Microsoft

Microsoft Corporation (NASDAQ: MSFT) adalah sebuah perusahaan multinasional Amerika Serikat
yang berkantor pusat di Redmond, Washington, Amerika Serikat yang mengembangkan, membuat,
memberi lisensi, dan mendukung beragam produk dan jasa terkait dengan komputer. Perusahaan ini
didirikan oleh Bill Gates dan Paul Allen pada tanggal 4 April 1975. Microsoft merupakan pembuat
perangkat lunak terbesar di dunia menurut pendapatannya. Microsoft juga merupakan salah satu
perusahaan paling bernilai di dunia.

Microsoft didirikan untuk mengembangkan dan menjual penerjemah BASIC untuk Altair 8800.
Perusahan ini berhasil mendominasi pasar sistem operasi komputer pribadi dengan MS-DOS-nya pada
pertengahan 1980-an, diikuti dengan jajaran sistem operasi Microsoft Windows. Penawaran umum
perdana Microsoft tahun 1986, dan kenaikan tajam harga sahamnya, menciptakan tiga miliuner dan
12.000 jutawan di kalangan karyawan Microsoft. Sejak 1990-an, perusahaan ini semakin terdiversifikasi
dari pasar sistem operasi dan telah melakukan sejumlah akuisisi perusahaan. Pada bulan Mei 2011,
Microsoft membeli Skype Technologies senilai $8,5 miliar dan menjadi akuisisi termahal sepanjang
sejarah Microsoft.

Tahun 2012, Microsoft adalah pendominasi pasar sistem operasi PC dan pasar perangkat lunak
perkantoran (bersama Microsoft Office). Perusahaan ini juga memproduksi serangkaian perangkat lunak
untuk desktop dan server, dan aktif di sejumlah bidang seperti pencarian Internet (Bing), industri
permainan video (konsol Xbox dan Xbox 360), pasar layanan digital (MSN), dan telepon genggam
(Windows Phone OS). Bulan Juni 2012, Microsoft mengumumkan bahwa mereka akan memasuki pasar
vendor PC untuk pertama kalinya melalui peluncuran komputer tablet Microsoft Surface.

Pada tahun 1990-an, para kritikus mulai menuduh bahwa Microsoft menjalankan praktik bisnis
monopolistik dan strategi anti-persaingan, termasuk penolakan persetujuan dan pengikatan, membuat
batasan yang tidak masuk akal dalam penggunaan Mas rady perangkat lunaknya, dan melakukan taktik
pemasaran yang tidak representatif; baik Departemen Kehakiman AS dan Komisi Eropa menyatakan
perusahaan ini melanggar hukum antitrust.

Sejarah

Paul Allen dan Bill Gates tanggal 19 Oktober 1981, di tengah tumpukan PC setelah menangani
kontrak penting. IBM memanggil Microsoft bulan Juli 1980 untuk meminta bahasa pemrograman untuk
jajaran PC mereka selanjutnya;. setelah negosiasi dengan perusahaan lain gagal, IBM memberikan
Microsoft kontrak untuk mengembangkan OS untuk jajaran baru PC mereka.

Paul Allen dan Bill Gates, sesama teman masa kecil yang menggemari pemrograman komputer,
berusaha membuat bisnis yang sukses dengan memanfaatkan kemampuan mereka. Majalah Popular
Electronics edisi Januari 1975 menampilkan mikrokomputer Altair 8800 buatan Micro Instrumentation
and Telemetry Systems (MITS). Allen mengetahui bahwa mereka bisa memprogram penerjemah BASIC
untuk alat tersebut; setelah mendapat panggilan telepon dari Gates yang mengklaim bahwa mereka
punya penerjemah, MITS langsung minta didemonstrasikan. Karena saat itu mereka memang tidak
punya penerjemah, Allen membuat sebuah simulator untuk Altair, sementara Gates mengembangkan
penerjemahnya. Meski mereka mengembangkan penerjemah pada sebuah simulator, bukan alat aslinya,
penerjemah tersebut beroperasi dengan sangat mulus ketika didemonstrasikan kepada MITS di
Albuquerque, New Mexico pada bulan Maret 1975; MITS setuju mendistribusikan dan memasarkannya
dengan nama Altair BASIC. 108, 112–114 Mereka secara resmi mendirikan Microsoft tanggal 4 April
1975 dan mengangkat Gates sebagai CEO. Allen mencetuskan nama "Micro-Soft", seperti yang dikatakan
dalam artikel majalah Fortune tahun 1995. Pada bulan Agustus 1977, perusahaan ini membuat
perjanjian dengan ASCII Magazine di Jepang dan berujung pada pendirian kantor internasional
pertamanya, "ASCII Microsoft". Perusahaan ini pindah ke kantor barunya di Bellevue, Washington bulan
Januari 1979.

Microsoft memasuki bisnis SO (sistem operasi) pada bulan 1980 dengan Unix versinya sendiri
bernama Xenix. Tetapi, justru MS-DOS yang memperkuat dominasi perusahaan. Setelah negosiasi
dengan Digital Research gagal, IBM menyetujui kontrak dengan Microsoft pada bulan November 1980
untuk menyediakan versi CP/M OS, yang akan dipakai di jajaran IBM Personal Computer (IBM PC)
mendatang. Untuk persetujuan ini, Microsoft membeli tiruan CP/M bernama 86-DOS dari Seattle
Computer Products, mengganti namanya menjadi MS-DOS, yang diganti lagi oleh IBM menjadi PC-DOS.
Setelah peluncuran IBM PC bulan Agustus 1981, Microsoft mendapatkan kepemilikan MS-DOS. Sejak
IBM mendaftarkan hak cipta IBM PC BIOS, perusahaan lain harus melakukan rekayasa mundur agar
perangkat keras non-IBM dapat beroperasi sebagai komputer kompatibel IBM PC. Karena berbagai
faktor, seperti pilihan perangkat lunak MS-DOS yang tersedia, Microsoft langsung menjadi vendor sistem
operasi PC terdepan pada masanya. Perusahaan ini memperluas diri ke pasar-pasar baru melalui
peluncuran Microsoft Mouse tahun 1983, serta divisi penerbitan bernama Microsoft Press. Paul Allen
mengundurkan diri dari Microsoft bulan Februari setelah dinyatakan terserang penyakit Hodgkin.

1984–1994: Windows dan Office

Saat mengembangkan SO baru bersama IBM tahun 1984, OS/2, Microsoft meluncurkan Microsoft
Windows, sebuah ekstensi grafis untuk MS-DOS, tanggal 20 November. Microsoft memindahkan kantor
pusatnya ke Redmond tanggal 26 Februari 1986, dan pada tanggal 13 Maret, Microsoft menjadi
perusahaan umum; kenaikan tajam harga saham berhasil menciptakan empat miliuner dan 12.000
jutawan dari kalangan karyawan Microsoft sendiri. Karena kemitraannya dengan IBM, pada tahun 1990,
Federal Trade Commission mengawasi Microsoft dikarenakan adanya kemungkinan kolusi; masa itu
menandakan awal dari satu dasawarsa penuh tuntutan hukum dari Pemerintah Amerika Serikat.
Microsoft mengumumkan peluncuran versi OS/2-nya kepada pembuat peralatan asli (OEM) tanggal 2
April 1987; sementara itu, perusahaan ini sedang mengerjakan sebuah SO 32-bit, Microsoft Windows
NT, menggunakan ide dari OS/2; SO baru ini diluncurkan tanggal 21 Juli 1993 dengan kernel moduler
baru dan antarmuka pemrograman aplikasi (API) Win32, menjadikan porting dari Windows 16-bit
(berbasis MS-DOS) lebih mudah. Setelah Microsoft memberitahu IBM tentang NT, kemitraan OS/2
berakhir.

Microsoft memperkenalkan perangkat lunak perkantorannya, Microsoft Office, tahun 1990.

Perangkat lunak ini terdiri dari beberapa aplikasi produktivitas kantor, seperti Microsoft Word dan
Microsoft Excel. Pada tanggal 22 Mei, Microsoft meluncurkan Windows 3.0 dengan grafis antarmuka
pengguna baru dan kapabilitas mode terlindungi mutakhir untuk prosesor Intel 386. Baik Office dan
Windows menjadi produk pendominasi di bidangnya masing-masing. Novell, pesaing Word pada 1984–
1986, mengajukan tuntutan hukum beberapa tahun kemudian yang mengklaim bahwa Microsoft
meninggalkan sebagian API-nya tak terdokumentasi untuk mendapatkan keunggulan yang bersaing.

Tanggal 27 Juli 1994, Departemen Kehakiman AS, Divisi Antitrust mengeluarkan Pernyataan
Dampak Persaingan yang menyatakan bahwa: "Mulai tahun 1988, hingga 15 Juli 1994, Microsoft
memaksa banyak OEM untuk mengeksekusi lisensi "per prosesor" yang anti-persaingan. Di bawah lisensi
per prosesor, sebuah OEM membayar Microsoft royalti untuk setiap komputer yang dijualnya yang
berisi mikroprosesor tertentu, apakah OEM tersebut menjual komputer dengan sistem operasi
Microsoft atau sistem operasi non-Microsoft. Akibatnya, pembayaran royalti ke Microsoft ketika tidak
ada produk Microsoft yang digunakan berperan sebagai penalti, atau pajak, terhadap pemakaian sistem
operasi PC saingan oleh OEM tersebut. Sejak 1988, pemakaian lisensi per prosesor oleh Microsoft terus
meningkat."

1995–2005: Internet dan era 32-bit

Bill Gates menyampaikan deposisinya tahun 1998 pada pengadilan Amerika Serikat v. Microsoft.
Setelah Departemen Kehakiman AS mengambil alih kasus ini dari FTC tahun 1993, peperangan hukum
antara Microsoft dan departemen hukum terjadi, sehingga memunculkan berbagai ganti rugi dan
pemblokiran merger. Microsoft menunjuk-nunjuk perusahaan seperti AOL-Time Warner untuk
melindungi diri.

Setelah "memo Internet Tidal Wave" internal Bill Gates tanggal 26 Mei 1995, Microsoft mulai
merancang ulang penawarannya dan memperluas jajaran produknya ke jaringan komputer dan World
Wide Web. Perusahaan ini merilis Windows 95 tanggal 24 Agustus 1995, dengan tugas ganda bergilir,
antarmuka pengguna baru yang dilengkapi tombol 'start', dan kompatibilitas 32-bit; sama seperti NT, SO
ini menyediakan API Win32. Windows 95 keluar lengkap dengan layanan daring MSN, dan peramban
web Internet Explorer untuk OEM. Internet Explorer tidak disertakan dengan kotak eceran Windows 95
karena kotak tersebut dicetak sebelum tim menyelesaikan pengembangan peramban web tersebut, dan
baru disertakan dalam paket Windows 95 Plus!. Dengan perluasan ke pasar baru tahun 1996, Microsoft
dan NBC Universal mendirikan stasiun berita kabel 24/7 baru bernama MSNBC. Microsoft merancang
Windows CE 1.0, sebuah SO baru yang dirancang untuk peralatan dengan memori rendah dan
keterbatasan lainnya, seperti asisten digital pribadi. Bulan Oktober 1997, Departemen Kehakiman
mengeluarkan mosi di Pengadilan Distrik Federal, menyatakan bahwa Microsoft melanggar perjanjian
yang ditandatangani tahun 1994 dan meminta pengadilan menghentikan pemaketan Internet Explorer
bersama Windows.

Tanggal 13 Januari 2000, Bill Gates menyerahkan jabatan CEO kepada Steve Ballmer, teman lama
Gates di perguruan tinggi dan karyawan perusahan ini sejak 1980, dan menciptakan jabatan baru untuk
dirinya sebagai Kepala Arsitek Perangkat Lunak. Berbagai perusahaan, termasuk Microsoft, membentuk
Trusted Computing Platform Alliance pada bulan Oktober 1999 untuk meningkatkan keamanan dan
melindungi properti intelektual melalui identifikasi perubahan perangkat keras dan lunak. Kritikus
menyatakan aliansi ini merupakan cara untuk memaksakan batasan tanpa pandang bulu tentang
bagaimana konsumen memakai perangkat lunak dan bagaimana komputer bereaksi, suatu bentuk
manajemen hak digital; misalnya, sebuah komputer tidak hanya diamankan untuk pengguna, tetapi juga
diamankan melawan pengguna. Tanggal 3 April 2000, sebuah putusan dijatuhkan dalam kasus Amerika
Serikat v. Microsoft, menyebut perusahaan ini melakukan "monopoli kasar"; perusahaan ini
menyelesaikan kasus ini dengan Departemen Kehakiman AS tahun 2004. Tanggal 25 Oktober 2001,
Microsoft merilis Windows XP, sehinnga menyatukan arus utama dan jajaran NT di bawah basis kode
NT. Perusahaan ini meluncurkan Xbox pada akhir tahun 2000, menandakan masuknya Microsoft ke
pasar konsol permainan yang selama ini didominasi Sony dan Nintendo. Pada bulan Maret 2004, Uni
Eropa mengeluarkan tuntutan hukum antitrust terhadap perusahaan ini, dengan menyebut Microsoft
menyalahgunakan dominasinya dengan Windows OS, sehingga berujung pada putusan hakim untuk
membayar ganti rugi sebesar €497 juta ($613 juta) dan memproduksi versi baru Windows XP tanpa
Windows Media Player, Windows XP Home Edition N dan Windows XP Professional N.

2006–2010: Windows Vista, telepon genggam, SaaS, Yammer

CEO Steve Ballmer di acara MIX tahun 2008. Dalam wawancara tentang gaya manajemennya
tahun 2005, ia menyebutkan bahwa prioritas utamanya adalah mendisiplinkan karyawan-karyawan yang
ia delegasikan. Ballmer juga menekankan perlunya terus mengejar teknologi baru meski usaha awalnya
gagal, sambil menyebutkan contoh usaha awal dengan Windows.

Dirilis bulan Januari 2007, versi Windows selanjutnya, Windows Vista, berfokus pada fitur,
keamanan, dan antarmuka pengguna baru yang dijuluki Aero. Microsoft Office 2007, dirilis pada saat
yang sama, menampilkan antarmuka pengguna "Ribbon" yang menjadi perubahan terbesar dari versi
sebelumnya. Penjualan kedua produk yang relatif kuat membantu menciptakan rekor laba tahun 2007.
Uni Eropa menjatuhkan denda lain senilai €899 juta ($1,4 miliar) atas ketidakpatuhan Microsoft
terhadap putusan Maret 2004 pada tanggal 27 Februari 2008, menyatakan bahwa perusahaan ini
mendenda pesaing-pesaingnya dengan nilai yang tidak masuk akal atas informasi utama mengenai
server kelompok kerja dan administrasinya. Microsoft menyatakan bahwa mereka patuh dan "denda
tersebut berkaitan dengan masalah lama yang sudah diselesaikan".

Bill Gates mengundurkan diri dari jabatannya sebagai Kepala Arsitek Perangkat Lunak pada 27 Juni
2008 dan memegang jabatan lain di Microsoft selain menjadi penasihat perusahaan pada proyek-proyek
utama. Azure Services Platform, tanda masuknya Microsoft ke pasar komputasi awan untuk Windows,
diluncurkan tanggal 27 Oktober 2008. Pada 12 Februari 2009, Microsoft mengumumkan keinginannya
untuk membuka jaringan toko ritel bermerek Microsoft, dan pada 22 Oktober 2009, Microsoft Store
pertama dibuka di Scottsdale, Arizona; hari yang sama dengan peluncuran resmi Windows 7. Fokus
Windows 7 adalah memperbaiki Vista dengan fitur yang mudah digunakan dan pemutakhiran performa,
alih-alih merombak total Windows.

Seiring ledakan industri telepon cerdas yang dimulai tahun 2007, Microsoft berusaha sejajar
dengan pesaingnya, Apple dan Google, dalam penyediaan sistem operasi telepon cerdas modern.
Sebagai hasilnya, pada tahun 2010, Microsoft merombak sistem operasi telepon genggamnya yang
sudah tua, Windows Mobile, dan menggantinya dengan Windows Phone OS yang baru; bersama strategi
baru dalam industri telepon cerdas, Microsoft terus bekerja sama dengan manufaktur telepon genggam
seperti Nokia dan menyediakan pengalaman pengguna yang konsisten di semua telepon cerdas yang
memakai Windows Phone OS. SO ini menggunakan bahasa desain antarmuka pengguna yang baru,
"Metro", yang menampilkan bentuk, tipografi, dan ikonografi sederhana.

Microsoft adalah anggota pendiri Open Networking Foundation pada 23 Maret 2011. Perusahaan
pendirinya meliputi Google, HP Networking, Yahoo, Verizon, Deutsche Telekom, dan 17 perusahaan lain.
Organisasi nirlaba ini berfokus pada penyediaan dukungan untuk inisiatif komputasi awan baru bernama
Software-Defined Networking. Inisiatif ini bertujuan untuk mempercepat inovasi melalui perubahan
perangkat lunak yang sederhana pada jaringan telekomunikasi, jaringan nirkabel, pusat data, dan
wilayah jaringan lainnya.

2011-sekarang: Telepon genggam dan Metro

Setelah peluncuran Windows Phone 7, Microsoft perlahan melakukan pencitraan ulang seluruh
jajaran produknya antara 2011 dan 2012. Logo, produk, layanan, dan situs web diperbarui dengan fitur
indah bahasa desain Metro.

Tanggal 31 Mei 2012, Microsoft merilis versi pratinjau perangkat lunak Windows 8 generasi
selanjutnya. Perangkat lunak ini dirancang untuk beragam peralatan mulaidari tablet hingga komputer
meja.

Tanggal 25 Juni 2012, Microsoft mengumumkan bahwa mereka membeli jejaring sosial Yammer
senilai $1,2 miliar.

Tanggal 23 Agustus 2012, Microsoft memperkenalkan logo perusahaan yang baru pada
pembukaan toko Microsoft ke-23 di Boston, menandakan perpindahan fokus perusahaan dari gaya
klasik ke antarmuka kotak-kotak Metro yang dipakai pada platform Windows Phone, Xbox 360, dan
jajaran produk Windows 8 dan Office Suite selanjutnya.[50]

Divisi produk

Microsoft Product Divisions

Pada tahun fiskal 2010, Microsoft memiliki lima divisi produk: Windows & Windows Live Division,
Server and Tools, Online Services Division, Microsoft Business Division, dan Entertainment and Devices
Division.

Windows & Windows Live Division, Server and Tools, Online Services Division

Divisi Client memproduksi lini sistem operasi Windows seperti Windows 7; divisi ini juga
memproduksi keluarga produk dan jasa Windows Live. Server and Tools memproduksi versi server
Windows, seperti Windows Server 2008 R2 serta seperangkat alat pengembangan bernama Microsoft
Visual Studio, Microsoft Silverlight, sebuah bingkai kerja aplikasi web, dan System Center Configuration
Manager, koleksi peralatan yang menyediakan kemampuan pengendalian jarak jauh, manajemen patch,
distribusi perangkat lunak dan inventori perangkat keras/lunak. Produk-produk server lainnya meliputi:
Microsoft SQL Server, sebuah sistem manajemen pangkalan data relasional, Microsoft Exchange Server,
untuk fitur surel dan penjadwalan khusus bisnis, Small Business Server, untuk fitur pesan dan lainnya
khusus bisnis kecil; dan Microsoft BizTalk Server, untuk manajemen proses bisnis.

Microsoft menyediakan jasa konsultasi TI ("Microsoft Consulting Services") dan membuat

serangkaian program sertifikasi yang ditangani oleh divisi Server and Tools yang dirancang untuk
mengakui orang-orang yang mempunyai sedikit kemampuan dalam peran tertentu; ini meliputi
pengembang ("Microsoft Certified Solution Developer"), system/network analysts ("Microsoft Certified
Systems Engineer"), pelatih ("Microsoft Certified Trainers") dan pengurus ("Microsoft Certified Systems
Administrator" dan "Microsoft Certified Database Administrator"). Microsoft Press, yang menerbitkan
buku, juga dikelola oleh divisi ini. Divisi Online Services Business menangani layanan daring MSN dan
mesin pencari Bing. Pada Desember 2009, perusahaan ini memegang 18% saham saluran berita kabel
MSNBC tanpa kendali editorial apapun; tetapi, divisi ini mengembangkan situs webnya, msnbc.com,
dalam usaha patungan dengan pemilik bersama saluran ini, NBC Universal.

Microsoft Business Division

Microsoft Business Division memproduksi Microsoft Office, termasuk Microsoft Office 2010, lini
perangkat lunak perkantoran Microsoft. Produk perangkat lunaknya meliputi Word (pengolah kata),
Access (program pangkalan data relasional), Excel (program lembar bentang), Outlook (perangkat lunak
kolaboratif, sering digunakan bersama Exchange Server), PowerPoint (program presentasi), Publisher
(perangkat lunak penerbitan desktop) dan Sharepoint. Beberapa produk lain ditambahkan kemudian
melalui peluncuran Office 2003, yaitu Visio, Project, MapPoint, InfoPath dan OneNote. Divisi ini juga
mengembangkan perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) untuk perusahaan-
perusahaan di bawah merek Microsoft Dynamics. Perangkat-perangkat lunak tersebut adalah Microsoft
Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics GP, dan Microsoft Dynamics SL. Semuanya
ditargetkan pada berbagai jenis perusahaan dan negara, dan terbatas pada organisasi di bawah 7.500
karyawan. Selain itu, di bawah merek Dynamics ada perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan
bernama Microsoft Dynamics CRM, bagian dari Azure Services Platform.

Entertainment and Devices Division

Entertainment and Devices Division memproduksi sistem operasi Windows CE untuk sistem
tertanam dan Windows Phone untuk telepon cerdas. Microsoft awalnya memasuki pasar telepon
genggam melalui Windows CE untuk peralatan genggam, yang kelak dikembangkan menjadi Windows
Mobile OS dan sekarang, Windows Phone. Windows CE dirancang untuk peralatan yang sistem
operasinya tidak terlihat langsung oleh pengguna akhir, khususnya peralatan rumah tangga dan mobil.
Divisi ini juga memproduksi permainan komputer yang beroperasi di Windows PC dan sistem lain,
beberapa di antaranya yaitu Age of Empires, Halo, dan seri Microsoft Flight Simulator, dan mengelola
Macintosh Business Unit, yang memproduksi perangkat lunak Mac OS, termasuk Microsoft Office 2011
for Mac. Microsoft Entertainment and Devices Division merancang, memasarkan, dan membuat
elektronik konsumen seperti konsol permainan Xbox 360, pemutar media genggam Zune, dan perangkat
Internet berbasis televisi MSN TV. Microsoft juga memasarkan perangkat keras komputer pribadi seperti
tetikus, papan tombol, dan berbagai kontroler permainan seperti joystick dan gamepad.

Budaya

Referensi teknis untuk para pengembang dan artikel untuk berbagai majalah Microsoft seperti
Microsoft Systems Journal (atau MSJ) tersedia melalui Microsoft Developer Network (MSDN). MSDN
juga menawarkan paket berlangganan untuk perusahaan dan perorangan, dan paket langganan yang
lebih mahal biasanya mencakup akses ke versi beta perangkat lunak Microsoft sebelum diluncurkan.
Pada bulan April 2004, Microsoft meluncurkan sebuah situs komunitas untuk pengembang dan
pengguna bernama Channel9, yang menyediakan layanan wiki dan forum Internet. Situs komunitas lain
yang memiliki layanan videocast harian dan lainnya, yaitu On10.net, diluncurkan pada 3 Maret 2006.
Bantuan teknis gratis biasanya disediakan melalui grup berita daring Usenet, dan sebelumnya
CompuServe, yang diawasi oleh karyawan-karyawan Microsoft; ada pula beberapa grup berita untuk
satu produk saja. Para pemberi solusi diseleksi secara sejawat atau oleh karyawan Microsoft untuk
mendapatkan status Microsoft Most Valuable Professional (MVP), yang memberikan mereka status
sosial istimewa, penghargaan, serta keuntungan lainnya.

Terkenal karena leksikon internalnya, istilah "eating our own dog food" dipakai untuk
mendeskripsikan kebijakan memakai versi prarilis dan beta produk-produk Microsoft untuk mengujinya
dalam situasi "dunia nyata". Istilah ini biasanya disingkat menjadi "dog food" saja dan dipakai sebagai
kata benda, kata kerja, dan kata sifat. Jargon lainnya, yaitu FYIFV atau FYIV ("Fuck You, I'm [Fully]
Vested"), dipakai oleh seorang karyawan untuk menunjukkan bahwa mereka sudah mencapai tingkat
kebebasan keuangan dan dapat menolak bekerja kapan saja mereka mau. Perusahaan ini juga terkenal
karena proses seleksi calon karyawannya yang ditiru oleh perusahaan-perusahaan lain dan dijuluki
"wawancara Microsoft", yang terkenal karena pertanyaan-pertanyaannya yang unik dan tidak sesuai
konteks perusahaan seperti "Mengapa penutup saluran limbah berbentuk lingkaran?".

Microsoft adalah penentang keras batas visa H1B, yang memungkinkan perusahaan-perusahaan
di Amerika Serikat mempekerjakan pekerja asing tertentu. Bill Gates mengklaim batas pada visa H1B
menjadikannya sulit untuk mempekerjakan karyawan untuk Microsoft, dengan menyatakan "Aku akan
menyingkirkan batas H1B" pada tahun 2005. Kritikus visa H1B menyatakan bahwa pelonggaran batas
akan mengakibatkan naiknya pengangguran di kalangan warga Amerika Serikat karena pekerja H1B
bekerja pada jabatan bergaji rendah. Human Rights Campaign Corporate Equality Index, sebuah laporan
tentang sepositif apakah kebijakan suatu perusahaan terhadap karyawan LGBT (lesbian, gay, biseksual
dan transseksual), memberi Microsoft penilaian 87% sejak 2002 sampai 2004 dan 100% sejak 2005
sampai 2010 setelah mereka mengizinkan keterbukaan jenis kelamin.

Kritik

Kritik terhadap Microsoft

Kritik terhadap Microsoft sudah ada sejak perusahaan ini berdiri dikarenakan berbagai aspek
produk dan praktik bisnisnya. Kemudahan penggunaan, stabilitas, dan keamanan perangkat lunak
perusahaan selalu menjadi target empuk para kritikus. Contohnya, kuda Troya dan celah lainnya telah
menyebar ke banyak pengguna akibat kesalahan keamanan Microsoft Windows dan program-program
lain. Microsoft juga dituduh memblokir vendor agar menjual produk mereka saja, serta tidak mematuhi
dan mengikuti standar-standar perangkat lunaknya sendiri. Perbandingan biaya kepemilikan total Linux
dan Mac OS X dengan Windows merupakan topik perdebatan yang masih hangat diperbincangkan.

Perusahaan ini pernah menjadi target berbagai tuntutan hukum oleh sejumlah pemerintahan
negara dan perusahaan lain atas praktik monopolistik yang tidak sah. Pada tahun 2004, Uni Eropa
menyatakan Microsoft bersalah dalam sebuah kasus anti-trust yang sangat terkenal. Selain itu, EULA
Microsoft untuk beberapa programnya sering dikecam karena terlalu restriktif dan menolak perangkat
lunak sumber terbuka.

Microsoft dikritik (bersama Yahoo, AOL, dan perusahaan lain) karena terlibat dalam penyensoran
di Republik Rakyat Tiongkok. Microsoft juga dikecam karena mengalihkan lapangan kerja ke Cina dan
India. Ada sejumlah laporan tentang kondisi kerja yang buruk di sebuah perusahaan di Cina selatan yang
membuat produk-produk Microsoft.

Kritik terhadap Microsoft berujung pada julukan "kerajaan iblis" pada perusahaan ini oleh
sejumlah pihak. Dalam kiasan fiksi ilmiah, Microsoft dijuluki "The Borg" sesuai nama ras alien di Star
Trek. Julukan ini merefleksikan pandangan bahwa Microsoft sering mengambil teknologi dari
perusahaan lain alih-alih mengembangkannya sendiri, serta kemampuan Microsoft untuk beradaptasi
dengan dan mengalahkan strategi pesaingnya.
 Perusahaan

Perusahaan ini dijalankan oleh dewan direktur yang terdiri dari orang-orang luar perusahaan,
sebagaimana perusahaan-perusahaan yang diperdagangkan publik. Anggota dewan direktur Microsoft
pada bulan Juni 2010 adalah: Steve Ballmer, Dina Dublon, Bill Gates (chairman), Raymond Gilmartin,
Reed Hastings, Maria Klawe, David Marquardt, Charles Noski, dan Helmut Panke. Anggota dewan dipilih
setiap tahun dalam rapat umum pemegang saham tahunan dengan sistem suara mayoritas. Ada lima
komite di dalam dewan yang bertanggung jawab atas urusan-urusan yang lebih spesifik. Komite-komite
tersebut adalah Audit Committee, yang mengurus akuntansi, termasuk audit dan pelaporan;
Compensation Committee, yang menyetujui kompensasi untuk CEO dan karyawan perusahaan lainnya;
Finance Committee, yang menangani urusan keuangan seperti mengusulkan merger dan akuisisi;
Governance and Nominating Committee, yang menangani berbagai urusan perusahaan, termasuk
pencalonan anggota dewan; dan Antitrust Compliance Committee, yang berupaya mencegah
perusahaan melanggar hukum antitrust.

Grafik sejarah lima tahun saham (NASDAQ:MSFT) pada 29 September 2009.

Ketika Microsoft membuka diri ke publik dan melakukan penawaran umum perdana pada tahun
1986, harga saham pembukanya adalah $21; setelah hari perdagangan, harga ditutup pada level $27,75.
Pada bulan Juli 2010, dengan sembilan pembagian saham perusahaan, saham IPO apapun akan dikali
288; jika seseorang membeli IPO hari ini setelah dibagi dan faktor lainnya, harganya menjadi 9 sen.
Harga saham Microsoft mencapai puncaknya pada tahun 1999 di level $119 ($60,928 jika disesuaikan
dengan pembagian). Perusahaan ini mulai menawarkan dividen pada 16 Januari 2003, dimulai dari 8 sen
per lembar untuk tahun fiskal, diikuti dengan dividen 16 sen per lembar pada tahun selanjutnya,
berubah dari dividen per tahun ke per kuartal pada tahun 2005 dengan 8 sen per lembar per kuartal dan
pembayaran sekali khusus sebesar 3 dolar per lembar untuk kuartal kedua tahun fiskal.[84][85] Meski
perusahaan ini mengalami peningkatan pembayaran dividen, harga saham Microsoft tetap stabil selama
bertahun-tahun.

Salah satu taktik bisnis Microsoft, yaitu "ikuti, perluas, dan hentikan," awalnya mengikuti standar
atau produk yang bersaing, kemudian memperluasnya menjadi versi sendiri yang kemudian tidak
kompatibel dengan standar yang ada, yang pada akhirnya menghentikan persaingan yang tidak sejalan
dengan versi baru Microsoft. Berbagai perusahaan dan pemerintahan menuntut Microsoft atas taktik
ini, sehingga memunculkan tuntutan hukum senilai miliaran dolar terhadap perusahaan ini. Microsoft
mengklaim strategi awalnya tidak anti-persaingan, namun hanya berupa penerapan kebijakan mereka
untuk mengimplementasikan fitur-fitur yang diyakini diinginkan pengguna.

Financial

Standard and Poor's dan Moody's telah memberikan penilaian AAA kepada Microsoft yang
asetnya bernilai $41 miliar dengan $8,5 miliar dalam bentuk utang tanpa jaminan. Menanggapi penilaian
ini, pada Februari 2011, Microsoft merilis obligasi perusahaan senilai $2,25 miliar dengan nilai pinjam
relatif rendah jika dibandingkan dengan obligasi pemerintah.

Untuk pertama kalinya dalam 20 tahun, Apple Inc. mengalahkan Microsoft dalam hal laba dan
pendapatan per kuartal pada Q1 2011 akibat melemahnya penjualan PC dan kerugian besar Microsoft
Online Services Division (yang mengurus mesin pencari Bing). Laba Microsoft sebesar $5,2 miliar,
sementara Apple $6 miliar, dengan pendapatan $14,5 miliar dan $24,7 miliar secara berturut-turut.

Microsoft Online Services Division terus-terusan merugi sejak 2006 dan pada Q1 2011, divisi ini
mengalami kerugian sebesar $726 juta. Kerugian ini mengikuti kerugian sebesar $2,5 miliar pada tahun
2010.

Pada tanggal 20 Juli 2012, Microsot mengalami kerugian kuartal pertamanya, meski mencetak
rekor pendapatan untuk kuartal dan tahun fiskal tersebut. Microsoft melaporkan kerugian bersih
sebesar $492 juta; akuisisi perusahaan periklanan aQuantive pada tahun 2007 dengan nilai $6,2 miliar
dan masalah yang terkait dengannya disebut-sebut sebagai penyebab kerugian ini.

Lingkungan

Microsoft menempati peringkat ke-17 dalam Guide to Greener Electronics (edisi ke-16) keluaran
Greenpeace yang membuat daftar 18 perusahaan elektronik menurut kebijakan mereka terhadap bahan
kimia beracun, pendauran ulang, dan perubahan iklim. Target Microsoft untuk menghentikan
pemakaian BFR dan ftalat di semua produk-produknya adalah tahun 2012, namun komitmen untuk
menghentikan pemakaian PVC masih belum jelas. Hingga Januari 2011, Microsoft tidak mempuunyai
produk yang sepenuhnya bebas dari PVC dan BFR.

Kampus utama Microsoft di Amerika Serikat mendapatkan sertifikasi perak dari program
Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) pada tahun 2008, dan perusahaan ini memasang
lebih dari 2.000 panel surya di atap gedung-gedungnya di Silicon Valley. Panel surya tersebut
menghasilkan sekitar 15 persen total energi yang dibutuhkan Microsoft pada bulan April 2005.

Microsoft memanfaatkan transportasi alternatif. Perusahaan ini menciptakan sistem bus swasta
terbesar di dunia, yaitu "Connector", untuk mengangkut orang-orang dari luar perusahaan; untuk
transportasi di lingkungan perkantoran, "Shuttle Connect" dioperasikan dengan armada mobil hibrida
untuk menghemat bahan bakar. Perusahaan ini juga menyubsidi transportasi umum regional sebagai
insentifnya. Pada bulan Februari 2010, Microsoft menentang penambahan jalur transportasi umum
tambahan dan lajur kendaraan berpenumpang banyak pada sebuah jembatan yang menghubungkan
Redmond dengan Seattle; perusahaan ini tidak ingin menunda-nunda lagi pembangunannya.
 Microsoft menempati peringkat 1 dalam daftar World's Best Multinational Workplaces oleh Great
Place to Work Institute pada tahun 2011.

Pemasaran

Pada tahun 2004, Microsoft mempekerjakan beberapa firma riset untuk melakukan studi
independen yang membandingkan biaya kepemilikan total (TCO) Windows Server 2003 dengan Linux;
firma-firma tersebut menyimpulkan bahwa banyak perusahaan menganggap Windows lebih mudah
digunakan ketimbang Linux, sehingga mereka yang memakai Windows dapat bekerja lebih cepat dan
berujung pada pengeluaran perusahaan yang lebih rendah. Hal ini memunculkan banyak penelitian
terkait; sebuah penelitian oleh Yankee Group menyimpulkan bahwa memperbarui versi Windows Server
ke versi lainnya membutuhkan biaya lebih sedikit daripada biaya pengalihan dari Windows Server ke
Linux, meski perusahaan-perusahaan yang disurvei mencatat peningkatan keamanan dan keandalan
server Linux dan masalah tentang dipaksa memakai produk-produk Microsoft.[101] Studi lain yang dirilis
oleh Open Source Development Labs mengklaim bahwa studi Microsoft "kedaluwarsa dan berpihak" dan
survei mereka menyimpulkan bahwa TCO Linux lebih rendah karena pengguna Linux mengurus lebih
banyak server daripada pengguna Windows dan faktor lainnya.

Sebagai bagian dari kampanye "Get the Facts", Microsoft menekankan platform perdagangan
.NET yang telah mereka kembangkan bekerja sama dengan Accenture untuk London Stock Exchange,
dengan mengklaim bahwa Microsoft memiliki keandalan "five nines". Setelah mengalami pemadaman
server dan dianggap tidak bisa diandalkan LSE mengumumkan pada tahun 2009 bahwa mereka
berencana berhenti memakai produk Microsoft dan pindah ke Linux pada tahun 2010.

Logo

Microsoft mengadopsi "Pac-Man Logo", yang didesain oleh Scott Baker, pada tahun 1987. Baker
mengatakan bahwa, "Logo baru ini, dengan font Helvetica miring, memiliki celah di antara o dan s untuk
menekankan sisi "soft"-nya dan memberi kiasan gerakan dan kecepatan." Dave Norris sempat membuat
lelucon internal untuk menyelamatkan logo lamanya yang berwarna hijau dan berhuruf besar dengan
huruf O yang unik, menjulukinya blibbet, namun segera dihapus. Logo Microsoft dengan slogan "Your
potential. Our passion." di bawah nama perusahaan didesain berdasarkan slogan yang dipakai Microsoft
tahun 2008. Pada tahun 2002, perusahaan ini mulai memakai logo tersebut di Amerika Serikat dan
memulai iklan televisi dengan slogan tersebut, berubah dari slogan sebelumnya, yaitu "Where do you
want to go today?".Pada konferensi MGX (Microsoft Global Exchange) tahun 2010, Microsoft
meluncurkan slogan baru perusahaan, "Be What's Next.".

Pada tanggal 23 Agustus 2012, Microsoft meluncurkan logo perusahaan baru pada pembukaan
Microsoft Store ke-23 di Boston. Penggantian logo ini menandakan pengalihan fokus perusahaan dari
gaya klasik ke antarmuka modern serba kotak yang akan dipakai di platform Windows Phone, Xbox 360,
dan Windows 8 dan Office Suites. Logo baru ini terdiri dari empat persegi dengan warna-warna logo
Windows. Meski begitu, logo ini tidak baru sama sekali, karena pernah muncul di iklan Windows 95 pada
pertengahan 1990-an. Masing-masing warna mewakili sebuah produk besar Microsoft: biru untuk
Windows (dan Windows 8), hijau untuk Xbox, merah untuk Office, dan kuning masih belum diketahui.