NU SKIN ADALAH

BISNIS SOSIAL

PEDOMAN SOSIAL MEDIA NU SKIN 1

 PENJUALAN SECARA LANGSUNG DAPAT
DIANGGAP SEBAGAI JARINGAN SOSIAL YANG
SEBENARNYA
• Bisnis kami berdasarkan penjualan
langsung melalui orang ke orang
dengan memanfaatkan kekuatan
dari mulut ke mulut.
• Rasa keingintahuan orang
terhadap Nu Skin akan terus
bertambah seiring dengan
perubahan teknologi.
• Nu Skin mendukung bentuk
partisipasi aktif di sosial media.

2
MEDIA SOSIAL MENYEDIAKAN BANYAK KESEMPATAN
• Membangun hubungan dan
memperluas “pasar yang hangat”.
• Berkomunikasi.
• Berbagi informasi baru.
• Berperan aktif dengan orang lain dan
Perusahaan.
• Membuat kontak.
• Berbagi pengalaman pribadi dan
testimonial.

3
KUNCI DARI PRINSIP DAN KEBIJAKAN UNTUK
BERBAGI ADALAH SAMA APAPUN DASARNYA

Dasar dari Kebijakan dan

Prosedur berlaku untuk
komunikasi online dan off-line

4
APA YANG DAPAT KITA LAKUKAN DENGAN SOSIAL MEDIA

• Berbagi pengalaman dalam

menggunakan produk Nu Skin
dan dalam menjalankan Bisnis
Nu Skin (dengan menggunakan
materi/peryataan tentang
produk yang sudah disetujui
Perusahaan)
• Mendapatkan teman dan kontak
baru
• Menawarkan
dukungan/informasi dan
berinteraksi dengan orang lain
• Mengarahkan ke website Nu
Skin
• Menginformasikan bahwa Anda
adalah Distributor mandiri Nu
Skin

5
APA YANG DAPAT KITA LAKUKAN DENGAN SOSIAL MEDIA

• Bergabung dengan fan page

resmi Nu Skin
• Berbagi foto, video promosi
dan materi pendukung
bisnis lainnya yang berasal
dari Perusahaan
• Berbagi foto dan video
mengenai pengalaman
pribadi dengan Nu Skin
(contoh: insentif trip, global
dan regional convention,
dan penggunaan produk
secara pribadi)

6
BERBAGI KEHIDUPAN ANDA DENGAN NU SKIN

7
 LARANGAN DALAM SOSIAL MEDIA
• DILARANG : Merekrut atau mencoba
untuk menjual produk melalui online
website atau group
• DILARANG : Merekrut di forum publik,
diskusi kelompok, papan pengumuman,
blog, publik komentar atau website
berbasis kerja; dimana hal tersebut
melanggar peraturan admin atau ketentuan
dari group atau website tersebut
• DILARANG : menggunakan merek dagang
perusahaan atau merek dagang ketika
penamaan halaman Anda atau grup yaitu:
Nu Skin, ageLOC dll
• DILARANG : menggunakan logo/foto
dan merek dagang perusahaan sebagai
foto profil
• DILARANG : membuat halaman,
website, akun atau situs online lainnya
untuk jual beli produk misalnya e-
commerce
• DILARANG : menggunakan gambar
dari pihak ke 3, foto selebriti, atau
literatur untuk mempromosikan
produk/bisnis
8
 POSTING SOSIAL MEDIA YANG DILARANG
FOTO SEBELUM DAN SESUDAH YANG TIDAK BELUM DISETUJUI/PERNYATAAN PALSU
PENYALAHGUNAAN LOGO
DISETUJUI

PENYALAHGUNAAN MEREK DAGANG POSTING JUAL/BELI YANG DILARANG

E-COMMERCE YANG DILARANG

9
 PERNYATAAN TENTANG PRODUK YANG
DIPERBOLEHKAN
• BOLEH : Menggunakan pernyataan yang
terdapat di materi marketing Nu Skin

• BOLEH : Membahas mengenai inovasi

ageLOC Nu Skin

• BOLEH: Merekomendasikan customer untuk

konsultasi langsung ke dokter pribadi
mengenai seluruh permasalahan kesehatan

• BOLEH : Berbagi testimonial pribadi yang

positif dan konsisten dengan klaim yang telah
disetujui perusahaan

10
 PERNYATAAN TENTANG PRODUK YANG
DILARANG
• DILARANG: menyatakan bahwa produk kami mengobati, menyembuhkan atau
mencegah penyakit

• DILARANG : Menyatakan atau menyiratkan bahwa produk kami membantu

mengobati, menyembuhkan, atau mencegah penyakit atau kondisi medis lainnya,
atau yang menyiratkan hasil yang berbeda dari atau melampaui pernyataan yang
telah disetujui oleh pihak marketing Perusahaan

• DILARANG : Membuat pernyataan untuk produk yang tidak ditemukan di website

Nu Skin atau materi pemasaran Nu Skin yang berlaku untuk wilayah atau market
Anda

• DILARANG : menggunakan gambar-gambar yang tidak disetujui, gambar

selebriti, literatur, video atau bahan untuk mempromosikan produk-testimonial
harus mematuhi pedoman testimonial

11
PERNYATAAN TENTANG PENDAPATAN YANG
DIPERBOLEHKAN
• BOLEH : Berbagi perihal alasan • BOLEH : Menitik beratkan kepada
“Why” yang bersifat original dan pentingnya menjual kembali produk
personal
• BOLEH : Bicara tentang Rencana
• BOLEH : Berbicara mengenai Kompensasi Penjualan yang kompetitif
kesuksesan yang datang melalui dan inovatif
kerja keras dan kesabaran

• BOLEH : Berbicara mengenai

kenikmatan “Fun” dalam berbisnis

12
PERNYATAAN TENTANG PENDAPATAN YANG
DILARANG
• DILARANG : Berbagi detail komisi
yang diperoleh dari rencana
kompensasi penjualan
• DILARANG : Membuat
pernyataan gaya hidup mewah
atau tidak realistis
• DILARANG : Menawarkan atau
menyiratkan jaminan kesuksesan
hanya dengan mengikuti sistem
• DILARANG : Menunjukan bonus
atau cek komisi
• DILARANG : Menggunakan istilah
pendapatan "pasif" atau "residual“
maupun “financial freedom” atau
“kebebasan finansial”. Sebaliknya,
gunakan "pendapatan tambahan“
• DILARANG : Memproyeksikan
pendapatan masa lalu, sekarang
atau masa depan
• DILARANG : Mengutarakan bahwa
penghasilan yang akan didapat
melebihi dari rata-rata distributor
untuk periode yang sama 13
 CARA MEMULAI
• Pilih jenis sosial media yang tepat untuk Anda
• Pastikan untuk bergabung dengan jenis sosial media yang sesuai
dengan kepribadian dan kepentingan Anda (yaitu lokasi, usia, jenis
kelamin, atau demografi sasaran lain dan jenis populer media)

• Mengetahui pedoman khusus untuk setiap jenis sosial

media dimana Anda berpartisipasi

• Ikuti pedoman untuk distributor Nu Skin

• Perjelaslah apa yang menjadi tujuan Anda melalui

penggunaan sosial media (yaitu memperluas pasar
Anda, terhubung dengan downline Anda, berbagi
pengalaman, dll)

14
 CARA YANG TEPAT DALAM
MENGGUNAKAN FACEBOOK
• Membuat halaman pribadi atau fan page
• Berbagi berita dan link tentang produk Nu Skin
• Mengundang orang untuk pertemuan dan acara Nu Skin
• Memposting video, bahan marketing, dan foto yang sudah disetujui oleh
Perusahaan
• Link ke website resmi Perusahaan atau website marketing Blue Diamond
yang telah disetujui Perusahaan
• Gunakan situs resmi Nu Skin atau Halaman Facebook Nu Skin yang resmi
sebagai referensi untuk konten dan gambar yang sudah disetujui
• Membentuk kelompok grup untuk kegiatan membangun bisnis
• Menggunakan fasilitas pesan pribadi untuk kegiatan membangun bisnis

15
 CARA YANG TEPAT DALAM
MENGGUNAKAN TWITTER
• Berbagi updates
• Berbagi antusiasme Anda tentang Nu Skin, produk dan bisnisnya
• Berbagi berita/tautan tentang pertemuan dan acara yang akan berlangsung
• Membangun hubungan dengan membalas, meretweet dan bergabung dalam diskusi
• Mengajukan pertanyaan untuk memulai percakapan
• Menanggapi pertanyaan dan membuat pertemuan satu per satu “one on one meeting”
untuk tindak lanjut
• Meretweet pengumuman dan tweet yang berasal dari Akun resmi Nu Skin
• Gunakan hashtags pribadi untuk bergabung dalam topik percakapan dan komunitas Nu
Skin
• Menggunakan pesan langsung pribadi untuk percakapan yang berkaitan dengan kegiatan
membangun bisnis.

16
 CARA YANG TEPAT DALAM MENGGUNAKAN
INSTAGRAM
• Berbagi gambar secara original
• Posting gambar produk
• Menanggapi pertanyaan dan komentar
• Berbagi gambar Anda saat menggunakan dan
menikmati produk Nu Skin dan Pharmanex
• Gunakan / berbagi foto yang diposting oleh Nu Skin
• Gunakan hashtags untuk bergabung dalam topik
percakapan dan komunitas Nu Skin
• Menggunakan pesan pribadi untuk membangun bisnis
dan training
17
 CARA YANG TEPAT DALAM MENGGUNAKAN
PINTEREST
• Membuat board spesifik dan memposting gambar,
infographics, dan video yang berhubungan dengan
Anda dan bisnis Anda
• Memberikan Pin pada foto yang sudah disetujui
oleh Perusahaan
• Berbagi link menarik kepada pelanggan Anda
• RePin foto yang sudah pernah di posting oleh
Perusahaan
• Berbagi foto pribadi dari penggunaan produk
• Menggunakan pesan pribadi untuk membangun
bisnis dan training
18
 CARA YANG TEPAT DALAM
MENGGUNAKAN YOUTUBE
• Melihat, berbagi, dan berkomentar pada
video yang telah disetujui oleh Perusahaan
• Jangan membuat dan
memposting/mengupload video training yang
belum disetujui oleh Nu Skin
• Berlangganan dan terlibat dalam saluran
resmi Nu Skin
• Berbagi video pribadi mengenai Sukses Trip,
global dan regional convention, dan
penggunaan produk secara individual
• Menanggapi pesan pribadi

19
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DIPERBOLEHKAN

20
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DIPERBOLEHKAN

21
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DIPERBOLEHKAN

22
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DIPERBOLEHKAN

23
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DIPERBOLEHKAN

24
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DIPERBOLEHKAN

25
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DIPERBOLEHKAN

26
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DIPERBOLEHKAN

Gambar seperti di
samping dapat
digunakan dengan
mencantumkan
produk Nu Skin apa
yang digunakan,
jangka waktu
penggunaan
produk, pola makan
dan olah raga

27
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DILARANG

28
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DILARANG

29
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DILARANG

30
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DILARANG

31
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DILARANG

32
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DILARANG

33
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DILARANG

34
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DILARANG

35
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DILARANG

36
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DILARANG

37
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DILARANG

38
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DILARANG
Foto/Video
membandingkan hasil
penggunaan produk Nu
Skin dengan produk lain
dan percobaan produk
dengan menggunakan
hewan

“the power of ageLOC. Identical twin aging very

differently. Same DNA!”
Foto dan testimonial penggunaan produk ageLOC
yang menampilkan distributor dari perusahaan
lain.

39
POSTING SOSIAL MEDIA YANG DILARANG

40
 Sosial Media Resmi Nu Skin Indonesia
Let’s Connected with Us!

Facebook: NuSkin.Indonesia
Instagram: nuskinid
Twitter: @Nu_Skin_ID
Youtube: Nu Skin Indonesia (Official)
Website: www.nuskin.co.id
Apps: Nu Connect

Compliance: idcompliance@nuskin.com
41
Social Media
Guidelines
Appendix

The following guidelines are provided for examples only, and are not intended
as an exhaustive list of all permitted or non-permitted uses of a social media
APA YANG DAPAT KITA LAKUKAN DI SOSIAL MEDIA

Ingat anda dapat

menshare kembali isi
website resmi Nu
Skin
APA YANG DAPAT KITA LAKUKAN DI SOSIAL MEDIA

Ketika menjalin hubungan

dan komunikasi dengan
teman, ini tidak harus selalu
mengenai NU Skin
 Benar atau tidak bahwa Brad Pitt menggunakan
DILARANG DI SOSIAL MEDIA produk Nu Skin, anda tidak diperbolehkan
menggunakan foto atau penampilannya untuk
mempromosikan produk (termasuk untuk semua
selebriti)

Pastikan anda
menggunakan nama
anda sendiri ketika
membuat akun atau
halaman sosial –
bukan menggunakan
merek dagang
perusahaan

Sebagai distributor dari perusahaan penjualan langsung,

Anda diharapkan untuk menjual secara langsung kepada
konsumen melalui pesan pribadi, group pribadi , atau
website yang telah disetujui oleh perusahaan – bukan
melalui perusahaan online selling atau toko retail.
KLAIM PRODUK YANG DIPERBOLEHKAN
ingat untuk selalu
menggunakan klaim
yang sesuai dengan
materi perusahaan!

“Foto Setelah” bisa

menjadi alternatif yang
efektif untuk foto sebelum
dan sesudah
KLAIM PRODUK YANG DILARANG Meskipun anda memiliki pegalaman pribadi yang luar
biasa dalam menggunakan produk Nu Skin, semua
produk klaim harus menggambarkan hasil yang bisa
didapatkan oleh konsumen.

Ingat klaim produk yang tidak pantas adalah

suatu pelanggaran serius terhadap Nu
Skin dan kedistributoran anda.
KLAIM PENDAPATAN YANG DIPERBOLEHKAN
“dengan kerja keras secara terus
menerus, saya bisa membantu
memberikan penghasilan
tambahan dan menghabiskan
waktu saya lebih banyak bersama
keluarga”

Menceritakan
Nilai dan
Kebudayaan Nu
Skin

“berencana untuk
menghabiskan
akhir pekan
bersama keluarga” Ceritakan faktor yang
membuatmu
bergabung bersama
Nu Skin!
KLAIM PENDAPATAN YANG DILARANG

Terima kasih Nu Skin, kami tidak akan

mampu membeli rumah ini tanpamu!

Sukses dalam menjalankan Hanya 1 tahun

bisnis membutuhkan kerja lihat apa yang
keras – dan jangan saya miliki!!!
menggambarkan sebaliknya

Meskipun ada memiliki pengalaman kesuksesan

yang luar biasa melalui perencanaan komisi
penjualan Nu Skin, semua klaim pendapatan harus
sesuai dengan penghasilan yang bisa didapatkan
oleh rata-rata distributor
 NU SKIN ADALAH
BISNIS SOSIAL

Pedoman yang disediakan adalah untuk tujuan ilustrasi saja, dan tidak dimaksudkan sebagai
suatu daftar yang lengkap dari diijinkan atau non-diizinkan dalam penggunaan sosial media 50
Kartu Nama

Anda dapat
mengunduh Kartu
Nama Nu Skin di
www.nuskin.co.id

51
KETENTUAN STANDAR

Testimonial Produk

52
 Ketentuan

1. Tidak menggunakan pas foto

2. Foto disarankan menggunakan Digital Camera atau
menggunakan Handphone Camera yang diatas 10mp
3. Resolusi tinggi dengan ukuran file minimum 2MB atau
dengan resulusi minimum 1000 x 1000
4. Total 3 (tiga) foto yaitu 1 (satu) foto before, 1 (satu) foto
after dan 1 (satu) foto lifestyle
5. Latar belakang foto berwarna putih atau polos.

53
Contoh foto dengan latar belakang yang benar
 Contoh foto “Sebelum” & “Sesudah”
• Foto “Sebelum” & “Sesudah” harus disarankan tanpa make-up atau make-up natural
• Posisi arah muka “Sebelum” & “Sesudah” yang di foto harus sama.
• Cantumkan tanggal dalam foto (jangka waktu perawatan) dan berapa kali dalam seminggu.

Hasil setelah 14 bulan Hasil setelah 4 minggu Hasil setelah 4 minggu

(3 kali seminggu)
 Contoh foto “Sebelum” & “Sesudah”
• Foto “Sebelum” & “Sesudah” harus disarankan tanpa make-up atau make-up
natural
• Posisi arah muka “Sebelum” & “Sesudah” yang di foto harus sama.
• Cantumkan tanggal dalam foto (jangka waktu perawatan) dan berapa kali dalam
seminggu.

Setelah 8 minggu
(2 kali setiap hari)
 Contoh Layout

Cerita
Testimonial
harus dalam
100-120 kata

Contoh foto lifestyle

 Pengajuan Testimoni
Proses review testimoni Anda dan update di media komunikasi
Nu Skin Indonesia akan membutuhkan waktu 7 hari kerja.

Kirimkan testimonial dan foto Anda ke:

 KODE ETIK DISTRIBUTOR

Tidak memberikan
Membagikan cerita tentang
pengakuan yang
produk & peluang bisnis Nu
menyesatkan atas
Skin secara beretika &
pendapatan & pengakuan
profesional
medis

Mempromosikan & menjual

Suami & Isteri berada dalam Menjalankan bisnis Nu Skin produk yang telah
satu akun kedistributoran dengan integritas & jujur mendapat izin dari instansi
Pemerintah

Tidak membujuk atau - Penjualan di bawah harga

membantu - Penggunaan kartu kredit
distributor untuk tanpa ijin tertulis pemilik
pindah ke organisasi - - Memasukkan pesanan atas
lain nama distributor lain

Contoh di atas hanya sebagian dari kode etik distributor, informasi lengkap terdapat di Kebijakan & Prosedur Nu Skin
 Larangan untuk membujuk atau membantu distributor untuk pindah
ke organisasi lain
Distributor dilarang mempengaruhi, membujuk, membantu, mendorong distributor
lain untuk pindah sponsor atau organisasi atau ikut aktif berpartisipasi dalam kegiatan
bisnis yang terdapat di organisasi lain atau berbeda.
Contoh: Distributor A mempengaruhi Distributor B (yang berasal dari organisasi yang
berbeda) untuk membuat akun baru, menempatkan order, atau aktif dalam kegiatan
bisnis yang terdapat dalam organisasi Distributor A.

Mengapa hal ini dilarang?

Alasan:
Peraturan ini ditujukan untuk melindungi distributor dan jaringan distributor (upline),
menjaga stabilitas dari jaringan organisasi, dan memastikan komisi dibayarkan kepada
upline yang benar dan berhak.
 Larangan untuk menggunakan kartu kredit tanpa ijin
tertulis pemilik
Anda dilarang menggunakan kartu kredit orang lain untuk memesan Produk atau Peralatan
dan Layanan Pendukung Bisnis Perusahaan tanpa sebelumnya memperoleh ijin tertulis dari
orang tersebut. Anda harus menyerahkan salinan persetujuan tertulis tersebut kepada
Perusahaan apabila diminta.

Mengapa hal ini dilarang?

Alasan:
Penggunaan kartu kredit milik orang lain tanpa ijin dari pemilik kartu kredit tersebut
merupakan perbuatan melawan hukum.

Catatan:
Nu Skin tidak bertanggung jawab terhadap setiap tindakan pribadi dan/atau kelompok yang
dilakukan oleh setiap distributor mandiri Nu Skin Indonesia.
 Larangan untuk memasukkan pesanan atas nama distributor lain

Anda dilarang memasukkan pesanan atas nama distributor lain tanpa sebelumnya
memperoleh persetujuan tertulis dari distributor tersebut. Anda harus
menyerahkan salinan persetujuan tertulis tersebut kepada Perusahaan apabila
diminta.
Mengapa hal ini dilarang?
Alasan:
Memasukkan pesanan atas nama distributor lain tanpa ijin tertulis merupakan
perbuatan melawan hukum dan bagian dari manipulasi Skema Kompensasi
Penjualan.
Catatan:
Nu Skin tidak bertanggung jawab terhadap setiap tindakan pribadi dan/atau
kelompok yang dilakukan oleh setiap distributor mandiri Nu Skin Indonesia.
TINDAKAN YANG DILAKUKAN PERUSAHAAN TERHADAP PELANGGAR
• ID compliance akan menghubungi Distributor melalui telepon dan email untuk
membantu mengedukasi Distributor bahwa mereka telah melakukan pelanggaran dan
harus memperbaiki dan/atau menyesuaikan dengan Kebijakan dan Prosedur Nu Skin
dalam waktu 5 hari kerja.

• Apabila Distributor tidak melakukan perbaikan dan/atau penyesuaian maka

permasalahan ini akan dikirimkan kepada Regional Compliance untuk diproses lebih
lanjut. Surat pemberitahuan 10 hari akan dikirimkan dan penahanan akan dilakukan
terhadap akun terkait.

• Penahanan tersebut hanya dapat dihapus setelah kami menerima tanggapan secara
tertulis dari Distributor, yang menyatakan bahwa mereka memahami kebijakan
Perusahaan dan telah menghentikan seluruh kegiatan yang bertentangan dengan
Kebijakan dan Prosedur Perusahaan.

• Kasus tersebut akan di sampaikan kepada SEA Distributor Compliance Review

Committee(“DCRC”) untuk menetapkan hukuman (sanksi) yang akan diberikan.
Berdasarkan kasus yang sudah banyak terjadi, pemotongan komisi akan dilakukan pada
akun terkait.
 Dampak pelanggaran dalam penjualan produk kecantikan
melalui media sosial
Resiko kesehatan Image
masyarakat perusahaan
turun
Keadilan
berusaha

Sanksi Kerugian
Keuangan negara Pelanggaran
finansial
Kepercayaan
masyarakat

Peluang usaha
Kepastian Hukum hilang
Sumber: Badan Perlindungan Obat dan Makanan
 PUSAT INFORMASI PENGATURAN
Link mengenai peraturan dapat ditemukan di “Regulatory Corner” pada bagian bawah halaman
website resmi Nu Skin Indonesia