1.

Buatlah masing-masing contoh dari jenis konflik baik interpersonal, intrapersonal &
interkelompok
Jawab : a) Contoh konflik interpersonal : Konflik antara X & Y yang kebetulan bekerja
pada bagian yang sama
b) Contoh konflik intrapersonal : Sebagai seorang karyawan di perusahaan, si
A disuruh atasannya menjamu tamu perusahaan ke diskotik untuk minum-
minum, padahal ia amat religious dan tidak pernah mengunjungi tempat-
tempat hiburan seperti itu.
c) Contoh konflik antarkelompok : Konflik antara kelompok kerja A &
kelompok kerja B di dalam bagian yang sama atau antara kelompok yang
berbeda pada bagian yang berbeda.
2. Buatlah masing-masing proses konflik : konflik laten, konflik yang dipersepsikan, konflik
yang dirasakan & konflik yang dimanifastikan. buat contohnya
Jawab : a). proses konflik Laten adalah tahapan dari munculnya factor penyebab konflik
dalam organisasi. Bentuk-bentuk dasar dari situasi ini yaitu persaingan
untuk memperebutkan sumber daya yang terbatas, konflik peran, persaingan
perebutan posisi dalam organisasi.
b) proses konflik dipersiapkan adalah tahap ini salah satu pihak memandang
pihak lain sebagai penghambat atau penghalang pencapaian tujuannya.
c) proses konflik dimanifastikan adalah tahap ini perilaku tertentu sebagai
indicator konflik sudah mulai ditunjukkan, seperti adanya sabotase, agresi
terbuka, konfrontasi, rendahnya kinerja dan lain sebagainya

3. Buatlah contoh kasus mengelola konflik berdasarkan Marquis & Huston (2010)
Jawab :