Nama : Intan Masyfufah Hanim (17930033)

Iffatul Abada (17930060)

Rosyida Iriana (17930083)

Kelompok :1

Analisis SWOT

Nama Apotek : Aasiyah Farma

Alamat : Gresik

Strengths (Kekuatan)

1. Lokasi apotek strategis di Jalan …. Lokasi dekat dengan perempatan jalan dan pasar
tumpah yang ramai lalu lalang kendaraan sehingga mudah diakses.
2. Apoteker yang selalu stand-by di apotek, siap memberikan layanan dan konsultasi
seputar obat.
3. Harga yang bersaing. Dimana harga obat lebih murah jika dibandingkan dengan
apotek lain.
4. Praktek bersama dengan dokter umum, yang melayani pasien BPJS. Praktek hari
senin-jumat pukul 06.00-09.00 WIB.
5. Kelengkapan produk. Apotek ini tidak hanya menyediakan obat, tetapi juga
menyediakan produk kebutuhan lain, contohnya susu, perlengkapan bayi dan
kebutuhan wanita, dan juga menyediakan beberapa alat kesehatan.
6. Terdapat layanan konsultasi secara online melalui telepon interaktif maupun pesan
dan pengantaran obat menggunakan jasa ojek online.
7. Apotek memiliki SOP yang rapih dan setiap pegawai telah dilatih keramah
tamahannya demi menjamin kenyamanan pasien dalam mendapatkan pelayanan.
8. Apotek buka 24 jam setiap hari sehingga dapat memberikan pelayanan yang
maksimal.
9. Apotek dilengkapi dengan fasilitas lengkap, seperti ruang tunggu yang nyaman,
tempat parkir yang cukup luas, toilet serta mushola.

Weaknesses (Kelemahan)

1. Pelayanan dipagi hari lebih lama karena banyaknya kunjungan pasien BPJS dokter
umum, sehingga perlunya evaluasi dan peningkatan manajemen pelayanan.
2. Layanan konsultasi online yang slow respon karena terbengkalai dengan adanya
pelayanan offline yang membeludak.
3. Lokasi yang bertepatan dekat dengan persimpangan jalan yang ramai, membuat arus
lalu lintas menjadi macet dipagi hari karena antrean pasien.

Opportunities (Peluang)
 1. Luasnya pangsa pasar
2. Produk yang selalu dibutuhkan, tidak hanya obat namun kebutuhan lain yang
disediakan oleh apotek.
3. Kelonggaran dalam sistem pembayaran
4. Kesadaran masyarakat akan kesehatan semakin tinggi

Threats (Ancaman )

1. Maraknya penyalahgunaan obat-obatan

2. Peningkatan tariff pajak terhadap obat-obatan
3. Adanya apotek pesaing yaitu apotek Kimia Farma (± 3km) yang secara sarana dan
prasarana lebih modern seperti minimarket.
4. Klaim BPJS yang sedikit lama membuat kestabilan keuangan apotek terganggu