INTERAKSI MANUSIA DAN KOMPUTER

Sistem Informasi Kritik dan Saran Barbasis Web pada STMIK

STIKOM Bali

OLEH

I MADE KRESNA NEGARA

170030109

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN TEKNIK

KOMPUTER STIKOM BALI

2019
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Deskripsi Sistem

Kritik dan Saran dibutuhkan untuk keperluan pemantauan dan evaluasi suatu kegiatan

atau sebuah produk. Oleh sebab itu hampir di setiap produk dan jasa yang di gunakan

terdapat sebuah informasi untuk memberikan suatu kritik maupun saran, hal ini berfungsi

untuk meningkatkan kualitas sebuah produk dan layanan jasa. Melalui kritik dan saran

klien atau customer dapat menjalin hubungan yang lebih dekat dengan pemilik sebuah

produk ataupun jasa. Sistem Informasi Kritik dan Saran Berbasis Web pada STMIK

STIKOM Bali adalah sebuah sistem informasi yang akan meningkatkan efisiensi

pengguna dalam meningkatkan kualitas kampus.

Meningkatkan kualitas kampus merupakan salah satu hal yang harus dilakukan

dengan cara yang efektif. Dengan adanya sistem kritik dan saran yang terdapat di kampus

“STMIK – STIKOM BALI” maka kampus jadi mengetahui hal apa saja yang harus di

tingkatkan dan diperbaiki, ketika permasalahan ditanggapi dengan cepat maka akan

menghasilkan sebuah kenyamanan dan kepuasan dari kedua belah pihak. Hadirnya sistem

ini diharapkan mampu menyelesaikan berbagai masalah maupun keluhan yang dihadapi

dalam kurun waktu yang lebih singkat dan tuga tepat sasaran.

1.2 Rumusan Masalah

1.2.1 Bagaimana merancang antarmuka Sistem Informasi Kritik dan Saran

untuk kampus Barbasis Web pada STMIK STIKOM Bali ?

 1.2.2 Bagaimana respon pengguna terhadap implementasi antar muka dari muka

Sistem Informasi Kritik dan Saran Barbasis Web pada STMIK STIKOM

Bali ?

1.3 Tujuan

1.3.1 Untuk merancang antarmuka sistem informasi kritik dan saran kampus

STMIK STIKOM BALI berbasis web.

1.3.2 Untuk mengetahui respon pengguna terhadap implementasi antarmuka

sistem informasi kritik dan saran kampus STMIK STIKOM BALI

berbasis web.

1.4 Ruang Lingkup (batasan sistem)

1. Fitur yang bisa dilakukan User, yaitu login, input kritik & saran, history,

logout.

2. Fitur yang bisa dilakukan Admin, yaitu login, melihat kritik & saran, logout.

3. Menu login user/admin login menggunakan nim/nid yang dimiliki.

4. Menu input kritik & saran untuk menginputkan kritik, keluhan maupun saran.

5. Menu melihat kritik & saran untuk melihat kritik, keluhan maupun saran yang

telah masuk.

6. Menu history untuk melihat kritik, keluhan maupun saran yang sudah pernah

diinputkan.

7. Menu logout untuk mengakhiri aktivitas.

8. Platform yang digunakan berbasis web

9. Bahasa pemrograman yang digunakan adalah bahasa pemrograman JAVA dan

PHP.
10. Database yang digunakan dalam penyimpanan dan pengolahan data
menggunakan MySql yang terdapat XAMPP sebagai localhost server.
11. Tools yang digunakan untuk membangun sistem informasi ini adalah sublime.
 BAB II

PERANCANGAN ANTAR MUKA SISTEM

2.1 Perancangan Antar Muka Sistem User

A. Login

Keterangan :
1. Logo STMIK STIKOM BALI
2. Nama Sistem Informasi
3. Username (NIM)
4. Password
5. Tombol Submit
Pada Tampilan ini User hanya tinggal login dengan memasukan data diri berupa NIM dan
Password yang serupa dengan SION maupun E-Learning.
 B. History

Keterangan :
1. History kritik & saran yang telah di Inputkan
2. Tombol tambah lagi
3. logout
Pada Tampilan ini User dapat melihat kritik dan saran yang berhasi diinputkan berbasis tabel,
terdapat tombol tambah untuk menambah kritik & saran serta tombol logout untuk mengakhiri
aktivitas.
 C. Input Kritik dan saran

Keterangan :
1. Logo STMIK STIKOM BALI
2. Nama Sistem Informasi
3. Jenis Pengaduan
4. Kritik & Saran
5. Tombol Submit
Pada Tampilan ini User diminta untuk menginputkan kritik dan saran serta memilih jenis
pengaduan yang telah disediakan.
2.2 Perancangan Antar Muka Sitem Admin
A. Login

Keterangan :
1. Logo STMIK STIKOM BALI
2. Nama Sistem Informasi
3. Username (NID)
4. Password
5. Tombol Submit
Pada Tampilan ini Admin hanya tinggal login dengan memasukan data diri berupa NID dan
Password yang serupa dengan SION maupun E-Learning.
 B. Melihat Kritik & Saran

Keterangan :
1. Kritik & saran di Inputkan User.
2. Tombol hapus untuk menghapus kirtik & saran apabila masalah pada Kritik dan saran
sudah di selesaikan.
3. logout
Pada Tampilan ini Admin dapat melihat kritik dan saran yang berhasil diinputkan oleh user
dalam bentuk sebuah tabel, terdapat tombol hapus untuk mengahpus kritik & saran serta tombol
logout untuk mengakhiri aktivitas.
 BAB III
IMPLEMENTASI ANTAR MUKA SISTEM

3.1 Implementasi Antar Muka Sistem User

Antar muka (User interface) merupakan visualisasi yang menghubungkan antara sistem
dengan pengguna (user). Antar muka dirancang sedemikian rupa sehingga mudah di pahami oleh
pengguna. Login adalah tampilan yang pertama kali muncul saat pengguna membuka Website
Kritik & Saran STMIK STIKOM BALI. Pada halaman login terdapat nama aplikasi. Tampilan
Login dapat dilihat pada gambar 3.1 dibawah ini:

Gambar 3.1 Login

Pada halaman ini user diminta untuk memasukan NIM dan Password, setelah user
memasukan Nim dan Password user dipersilahkan menekan tombol submit. Setelah melakukan
login makan akan muncul halaman history yang dapat dilihat pada gambar 3.2 dibawah ini:
 Gambar 3.2 History
Pada halaman ini User dapat melihat dan memasukan kritik dan saran, saat pertama kali
membuka maka history akan kosong dan user dapat menekan tombol add new untuk
menambahkan kritik dan saran yang baru. Tampilan input kritik dan saran dapat dilihat pada
gambar 3.3 dibawah ini :
 Gambar 3.3 Input Kritik & Saran
Pada halaman ini user diminta untuk memilih jenis pengaduan yang sudah disediakan,
setelah memilih jenis pengaduan user dapat memasukan Kritik dan saran. Ketika user selesai
menginputkan kritik dan saran user dapat menekan tombol save yang akan disimpan dan di
tampilkan pada gambar 3.2.

3.2 Implementasi Antar Muka Sistem Admin

Admin memiliki hak akses lebih dibandingkan user biasa. Pada halaman login terdapat
nama aplikasi. Tampilannya seperti di bawah ini :

Gambar 3.4 Login Admin

Setelah melakukan login maka Admin dapat melihat seluruh kritik dan saran yang ada.
Tampilannya seperti di bawah ini :
 Gambar 3.5 History Admin
Pada halaman ini admin memiliki hak akses untuk melihat semua kritik dan saran yang
ada serta memiliki akses untuk menghapus kritik dan saran tersebut jika masalah ataupun
keluhan yang ada telah di atasi.

BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Hasil dan Pembahasan Implementasi User dan Admin

 Gambar 4.1 Grafik tanggapan Form Login User
Dari gambar 4.1 terdapat 38 responden atau peserta yang telah menanggapi tampilan
sistem ini. Untuk Form Login dalam Sistem Kritik & Saran berbasis Web terdapat 29 responden
memilih opsi “Sangat Baik” dengan presentase 76.3% dan 9 responden memilih opsi “Baik”
dengan presentase 23.7%.

Gambar 4.2 Grafik tanggapan History Kritik & Saran User

Dari gambar 4.2 terdapat 38 responden atau peserta yang telah menanggapi tampilan
sistem ini. Untuk History dari Kritik & Saran dalam Sistem Kritik & Saran berbasis Web
terdapat 25 responden memilih opsi “Sangat Baik” dengan presentase 65.8% dan 13 responden
memilih opsi “Baik” dengan presentase 34.2%.
 Gambar 4.3 Grafik tanggapan Input data Kritik & Saran User
Dari gambar 4.3 terdapat 38 responden atau peserta yang telah menanggapi tampilan
sistem ini. Untuk Input Data dalam Sistem Kritik & Saran berbasis Web terdapat 27 responden
memilih opsi “Sangat Baik” dengan presentase 71.1% dan 11 responden memilih opsi “Baik”
dengan presentase 28.9%.

Gambar 4.4 Grafik tanggapan Form Login Admin

Dari gambar 4.4 terdapat 38 responden atau peserta yang telah menanggapi tampilan
sistem ini. Untuk Form Login dalam Sistem Kritik & Saran berbasis Web terdapat 29 responden
memilih opsi “Sangat Baik” dengan presentase 76.3% dan 9 responden memilih opsi “Baik”
dengan presentase 23.7%.
 Gambar 4.5 Grafik tanggapan Cek Data Kritik & Saran Admin
Dari gambar 4.5 terdapat 38 responden atau peserta yang telah menanggapi tampilan
sistem ini. Untuk Cek Data dalam Sistem Kritik & Saran berbasis Web terdapat 27 responden
memilih opsi “Sangat Baik” dengan presentase 71.1% dan 11 responden memilih opsi “Baik”
dengan presentase 28.9%.

4.2 Hasil dan Pembahasan Terhadap Sistem

Gambar 4.6 Grafik tanggapan komposisi warna

Dari gambar 4.4 terdapat 38 responden atau peserta yang telah menanggapi tampilan
sistem ini. Untuk Komposisi Warna dalam Sistem Kritik & Saran berbasis Web terdapat 24
responden memilih opsi “Sangat Baik” dengan presentase 63.2% dan 14 responden memilih opsi
“Baik” dengan presentase 36.8%.

Gambar 4.7 Grafik tanggapan kejelasan tampilan

Dari gambar 4.5 terdapat 38 responden atau peserta yang telah menanggapi tampilan sistem ini.
Untuk Kejelasan Tampilan dalam Sistem Kritik & Saran berbasis Web terdapat 27 responden
memilih opsi “Sangat Baik” dengan presentase 71.1% dan 11 responden memilih opsi “Baik”
dengan presentase 28.9%.

Gambar 4.8 Grafik tanggapan kemudahan dalam membaca tulisan

 Dari gambar 4.6 terdapat 38 responden atau peserta yang telah menanggapi tampilan
sistem ini. Untuk Kemudahan dalam membaca Tulisan dalam Sistem Kritik & Saran berbasis
Web terdapat 28 responden memilih opsi “Sangat Baik” dengan presentase 73.7% dan 10
responden memilih opsi “Baik” dengan presentase 26.3%.

BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Dari 38 total responden yang telah ikut serta. Rata – rata 71% responden memilih opsi
“Sangat Baik” dan 29% responden memilih opsi “Baik”. Jadi Sistem Informasi Kritik dan
Saran berbasis Web layak digunakan di area Kampus.

38 Responden

Sangat Baik Baik Cukup Kurang Sangat Kurang

5.2 Saran
Dari hasil tanggapan 38 responden yang telah berpartisipasi, ada beberapa saran yang
dapat disampaikan yakni :
5.2.1 Diharapkan Jenis pengaduan yang masih berbentuk radio button dapat diubah dengan
menggunakan drop list.
5.2.2 Diharapkan terdapat hari dan tanggal pada history kritik dan saran.
5.2.3 Diharapkan memilih komposisi warna yang lebih baik lagi dari sebelumnya.