PENGARAHAN DARI KEPALA KLINIK DAN

PENANGGUNG JAWAB
No. Dokumen :
No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
KLINIK
MEDIKA
YAKESPEN dr. Reza Fadilah
UTAMA
KIJANG
1. Pengertian Pengarahan oleh kepala klinik kepada penanggung jawab dan pelaksana, atau
oleh penanggung jawab pada pelaksana adalah suatu pengarahan yang
diberikan mengacu pada mekanisme yang jelas dalam menjalankan tugas
dan tanggung jawab untuk mencapai tujuan yang ditetapkan.
2. Tujuan Untuk memudahkan kepala klinik dan penanggung jawab memberikan arah
strategi dalam pelaksanaan pelayanan, program dan kegitan klinik yang
bertanggung jawab dalam pencapaian tujuan, kualitas kinerja.
3. Kebijakan
4. Referensi Jaminan mutu pelayanan Kesehatan. 2009. Pohan Imbalo S, MPH, MHA, Dr.
5. Prosedur/ a. Kepala klinik/ penanggung jawab upaya mencatat jenis pengarahan yang
akan diberikan dalam pertemuan dengan penanggung jawab upaya dan
Langkah-
pelaksana.
langkah b. Kepala klinik/ penanggung jawab upaya meminta Petugas pelaksana SDM
untuk membuat jadwal pertemuan.
c. Petugas pelaksana SDM mengumumkan jadwal acara pertemuan kepada
staf klinik.
d. Kepala klinik/ penanggung jawab upaya membuat agenda yang akan di
bahas dalam pertemuan (arahan starategi dalam pelayanan klinik dan
program, kinerja karyawan)
e. Kepala klinik/ penanggung jawab upaya memimpin acara pertemuan
antara pimpinan klinik, penangunggung jawab upaya, dan pelaksana.
f. Kepala klinik/ penanggung jawab upaya menyampaikan pengarahan sesuai
dengan agenda yang dibuat dalam rangka memberikan dukungan bagi
karyawan sebagai strategi dalam pelaksanaan pelayanaan program dan
kegiatan klinik dan tanggung jawab terhadap pencapaian tujuan.
g. Kepala klinik/ penanggung jawab upaya memberikan kesempatan untuk
tanya jawab.
h. Kepala klinik/ penanggung jawab upaya menjawab pertanyaan dari
penangung jawab upaya dan pelaksna.
i. Kepala klinik/ penanggung jawab upaya menyimpulkan hasil pertemuan
dengan penanggung jawab upaya dan pelaksna.
j. Kepala klinik/ penanggung jawab upaya bersama dengan staf membuat
suatu keputusan dari hasil pertemuan/pengarahan.
k. Kepala klinik/ penanggung jawab upaya menugaskan staf untuk membuat
RTL dari hasil pertemuan.
l. Kepala klinik dan penanggung jawab upaya, pelaksana menindaklanjuti
hasil dari pertemuan
m. Petugas pelaksana SDM mengagendakan hasil dari pertemuan, pengarahan
yang diberikan oleh pimpinan klinik.
6. Unit terkait 1. Penanggung jawab program & pelayanan
2. Pelaksana kegiatan
3. Pelaksana SDM
7. Rekaman
historis Tanggal mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
diberlakukan
perubahan

PENGARAHAN DARI KEPALA KLINIK

DAN PENANGGUNG JAWAB
No. Kode : 037/A/DT/I/2019
 No. Revisi :0
DAFTAR
Tanggal Terbit : 27 Januari 2019
TILIK
Halaman : 1/2
KLINIK MEDIKA dr. REZA FADILAH
YAKESPEN NIK. 200980007
UTAMA KIJANG

Unit : ............................................................................
Nama Petugas
: ............................................................................
Tanggal Pelaksanaan : ............................................................................

NO Langkah Kegiatan YA TIDAK TB

Apakah Kepala klinik/ penanggung jawab upaya
mencatat jenis pengarahan yang akan diberikan dalam
1
pertemuan dengan penanggung jawab upaya dan
pelaksana?
Apakah Kepala klinik/ penanggung jawab upaya meminta
2
Kasubag TU untuk membuat jadwal pertemuan?
Apakah Kasubag TU mengumumkan jadwal acara
3
pertemuan kepada staf klinik?
Apakah Kepala klinik/ penanggung jawab upaya
membuat agenda yang akan di bahas dalam pertemuan
4
(arahan starategi dalam pelayanan klinik dan program,
kinerja karyawan) ?
Apakah Kepala klinik/ penanggung jawab upaya
5 memimpin acara pertemuan antara pimpinan klinik,
penangunggung jawab upaya, dan pelaksana?
Apakah Kepala klinik/ penanggung jawab upaya
menyampaikan pengarahan sesuai dengan agenda yang
dibuat dalam rangka memberikan dukungan bagi
6
karyawan sebagai strategi dalam pelaksanaan pelayanaan
program dan kegiatan klinik dan tanggung jawab
terhadap pencapaian tujuan?
Apakah Kepala klinik/ penanggung jawab upaya
7
memberikan kesempatan untuk tanya jawab.
Apakah Kepala klinik/ penanggung jawab upaya
8 menjawab pertanyaan dari penangung jawab upaya dan
pelaksana?
Apakah Kepala klinik/ penanggung jawab upaya
9 menyimpulkan hasil pertemuan dengan penanggung
jawab upaya dan pelaksna?
Apakah Kepala klinik/ penanggung jawab upaya bersama
10 dengan staf membuat suatu keputusan dari hasil
pertemuan/pengarahan?
Apakah Kepala klinik/ penanggung jawab upaya
11 menugaskan staf untuk membuat RTL dari hasil
pertemuan?
Apakah Kepala klinik dan penanggung jawab upaya,
12
pelaksana menindaklanjuti hasil dari pertemuan?
 Apakah Kasubag TU mengagendakan hasil dari
13 pertemuan, pengarahan yang diberikan oleh pimpinan
klinik?

Compliance rate (CR) : ..........................................%

.................................,..............................
Pelaksana/Auditor

___________________
NIK.