INDIKATOR MUTU

INDIKATOR MUTU Target Th

No
2018

1 Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 100%

2 Survei Kepuasan Pasien > 80 %
3 Standar jumlah dan kualitas tenaga di Puskesmas 80%
4 Standar ruang pelayanan Puskesmas 80%
5 Standar peralatan Kesehatan di Puskesmas 80%
Sasaran keselamatan pasien
1 Identifikasi Pasien dengan benar
Kepatuhan petugas kefarmasian melakukan identifikasi pasien pada saat
81%
memberikan obat di ruang farmasi
2 Komunikasi efektif dalam pelayanan
Kepatuhan pelaksanaan SBAR dan TBK di Unit Gawat Darurat 90%
3 Keamanan obat yang perlu diwaspadai
Penyimpanan dan pelabelan obat LASA dan high alert di ruang farmasi dan
90%
gudang obat
Memastikan lokasi pembedahan yang benar, prosedur yang benar, pembedahan pada pasien
4
yang benar
Kepatuhan terhadap prosedur Bedah minor (compliance rate) di
90%
UGD/Tindakan/ Persalinan dan Poli Gigi
5 Mengurangi risiko infeksi akibat perawatan kesehatan
Kepatuhan petugas melakukan hand hygiene 90%
6 Mengurangi risiko cedera pasien akibat terjatuh
Kepatuhan melakukan asesmen jatuh pada pasien rawat inap dan rawat jalan 90%
Pencegahan dan pengendalian infeksi (PPI)
1 Penggunaan APD saat melaksanakan tugas 100%
2 Desinfeksi Tingkat Tinggi dan sterilisasi 100%
3 Tindakan asepsis dan aspirasi sebelum menyuntik 100%
4 KIE etika batuk 100%
5 Pembuangan jarum suntik memenuhi standar 100%