PEMERINTAH KABUPATEN MALUKU TENGGARA

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS RUMAT
Jl. Kesehatan, Ohoi Rumat Kec. Kei Kecil Timur, Hp: 085216943005
Fb: Puskesmas Rumaat, Email: puskesmasrumaat@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS RUMAT
Nomor : 440/II/SK.043/02/2019

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN
PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS RUMAT

Menimbang : a. bahwa Puskesmas sebagai penyedia pelayanan kesehatan

dasar perlu menetapkan pemenuhan hak dan kewajiban
sasaran program dan pasien pengguna pelayanan puskesmas;
bahwa untuk menunjang hal tersebut diatas perlu adanya
b.
Kebijakan Kepala Puskesmas sebagai landasan bagi
pemenuhan hak dan kewajiban sasaran program dan pasien;
bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
c.
dalam butir a dan b, perlu ditetapkan dengan Keputusan
Kepala Puskesmas;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999

tentang Perlindungan Konsumen
Undang – undang Republik Indonesia Nomor 29 tahun 2004
2.
tentang praktek Kedokteran
Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009
3.
tentang Pelayanan Publik
Undang – undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009
4. tentang Kesehatan
Peraturan Menteri Kesehatan nomor 69 tahun 2014 tentang
Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien
5.
Peraturan Menteri Kesehatan nomor 75 tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat
6.

MEMUTUSKAN
MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RUMAT TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN
PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS RUMAT

Kesatu : Ketentuan pemenuhan hak dan kewajiban sasaran program

dan pasien pengguna pelayanan Puskesmas Rumat
sebagaimana tercantum dalam lampiran keputusan ini
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan, apabila dikemudian
hari ternyata ada kekeliruan dalam keputusan ini, maka akan
diadakan perbaikan seperlunya

Ditetapkan di Rumaat
pada tanggal 04 Pebruari 2019
KEPALA PUSKESMAS RUMAT

HENDRIKUS RENHUNGAN

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RUMAT

NOMOR : 440/II/SK.043/02/2019
TANGGAL : 04 PEBRUARI 2019
 TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN
PROGRAM DAN PASIEN
PENGGUNA PELAYANAN

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN

PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS RUMAT

1. HAK SASARAN PROGRAM

a. Hak sasaran program adalah untuk diperkuat oleh Puskesmas, Puskesmas
Pembantu, Puskesmas Keliling, Posyandu, dan Poskesdes dalam melaksanakan
program di wilayah kerjanya.

2. HAK PASIEN
a. Hak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas Rumat.
b. Hak untuk mendapatkan pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan standar
profesi kedokteran dan tanpa diskriminasi
c. Hak memperoleh asuhan keperawatan sesuai dengan standar profesi
Keperawatan
d. Hak untuk Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
sesuai peraturan yang berlaku di puskesmas
e. Hak atas “Privacy” dan kerahasiaan penyakit yang diderita, termasuk data-data
medisnya,
f. Hak memperoleh informasi/penjelasan secara lengkap tentang tindakan medik
yang akan dilakukan terhadap dirinya.
g. Hak untuk memberikan persetujuan atas tindakan yang akan dilakukan oleh
dokter sehubungan dengan penyakit yang dideritanya.
h. Hak untuk menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya dan
mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggungjawab sendiri sesudah
memperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya,
i. Hak didampingi keluarga dan atau penasehatnya dalam beribadah atau masalah
lainnya
j. Hak beribadah menurut agama dan kepercayaannya selama tidak mengganggu
ketertiban dan ketenangan umum/pasien lainnya
k. Hak atas keamanan dan keselamatan selama dalam perawatan Puskesmas
 l. Hak untuk mengajukan usul, saran, perbaikan atas pelayanan puskesmas
terhadap dirinya,
m. untuk mendapatkan isi rekaman medis/data medis
n. Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi
o. Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi
p. Menjalankan ibadah sesuai agama dan kepercayaan yang dianutnya selama
tidak mengganggu pasien lainnya
q. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
puskesmas
r. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakukan puskesmas terhadap dirinya

3. KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM

a. Mendorong kemandirian hidup sehat bagi keluarga dan masyarakat di wilayah
kerja Puskesmas
b. Memelihara dan meningkatkan mutu, pemerataan dan keterjangkauan kesehatan
yang diselenggarakan;
c. Memelihara dan meningkatkan kesehatan perorangan, keluarga dan masyarakat
beserta lingkungannya;
d. Meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap
orang yang bertempat tinggal di wilayah kerja Puskesmas agar terwujud derajat
kesehatan yang setinggi- tingginya;
e. Melakukan koordinasi dengan sektor terkait dalam pemberian pelayanan
kesehatan seperti , Posyandu, poskesdes dan jaringan pelayanan kesehatan lain
dan dalam fungsi pembinaan (Dinas Kesehatan Kabupaten dan Kantor
Kecamatan);

4. KEWAJIBAN PASIEN
a. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang penyakit dan perjalanan
penyakit kepada petugas kesehatan
b. Mematuhi nasehat dan petunjuk dokter dan perawat
c. Berkewajiban memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah
dibuatnya
d. Harus ikut menjaga kesehatan dirinya
e. Mentaati tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas Rumat
f. Mematuhi proses administrasi atas pelayanan dan tindakan medis yang diterima
sesuai dengan peraturan yang berlaku
g. Membawa Kartu Identitas berobat, JKN, KTP dan identitas lainnya yang diminta
setiap kali berobat

Ditetapkan di Rumaat
pada tanggal 04 Pebruari 2019
KEPALA PUSKESMAS RUMAT

HENDRIKUS RENHUNGAN