Marketing Marketing : Menyampaikan keinginan Kami ingin mengajukan sebuah proyek baru lagi dan kami ingin sistemnya sudah dapat digunakan minggu depan. Business Business Analyst : Menyampaikan penolakan Analyst Untuk permintaan dari Bapak/Ibu, mohon maaf kami tidak bisa menyediakan sesuai permintaan ibu. Karena berdasarkan Standar Operasional Perusahaan (SOP) bahwasanya setiap proyek masuk harus melalui beberapa proses terlebih dahulu sebelum masuk ke tahap development. Marketing Marketing : Menyampaikan keingiinan Tapi saat ini kami sangat butuh dengan system tersebut agar segera dapat menjalankan bisnis dengan klien kami. Business Business Analyst : Menyampaikan solusi Analyst Seperti yang sudah kami jelaskan tadi, bahwasanya ada beberapa tahap yang harus dilalui.Sekarang ini ada enam poyrk dari departemen Bapak/Ibu yang sedang kami proses, jika memang Bapak/Ibu tetap menginginkan system tersebut sudah selesai di minggu depan, maka Bapak/Ibu harus menetapkan prioritas proyek mana yang harus kami kerjakan terlebih dahulu. Sementara itu proyek lain akan kami bekukan sementara. Marketing Marketing : Menyampaikan kesepakatan Jika solusi dsri tim business analyst seperti tersebut, maka kami akan menentukan proyek ini menjadi prioritas untuk saat ini dan proyek lainnya silahkan di bekukan sementara. 2. Situasi kedua
Percakapan Inti dari apa yang dikatakan
Business Business Analyst : Menyampaikan keinginan Analyst Kami ingin untuk semua bugs yang terjadi pada sistem harus di selesaikan dalam minggu ini. Tim IT Tim IT : Menyampaikan alasan Untuk saat ini kami hanya bisa menyelesaikan penolakan beberapa bugs dalam sehari dikarenakan kurangnya resource dibagian Tim developer maka tidak mungkin bagi kami menyelesaikan dalam minggu ini. Business Business Analyst : Menyampaikan keinginan Analyst Lalu kapan kami dapat menerima hasil penyelesaian dari semua bugs ada? Karena kami hanya memiliki waktu hingga minggu depan dan kami ingin Tiga hari sebelum tanggal berakhir, semua bugs sudah kami pastikan selesai. Tim IT Tim IT : Menyampaikan kesepakatan Baik, kami akan usahakan Tiga hari sebelum tanggal proyek berakhir semua bugs sudah kami selesaikan dan sudah kami tes.
3. Situasi ketiga
Percakapan Inti dari apa yang dikatakan
Project Project Manager : Menyampaikan keinginan Manager Kami ingin melakukan revisi terhadap PKS yang telah kita diskusikan minggu lalu Klien Klien : Menyampaikan penolakan Untuk revisi PKS, kami harus melakukan analisa terlebih dahulu bagian mana yang tidak Bapak/Ibu sepakati ? Poject Project manager : Menyampaikan keinginan Manager Ada beberapa bagian dalam PKS tersebut yag ingin kami ubah. Klien Klien : Menyampaikan kesepatan Untuk perubahan PKS dapat Bapak/Ibu lakukan, namun kami harus analisa terlebih dahulu dan kami akan segera menginformasikan jika PKS telah selesai kami analisa.