Dasar pelayanan dalam pandangan filosofis adalah bahwa manusia masti dipahami secara
holistic karena manusia memiliki empat dimensi yang tidak terpisahakan satu dengan yang
lainya. Manusia adalah mahluk biologis, psikologis, social, dan juga spiritual. Manusia sebagai
mahluk biologis bertumbuh dalam satu system yang dinamis dari lahir sampai dewasa. Dalam
proses pertumbuhan, manusia membutuhkan pangan , sandang, papan, dan kesehatan agar
bertumbuh dengan wajar. Ketika salah satu dimensi, misalnya fisik/biologis, mengalami masalah
atau sakit, dimeni yang lainya juga terganggu atau tidak seimbang. Bahkan ada beberapa studi
menemukan ada penyakit yang muuncul akibat tekanan atau ketegangan pada psikologis, social
atau spiritual.