Nama : Raden Hasna Roshifatunnisa

NIM : 319101

Kasus Nomer 4
Mahasiswa profesi Ners STIKep PPNI Jawa Barat telah melaksanakan matrikulasi
praktek manajemen keperawatan. Saat dibagi kelompok Ani sekelompok lagi dengan
Agus yang dulu pernah terjadi konflik di stase KMB. Ani menunjukkan sikap kecewa
karena harus sekelompok lagi. Ani menginformasikan kepada teman kelompoknya
karakter Agus sehingga anggota kelompok yang lain pun terpengaruh.

1. Apa jenis konflik yang terjadi?

Jenis konflik yang terjadi pada kasus tersebut masuk kedalam jenis hubungan
personal ke perrsonal ditujukan dengan Ani menunjukan kekecewaan satu
kelompok lagi dengan Agus karena karakter Agus

2. Gambarkan tahap – tahap proses terjadinya konflik ! (sesuai dengan kasus

kelompok)
Tahapan terjadinya konflik dimulai karena pada stase sebelumnya sudah
mempunyai konflik (ada konflik masa lalu) karena karakter Agus, kemudian
Ani merasa tidak suka (tidak nyaman satu kelompok lagi), Ani menceritakan
kepada teman sekelompoknya sehingga teman sekelompoknya terpengaruh.

3. Jelaskan penanganan konflik ! (sesuai dengan kasus kelompok)

Penanganan konflik pada kasus tersebut bisa menggunakan penanganan
kasus kompromi, Agus dan Ani bisa berbicara baik - baik tentang karakter
Agus yang tidak disukai Ani dan mungkin Agus juga mempunyai sisi
karakter positif yang dapat membantu kelompok sehingga dapat
meminimalkan kekurangan dan saling memberi dan menerima karakter
masing masing.
4. Jelaskan mengapa konflik mempengaruhi efektifitas kinerja ?
Karena dapat mempengaruhi kinerja individu kearah lebih baik maupun lebih
buruk sehingga dapat juga mempengaruhi produktifitas suatu kelompok/
tujuan dari kelompok.

5. Jelaskan apakah kasus anda termasuk konflik fungsional atau disfungsional ?

Kasus tersebut masuk kedalam kasus disfungsional karena dengan masalah
personal itu mempengaruhi anggota kelompok yang lain