Aplikasi Kasus 2

ROBERT
OWEN
TUGAS KELOMPOK
1 Novia Wulan Sri Rahmi (2206834603)
ABOUT
2 Frizy Raihan Camsal (2206836161)
US
3 Nur Inayah Putri (2206835726)

4 Lerano Anzha Ahmadi (2206835650)

PEMIMPIN
YANG
MELAYANI
17-17. Jabarkan pelajaran kepemimpinan
yang disediakan Starbucks Leadership
Lab untuk para manajer gerai menurut
Anda.
Kursus Kepemimpinan Manajer Toko Lab Kepemimpinan
Starbucks berfungsi sebagai fasilitator bagi manajer gerai
untuk menemukan apa sebenarnya Starbucks itu. Selain itu
juga dijabarkan bagaimana proses pembuatan kopi serta
bagaimana Starbucks dapat berkembang. Tujuan dari acara ini
adalah untuk memandu para pemimpin bisnis untuk belajar
tentang Starbucks sebagai sebuah perusahaan dan juga
memiliki pengalaman interaktif.
Selain itu, untuk menambah pengalaman store manager, para
manager ini mendapatkan pengetahuan atau informasi
langsung tentang bagaimana perusahaan Starbucks dapat
terus berkembang menjadi seperti sekarang ini. Acara ini
direncanakan dengan baik agar para manajer gerai dapat
meningkatkan pengalaman serta pengetahuan mereka
mengenai bisnis.
 17.18. Menurut Anda peran apa yang
dipegang oleh budaya organisasi dalam
hal cara pemimpinnya memimpin?
Kaitkan hal ini dengan cerita di atas.
Budaya Organisasi adalah suatu karakteristik yang ada pada
sebuah organisasi dan menjadi pedoman organisasi tersebut
sehingga membedakannya dengan organisasi lainnya. Dengan kata
lain, budaya organisasi adalah norma perilaku dan nilai-nilai yang
dipahami dan diterima oleh semua anggota organisasi dan
digunakan sebagai dasar dalam aturan perilaku dalam organisasi
tersebut. Budaya organisasi merupakan standar perilaku dan nilai-
nilai yang harus diketahui dan dipahami oleh pemimpin bisnis agar
perusahaan yang dipimpinnya berbeda dengan perusahaan lain.
Tujuan dari budaya organisasi ini adalah untuk menciptakan
perilaku dan kebiasaan anggota yang sesuai dengan budaya
perusahaannya. Metode yang digunakan oleh manajer Starbucks
adalah memberikan pengalaman kepada manajer toko,
pengembangan Starbucks, dan sebagainya. Sehingga mereka dapat
menerapkan pengalaman itu di toko mereka sendiri. Hal ini
memungkinkan setiap anggota organisasi untuk memahami nilai
yang ada dan bagaimana seharusnya berperilaku yang baik dalam
berinteraksi dengan sesama
 17-19. Dengan menggunakan teori perilaku
sebagai pedoman, menurut Anda hal apa
yang lebih penting bagi seorang manajer
gerai Starbucks: fokus pada tugas, fokus
pada karyawan, atau keduanya? Jelaskanlah.

Menurut kelompok kami, kami percaya bahwa harus berfokus

pada keduanya. Karena tugas manajer sejatinya adalah
mempromosikan, mengarahkan dan mengatur segala sesuatu yang
ada di perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan. Selain itu,
perusahaan juga memiliki unsur lain yaitu karyawan yang mudah
mencapai tujuannya dengan kinerja yang baik. Di lokasi Starbucks,
karyawan dan manajer memegang peranan penting, oleh karena
itu mereka merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan,
Tanpa keduanya perusahaan tidak dapat berkembang dan
berfungsi dengan baik.
 17-20 Bagaimana seorang manajer gerai
Starbucks menggunakan teori kepemimpinan
situasional? Teori jalur-tujuan?
Kepemimpinan transformasi?

Jika manajer starbucks menggunakan teori kepimpinan situasional,

maka tidak langgsung berpengaruh terhadap motivasi kerja tetapi
berpengaruh terhadap kinerja karyawan, maksud dari pernyataan ini
adalah teori kepemimpinan situasional adalah gaya kepemimpinan yang
berbeda-beda yang dibawakan setiap pemimpin tergantung pada
kesiapan pengikutnya. jika diterapkan pada gerai starbucks tidak dapat
berpengaruh langsung dikarenakan manajer harus mendiagnosis dengan
baik, memiliki kepekaan terhadap lingkungan. Serta adaptasi dan
fleksibilitas atas yang terjadi pada pengikut atau karyawan serta
kemajuan teknologi dan berita yang sedang terjadi di lingkungan
tersebut agar dapat memanfaatkan teori kepemimpinan situasional
secara efektif.
 17-20 Bagaimana seorang manajer gerai
Starbucks menggunakan teori kepemimpinan
situasional? Teori jalur-tujuan? Kepemimpinan
transformasi?
Jika manajer starbucks menggunakan teori jalur-tujuan maka
kepemimpinan tersebut akan menjadi efektif karena efek positif
yang diberikan pemimpin kepada para pengikut, kinerja dan
kepuasan. Teori ini dianggap jauh lebih efektif dan dapat langsung
berpengaruh karena terfokus pada bagaimana pemimpin
mempengaruhi presepsi dari pengikutnya tentang tujuan pekerjaan,
tujuan pengembangan diri, dan jalur apa yang dibutuhkan untuk
mencapai tujuan yang hendak dicapai.
kepemimpinan transformasi merupakan proses menginspirasi
dan memberdayakan individu, kelompok dan organisasi. Maka jika
manajer starbucks menerapkan teori kepemimpinan
transformasi yang memiliki peran dimana pemimpin
meningkatkan sumber daya manusia dan berusaha akan
memberikan reaksi yang akan menimbulkan semangat dan
mengakibatkan kinerja para pengikut yang tinggi. Dikarenakan
memiliki berbagai cara untuk memberikan motivasi kepada
pengikutnya agar meningkatkan kinerja nya.
Terima kasih!