Tugas Kelompok ke-1

(Minggu 3/ Sesi 4)

1. Silahkan pilih satu perusahaan multinasional dan gambarkan struktur

organisasinya. Kemudian jelaskan elemen-elemen yang membentuk desain
organisasinya.
Berikut adalah struktur Organisasi dari Starbucks

was com
.

organisasi perusahaan mempeng ruhi CourseHero manajemen dan

kepemimpinan, komunikasi,

study resource
Starbucks Coffee Company adalah jaringan kedai kopi terbesar di dunia. Kepemimpinan

industri perusahaan sebagian dikaitkan dengan kelayakan struktur organisasinya. Struktur

perubahan, dan variabel lain yang penting bagi kesuksesan bisnis. Starbucks via
berhasil
This
karena truktur organisasinya tumbuh dengan bisnis, memungkinkan perusahaan untuk

mengoptimalkan shared
prosesan kualitas barang dan jasanya. Struktur ini
mendukung tujuan perusahaan dalam kspansi dan diversifikasi global.
Dalam organis si ini dipimpin oleh seorang CEO (Chief Executive Officer) yang dimana
memiliki jabatan tertinggi dalam sebuah organisasi atau perusahaan. CEO di perusahaan ini
bertindak sebagai eksekutif tertinggi yang menjadi otak dibalik perusahaan. CEO juga
bertugas untuk menangani para penanam modal (Investor) dan media publik. Sedangkan
dibawah CEO terdapat President yang bertugas untuk mengeksekusi semua yang diintrusikan
oleh CEO dan bertanggungjawab terhadap pelaporan kembali terhadap CEO dan memastikan
bahwa rencana yang disusun oleh CEO sedang dilaksanakan dengan baik.

https://www.coursehero.com/file/60532890/20190511101347-TK1-W3-S4-R5-1pdf/
MGMT6072-Introduction to Management and Business-R5
Disamping itu juga mengelola manager dan menyediakan petunjuk bagaimana mengelola
bagian yang berbeda.
Pada structure organiasasi diatas, president membawai masing – masing Executive VP
(Vice President) yang bertugas memfokuskan pada substansial yaitu:
a. Executive VP Legal yang menjembatani antara perusahaan dengan pihak luar
perusahaan, baik pemerintah maupun swasta. serta mengatur segala dokumen
perizinan perusahaan dan semua permasalahan hukum.
b. Executive VP Supply chain merupakan pengawas dan pengelola keseluruhan rantai
pasokan dan strategi logistic serta operasi untuk memaksimalkan efisiensi dan
produktivitas proses. Serta mempunyai peran penting dalam mengembangkan dan
menjaga hubungan baik dengan vendor dan distributor. Pada divisi ini juga di
fokuskan kembali pada masing – masing benua dan negara terhadap tanggungjawab
setiap VP. com
c. Excutive VP Partner Resources sebagai pemegang tanggung jawab atas kemajuan

tugas pada divisi ini yaitu, Menjamin k s jahteraan was karyawan,

memotivasi karyawan, memastikan hubungan baik antar karyawan se ta pelatihan

training secara rutin.

d. Executive VP Financial Officer yang merupakan p ng ndali segala urusan keuangan,

mengelola akuntansi dan control internal, perbankan, pelaporan dan pembayaran

perusahaan dalam mengelola sumberdaya manusia. Beberapa hal yang menjadi

resourceCourseHero .

pada otoritas perpajakan, ekomendasi as ransi, procurement serta dokumentasi

perusahaan.
 Struktur Organisasi

Starbucks memiliki struktur org n s si matriks, yang merupakan campuran hibrida dari
berbagai fitur dari tipe dasar struktur organisasi. Berikut adalah fitur utama dari struktur
study

organ sa Starbucks Coffee: via

· Struktur fungsional
· Divisi geogr fis

This
·Divi i berbasis produk
·
shared
Tim
1. Struktur fungsional.

Fitur struktur fungsional dari struktur organisasi Starbucks Coffee mengacu pada
pengelompokan berdasarkan fungsi bisnis. Misalnya, perusahaan memiliki
departemen SDM, departemen keuangan dan departemen pemasaran. Departemen

https://www.coursehero.com/file/60532890/20190511101347-TK1-W3-S4-R5-1pdf/
MGMT6072-Introduction to Management and Business-R5
 ini paling menonjol di tingkat atas struktur organisasi Starbucks Coffee, seperti di
kantor pusat perusahaan. Fitur ini berkaitan dengan hirarki dalam struktur
organisasi Starbucks. Misalnya, departemen HR perusahaan menerapkan kebijakan
yang berlaku untuk semua kafe Starbucks. Fitur struktur fungsional dari struktur
organisasi perusahaan memfasilitasi pemantauan dan pengendalian top-down,
dengan CEO di atas.

2. Divisi Geografis Struktur organisasi Starbucks Coffee juga melibatkan divisi

geografis. Saat ini, perusahaan memiliki tiga divisi regional untuk pasar global:

(a) China dan Asia-Pasifik,

(b) Benua Amerika, dan

(c) Eropa, Timur Tengah, Rusia dan Afrika.

was . com
Di pasar A.S., struktur organisasi Starbucks Coffee melib tk n divisi ge grafis:
(a) Barat,

(d) Northeast.
resource CourseHero
(b) Northwest,
(c) Tenggara, dan

Setiap divisi geografis memiliki seorang wakil presiden senior. Dengan cara ini, setiap

study
manajer Starbucks melapor kepada dua atasan: kepala geografis (misalnya
Presiden Operasi A.S.) dan kepala fungsional (misalnya Corporate HR Manager). Fitur

via
struk r organisasi Strbucks Coffee ini mendukung dukungan manajerial yang lebih
dekat untuk kebutuhan geografis. Setiap kepala divisi diberi tingkat

This shared flek bilitasyangtinggi dalam menyesuaikan strategi dan kebijakan

agar sesuai dengan kondisi pasar yang spesifik.

3. Divisi Berb sis Produk.

Starbucks juga menggunakan divisi berbasis produk dalam struktur organisasinya.
Pembagian ini membahas lini produk. Misalnya, Starbucks memiliki divisi untuk
kopi dan produk terkait, divisi lain untuk makanan panggang, dan divisi lain untuk
barang dagangan seperti mug. Fitur struktur organisasi perusahaan ini
memungkinkan fokus pada lini produk tertentu. Dengan cara ini, Starbucks secara
efektif mengembangkan dan berinovasi produknya dengan dukungan dari struktur
organisasinya.

https://www.coursehero.com/file/60532890/20190511101347-TK1-W3-S4-R5-1pdf/
MGMT6072-Introduction to Management and Business-R5
 4. Tim
Ini adalah level hierarki terendah di Starbucks karena sebagian besar tim bekerja di
level yang lebih rendah. Setiap perusahaan memiliki tim yang diorganisasikan
untuk melayani tujuan pengiriman barang serta layanan kepada pelanggan.
Pengaturan struktural ini memastikan bahwa perusahaan selalu mampu
memberikan layanan yang efektif dan efisien kepada klien dan pelanggannya.

Ref. Understanding Starbucks Organizational Structure by

Sobiya.,<https://advergize.com/business/starbucks-organizational-structure/>

2. Berikut adalah gambar layout ruang kantor perusahaan jasa, Asumsikan terdiri
dari 2 divisi yang ada di dalamnya, yaitu divisi marketing dan divisi keuangan.
Bagaimana pendapat anda? Jelaskan kelebihan dan kekurangan dari layout
tersebut.

was com
Pada gambar layout 1 merupakan tipe tata ruang kantor terbuka dimana
pegawai di dalamnya tidak dipisahkan oleh pembatas apapun sehingga divisi kerja maupun

CourseHero
. ruangan kerja
Jika diasumsikan pada ruangan iniresourceterdapatduadivisiyaitu divisi marketing dan keuangan, dimungkinkan kedua
layout terbuka atau open plan offices. Dikarenakan padadivisimarketing membutuhkan koordinasi yang inggi sehingga deng n layout ruangan kantor terbuka, seluruh pegawai

divisi ini akan sangat sulit untuk menempati ruangan kantor dengan
bisa berinteraksi dengan mudah tanpa ada penghalang. Ruangan kantor seperti ini terlihat
cukup luas dan setiap karyawan dapat menjangkau aktivitas karyawan lain. Selain itu,
layout seperti ini juga memudahkan para pimpinan untuk melakukan pengawasan
terhadap kinerja masing – masing pegawainya.

di divisi marketing study besertapimpinannya via dapat dengan mudah menyampaikan

aspirasi dan pendapatnya yang berkaitan dengan konsep strategi pemasaran yang cocok untuk

perusa Thisaansharedjasatersbut.Sedangkan apabila diterapkan untuk divisi keuangan,

tata ruang yang seperti ini g k menyulitkan karyawannya untuk fokus dalam bekerja. Mengingat

pekerjaan mereka banyak berkutik pada pembukuan, rancangan anggaran biaya, maupun
laporan pertanggung jawaban yang menyebabkan mereka membutuhkan konsentrasi
penuh dalam bekerja. Selain itu, kerahasiaan pekerjaan menjadi kurang terjamin karena
masing – masing orang atau klien bisa memantau pekerjaan divisi ini. Apabila tata
ruangannya terbuka, dikhawatirkan juga akan menimbulkan kegaduhan yang bisa
mengalihkan fokus pegawai.

https://www.coursehero.com/file/60532890/20190511101347-TK1-W3-S4-R5-1pdf/
MGMT6072-Introduction to Management and Business-R5
Lalu pada gambar layout 2 yang merupakan tata ruang kantor tertutup atau cubicel type
offices dimana masing – masing pegawai atau divisi dalam kantor terpisahkan dengan
sekat – sekat atau tembok sehingga terkesan lebih terjaga privasinya dalam melakukan
berbagai aktivitas pekerjaan. Desain kantor ini bisa tertutup penuh atau sebagian hingga
setinggi manusia rata – rata oleh tembok atau plafon. Beberapa kantor dengan tata ruang
ini ada yang memiliki pintu dan ada juga yang tidak berpintu, namun pada realisasinya,
penggunaan plafon yang menutup hingga setinggi manusia sudah cukup untuk membuat
pegawai fokus terhadap pekerjaannya.

Jika diasumsikan untuk divisi marketing, tata ruang yang seperti ini kurang meningkatkan
produktivitas pegawainya mengingat mereka harus selalu berkoordinasi dengan pegawai
yang lainnya. Selain itu agak sulit untuk menyampaikan aspirasi pada ruangan yang
tertutup sehingga terkesan tidak tenang dan kurang intens untuk berdiskusi
comsesama was .
karyawan satu divisi. Tetapi jika diperuntukkan pada divisi keu ngan, layout cubicel plan
offices sangat sesuai dikarenakan dapat menjamin konsentrasi kerja karena membatasi
pandangan dengan sekat. Selain itu, pekerjaan yang berkaitan dengan kerahasiaan

study CourseHero
resource
perusahaan terjamin tinggi privasinya. Dengan b gitu akan tercipta suuasana yang santai
namun tetap serius.

This via

shared
kelebihan dari open working space yang di terapkan dengan menggabungkan 2 divisi pada 1 ruangan adalah

a. mempunyai kesempatan untuk berinteraksi antar karyawan berbeda divisi pada satu
ruangan tsb
b. komunikasi dan informasi yang di sampaikan dapat dikomunikasikan lebih jelas
karena dapat bertatap muka langsung, tanpa terhalang media apapun.
https://www.coursehero.com/file/60532890/20190511101347-TK1-W3-S4-R5-1pdf/
MGMT6072-Introduction to Management and Business-R5
 c. efektifitas dan efesiensi saat mengerjakan pekerjaan yg membutuhkan komunikasi
antar divisi, sehinggan aktifitas pekerjaan yg dilakukan dapat lebih cepat selesai
dengan tingkat akurasi yang tinggi.
kelemahan dari open working space yang diterapan dengan menggabungkan divisi
marketing dan keuangan pada 1 ruangan adalah :
a. Berpotensi mengganggu operasional kantor karena kedua divisi tersebut memiliki
karakteristik yang berbeda beda. Divisi keuangan yang membutuhkan konsentrasi
lebih dalam melakukan pencatatan keuangan membutuhkan suasana ruangan yang
tenang, sedangkan divisi marketing yang mengharuskan untuk berkomunikasi (contoh
: menghubungi client, team, dll) sehingga kedua divisi tersebut sulit jika digabungkan
dalam open working space.
b. Dengan open working space, tidak ada ruang privasi bagi karyawan dan manajerial.
com
Apabila karyawan dan manajerial ingin membahas sesuatu yang penting dan bersifat

c.
rahasia, mereka harus mencari ruangan lain.

Kelemahan open working space bagi divisi keuangan adalah kurangnya keamanan.
.
study CourseHero

resource

Hal ini dikarenakan tidak ada penjagaan yang k tat waspada open w rking space,
maka
divisi keuangan harus mencari tempat untuk menyimpan data-data dan dokumen
keuangan yang penting.

This via

shared
Kelebihan dari working space dengan cubicle antara 1 ruangan dengan 2 divisi yang
berbeda adalah
a. Konsentrasi antar karyawan dengan pekerjaannya lebih terarah dengan
memperhatikan load kerjaan masing masing tanpa adanya distraction dalam
cubicle / working space nya sendiri.

https://www.coursehero.com/file/60532890/20190511101347-TK1-W3-S4-R5-1pdf/
MGMT6072-Introduction to Management and Business-R5
 b. Dokumentasi / filing yang di miliki oleh masing masing karyawan dapat lebih
terorganisir dan meminimalisir tercampur dengan document karyawan lain.
c. Menjaga privasi karyawan dengan konsep ruang kerja yang tertutup membuat
karyawan merasa lebih leluasa beraktivitas. Bahkan, karyawan juga bisa
mengubah tata letak barang-barang atau menciptakan desain sederhana sesuai
selera. Penempatan catatan penting atau bingkai foto favorit akan mendukung
kepuasan kerja karyawan.

Kekurangan dari working space dengan cubicle antara 1 ruang dengan 2 divisi yang
berbeda adalah
a. Dengan cubicle seperti ini kekurangannya adalah sulitnya berkomunikasi antara
karyawan. Komunikasi antara karyawan akan menjadi berkurang karena
com
terbatas antara cubicle yang ada. Hal ini membuat terjadinya kesenjangan antara

b.
karyawan dan juga terciptanya missed komunikasi.
.
Pihak manajerial sulit mengatur atau mengontrol kerjanya karyawan karena
study CourseHero

wasyang satu dengan

resource

manajer harus berpindah tempat antara cubicle

cubicle yang
lainnya apabila ingin memonitor karyawan.
c. Karyawan akan cenderung lebih malas dengan cubicle seperti ini, karena
karyawan akan merasa bebas pada cubicle nya sendiri tanpa ada yang bisa
memonitor apa yang sedang karyawan lakukan.

This via

shared

https://www.coursehero.com/file/60532890/20190511101347-TK1-W3-S4-R5-1pdf/
MGMT6072-Introduction to Management and Business-R5
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)