IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
No.Dokumen : 440/40/III/412.202.19/2017

No.Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 06 Januari 2017
PEMERINTAH KAB
BOJONEGORO Halaman : 1/2
dr. FITRI MUNIRA PITALOKA
UPTD PUSKESMAS
NIP.19820204 201406 2 001
NGASEM

1.Pengertian Menentukan kebutuhan dan harapan masyarakat dalam proses memulai untuk
menentukan kebutuhan yang diinginkan oleh masyarakat dalam upaya pelayanan
kesehatan di puskesmas Ngasem guna meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat
2.Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan, harapan, dan tingkat pemahaman masyarakat
terhadap upaya kesehatan yang dilakukan oleh puskesmas serta menampung
aspirasi dari masyarakat guna perbaikan/ peningkatan pelayanan.
Surat keputusan Kepala Puskesmas Ngasem No.440/027/1/412.43/30/2016
3.Kebijakan
tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat / Sasaran
4.Referensi a. PERMENKES no 279 tahun 2006 tentang penyelenggaraan upaya
keperawatan kesehatan masyarakat
b. UU no 36 tahun 2009 tentang kesehatan
c. PERMENKES no 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

5.Alat dan Bahan -

6.Langkah-langkah a. Menyiapkan instrument untuk identifikasi kebutuhan masyarakat berupa

/Prosedur lembar kuisioner
b. Meberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan
identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait upaya kesehatan
Puskesmas ( UKM dan UKP ) yang dibutuhkan oleh masyarakat
c. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan melalui survey dengan metode
wawancara terpimpin
d. Mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembar tabulasi
e. Melakukan analisa hasil tabulasi identifikasi kebutuhan masyarakat
f. Membahas hasil tabulasi analisis kebutuhan masyarakat dalam forum mini
lokakarya lintas program puskesmas serta merumuskan rencana kegiatan /
jenis pelayanan Puskesmas yang di tetapkan oleh Kepala Puskesmas
g. Melaksanakan Sosialisasi rencana program kegiatan / jenis pelayanan
Puskesmas kepada masyarakat melalui Musyawarah Masyarakat Desa
(MMD)
h. Melakukan komunikasi dan koordinasi dengan lintas program dan lintas
sector tentang hasil Analisis kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan
Puskesmas melalui mini lokakarya lintas sector yang Pertama (bln februari)

1
 i. Merumuskan hasil koordinasi lintas program dan lintas sector
j. Kepala Puskesmas menetapkan Jenis .jenis Pelayanan / Upaya Kesehatan
Puskesmas (UKM dan UKP)
7. Bagan alir -

8. Hal-hal
yangperlu di
perhatikan

9. Unit terkait a. Puskesmas

b. Puskesmas pembantu
c. Ponkesdes
d. Polindes
e. Kepala Desa sewilayah Puskesmas Ngasem
f. Kecamatan
g. Kepolisian
h. Koramil
i. Kantor Urusan Agama

10.Dokumen terkait
11.Rekaman history
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan

2
 DAFTAR TILIK

SOP : IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

No Langkah Kegiatan Ya Tidak

1 Menyiapkan instrument untuk identifikasi kebutuhan masyarakat

berupa lembar kuisioner

2 Meberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan

identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait upaya kesehatan
Puskesmas ( UKM dan UKP ) yang dibutuhkan oleh masyarakat

3 Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan melalui survey dengan

metode wawancara terpimpi

4 Mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembar tabulasi

5 Melakukan analisa hasil tabulasi identifikasi kebutuhan masyarakat

6 Membahas hasil tabulasi analisis kebutuhan masyarakat dalam forum

mini lokakarya lintas program puskesmas serta merumuskan rencana
kegiatan / jenis pelayanan Puskesmas yang di tetapkan oleh Kepala
Puskesmas

7 Melaksanakan Sosialisasi rencana program kegiatan / jenis pelayanan

Puskesmas kepada masyarakat melalui Musyawarah Masyarakat Desa
(MMD)

8 Melakukan komunikasi dan koordinasi dengan lintas program dan

lintas sector tentang hasil Analisis kebutuhan masyarakat terhadap
pelayanan Puskesmas melalui mini lokakarya lintas sector yang
Pertama (bln februari)

9 Merumuskan hasil koordinasi lintas program dan lintas sector

10 Kepala Puskesmas menetapkan Jenis .jenis Pelayanan / Upaya

Kesehatan Puskesmas (UKM dan UKP)

Jumlah