Tugas Kelompok ke-1

(Minggu 3/ Sesi 4)

1. Silahkan pilih satu perusahaan multinasional dan gambarkan struktur organisasinya.

Kemudian jelaskan elemen-elemen yang membentuk desain organisasinya.
2. Jelaskan tipe simple structure, functional structure, dan divisional structure, masing2
dengan contoh perusahaan yang ada (bisa lokal/ luar negri) berikut pembagian
divisi/biro/unit-nya.
3. Pada perusahaan MLM,  ada sekelompok (5-10org) pekerja Gen X dengan level staf
worker yang bekerja pada divisi Marketing yang harus bekerja sama dengan pekerja
generasi Y. Bagaimana anda menstimulasi hubungan interpersonal dan inovasi pada
pekerja2 tersebut. 

JAWABAN

1.

MGMT6058-Introduction to Management and Business-R3

Starbucks Coffee Company adalah jaringan kedai kopi terbesar di dunia. Kepemimpinan
industri perusahaan sebagian dikaitkan dengan kelayakan struktur organisasinya.
Struktur organisasi perusahaan mempengaruhi manajemen dan kepemimpinan,
komunikasi, perubahan, dan variabel lain yang penting bagi kesuksesan bisnis.
Starbucks berhasil karena struktur organisasinya tumbuh dengan bisnis,
memungkinkan perusahaan untuk mengoptimalkan proses dan kualitas barang dan
jasanya. Struktur ini mendukung tujuan perusahaan dalam ekspansi dan diversifikasi
global.
Dalam organisasi ini dipimpin oleh seorang CEO (Chief Executive Officer) yang dimana
memiliki jabatan tertinggi dalam sebuah organisasi atau perusahaan. CEO di
perusahaan ini bertindak sebagai eksekutif tertinggi yang menjadi otak dibalik
perusahaan. CEO juga bertugas untuk menangani para penanam modal (Investor) dan
media publik. Sedangkan dibawah CEO terdapat President yang bertugas untuk
mengeksekusi semua yang diintrusikan oleh CEO dan bertanggungjawab terhadap
pelaporan kembali terhadap CEO dan memastikan bahwa rencana yang disusun oleh
CEO sedang dilaksanakan dengan baik.
Disamping itu juga mengelola manager dan menyediakan petunjuk bagaimana
mengelola bagian yang berbeda.
Pada structure organiasasi diatas, president membawai masing –masing Executive
VP (Vice President) yang bertugas memfokuskan pada substansial yaitu:
a) Executive VP Legal yang menjembatani antara perusahaan dengan pihak luar
perusahaan, baik pemerintah maupun swasta. serta mengatur segala
dokumen perizinan perusahaan dan semua permasalahan hukum.
b) Executive VP Supply chain merupakan pengawas dan pengelola keseluruhan rantai
pasokan dan strategi logistic serta operasi untuk memaksimalkan efisiensi
dan produktivitas proses. Serta mempunyai peran penting dalam
mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan vendor dan distributor.
Pada divisi ini juga di fokuskan kembali padamasing –masing benua dan negara
terhadap tanggungjawab setiap VP.
c) Excutive VP Partner Resources sebagai pemegang tanggung jawab atas
kemajuan perusahaan dalam mengelola sumberdaya manusia. Beberapa hal
yang menjadi tugas pada divisi ini yaitu, Menjamin kesejahteraan
karyawan, memotivasi karyawan, memastikan hubungan baik antar karyawan
serta pelatihan training secara rutin.
d) Executive VP Financial Officer yang merupakan pengendali segala urusan
keuangan, mengelola akuntansi dan control internal, perbankan, pelaporan dan

MGMT6058-Introduction to Management and Business-R3

 pembayaran pada otoritas perpajakan, rekomendasi asuransi, procurement
serta dokumentasi perusahaan.

Fitur Struktur Organisasi Starbucks Coffee

Starbucks memiliki struktur organisasi matriks, yang merupakan campuran hibrida dari
berbagai fitur dari tipe dasar struktur organisasi. Berikut adalah fitur utama dari struktur
organisasi Starbucks Coffee:
 Struktur fungsional
 Divisi geografis
 Divisi berbasis produk
 Tim
1. Struktur fungsional
Fitur struktur fungsional dari struktur organisasi Starbucks Coffee mengacu
pada pengelompokan berdasarkan fungsi bisnis. Misalnya, perusahaan
memiliki departemen SDM, departemen keuangan dan departemen pemasaran.
Departemen ini paling menonjol di tingkat atas struktur organisasi Starbucks
Coffee, seperti di kantor pusat perusahaan. Fitur ini berkaitan dengan hirarki dalam
struktur organisasi Starbucks. Misalnya, departemen HR perusahaan
menerapkan kebijakan yang berlaku untuk semua kafe Starbucks. Fitur
struktur fungsional dari struktur organisasi perusahaan memfasilitasi
pemantauan dan pengendalian top-down, dengan CEO di atas.
2. Divisi Geografis
Struktur organisasi Starbucks Coffee juga melibatkan divisi geografis. Saat ini,
perusahaan memiliki tiga divisi regional untuk pasar global: (a) China dan Asia-
Pasifik,(b) Benua Amerika, dan(c) Eropa, Timur Tengah, Rusia dan Afrika. Di
pasar A.S., struktur organisasi Starbucks Coffee melibatkan divisi geografis: (a)
Barat, (b) Northwest, (c) Tenggara, dan (d) Northeast. Setiap divisi geografis
memiliki seorang wakil presiden senior. Dengan cara ini, setiap manajer
Starbucks melapor kepada dua atasan: kepala geografis (misalnya Presiden
Operasi A.S.) dan kepala fungsional (misalnya Corporate HR Manager). Fitur
struktur organisasi Starbucks Coffee ini mendukung dukungan manajerial yang
lebih dekat untuk kebutuhan geografis. Setiap kepala divisi diberi tingkat
fleksibilitas yang tinggi dalam menyesuaikan strategi dan kebijakan agar
sesuai dengan kondisi pasar yang spesifik.
3. Divisi Berbasis Produk

MGMT6058-Introduction to Management and Business-R3

 Starbucks juga menggunakan divisi berbasis produk dalam struktur organisasinya.
Pembagian ini membahas lini produk. Misalnya, Starbucks memiliki divisi
untuk kopidan produk terkait, divisi lain untuk makanan panggang, dan divisi lain
untuk barang dagangan seperti mug. Fitur struktur organisasi
perusahaan ini memungkinkan fokus pada lini produk tertentu. Dengan cara ini,
Starbucks secara efektif mengembangkan dan berinovasi produknya dengan
dukungan dari struktur organisasinya.
4. Tim
Ini adalah level hierarki terendah di Starbucks karena sebagian besar tim bekerja di
level yang lebih rendah. Setiap perusahaan memiliki tim yang diorganisasikan untuk
melayani tujuan pengiriman barang serta layanan kepada pelanggan.
Pengaturan struktural ini memastikan bahwa perusahaan selalu mampu
memberikan layanan yang efektif dan efisien kepada klien dan pelanggannya.

Ref. Understanding Starbucks Organizational Structure by

Sobiya.,https://advergize.com/business/starbucks-organizational-structure/

2. Simple Structure
- Keanggotaan yang terdiri dari kalangan elit pada suatu organisasi
- Penggunaan teknologi yang minimal, dan di dukung oleh staff yg sedikit
- Pola hubungan kerja lebih sentralistrik, karena tidak menangani masalah-
masalah operasional
Contoh :
                   
   
  Aliong  
Manager /
  Owner  
               
             
   
Tonny
Winda Joko
   
   
                   

Functional Structure
Merupakan Struktur Organisasi yang paling umum digunakan oleh suatu organisasi.
Pembagian kerja dalam bentuk Struktur Organisasi Fungsional ini dilakukan
berdasarkan fungsi manajemennya seperti Keuangan, Produksi, Pemasaran dan

MGMT6058-Introduction to Management and Business-R3

 Sumber daya Manusia. Karyawan-karyawan yang memiliki keterampilan (skill) dan
tugas yang sama akan dikelompokan bersama kedalam satu unit kerja. Struktur
Organisasi ini tepat untuk diterapkan pada Organisasi atau Perusahaan yang hanya
menghasilkan beberapa jenis produk maupun layanan. Struktur organisasi bentuk ini
dapat menekan biaya operasional namun mengalami kesulitan dalam berkomunikasi
antar unit kerja
Contoh :

Divisional Structure
Struktur Organisasi Divisional (Divisional Structure Organization) adalah Struktur
Organisasi yang dikelompokkan berdasarkan kesamaan produk, layanan, pasar dan
letak geografis. Organisasi bentuk Divisional ini biasanya diterapkan di perusahaan
yang berskala menengah keatas,hal ini dikarenakan biaya operasional akan lebih
tinggi jika dibandingkan dengan bentuk Organisasi Fungsional.
Contoh :

3.

MGMT6058-Introduction to Management and Business-R3