Mata Kuliah Kode Mata Kuliah Rumpun Mata Kuliah Bobor sks Semester Tanggal Penyusunan
E-Bussines Model MNJ 382 3 (Tiga) III (Tiga) 30 oktober 2019
OTORITAS Dosen Pengembang RPS Koordinator Mata Kuliah Ketau Program Studi
13-14 Mampu CRM dan SCM. Ceramah, Tatap muka (3x50") Secara individu Keaktifan 2
menjelaskan Pengertian CRM, Diskusi, - Pembuka 20" membuat makalah diskusi
tentang dasardasar Aspek-Aspek dalam tugas, dan - Kuliah /materi 50" tentang bagaimana • Tugas
CRM dan SCM, dapat CRM, Pengertian presentasi - Diskusi 50" konsep dasar CRM
menjelaskan SCM - penutup 30" dan
Pengertian CRM, Aspek-Aspek dalam SCM beserta
Aspek-Aspek dalam aspekaspeknya.
CRM,
Pengertian SCM, Aspek-
Aspek dalam SCM
15 Memahami Customer CRM Ceramah, Tatap muka (3x50") Mengkonstruksi Observasi, 2
Relationship Diskusi, - Pembuka 20" konsep CRM, partisipasi,present
Management tugas, dan - Kuliah /materi 50" Merancang asi,
(CRM) presentasi - Diskusi 50" implementasi CRM portofolio
- penutup 30"