DINAS KESEHATAN KOTA TANGERANG

UPT PUSKESMAS KUNCIRAN

Jl. Pepabri Kel. Kunciran Kec. Pinang Kota Tangerang
Telp. (021) 53126613, E-mail: puskesmaskunciran.uptd@gmail.com

KERANGKA ACUAN
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
TENTANG JENIS-JENIS PELAYANAN KESEHATAN
MELALUI SURVEY QUESIONER
TAHUN 2016

A. PENDAHULUAN
Puskesmas merupakan pusat kesehatan masyarakat yang juga
membina peran serta masyarakat yang juga membina peran serta
masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Kunciran. Dalam menetapkan
Jenis-Jenis Pelayanan yang ada di Puskesmas diperlukan masukan
dari masyarakat dalam bentuk Identifikasi kebutuhan dan Harapan
masyarakar. Identifikasi Kebutuhan dan harapan Masyarakat yang
menjadi acuan diselenggarakannya pelayanan kesehaatan di
Puskesmas baik dalam Upaya Pelayanan Kesehatan Perorangan
maupun Upaya Kesehatan Masyarakat.
Salah satu Kegiatan Identifikasi kebutuhan masyarakat adalah
melaui survey kebutuhan Masyarakat. Survey Kebutuhan dan Harapan
Masyarakatdiharapkan dapat memberikan gambaran UPT Puskesmas
Kunciran dalam membuat Kebijakan tentang jenis-jenis pelayanan
UPT Puskesmas Kunciran. Peran serta masyarakat secara aktif dalam
mengisi lembar Survey diperlukan kejujuran dan kesungguhan agar
UPT Puskesmas Kunciran dapat memberikan pelayanan sesuai
Kebutuhan dan harapan masyarakat.

B. LATAR BELAKANG
UPT Puskesmas Kunciran merupakan Puseksmas Perkotaan
dengan memiliki 3 wilayah kerja yang terdiri dari wilayah kelurahan
Kunciran, Kunciran Indah, dan wilayah kelurahan Sudimara Pinang.
Masyarakat wilayah kerja Puskesmas Kunciran merupakan
masyarakat Heterogen. Untuk itu kebutuhan dan harapan daripada
 masyarakat tentang jenis-jenis pelayanan kesehatan sangat
bervariasi, sehingga dibutuhkan survey Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat.
Pola penyakit dan 10 penyakit terbesar di UPT Puskesmas
Kunciran tahun 2016 terdiri penyakit menular dan penyakit tidak
menular. Berdasarkan kelompok usia, perbandingan tiap kelompok
umur tidak auh berbeda sehingga diperlukan pelayanan dari mulai bayi
sampai dengan lansia. Untuk itu diperlukan prioritas Jenis-jenis
layanan yang harus ada di UPT Puskesmas masyarakat berdasarkan
Survey kebutuhan dan harapan masyarakat.
UPT Puskesmas Kunciran memiliki Visi,Misi yang berorientasi
kepada peningkatan mutu pelayanan kesehatan terhadap masyarakat.
Dalam Survey Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
dilakukan di dalam Gedung UPT Puskesmas Kunciran.

C. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS

1. Tujuan Umum
Mengetahui Jenis-jenis Pelayanan kesehatan sesuai dengan
kebutuhan dan harapan masyarakat.
2. Tujuan Khusus
a. Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
program puskesmas
b. Mendapatkan informasi yang paling dibutuhkan oleh
masyarakat mengenai jenis pelayanan kesehatan
c. Mengetahui program yang sudah/ belum sesuai kebutuhan dan
harapan masyarakat
d. Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan
masyarakat, yang akan dimasukan dalam rencana kegiatan
Puskesmas.
e. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan
dan harapan masyarakat..
D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN

Survey melaui Quesioner. Tahap persiapan

a. Membuat instrument
questioner dengan ceklist
pertanyaan terbuka.
b. Menentukan jumlah
responden berdasarkan
jumlah kunjungan satu
bulan pada bulan yang akan
dilakukan survey tahun lalu.
c. Menentukan jumlah
responden berdasarkan
table Krejcie and Morgan.

Tahap pelaksanaan

a. Menyebarkan questioner
kepada responden.
b. Pengumpulan hasil
pengisian quesioner

Tahap penilaian

a. Merekap hasil pengisina

questioner.
b. Menganalisa hasil
pengisian questioner.
d. Menetapkan Jenis-jenis
pelayanan kesehatan
sesuai kebutuhan dan
harapan masyarakat.
e. Memberikan umpan balik
kepada masyarakat
mengenai kebutuhan dan
harapan masyarakat.
E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
Kegiatan dilaksanakan dengan pemberian Quesioner yang telah
disusun kepada responden, dengan pertanyaan terbuka dan tertutup.
F. SASARAN
Sasaran responden adalah pengunjung Puskesmas Kunciran selama
satu bulan pada saat pelaksanaan survey.
G. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN
NO KEGIATAN JADWAL PENANGGUNG ANGGARAN
PELAKSANA JAWAB
AN
1 Persiapan

Membuat Maret Tim JKN

quesioner minggu ke 2 Perencanaan
Menentukan Maret Tim -
jumlah Minggu ke 2 Perencanaan
responden
2 Pelaksanaa
n
Menyebarka April Tim Admen -
n quesioner Minggu ke 1
Pengumpula April Tim Admen -
n hasil Mg ke 4
quesioner
3 Penilaian

Merekap Mei Tim -

dan Analisa Minggu ke 1 Perencanaan
hasil
quesioner
Menentukan Mei Tim -
jenis-jenis Minggu ke 2 perencanaan
pelayanan
kesehatan
Memberikan Mei Tim Admen dan -
umpan balik Minggu ke 2 perencanaan
H. MONITORING EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN
DAN PELAPORAN
Kegiatan monitoring dan evaluasi dilakukan setelah pelaksanaan
survey kebutuhan dan harapan masyarakat.

I. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI

KEGIATAN
1. PENCATATAN
Merekap hasil survey melaui quesionerIdentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat dilakukan dengan menggunakan instrumen
FGD. Peserta menulis hasil diskusi di instrument FGD, lalu
hasilnya direkap oleh petugas. Hasil rekapitulasi kemudian
dianalisis. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
dilakukan dengan instrumen FGD ,hasil kotak saran, dan hasi
pertemuan lintas sektoral yang keseluruhannya direkap kemudian
dianalisis untuk mendapatkan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/ sasaran.
2. PELAPORAN
Dilakukan pelaporan hasil analisis identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/ sasaran program kepada Kepala Puskesmas.
3. EVALUASI KEGIATAN
Evaluasi kegiatan dilakukan setelah kegiatan selesai. Apabila ada
hal-hal yang perlu dirubah atau diperbaiki maka untuk tahun
berikutnya diadakan revisi.`

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Kunciran

dr.Hj.O.U.Taty Damayanty
NIP 197304062006042020