JL.

Surabaya - Malang KM 50, Suwayuwo-Sukorejo-PasuruanTlp/Fax(0343) 639625

Email :rs_sahabat@rssahabat.com , Website : www.rssahabat.com , Kodepos:67161

SURAT KEPUTUSAN
No. 16/01/VIII/SK_Dir_Keb/2016

TENTANG
KEBIJAKAN PELAYANAN HUMAS

DIREKTUR RS SAHABAT
MENIMBANG :
a. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit
Sahabat, maka diperlukan penyelenggaraan pelayanan Humas yang
bermutu tinggi;
b. Bahwa agar pelayanan Humas di Rumah Sakit Sahabat dapat terlaksana
dengan Baik.
c. Perlu adanya kebijakan Direktur Rumah Sakit Sahabat sebagai landasan
bagi penyelenggaraan pelayanan Humas di Rumah Sakit Sahabat;
d. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam a dan b,
perlu ditetapkan dengan Keputusan Direktur Rumah Sakit Sahabat.

MENGINGAT : a. Undang –Undang Dasar 1945 dan Pancasila sebagai landasan tata
kehidupan nasional
b. Di ilhami oleh piagam Perserikatan Bangsa-Bangsa sebagai landasan tata
kehidupan internasional
c. Dilandasi Deklarasi ASEAN (8 Agustus 1967) sebagai pemersatu bangsa-
bangsa Asia Tenggara
d. Dan dipedomani oleh cita-cita,keinginan, dan tekad untuk mengamalkan
sikap dan perilaku kehumasan secara profesional
e. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang
RumahSakit
f. Keputusan PT. Pandaan Prima Husada Nomor 014/SK/PPH/VIII/2016
tentang Penunjukan Direktur Rumah Sakit Sahabat
g. Keputusan PT. Pandaan Prima Husada Nomor 047/PPH/VII/2016 tentang
Struktur Organisasi Rumah Sakit Sahabat

MEMPERHATIKAN : Perlunya usaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan di RS

SAHABAT.
 JL.Surabaya - Malang KM 50, Suwayuwo-Sukorejo-PasuruanTlp/Fax(0343) 639625
Email :rs_sahabat@rssahabat.com , Website : www.rssahabat.com, Kodepos:67161

MEMUTUSKAN

MENETAPKAN :
PERTAMA : KEPUTUSAN DIREKTURRUMAH SAKIT SAHABAT
TENTANG KEBIJAKAN PELAYANAN HUMAS RUMAH SAKIT
SAHABAT

KEDUA : Kebijakan pelayanan Humas Rumah Sakit Sahabat sebagaimana

Tercantum dalam Lampiran Keputusan ini.

KETIGA : Pembinaan dan pengawasan penyelenggaraan pelayanan Humas Rumah

Sakit SAHABAT dilaksanakan oleh Wakil Direktur Umum Keuangan
RS SAHABAT.

KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya, dan apabila di

Kemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini akan
Diadakan perbaikan sebagaimana mestinya

Ditetapkan di :
Padatanggal :
Direktur RS.SAHABAT

Dr. Rike Jeff YusJeffiHabibi

 JL.Surabaya - Malang KM 50, Suwayuwo-Sukorejo-PasuruanTlp/Fax(0343) 639625
Email :rs_sahabat@rssahabat.com , Website : www.rssahabat.com, Kodepos:67161

Lampiran Surat Keputusan Direktur RS SAHABAT

Nomor16/01/VIII/SK_Dir_Keb/2016

KEBIJAKAN PELAYANAN HUMAS

RUMAH SAKIT SAHABAT

Kebijakan Umum

1. Komitmen Pribadi
a. Memiliki dan menerapkan standart moral serta reputasi setinggi mungkin dalam
menjalankan profesi kehumasan
b. Berperan secara nyata dan sungguh-sungguh dan upaya memasyarakatkan kepentingan
Indonesia
c. Menumbuhkan dan mengembangkan hubungan antar warga Negara Indonesia yang
serasi dan selaras demi terwujudnya persatuan dan kesatuanbangsa

2. Perilaku terhadap Klien atau Atasan

a. Berlaku jujur dalam berhubungan dengan klien atau atasan
b. Tidak mewakili dua atau beberapa kepentingan yang berbeda atau yang bersaing tanpa
persetujuan semua pihak yang terkait
c. Menjamin rahasia serta kepercayaan yang diberikan oleh klien atau atasan maupun yang
pernah diberikan oleh mantan klien atau mantan atasan
d. Tidak melakukan tindakan atau mengeluarkan ucapan yang cenderung merendahkan
mertabat,klien atau atasan maupun mantan atasan
e. Dalam member jasa-jasa kepada klien atau atasan,tidak akan menerima
pembayaran,komisi,atau imbalan dari pihak manapun selain dari klien atau atasannya
yang telah memperoleh penjelasan lengkap
f. Tindakan menyarankan kepada calon klien atau calon atasan bahwa pembayaran atau
imbalan jasa – jasanya harus didasarkan kepada hasil-hasil tertentu ,atau tidak akan
menyetujui perjanjian apapun yang mengarah kepada hal yang serupa
 JL.Surabaya - Malang KM 50, Suwayuwo-Sukorejo-PasuruanTlp/Fax(0343) 639625
Email :rs_sahabat@rssahabat.com , Website : www.rssahabat.com , Kodepos:67161

3. Perilaku terhadap masyarakat dan media massa

a. Menjalankan kegiatan profesi kehumasan dengan memperhatikan kepentingan
masyarakat harga diri anggota masyarakat
b. Tidak melibatkan diri dalam tindak untuk memanipulasi integritas sarana maupun
jalur komunikasi massa
c. Tidak meyebarluaskan informasi yang tidak benar atau yang menyesatkan sehingga
dapat menodai profesi kehumasan
d. Senantiasa membantu penyebar luasan informasi maupun pengumpulan pendapat
untuk kepentingan Indonesia

4. Perilaku terhadap sejawat

a. Tidak dengan sengaja merusak dan mencemarkan reputasi atau tidak professional
sejawatnya.Namun bila ada sejawat bersalah karena melakukan tindak yang tidaketis,
,atau yang tidak jujur,termasuk melanggar kode etik kehumasan Indonesia,maka
bukti-bukti wajib disampaikan kepada Dewan Kehormatan Perhumas
b. Tidak menawarkan diri atau mendesak klien atau alasan untuk menggantikan
kedudukan sejawatnya.
c. Membantu dan bekerjasama dengan para sejawat di seluruh Indonesia untuk
menjunjung tinggi dan mematuhi kode etik kehumasan Indonesia ini

Kebijakan Khusus
1. Norma-norma perilaku professional
Dalam menjalankan kegiatan profesionalnya,seorang anggota wajib
mengahargai kepentingan umum dan menjaga diri setiap anggota masyarakat
2. Penyebar luasan informasi
Seorang anggota tidakakan menyebarluaskan,secara sengaja dan tidak bertanggung
3. Media komunikasi
Seorang anggota tidak akan melaksanakan kegiatan yang dapat merugikan integritas
media komunikasi
4. Kepentingan yang tersembunyi
 JL.Surabaya - Malang KM 50, Suwayuwo-Sukorejo-PasuruanTlp/Fax(0343) 639625
Email :rs_sahabat@rssahabat.com , Website : www.rssahabat.com , Kodepos:67161

Seorang anggota tidak akan melibatkan dirinya dalam kegiatan apapun yang secara
sengaja bermaksud memecah belah atau menyesatkan.
5. Menjunjung tinggi kode etik
6. Untuk mempertahankan dan meningkatkan kompetensi, setiap petugas wajib mengikuti
pelatihan yang diselenggarakan

Suwayuwo,
Direktur RS SAHABAT

Dr. Rike Jeff Yus Jeffi Habibi