1.

Dengan cara apa sistem pengembangan produk baru Toyota di desain untuk
melayani konsumen?
2. Melalui cara apa sistem manufaktur Toyota didesain melayani konsumen?
3. Bagaimana Toyota mempersonalisasikan mobil dan truk mereka memenuhi
kebutuhan konsumen?
4. Menurut rentang harga, bagaimana pendapat anda tentang Toyota tercel
dibandingkan dengan pesaingnya?
Pembahasan :

1. Sistem pengembangan produk baru yang dilakukan dengan sistem kaizen yang
berarti pengembangan berkesinambungan. Mereka mengembangkan produk
secukupnya sesuai dengan keinginan konsumen, karena Toyota lebih dekat dengan
konsumen. mereka dapat mendengar secara langsung keinginan konsumen melalui
dealer-dealer resmi yang ada. Toyota dapat merancang sebuah konsep dengan
waktu yang lebih singkat dan juga mengubah desain sesuai dengan tren dalam
waktu yang lebih cepat dari produsen lain nya. Dengan demikian Toyota dapat
melayani semua kebutuhan dan keinginan konsumen dengan cepat dan tepat.
2. Sistem manufaktur Toyota yang diterapkan adalah pada lini perakitan mereka
menggunakan selogan “membangun apa yang terbaik dan memberikan apa yang
diinginkan konsumen” Karena setiap pekerja bertindak sebagai konsumen bagi
proses yang terjadi di bagian hulunya, pekerja tersebut juga sebagai pengontrol
kualitas. Jika suatu komponen tidak terpasang dengan benar ketika tiba pada
bagiannya, pekerja tersebut tidak akan mau menerimanya. Dengan demikian Toyota
mampu menghasilkan kendaraan yang berkualitas karena dikontol dengan baik oleh
setiap pekerja.
3. Toyota mempersonalisasikan mobil dan truknya dengan konsumen adalah dengan
menyesuaikan dengan kemauan konsumen. Toyota selalu berusaha dekat dengan
konsumen, sehingga lebih mudah mempersonalisasikan dengan kebutuhan
konsumen. Toyota juga mampu menciptakan produk dengan lebih efisien dan
dengan kualitas yang sama, harga yang sama dan bahan bakar yang sama. Dengan
demikian Toyota dapat membuat produk yang dapat merefleksikan atau
menggambarkan keinginan konsumen dengan baik.
4. Toyota membuat Tarcel tahun 1991 lebih cepat, lebih lapang, dan lebih lembut
suaranya ketimbang generasi sebelumnya dengan berat yang lebih ringan,
penggunaan bensin yang sama, dan terpenting, harganya tetap di bawah US$ 8.000
untuk sedan empat pintu. Harganya lebih murah US$ 100 dari Saturn baru keluaran
GM, dan US$ 1.600 dari modal pesaing lainnya. Mereka melakukan penyesuaian
dengan sangat baik sehingga mampu memenangkan pangsa pasar yang ada pada
saat itu. Harga yang di tawarkan sangat ekonomis di bandingkan pesaing lainnya.
Meskipun mereka tidak mendapatkan keuntungan yang maksimal. Mereka dengan
demikian juga bisa menyesuaikan dengan keinginan konsumen sehingga bisa
mendekatkan diri dengan konsumen.