Fakultas Ekonomi

Program Magister Manajemen

Universitas Sriwijaya
Ujian Tengah Semester
Tahun Akademik 2019/2020

Nama : Yohana Theresia Ech

NIM : 01012622024006
Mata Kuliah : Manajemen Marketing
Hari/tanggal : Jumat, 6 Maret 2020
Waktu Ujian : Take Home
Kelas : Reguler
Kampus : Palembang

Major Forces pada Apple iPhone:

 Sejak peluncuran Iphone pada tanggal 9 Januari 2007 oleh Steve Jobs yang merupakan
momentum perubahan industri komunikasi di bidang handphone. Dengan memberikan
teknologi baru yang dapat digambarkan sebagai perpaduan dari teknologi Ipod music Player
dan smartphone yang dibuat untuk menjelajahi dunia internet. Apple iPhone merupakan
Handphone cerdas pertama yang mengusung layar sentuh 3,5 inch yang memudahkan para
penggunanya untuk melakukan aktifitas bertelpon, mengatur koleksi musik para
penggunanya dan kemampuan menulis pesan secara singkat pada layar sentuh virtual. Apple
Iphone juga didukung kemampuan baterai yang mampu bertahan selama 7 jam 18 menit dan
juga teknologi jaringan AT &T Edge Network yang super cepat dan lebih baik jika
dibandingkan dengan jaringan 3G. Kecanggihan Apple Iphone yang signifikan dan
berkelanjutan membawa perubahan jauh kedepan dalam hal memandang teknologi alat
komunikasi baru dibandingkan dengan para pesaingnya. Upaya memperbaharui kapasitas
penyimpanan menjadi 16 GB dan peningkatan jaringan 3G yang lebih cepat bersama dengan
AT&T tanpa mempengaruhi masa pakai baterai juga berdampak pada kepuasaan konsumen
dalam memilih produk Iphone.
 Kemunculan apple iPhone dengan berbagai keunggulan membuat para kompetitornya
seperti Nokia meluncurkan produk N95, memliki fitur yang lebih baik dari Iphone seperti
dapat memutar music dan video berkualitas tinggi. Pesaing lain seperti LG elektronik juga
membuat ponsel pintar dengan lebih mengutamakan perangkat lunak. Karena keterbatasan
 perangkat lunak yang dimilikinya, membuat Iphone merilis fitur pengunci dalam
perangkatnya. Yang difungsikan agar dapat melindungi Iphone dari program jahat.
 Di tengah tren navigasi dengan pena digital, Jobs membuat terobosan pada industri dengan
memberi pengalaman bernavigasi dan mengetik di layar sentuh yang sangat intuitif. Iphone
tidak hanya membawa teknologi yang canggih tetapi juga dengan desain yang menakjubkan.
Iphone membawa pengalaman memakai komputer pribadi ke genggaman tangan.
Peluncuran produk Iphone yang dengan cepat menjadi pembunuh para pesaingnya dan
menguasai pasar ponsel pintar semenjak di lepas di pasaran global. Sehingga membuat
produk Iphone dapat menjadi tolak ukur kualitas bagi para pesaingnya.
 Kerjasama dan bermitra dengan AT&T sebagai penyedia layanan juga memberi keuntungan
secara ekonomi. Selain itu, perusahaan pihak ketiga diluar Amerika (Asia,Eropa) dalam
memproduksi aksesori untuk iPhone merasakan keuntungannya juga. Apple juga membuat
kesepakatan dengan Viacom, Disney, Google dan Yahoo, semuanya dipilih secara strategis
untuk menghadirkan fitur internet di Iphone. Hal ini membuat produk Iphone memberikan
manfaat dan kesuksesan bersama bagi mitra kerjanya.
 Brand image yang dipasarkan Apple dalam peluncuran Iphone memberikan nilai positif bagi
para pengguna setianya dalam perubahan gaya hidup. Salah satu manifestasi gaya hidup
modern terbentuk dari kebiasaan kelompok masyarakat dunia yang menggunakan
handphone iphone sebagai gaya hidup. Kepuasan konsumen dan citra merek berpengaruh
terhadap loyalitas merek Iphone yang merekat dalam memilih smartphones pilihan mereka.