Standar Pelayanan Publik Kantor Imigrasi Kelas I Tpi Jambi

STANDAR PELAYANAN PUBLIK
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

Jl. Arief Rahman Hakim Nomor 63 Telanaipura JambiTelepon 0741-62033 Faksimili 0741-61383
Laman : http://jambi.imigrasi.go.id Email : kanim_jambi@imigrasi.go.id
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ......................................................................................................................................................... 1

KATA PENGANTAR........................................................................................................................................... 2
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI ................................................................... 3
PEMBENTUKAN TIM STANDAR PELAYANAN ( TIM SP) .................................................................... 3
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN ..................................................................................................... 7
GAMBARAN UMUM ......................................................................................................................................... 10
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA) ...... 15
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING ...................................................... 24
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES
PENGELOLAAN PASPOR ............................................................................................................................. 80
PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING ........................................................... 85
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR HILANG/RUSAK PADA KANTOR
IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI .................................................................................................................... 104
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG SAKIT PADA
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI................................................................................................... 106
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN PADA
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI................................................................................................... 109
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA KANTOR
IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI .................................................................................................................... 113
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR PELAYANAN KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI .... 115
PENUTUP ........................................................................................................................................................ 117
DOKUMENTASI .............................................................................................................................................. 118
LAMPIRAN ....................................................................................................................................................... 127
1
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT, Tuhan Yang Maha Esa, yang dengan Rahmat dan
KaruniaNya, Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah melakukan penyusunan Standar Pelayanan dan
Menerbitkan Penetapan Standar Pelayanan Tahun 2018.
Dalam kesempatan ini, Kantor Imigrasi Kelas I Jambi menyampaikan Laporan Penetapan
Standar Pelayanan sebagai bentuk pertanggungjawaban penyelenggaraan pelayanan publik
kepada masyarakat kepada Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi dan Direktorat
Jenderal Imigrasi.
Penyusunan Standar Pelayanan ini belum dapat melibatkan Masyarakat/ pihak lain
seperti: Instansi terkait, Tokoh Masyarakat, Akademisi, Mahasiswa dan lain- lain, namun telah
diagendakan pelaksanaan Monitoring dan Evaluasi terhadap Standar Pelayanan yang disusun
dan ditetapkan dengan Berita Acara Penetapan sesuai dengan ketentuan Peraturan Menteri
Hukum dan HAM Republik Indonesia Nomor: M.HH-05.OT.02.01 Tahun 2016.
Demikian laporan ini di susun dan disampaikan.
Kepala
Heru Santoso Ananta Yudha

NIP.19621104 198903 1 011
2
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI
KANTOR WILAYAH JAMBI
KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
JL. Arif Rahman Hakim, No. 63 Telanaipura, Kota Jambi
Telp. (0741) 62033, Fax. (0741) 6138
Laman: http://.jambi.imigrasi.go.id Email: jambi.imigrasi@yahoo.com
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

NOMOR : W5.IMI.IMI.1-. 840 GR.04.01 TAHUN 2018
TENTANG
PEMBENTUKAN TIM STANDAR PELAYANAN ( TIM SP)

PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas
penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan kepastian hak dan
kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan, setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan;
b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I
Jambi
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian;
3. Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-
Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian;
4. Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan
Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara
Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia;
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36
Tahun 2012, tentang Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan, dan Penerapan Standar
Pelayanan;
3
6. Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor;
7. Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian, perpanjangan, penolakan, pembatalan dan
berakhirnya ITK, ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal;
8. Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor M.HH-
02.KP.05.02 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi;
9. Peraturan Menteri Hukum dan HAM No. 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap;
10. Surat Edaran Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M.HH.01.GR.01.10 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online;
M.HH.07.UM.01.10 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa;
12. Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI.KU.02.02.2472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI);
13. Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI.0277.GR.02.06 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural;
14. Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI.GR.01.01.1029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural;
15. Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor : IMI.1-GR.01.13-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil, Kewarganegaraan, Pekerjaan,
Penjamin/Penanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing.
16. Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M.03.PR.07.04.Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M.14.PR.07.04 Tahun 2003;
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PEMBENTUKAN TIM
STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI.
PERTAMA : Menetapkan Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana
tercantum dalam lampiran keputusan ini.
4
KEDUA : Tim Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi melakukan identifikasi terhadap
komponen pelayanan :
1. Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

a. Identifikasi Persyaratan;
b. Identifikasi System, Mekanisme, dan Prosedur;
c. Jangka Waktu Pelayanan;
d. Biaya/Tarif;
e. Produk Pelayanan;
f. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan;
2. Proses Pengelolaan Pelayanan (manufacturing);
a. Dasar Hukum;
b. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas;
c. Kompetensi Pelaksana;
d. Pengawasan Internal;
e. Jumlah Pelaksana;
f. Jaminan Pelayanan;
g. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan;
h. Evaluasi Kinerja Pelaksana;
3. Hasil identifikasi ditulis dalam tabel sebagai bahan pembahasan Standar Pelayanan
bersama masyarakat.
KETIGA : Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini.
KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan.
Ditetapkan di : Jambi
pada tanggal : 29 Maret 2018
Kepala

NIP.19621104 198903 1 011
Tembusan :
1. Menteri Hukum dan HAM

2. Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3. Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi.
4. Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi
5
Lampiran II : SK Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Jambi
Nomor : W.5.IMI.IMI.1-840 -GR.04.01 TAHUN 2018
Tanggal : 29 Maret 2018
SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK

NO NAMA/NIP Kedudukan Ket.
Kedinasan TIM
1. Heru Santoso Ananta Yudha Kepala Kantor Pembina

Nip. 19621104 198903 1 011
2. Nicky Avry Muchelli Kasi Lantaskim Ketua

Nip. 19810414 200002 1 001
3. Albert Djalius Kasi Infokim Wakil Ketua

Nip. 19671007 199103 1 001
4. Yugo Prakoso Kasi Statuskim Sekretaris

Nip. 19761116 199903 1 001
5. M. Iqbal Kepala TU Anggota

Nip. 19751203 200212 1 001
6. Zamroni Kasi Wasdakim Anggota

Nip. 19670228 199003 1 003
7. Sri Asrawati Kasubsi Perizinan Anggota

Nip. 19720716 199403 2 001
8. Sigit Ari Wibowo Kasubsi Pentuskim Anggota

Nip. 19820408 200112 1 001
9. Ferry Limanto Kasubsi Penindakan Anggota

Nip. 19850322 200501 1 001 Keimigrasian
10. Riska Novita Sari JFU Anggota

Nip. 19871120 200604 2 001
11. Suci Selfiani JFU Anggota

Nip. 19870515 201012 2 004
12. Rian Aprido JFT Anggota

Nip. 19890420 201012 1 004
13. Mondra Ferdyanto JFU Anggota

Nip. 19810213 200112 1 001
14. Sofia Sukmawati JFT Anggota

Nip. 19811001 200112 2 003
Jambi, 29 Maret 2018

Kepala Kantor Imigrasi,

NIP. 19621104 198903 1 011
6
Telp. (0741) 62033, Fax. (0741) 6138
KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

NOMOR : W5.IMI.IMI.1-. 861 GR.04.01 TAHUN 2018
TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN
KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas
penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan kepastian hak dan
kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan, setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan;
b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dengan Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I
Jambi
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian;
3. Peraturan Pemerintah nomor 31 Tahun 2013 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-
Undang nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian;
4. Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan
Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara
Bukan Pajak Yang Berlaku pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia;
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36
Tahun 2012, tentang Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan, dan Penerapan Standar
Pelayanan;
7
6. Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor 8 Tahun 2014
tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor;
7. Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 27 Tahun
2014 tentang Prosedur Teknis Pemberian, perpanjangan, penolakan, pembatalan dan
berakhirnya ITK, ITAS dan ITAP serta pengecualian dari kewajiban memiliki izin tinggal;
8. Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor M.HH-
02.KP.05.02 Tahun 2010 Tentang Kode Etik Pegawai Imigrasi;
9. Peraturan Menteri Hukum dan HAM No. 43 Tahun 2015 Tentang Prosedur Teknis Alih
Status Izin Tinggal Kunjungan Menjadi Izin Tinggal Tetap;
M.HH.01.GR.01.10 tahun 2015 tentang Tata Cara Pemberian Izin Secara Online;
M.HH.07.UM.01.10 tahun 2017 tentang Pemberian Kemudahan Prosedur dan Persyaratan
Penggantian Paspor Biasa;
12. Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI.KU.02.02.2472 tanggal 29 Juli 2016
tentang Penerapan Sistem Pembayaran PNBP Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(DPRI) dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan (VKSK) melalui Sistem Penerimaan Negara
Bukan Pajak Online (SIMPONI);
13. Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI.0277.GR.02.06 tahun 2017 tentang
Pencegahan TKI Non-prosedural;
14. Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi nomor IMI.GR.01.01.1029 tentang Penegasan
Prosedur Pelaksanaan TKI Non-Prosedural;
15. Petunjuk Pelaksanaan Direktur Jenderal Imigrasi Nomor : IMI.1-GR.01.13-3849 Tahun
2016 Tentang Pelaporan Perubahan Status Sipil, Kewarganegaraan, Pekerjaan,
Penjamin/Penanggung Jawab atau Perubahan Alamat Orang Asing.
16. Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor M.03.PR.07.04.Tahun 1991
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor
M.14.PR.07.04 Tahun 2003;
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN

STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI.
PERTAMA : Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagaimana tercantum dalam lampiran
keputusan ini.
KEDUA : Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi ruang lingkup pelayanan :
8
1. Pelayanan Bagi Warga Negara Indonesia
a. Permohonan Paspor Baru
b. Permohonan Penggantian Paspor Halaman Habis Masa Berlaku/Penuh/Hilang/Rusak;
2. Pelayanan bagi Warga Negara Asing;
a. Perpanjangan Visa On Arrival;
b. Perpanjangan Izin Tinggal Kunjungan;
c. Pemberian Izin Tinggal Terbatas;
d. Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas;
e. Pemberian Izin Tinggal Tetap;
f. Perpanjangan Izin Tinggal Tetap;
g. Alih Status Izin Tinggal Kunjungan ke Izin Tinggal Terbatas;
h. Alih Status Tinggal Terbatas ke Izin Tinggal Tetap;
i. Pendaftaran Anak Berkewarganegaraan Ganda;
j. Fasilitas Keimigrasian Bagi Anak Berkewarganegaraan Ganda (Affidavit;)
k. Surat Keterangan Keimigrasian;
l. Pengembalian Dokumen;
m. Pencabutan Dokumen Menjadi Warga Negara Indonesia;
KETIGA : Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan
oleh penyelanggara/pelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh
pimpinan penyelenggara, aparat, pengawasan, dan masyarakat dalam penyelenggaraan
pelayanan publik.
KEEMPAT : Lampiran dalam Keputusan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisah dari
keputusan ini.
KELIMA : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan.
Ditetapkan di : Jambi
pada tanggal : 29 Maret 2018
Kepala

NIP.19621104 198903 1 011
Tembusan :
1. Menteri Hukum dan HAM

2. Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
3. Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jambi.
4. Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jamb
9
GAMBARAN UMUM
Kantor Imigrasi Jambi dibentuk pada tahun 1953 berdasarkan Ketetapan Menteri Kehakiman
Republik Indonesia tanggal 28 Nopember 1953 No. J.M.2/19/14. Pada awal berdirinya wilayah kerja
Kantor Imigrasi Jambi adalah Kabupaten Batanghari, Kabupaten Merangin, dan Kotamadya Jambi.
Sebagai. Sarana gedung kantor yang dipergunakan untuk menunjang pelaksanaan tugas ketika itu
meminjam gedung Yayasan Putra Retno yang berlokasi di Jl. Raden Mattaher Kotamadya Jambi.
Pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian yang dilaksanakan untuk pertama kalinya adalah melakukan
persiapan-persiapan Pelaksanaan Pendaftaran Orang Asing dan kegiatan lain yang masih minim
sekali.Pada tahun 1956 Kantor Imgirasi Jambi yang semula berlokasi di Jl. Raden Mattaher pindah ke
lokasi baru di Jl. Dr. Samratulangi No. 3 Jambi dengan menempati sebuah ruko terbuat dari kayu yang
dipinjamkan oleh seorang pedagang warga negara Tionghoa. Lokasi Kantor Imigrasi Jambi tersebut
sangat strategis karena berada dipusat kota Jambi, dan berada di pinggir Sungai Batanghari sebagai
daerah pelabuhan satu-satunya di Provinsi Jambi. Baru pada tahun 1971 Kantor Imigrasi Jambi
mengajukan proyek pembangunan gedung di atas tanah milik Administrasi Pelabuhan/Pelindo yang
disewa. Pada tahun 1972 dimulai pelaksanaan pembangunannya dan selesai pada tahun 1973. Pada
tahun yang sama Kantor Imigrasi Jambi menempati gedung yang berlokasi persis di depan kantor lama
di Jl. Dr. Samratulangi No. 2 Jambi.
Seiring dengan telah berfungsinya Kantor Imigrasi Jambi pada tahun 1973 kegiatan keimigrasian
terus mengalami peningkatan, demikian pula untuk perkembangan wilayah dalam pengawasan
keimigrasian. Selanjutnya pada awal Oktober 1983 Pos Imigrasi Kuala Tungkal dibuka dengan
peresmiannya dilakukan oleh Bupati dan Muspida daerah setempat. Pada tahun 1986 sejak dibentuknya
Kantor Imigrasi Kelas III Kuala Tungkal dengan wilayah kerja meliputi seluruh daerah Kabupaten Tanjung
Jabung sehingga sepenuhnya wilayah tersebut tidak lagi menjadi wilayah kerja kantor Imigrasi Jambi.
Untuk menghadapi perkembangan Provinsi Jambi yang sangat pesat dari waktu-ke waktu, maka
Kantor Imigrasi Jambi sebagai instansi pemerintah harus merespon perkembangan tersebut sehingga
dapat diberikan pelayanan yang baik. Untuk mewujudkan hal tersebut pada Tahun Anggaran 1983/1984
dan 1984/1985 telah dilaksanakan pembangunan Gedung Kantor Imigrasi yang berlokasi di Jl.Arief
Rachman Hakim Telanaipura Jambi. Kantor ini merupakan kantor yang digunakan Kantor Imigrasi Jambi
sekarang ini, yang terletak di atas tanah seluas 2000 m2 meskipun gedung tersebut baru dapat di pakai
oleh pada tahun 1995 karena pada tahun 1986 gedung tersebut dipakai oleh Kantor Wilayah Departemen
Kehakiman Jambi.
Pada era tahun 1995-2000 Kantor Imigrasi Jambi pengembangan wilayah kerja karena terjadi
pemekaran daerah di Provinsi Jambi berdasarkan Undang-Undang Nomor 54 tahun 1999 yang
membentuk kabupaten baru yaitu, Kabupaten Sarolangun, Kabupaten Muara Tebo, Kabupaten Muaro
Jambi, dan Kabupaten Tanjung Jabung Timur. Atas dasar itu maka wilayah kerja Kantor Imigrasi
Jambi berkembang kembali menjadi :
1. Kota Jambi.
10
2. Kabupaten Muaro Jambi.
3. Kabupaten Batanghari.
4. Kabupaten Muara Tebo.
5. Kabupaten Muara Bungo.
6. Kabupaten Sarolangun.
7. Kabupaten Merangin (sebelumnya Kab.Bangko).
8. Kabupaten Kerinci.
Sedangkan, Kabupaten Tanjung Jabung Timur masuk ke wilayah kerja Kantor Imigrasi Kuala
Tungkal. Selanjutnya pada tahun 2016, dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan
meningkatkan pengawasan, pengamanan dan penindakan keimigrasian di wilayah Provinsi Jambi maka
dibentuklah Kantor Imigrasi Kelas III Kerinci dengan wilayah kerja meliputi Kabupaten Kerinci, Kota Sungai
Penuh, dan Kabupaten Merangin. Dengan demikian, maka wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Jambi
menjadi :
1. Kota Jambi
2. Kab. Muaro Jambi
3. Kab. Batanghari
4. Kab. Sarolangun
5. Kab. Bungo
6. Kab. Tebo
Sebagai institusi yang mengemban fungsi pelayanan publik kantor imigrasi berperan dalam
menjalankan fungsi keimigrasian. Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari unsur pemerintahan negara
dalam memberikan pelayanan keimigrasian, penegakan hukum, keamanan negara, dan fasilitator
pembangunan kesejahteraan masyarakat 1 . Dengan demikian, Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
kewajiban untuk meningkatkan kepuasan publik melalui pelayanan keimigrasian yang Profesional,
Akuntabel, Sinergis, Transparan dan Inovatif, serta selalu responsif terhadap keluhan masyarakat.
Keimigrasian adalah hal ihwal lalu lintas orang yang masuk atau keluar wilayah Indonesia serta
pengawasannya dalam rangka menjaga tegaknya kedaulatan negara. Wilayah Negara Republik Indonesia
1Undang-Undang Republik Indonesia No. 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian, Pasal 1,2,3 Hal. 2
11
yang selanjutnya disebut Zona Wilayah Indonesia adalah seluruh wilayah Indonesia serta zona tertentu
yang ditetapkanberdasarkan undang-undang.
Salah satu bentuk Profesionalitas pelayanan adalah menerapkan standar pelayanan yang prima
dalam setiap kesempatan pelayanan keimigrasian, baik itu dalam hal pemberiann paspor, pemberian izin
tinggal, maupun pengawasan keimigrasian.
Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Jambi per seksi adalah
sebagai berikut :
a. Sub Bagian Tata Usaha : 14 Orang

b. Seksi Lalu Lintas Keimigrasian : 19 Orang
c. Seksi Pengawasan dan Penindakan Keimigrasian : 13 Orang
d. Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi : 7 Orang
e. Seksi Status Keimigrasian : 5 Orang
Total : 58 Orang
Sarana dan Prasana atau fasilitas pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi meliputi Sarana Internal dan
pendukung diantaranya :
a. Sarana Pokok/Internal
• Ruang Pelayanan Pemohon (Customer Care),Ruangan ini terletak di bagian depan tempat
permohonan pelayanan paspor. Pada ruangan ini pemohon ataupun masyarakat dapat
menerima informasi, ataupun bertanya kepada petugas baik terkait informasi keimigrasian,
memberikan saran maupun keluhan.
• Ruang Tunggu
Setelah maupun sebelum mendapatkan informasi keimigrasian pemohon/masyarakat dapat
menunggu di ruang tunggu. Ruangan ini di desain senyaman mungkin dengan pendingin
udara serta dilengkapi dengan berbagai informasi keimigrasian yang tertera pada media
informasi brosur,spanduk/banner, papan pengumuman, Running Text. Selain itu juga
dilengkapi dengan media hiburan berupa Televisi yang memberikan informasi keimigrasian.
Selain dilengkap dengan berbagaii fasilitas, pada ruang tunggu ini juga dilengkapi meja untuk
menulis.
• Ruang Pelayanan Permohonan Paspor/Ruang Perekaman Biometric

Ruangan ini berisi peralatan perekaman data biometric paspor, seperti seperangkat
Komputer, Kamera, alat rekam sidik jari dan alat scan yang digunakan untuk memindai data
pemohon.
• Ruang Pelayanan Warga Negara Asing

Ruangan ini berfungsi dalam meberikan pelayanan bagi Warga Negara Asing baik yang inigin
melapor kedatangannya, pemberian izin tinggal, perpanjangan, pencabutan dokumen dan
12
lain-lain. Bagian ruangan ini juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang berisi
berbagai informasi keimigrasian dan customer service yang siap memberikan informasi
keimigrasian.
Selain itu ruangan ini juga dilengkapi oleh seperangkat peralatan yang dapat digunakan
untuk melakukan perekaman biometric data Warga Negara Asing, berupa seperangkat
komputer, kamera, pemindai sidik jari, alat perekamana tanda tangan dan alat scan.
• Ruang Detensi Imigrasi/Karantina
Ruang Detensi Imigrasi ini merupakan suatu hal penting dalam menjalankan fungsi
keimigrasian. Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menampung Deteni 2.
• Fasilitas untuk Lansia, Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

Dalam rangka memberikan pelayanan prima, Kantor Imigrasi Kelas TPI I Jambi memberikan
perhatian lebih bagi pemohon lanjut usia, pemohon yang sakit dan penyandang disabilitas.
Pemohon dapat memanfaatkan kursi roda yang tersedia di ruang customer care, petugas
selalu siap membantu dan memberikan prioritas.
• Ruangan Untuk Ibu Menyusui

Selain adanya fasilitas kursi roda, Kantor Imigrasi juga memberikan perhatian kepada Ibu
menyusui, dengan memberikan ruang khusus bagi Ibu yang ingin memberikan ASI kepada
anaknya. Ruangan ini terletak di dekat ruang tunggu pelayanan.
• Ruang Bermain Anak

Ruang bermain anak ini merupakan salah satu terobosan Kantor Imigrasi Kelas I Jambi dalam
hal meningkatkan standar pelayanan langsung kepada masyarakat. Fasilitas ruang bermain
ini dilengkapi dengan aneka permainan yang menunjang untuk anak-anak bermain.
b. Sarana Pendukung
• Mushola
Guna mendukung kelancaran bekerja dan ibadah, Kantor Imigrasi Kelas I Jambi memiliki
mushola yang diperuntukkan untuk pegawai dan pemohon/masyarakat yang terletak di lantai
2 Kantor Imigrasi Kelas I Jambi. Saat memasuki waktu shalat pemohon/masyarakat dapat
menggunakan mushola untuk beribadah maupun untuk beristirahat. Mushola ini juga
dilengkapi dengan tempat wudhu dan toilet.
• Parkir
Dalam memberikan keamanan dan kelancaran bagi pemohon/masyarakat, Kantor Imigrasi
Kelas I Jambi memiliki lahan parkir yang cukup luas yang berada di halaman kantor, lahan
2
Deteni adalah Orang Asing penghuni Rumah Detensi Imigrasi atau Ruang Detensi Imigrasi yang telah
mendapatan keputusan pendetensian dari Pejabat Imigrasi.
13
parkir juga terdapat di samping kantor, dan jika volume kendaraan terlalu banyak, halaman
Ruang Detensi Imigrasi/Karantina yang terletak di seberang Kantor Imigrasi dapat pula
dimanfaatkan.
Kompetensi Pelaksana terdiri dari pegawai yang telah lulus dan diangkat menjadi PNS sesuai
dengan kriterianya terdiri dari lulusan Ahli Madya, Sarjana, dan Pasca Sarjana. Pelaksana berkompeten
dan memahami tugasnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing yang telah ditetapkan
dengan peraturan perundang-undangan.
Pengawasan Internal dilakukan oleh Kepala Kantor Imigrasi dan masing-masing Kepala Seksi
terhadap bawahannya secara langsung dan berkesinambungan.Jaminan Pelayanan diwujudkan melalui
kualitas pelayanan yang diberikan melalui kepastian bahwa permohonan yang diproses adalah
permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar dan selauruh persyaratan, biaya dan prosedur
sesuai dengan prosedur dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku.
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan diwujudkan melalui penetapan Maklumat dan
Janji Pelayanan yang telah disebarluaskan agar dapat dilihat langsung oleh masyarakat dalam hal ini
pemohon layanan keimigrasian.Evaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui evaluasi langsung oleh
atasan kepada bawahan setiap harinya perkegiatan dan setiap bulan secara berkala oleh Kepala Kantor
Imigasi melalui laporan bulanan.
Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi terdiri dari dua, yaitu:
a. Pelayanan Paspor
Pelayanan paspor (Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah pelayanan yang diberikan kepada
warga negara Indonesia yang meliputi ; Permohonan Penggantian Paspor Baru 48 Halaman Habis
Masa Berlaku / Penuh / Hilang / Rusak, Permohonan Penggantian Paspor Baru 24 Halaman Habis
Masa Berlaku / Penuh / Hilang / Rusak, Perubahan Data, Penambahan Nama (dalam rangka untuk
ibadah Haji, Umroh dan Haji Khusus).
b. Pelayanan bagi Warga Negara Asing yaitu meliputi pelayanan izin tinggal kunjungan, izin tinggal
terbatas, izin tinggal tetap, alih status dari ITK ke ITAS, alih status dari ITAS ke ITAP, surat keterangan
(affidavit) kewarganegaraan ganda terbatas, pengembalian dokumen keimigrasian dan pencabutan
dokumen keimigrasian.
Kepala,

NIP.19621104 198903 1 011
14
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA
Jalan Arief Rahman Hakim Nomor 63, Telanaipura, Kota Jambi
Telepon 0741-62033, Faksimili 0741-61383
Laman : https://jambi.imigrasi.go.id, Email : kanim_jambi@imigrasi.go.id
STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
Penanganan
Jenis Produk Sistem, Mekanisme, Dan Jangka Produk
No Persyaratan Biaya/Tarif Pengaduan, Saran
Pelayanan Prosedur Waktu Pelayanan
Dan Masukan
1 Paspor Untuk Dewasa: Pra Permohonan Online: 3 (tiga) hari 1. Paspor Paspor Website:
Baru/Penggantian 1. Mengisi formulir kerja setelah Biasa 48 Biasa 48 http://jambi.imigrasi.
Online permohonan dengan 1. Pemohon mendaftar melalui melakukan Halaman Halaman go.id
melampirkan: aplikasi layanan antrian foto, sidik jari untuk WNI dan Paspor
a. E-ktp; paspor online di dan Rp. Biasa 24 Email:
https//antrian.imigrasi.go.id jambi.imigrasi@yahoo
b. Kartu Keluarga; wawancara 355.000 Halaman
atau Download Aplikasi di .com.
c. Akte Kelahiran/Akte 2. Paspor
Perkawinan/Buku Playstore dengan Kata Kunci Biasa 24 Twitter
Nikah/Ijazah; : “Antrian Paspor”; Halaman @ImigrasiJambi,
2. Surat 2. Pemohon melakukan untuk WNI
Pewarganegaraan Rp. IG : imigrasi_jambi
registrasi berupa pengisian ;
Indonesia bagi orang username, Password, NIK, 155.000
WA : 08117431888
asing yang Nomor Telepon, Email, dan
memperoleh Alamat Lengkap
kewarganegaraan
15
Indonesia melalui 3. Setelah aktivasi akun,
pewarganegaraan atau pemohon akan menerima
penyampaan aktivasi konfimasi email.
peryataan untuk
memilih 4. Pemohon melakukan Login,
kewarganegaraan menggunakan Username
sesuai dengan dan Password;
ketentuan peraturan 5. Setelah berhasil pemohon
perundang-undangan; dapat memilih kantor imigrasi
2. Surat Penetapan Ganti terdekat dan tanggal serta
Nama Bagi Yang Telah waktu kedatangan untuk
Mengganti Nama; melakukan booking antrian
3. Paspor Lama Bagi online. Pada form
Yang Telah Memiliki permohonan antrian ini,
Paspor; pemohon wajib mengisi NIK
4. Mengisi Surat
Pernyataan bermaterai, 6. User dapat menentukan
(jika diperlukan); jumlah pemohon pembuatan
paspor (maksimal 5 orang)
Untuk Anak Dibawah yang terdapat dalam 1 KK.
Umur 17 Tahun:
7. Setelah pemohon mengklik
1. Surat Permohonan dari tombol lanjut, maka akan
orang tua bermaterai; muncul halaman data antrian
2. Mengisi formulir yang berisi nama, NIK,
dengan menengkapi tanggal, waktu dan kantor
persyaratan: imigrasi disertai dengan QR
a. E-KTP kedua orang Code. Pemohon dapat
tua; mencetak halaman/lembar
16
b. Kartu Keluarga; konfirmasi ini sebagai bukti
c. Akte Kelahiran; pendaftaran paspor.
d. Akte Perkawinan
/Buku Nikah Orang Kedatangan Pertama (Hari
Tua; Pertama) :
e. Paspor Lama bagi 1. Pemohon datang ke Kantor
yang telah memiliki Imigrasi Kelas I Jambi sesuai
paspor; dengan jadwal kedatangan
f. Paspor Orang Tua yang telah dipilih pada
yang masih berlaku; lembar konfirmasi,
menghadap CS;
2. Pemohon membawa tanda

lembar konfirmasi
kedatangan dan fotokopi
semua berkas persyaratan,
serta berkas asli
permohonan kepada petugas
customer care untuk
mendapatkan nomor antrian
verifikasi data, sidik jari dan
wawancara;
3. a. Setelah nomor antrian

dipanggil, pemohon
menyerahkan berkas
permohonan kepada petugas
untuk verifikasi data;
17
b. Pemohon melakukan
rekam sidik jari, foto dan
wawancara dengan
menunjukan seluruh
dokumen asli berkas
permohonan;
4. Pemohon mendapatkan bukti

pengantar pembayaran dari
petugas untuk melakukan
pembayaran.
5. Pemohon dapat melakukan

pembayaran melalui Mobile
Pos, Kantor Pos, Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja);
Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran) :
1. Pemohon bertemu Customer

Service, mendapatkan
antrian lalu akan diarahkan
ke loket pengambilan
paspor.
2. Setelah dapat nomor antrian,

dipanggil ke loket
pengambilan paspor,
18
pemohon menyerahkan
nomor antrian,tanda bukti
pengantar pembayaran, dan
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor.
3. Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi.
4. Apabila tidak diambil dalam

jangka waktu 1 (satu) bulan
sejak tanggal diterbitkan,
maka paspor tersebut
dibatalkan
19
2 Penggantian Untuk Dewasa: Proses BAP : 6 (enam) hari 1. Paspor Paspor Website:
Paspor Karena 1. Mengisi formulir kerja yaitu: 2 Biasa 48 Biasa 48 http://jambi.imigrasi.
Hilang/ Rusak permohonan dengan 1. Pemohon datang ke Kantor (dua) hari halaman Halaman go.id
melampirkan: Imigrasi dengan membawa BAP (jadwal yang hilang dan Paspor
a. Surat Laporan berkas permohonan ditentukan)& dan masih Biasa 24 Email:
persyaratan asli dan fotokopi jambi.imigrasi@yahoo
Kehilangan dari dilanjutkan 4 berlaku Halaman
serta surat laporan .com.
Kepolisian (Untuk (empat) hari Rp.655.000
Permohonan kehilangan dari Kepolisian kerja ; Twitter
Penggantian Paspor (untuk permohonan penyelesaian 2. Paspor @imigrasi_jambi,
Karena Hilang) penggantian paspor karena paspor. Biasa 48
b. KTP yang masih hilang) diserahkan ke Seksi halaman IG : imigrasi_jambi
berlaku; Wasdakim untuk melakukan Dengan yang rusak
proses BAP; catatan yang WA : 08117431888
c. Kartu Keluarga; dan masih
d. Akte Kelahiran/Akte bersangkutan berlaku
2. a. Proses pembuatan harus segera
Perkawinan/Buku Berita Acara Pemeriksaan; Rp.355.000
Nikah/Ijazah; melakukan ;
2. SuratPewarganegaraa b. Proses pembuatan pembayaran 3. Paspor
n Indonesia bagi orang Berita Acara Pendapat; setelah biasa 48
asing yang mendapatkan halaman
3. Proses pembuatan surat tanda bukti
memperoleh pengganti
persetujuan dari Kepala pengantar
kewarganegaraan yang
Kantor Imigrasi pembayaran
Indonesia melalui hilang/rusak
pewarganegaraan atau dari petugas. yang masih
Setelah mendapat Surat
penyampaan Persetujuan dari Kepala berlaku
peryataan untuk Kantor Imigrasi, maka disebabkan
memilih dilaksanakan proses awal karena
kewarganegaraan pembuatan paspor bencana
sesuai dengan alam dan
20
ketentuan peraturan sesuai dengan sistem awak kapal
perundang-undangan; pelayan paspor terpadu; yang
3. Surat Penetapan Ganti kapalnya
Nama Bagi Yang Telah Prosedur Pembuatan Paspor tenggelam
Mengganti Nama; 1. Untuk permohonan Rp.355.000
4. Paspor Lama yang penggantian paspor karena ;
rusak (Bagi hilang/ rusak, pemohon tidak 4. Paspor
permohonan paspor perlu melakukan pendaftaran biasa 24
rusak); antrian paspor online; halaman
5. Mengisi Surat pengganti
Pernyataan bermaterai, 2. Pemohon mengisi Formulir, yang hilang
yang cukup; Surat Pernyataan (untuk yang masih
orang dewasa) atau Surat berlaku
Untuk Anak Dibawah Permohonan (untuk anak Paspor 24
Umur 17 Tahun: dibawah umur) dan halaman
1. Surat Permohonan dari melengkapi persyaratan; Rp.
orang tua bermaterai; 255.000;
3. Pemohon membawa fotokopi
2. Mengisi formulir 5. Paspor
berkas permohonan kepada
dengan melengkapi biasa 24
petugas customer care untuk
persyaratan: halaman
mendapatkan nomor antrian
a. Surat Laporan pengganti
verifikasi data, sidik jari, foto
Kehilangan dari yang rusak
dan wawancara;
Kepolisian (Untuk yang masih
Permohonan 4. a. Setelah nomor antrian berlaku
Penggantian Paspor dipanggil, pemohon Rp.155.000
Karena Hilang); menyerahkan berkas ;
b. E-KTP kedua orang 6. Paspor
tua biasa 24
21
c. Kartu Keluarga; permohonan kepada petugas halaman
d. Akte Kelahiran; untuk verifikasi data; pengganti
e. Akte Perkawinan yang
/Buku Nikah Orang c. Pemohon melakukan hilang/rusak
Tua; rekam sidik jari, foto dan yang masih
f. Paspor Lama yang wawancara dengan berlaku
rusak (Bagi menunjukan seluruh disebabkan
permohonan paspor dokumen asli berkas karena
rusak permohonan; bencana
g. Paspor Orang Tua 5. Pemohon mendapatkan bukti alam dan
yang masih berlaku; pengantar pembayaran dari awak kapal
petugas untuk melakukan yang
pembayaran. kapalnya
tenggelam
Pemohon dapat melakukan Rp.
pembayaran melalui Mobile 155.000;
Pos, Kantor Pos, Teller Bank
Persepsi (Pembayaran
paling lambat 7 hari kerja)
Kedatangan Kedua (3 Hari

Kerja Setelah Pembayaran) :
1. Pemohon bertemu Customer

Service,mendapatkan antrian
lalu akan diarahkan ke loket
pengambilan paspor.
22
2. Setelah dapat nomor antrian,
dipanggil ke loket
pengambilan paspor,
pemohon menyerahkan
nomor antrian,tanda bukti
tanda bukti pembayaran dari
Kantor Pos atau Bank
Persepsi untuk mendapatkan
paspor.
3. Pemohon menerima paspor

yang sudah jadi.

sejak tanggal diterbitkan,
maka paspor tersebut
dibatalkan
Mengetahui
Kepala Kantor

NIP. 19621104 198903 1 011
23
STANDAR PELAYANAN PUBLIK BAGI WARGA NEGARA ASING
Penanganan
Jenis Produk Sistem, Mekanisme, Dan Jangka Produk
No Persyaratan Biaya/Tarif Pengaduan, Saran Dan
Pelayanan Prosedur Waktu Pelayanan
Masukan
1 Perpanjangan 1. Paspor kebangsaan atau 1. Pemohon mengajukan 3 (tiga) hari Rp. 355.000 Peneraan Website:
Visa on Arrival dokumen perjalanan yang permohonan, lalu kerja Perpanjangan http://jambi.imigrasi.go.id
sah dan masih berlaku; dilakukan pemeriksaan Dengan Visa on Arrival ,
2. Tiket untuk kembali ke kelengkapan rincian: pada Paspor
negara asal atau persyaratan, lalu Kebangsaan Email:
VoA: jambi.imigrasi@yahoo.co
meneruskan ke negara lain diberikan tanda terima. 300.000
(return ticket)/ ID Card dan 2. Selanjutnya berkas m.
Voucher VOA; dan diperiksa cekal oleh Jasa Twitter @ImigrasiJambi,
3. Surat kuasa bermaterai Wasdakim; Teknologi:
cukup dalam hal 3. Entri data, pemindaian 55.000 IG : imigrasi_jambi
pengurusan melalui kuasa. berkas dan cetak tanda
WA : 08117431888
permohonan;
4. Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai
24
ketentuan peraturan
perundang-undangan;
5. Pengawasan
Keimigrasian lapangan,
jika diperlukan sesuai
dengan pertimbangan
Kepala Kantor Imigrasi
atau Pejabat Imigrasi
yang ditunjuk;
6. Persetujuan Kepala
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk;
7. Wawancara, identifikasi
dan verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto dan sidik
jari;
8. Pemberian nomor
register dan Peneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
Saat Kedatangan pada
paspor Kebangsaan
atau Dokumen
perjalanan;
9. Penandatanganan oleh
25
yang ditunjuk;
10. Pemindaian dokumen
selesai;
11. Penyerahan dokumen.
2. Perpanjangan 1. Surat penjamin dari 1. Pemeriksaan 3 (tiga) hari Rp. 355.000 Peneraan Website:
Ijin Tinggal penjamin/sponsor pada kelengkapan kerja Perpanjangan http://jambi.imigrasi.go.id
Kunjungan saat mengajukan persyaratan; Dengan Izin Tinggal ,
permohonan visa, kecuali 2. Entri data, pemindaian rincian: Kunjungan pada
bagi permohonan terhadap berkas dan cetak Paspor Email:
ITK: jambi.imigrasi@yahoo.co
anak yang lahir di wilayah tanda permohonan; 300.000 Kebangsaan
Indonesia; 3. Pembayaran biaya m.
2. Paspor kebangsaan atau Imigrasi sesuai Jasa Twitter @ImigrasiJambi,
dokumen perjalanan yang ketentuan peraturan Teknologi:
sah dan masih berlaku; perundang-undangan; 55.000 IG : imigrasi_jambi
3. Tiket untuk kembali ke 4. Pengawasan
WA : 08117431888
Negara asal atau Keimigrasian
meneruskan ke negara lain; lapangan, jika
4. Surat kuasa bermaterai diperlukan sesuai
cukup dalam hal dengan pertimbangan
pengurusan melalui kuasa. Kepala Kantor Imigrasi
yang ditunjuk;
Kantor Imigrasi atau
Pejabat Imigarsi yang
ditunjuk;
26
6. Wawancara,
identifikasi dan
verifikasi data serta
pengambilan data
biometrik foto
(dilakukan hanya untuk
perpanjangan I) dan
sidik jari;
7. Pemberian nomor
register danPeneraan
perpanjangan Izin
Tinggal Kunjungan
pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan;
8. Penandatanganan
oleh Kepala Kantor
Imigrasi atau Pejabat
Imigrasi yang ditunjuk;
selesai;
27
3 Pemberian Izin Persyaratan Umum, • Permohonan Izin 3 (tiga) hari Kitas 2 Thn Kartu Izin Website:
Tinggal melampirkan : Tinggal Terbatas dapat kerja : Rp. Tinggal Terbatas http://jambi.imigrasi.go.id
Terbatas dilakukan secara 3.405.000 dan Izin Masuk ,
1. Paspor Kebangsaan yang sudah Kembali
mandiri melalui aplikasi
sah dan masih berlaku dan Izin Tinggal Terbatas termasuk Email:
memuat Tanda Masuk; Online dengan Izin Masuk jambi.imigrasi@yahoo.co
2. Surat penjamin dari Kembali m.
membuka Website :
Penjamin/Sponsor; dan http://imigrasi.go.id
3. Surat kuasa bermaterai Dengan Twitter @ImigrasiJambi,
cukup dalam hal • Permohonan Izin rincian: IG : imigrasi_jambi
pengurusan melalui kuasa. Tinggal Terbatas,
KITAS : WA : 08117431888
diajukan oleh Orang
Persyaratan khusus Asing atau Penjamin 1.600.000
(tambahan) : dengan mengisi
1. Bagi Orang Orang Asing formulir permohonan IMK 2
yang bekerja sebagai dan melampirkan Tahun:
penanaman modal, persyaratan yang telah 1.750.000
permohonan diajukan oleh ditentukan
Penjamin dengan Jasa
kepadaKepala Kantor
melampirkan persyaratan : Teknologi:
Imigrasi atau Pejabat
a. Akte pendirian 55.000
Imigrasi yang ditunjuk
perusahaan yang memuat yang wilayah kerjanya
kepemilikan modal dan / meliputi tempat tinggal
atau saham dari Orang Kitas 1 Thn
Orang Asing;
Asing yang ditanam di
: Rp.
Indonesia; • Permohonan Izin 2.055.000
b. Surat persetujuan
Tinggal Terbatas bagi sudah
penanaman modal dari
lembaga negara yang Orang Asing yang termasuk
masuk Wilayah
28
membidangi penanaman Indonesia dengan Visa Izin Masuk
modal; tinggal terbatas harus Kembali
c. Izin usaha tetap; diajukan dalam waktu
d. Surat izin usaha paling lama 30 (tiga Dengan
perdagangan; rincian:
puluh) hari sejak Tanda
e. Tanda daftar perusahaan;
Masuk diberikan; KITAS :
dan;
f. Nomor pokok wajib pajak
• Dalam hal permohonan 1.000.000
perusahaan.
2. Bagi Orang Asing yang Izin Tinggal terbatas
tidak diajukan dalam IMK:
bekerja sebagai tenaga ahli,
jangka waktu yang 1.000.000
permohonan diajukan oleh
Penjamin dengan telah ditentukan,
Jasa
melampirkan persyaratan : dikenai biaya beban
biometrik:
a. Rekomendasi rencana sesuai dengan
55.000
penggunaan tenaga kerja ketentuan peraturan
asing yang masih berlaku perundang-undangan;
dan TA.01 dari • Perpanjangan Izin
Kementrian yang Tinggal Terbatas
membidangi diberikan oleh Kakanim
ketenagakerjaan yang wilayah kerjanya
b. Izin usaha tetap; meliputi tempat tinggal
c. Surat izin usaha orang asing untuk Kitas 6 Bln:
perdagangan; jangka waktu paling
d. Tanda daftar perusahaan; lama 1 (satu) tahun, Rp.1.305.00
e. Nomor pokok wajib pajak dan diberikan paling 0
perusahaan; dan banyak 5 (lima) kali
f. Akta pendirian sudah
berturut-turut.
perusahaan. termasuk
29
3. Bagi Orang Asing yang • Perpanjangan ITAS Izin Masuk
bekerja sebagai tenaga ahli pertama (I) sampai Kembali
diatas kapal laut, alat dengan ITAS ketiga(III)
angkut alat apung atau dilaksanakan oleh
instalasi yang beroperasi Kepala Kantor Imigrasi. KITAS:
diperairan nusantara, laut
teritorial, landas kontinen, • Perpanjangan ke 650.000
dan/atau Zona Ekonomi empat (IV) dst,
dilaksanakan oleh IMK:
Eksklusif Indonesia,
Kakanim setelah 600.000
Penjamin dengan mendapatkan
Jasa
melampirkan persyaratan : persetujuan Dirjen
Teknologi:
Imigrasi, melalui
a. Rekomendasi rencana pertimbangan Kepala 55.000
penggunaan tenaga Kantor Wilayah
kerja asing yang masih Kemenkum HAM
berlaku dan TA.01 dari dalam hal ini Kepala
Kementrian yang
Divisi.
membidangi
ketenagakerjaan; • Prosedur Pemberian
b. Rekomendasi dari Izin Tinggal Terbatas
kementrian atau adalah sebagai
instansi terkait; berikut:
c. Izin usaha tetap;
1. Pemerikaaan
d. Surat izin usaha kelengkapan
perdagangan;
persyaratan;
e. Tanda daftar 2. Entri data, identifikasi,
perusahaan; verifikasi data,
pemindaian berkas dan
30
cetak tanda
f. Nomor pokok wajib
permohonan;
pajak perusahaan; dan
3. Pembayaran biaya
g. Akta pendirian Imigrasi sesuai
perusahaan. ketentuan Peraturan
Perundang-undangan;
4. Bagi Orang Asing yang
bekerja sebagai
rohaniawan, permohonan Kantor Imgrasi atau
diajukan oleh penjamin Pejabat Imigrasi yang
dengan melampirkan ditunjuk;
persyaratan : 5. Wawancara,
identifikasi dan
a. Rekomendasi dari verifikasi data serta
Kementerian yang pengambilan data
membidangi
biometrik foto,sidik jari;
keagamaan;
6. Penerbitan Kartu Izin
b. Rekomendasi rencana Tinggal Terbatas yang
penggunaan tenaga sekaligus memuat Izin
kerja asing yang masih Masuk Kembali pada
berlaku dan TA.01 dari paspor Kebangsaan;
Kementrian yang
7. Penandatanganan oleh
membidangi
ketenagakerjaan; dan;
c. Akta pendirian yayasan yang ditunjuk;
atau lembaga 8. Pemindaian dokumen
kerohanian; selesai;
5. Bagi Orang Asing yang 9. Penyerahan dokumen.
mengikuti pendidikan dan
pelatihan, permohonan
diajukan oleh penjamin
31
dengan melampirkan
persyaratan :
a. Surat rekomendasi dari

Kementrian yang
membidangi pendidikan
atau keagamaan atau
lembaga pemerintah
yang terkait sesuai
dengan bidang
kegiatannya;
b. Surat rekomendasi dari
Sekretariat Negara bagi
Orang Asing penerima
beasiswa dari
Pemerintah Republik
Indonesia.
mengadakan penelitian
ilmiah, permohonan
dengan melampirkan juga
rekomendasi dari
kementrian atau lembaga
Pemerintah yang
membidangi penelitian atau
lembaga Pemerintah terkait
sesuai dengan bidang
kegiatannya.
melakukan perkawinan
32
campuran dan
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
Warga Negara Indonesia,
suami atau istri orang asing
yang bersangkutan sebagai
penanggung jawab dengan
melampirkan persyaratan :
a. Akta perkawinan atau

buku nikah yang telah
diterjemahkan dalam
bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah,
kecuali bahasa Inggris;
b. Surat bukti lapor
perkawinan dari kantor
pencatatan sipil, dalam
hal perkawinan
dilangsungkan diluar
negeri; dan
c. Rencana penggunaan
tenaga kerja asing dari
Kementrian yang
membidangi
ketenagakerjaan, dalam
hal orang asing yang
bersangkutan sebagai
tenaga kerja asing.
33
menggabungkan diri
dengan suami atau istri
pemegang Izin Tinggal
Terbatas, permohonan
dengan melampirkan
persyaratan :
a. Akta perkawinan atau
diterjemahkan dalam
dan
b. Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau kartu Izin
Tinggal Tetap suami
atau istri.
9. Bagi anak
berkewarganegaraan asing
yang menggabungkan diri
dengan orang tua yang
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan
dengan orang tua warga
Negara
Indonesia,permohonan
34
diajukan oleh ayah
dan/atau ibunya Warga
Negara Indonesia sebagai
melampirkan persyaratan :
a. Akte kelahiran yang
bersangkutan yang telah
diterjemahkan dalam
b. Akte perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
dan
c. Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil, dalam
hal perkawinan
negeri.
10. Bagi anak yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin
dengan orang tua
35
dengan melampirkan
persyaratan :
a. Akta kelahiran yang
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
tersumpah, kecuali
bahasa Inggris;
b. Akta perkawinan orang
tua yang telah
diterjemahkan dalam
Bahasa Indonesia oleh
penerjemah tersumpah
kecuali Bahasa Inggris;
dan
c. Kartu Izin Tinggal
Terbatas atau Kartu
Izin Tinggal Tetap ayau
dan/atau ibunya.
11. Bagi eks Warga Negara
Indonesia dalam rangka
memperoleh kembali
Kewarganegaraan
Republik Indonesia
berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-
36
undangan, permohonan
dengan melampirkan
persyaratan:
a. Bukti keterangan dari
Kepala Perwakilan
Republik Indonesia
tentang kehilangan
Kewarganegaraan
Indonesia;
b. Bukti berupa dokumen
resmi yang dikeluarkan
oleh instansi Pemerintah
Republik Indonesia yang
sah yang dapat
membuktikan bahwa
yang bersangkutan
adalah eks Warga
Negara Indonesia antara
lain akta kelahiran, Kartu
Tanda Penduduk,
Paspor Republik
Indonesia atau Ijazah.
12. Bagi eks Warga Negara
Indonesia bukan dalam
rangka memperoleh
kembali
Kewarganegaraan
Indonesia, permohonan
dengan melampirkan juga
37
dokumen resmi yang
dikeluarkan oleh Instansi
Pemerintah Republik
Indonesia atau oleh
Lembaga yang diakui oleh
Pemerintah Republik
Indonesia yang sah yang
dapat membuktikan
bahwa yang bersangkutan
adalah eks Warga Negara
Indonesia antara lain akta
kelahiran, kartu tanda
penduduk, paspor
Republik Indonesia atau
Ijazah.
13. Bagi anak eks
berkewarganegaraan
ganda Republik
Indonesia permohonan
diajukan oleh ayah
dan/atau ibunya Warga
Negara Indonesia atau
penjamin dengan
melampirkan persyaratan:
bersangkutan yang
telah diterjemahkan
dalam Bahasa
Indonesia oleh
penerjemah
38
tersumpah, kecuali
Bahasa Inggris;
tua yang telah
diterjemahkan dalam
penerjemah
tersumpah, kecuali
Bahasa Inggris; dan
c. Bukti fasilitas
Keimigrasian berupa
kartu fasilitas
Keimigrasian atau
pengembalian
Dokumen
Keimigrasian.
14. Bagi wisatawan lanjut
usia mancanegara,
penjamin dengan
a. Surat izin usaha
perdagangan biro
perjalanan wisata yang
ditunjuk oleh Kementrian
yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan
dibidang kepariwisataan.
39
b. Bukti mengenai
tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan
hidupnya selama di
Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau Bank
di Negara asalnya
ataupun di Wilayah
Indonesia;
c. Bukti polis asuransi
kesehatan, asuransi
kematian;
d. Bukti tinggal disarana
akomodasi yang
tersedia selama di
Indonesia baik yang
diperoleh dengan cara
sewa, sewa beli, atau
pembelian; dan
e. Bukti telah
memperkerjakan tenaga
informal warga negara
Indonesia sebagai
pramuwisma, supir,
penjaga keamanan, atau
pembelian; dan
f. Bukti telah
memperkerjakan tenaga
40
informal Warga Negara
Indonesia sebagai
pramuwisma, supir,
penjaga keamanan, atau
tukang kebun.
15. Bagi anak dari Orang
Asing yang kawin secara
sah dengan Warga Negara
Indonesia yang belum
berusia 18 (delapan belas)
tahun dan belum kawin dan
menggabungkan dengan
ayah atau ibu Warga
Negara Indonesia,
ayah atau ibunya Warga
diterjemahkan dalam
dan
tua yang telah
diterjemahkan dalam
41
dan
c. Surat bukti lapor
perkawinan dari Kantor
Pencatatan Sipil, dalam
hal perkawinan
negri.
16. Bagi orang asing yang
bekerja pada Instansi
Pemerintah, Badan
Internasional, atau
perwakilan Negara asing,
penjamin dengan
a. Rekomendasi dari
Kementerian
Sekretariat Negara;
dan
b. Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait.
17. Bagi orang asing yang
bekerja sebagai tenaga
ahli dalam rangka kerja
42
sama teknik Pemerintah
Republik Indonesia dan
Pemerintah asing,
penjamin dengan
a. Rekomendasi dari
Kementrian Sekretariat
Negara; dan
b. Rekomendasi dari
Kementrian atau
Lembaga Pemerintah
terkait.
18. Bagi anak yang lahir
diwilayah Indonesia yang
mengikuti status Izin
Tinggal orang tuanya
diajukan ayah dan/atau
ibunya dengan
a. Surat keterangan
kelahiran anak dari
rumah sakit atau akta
kelahiran dari pejabat
yang berwenang;
b. Paspor Kebangsaan
ayah dan/atau ibunya;
43
c. Kartu Izin Tinggal
Terbatas ayah
dan/atau ibunya;
d. Surat kawin orang tua
bagi yang menikah;
dan
e. Surat keterangan lapor
lahir yang dikeluarkan
oleh Kantor Imigrasi.
4 Perpanjangan 1. Ketentuan mengenai 1. Perpanjangan Izin 3 (tiga) hari Kitas 2 Thn Kartu Izin Website:
Izin Tinggal persyaratan sebagaimana Tinggal Terbatas kerja (tidak : Rp. Tinggal Terbatas http://jambi.imigrasi.go.id
Terbatas pada Pemberian Izin diberikan oleh Kepala termasuk 3.405.000 dan Izin Masuk ,
Tinggal Terbatas, berlaku Kantor Imigrasi yang untuk sudah Kembali
juga bagi perpanjangan Izin wilayah kerjanya persetujuan termasuk Email:
Tinggal terbatas, khusus meliputi tempat tinggal ke kanwil dan Izin Masuk jambi.imigrasi@yahoo.co
bagi tenaga ahli orang asing untuk ditjenim) Kembali m.
melampirkan IMTA; jangka waktu paling Twitter @ImigrasiJambi,
lama 1 (satu) tahun, Dengan
2. Selain memenuhi dan diberikan paling rincian: IG : imigrasi_jambi
persyaratan sebagaimana banyak 5 (lima) kali
dimaksud dalam point 1 KITAS : WA : 08117431888
berturut-turut;
untuk perpanjangan Izin 1.600.000
Tinggal Terbatas juga 2. Perpanjangan yang I
harus melampirkan kartu (pertama) s.d. III IMK 2
Izin Tinggal terbatas yang (ketiga) dilaksanakan Tahun:
lama; Kepala Kantor Imigrasi 1.750.000
3. Perpanjangan yang IV
(keempat) dan
44
seterusnya Jasa
dilaksanakan Kepala Teknologi:
Kantor Imigrasi setelah 55.000
mendapat persetujuan
tertulis Direktur Kitas 1 Thn
Jenderal Imigrasi : Rp.
melalui pertimbangan 2.055.000
Kepala Kantor Wilayah sudah
Kementerian Hukum termasuk
dan HAM dalam hal ini Izin Masuk
Kepala Divisi Kembali
Keimigrasian Dengan
rincian:
KITAS :
1.000.000
IMK:
1.000.000
Jasa
biometrik:
55.000
Kitas 6 Bln:
45
Rp.1.305.00
0
sudah
termasuk
Izin Masuk
Kembali
Dengan
rincian
KITAS:
650.000
IMK:
600.000
Jasa
Teknologi:
55.000
5 Pemberian Izin Persyaratan umum 1. Pemohon 6 (enam) hari Rp. Kartu Izin Website:
Tinggal Tetap melampirkan: memasukkan berkas kerja (tidak 5.505.000 Tinggal Tetap http://jambi.imigrasi.go.id
1. Surat penjaminan dari permohonan, termasuk dan Izin Masuk ,
penjamin; pemeriksaan untuk Kembali
46
2. Paspor Kebangsaan yang kelengkapan persetujuan dengan Email:
sah dan masih berlaku; persyaratan; ke kanwil rincian: jambi.imigrasi@yahoo.co
3. Surat keterangan tempat 2. Entri data, pemindaian &ditjenim) m.
tinggal; dan berkas dan cetak tanda KITAP:
4. Surat kuasa bermaterai permohonan; 3.700.000 Twitter @ImigrasiJambi,
cukup dalam hal 3. Pembayaran biaya IMK 2 IG : imigrasi_jambi
permohonan diajukan Imigrasi sesuai tahun:
melalui surat kuasa; ketentuan Peraturan 1.750.000 WA : 08117431888
Persyaratan khusus Perundang-undangan;
(tambahan): 4. Pengawasan Jasa
1. Permohonan Izin Tinggal Keimigrasian lapangan, biometrik:
Tetap bagi anak yang lahir jika diperlukan sesuai 55.000
di Indonesia dari orang pertimbangan Kepala
asing pemegang Izin Kantor Imigrasi atau
Tinggal Tetap diajukan oleh Pejabat Imigrasi yang
ayah dan/atau ibunya atau ditunjuk;
penjamin ayah dan/atau 5. Penandatangan surat
ibunya, dengan permohonan Kepala
melampirkan persyaratan: Kantor Wilayah;
a. Akta kelahiran yang 6. Pengiriman surat
dikeluarkan oleh Pejabat Kepala Kantor Imigrasi
yang berwenang atau secara manual dan/
surat keterangan atau melalui Sistem
kelahiran anak dari Informasi Manajemen
rumah sakit; Keimigrasian kepada
b. Akta perkawinan atau Kepala Kantor Wilayah;
surat kawin orang tua; 7. Pembuatan dan
penandatanganan
47
c. Kartu Izin Tinggal Tetap surat Kepala Kantor
orang tua; dan Wilayah melalui Kepala
d. Surat keterangan lapor Divisi Keimigrasian;
lahir yang dikeluarkan 8. Penyampaian surat
oleh Kantor Imigrasi. kepada Direktur
2. Permohonan Izin Tinggal Jenderal secara
Tetap bagi eks anak manual dan/ atau
berkewarganegaraan ganda melalui Sistem
Republik Indonesia yang Informasi Manajemen
memilih menjadi warga Keimigrasian;
negara asing dan bertempat 9. Penandatanganan
tinggal di wilayah Indonesia surat Direktur Jenderal
diajukan oleh ayah dan/ mengenai persetujuan
atau ibunya Warga Negara atau penolakan
Indonesia, dengan perpanjangan Izin
melampirkan persyaratan: Tinggal Tetap;
a. Pernyataan Integrasi; 10. Penyampaian surat
b. Bukti pengembalian Direktur Jenderal
paspor bagi yang secara manual dan/
memiliki; atau melalui Sistem
c. Keputusan Menteri Informasi Manajemen
Hukum dan Hak Asasi Keimigrasian kepada
Manusia mengenai Kepala Kantor Imigrasi;
pencabutan 11. Wawancara,
kewarganegaraan identifikasi dan
Republik Indonesia verifikasi data, serta
berdasarkan pasal 41 pengambilan data
Undang-Undang Nomor
48
12 Tahun 2006 Tentang biometrik foto dan sidik
Kewarganegaraan jari;
Republik Indonesia, bagi 12. Penerbitan kitap dan
yang memiliki; dan peneraan cap itap yang
d. Bukti pencabutan kartu sekaligus memuat izin
fasilitas Keimigrasian. masuk kembali dengan
3. Permohonan Izin Tinggal masa berlaku 2 tahun
Tetap bagi eks anak pada paspor
berkewarganegaraan ganda kebangsaan;
Republik Indonesia yang 13. Penandatanganan oleh
tidak memilih salah satu kepala kantor imigrasi
kewarganegaraan yang atau pejabat imigrasi
bertempat tinggal di Wilayah yang ditunjuk
Indonesia diajukan oleh 14. Pemindaian dokumen
ayah dan/atau ibunya selesai;
Warga Negara Indonesia 15. Penyerahan dokumen.
dengan persyaratan:
a. Pernyataan Integritas;
b. Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan;
c. Bukti pencabutan paspor
bagi yang memiliki;
d. Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi
Manusia mengenai
pencabutan
Kewarganegaraan
49
Republik Indonesia
berdasarkan Pasal 41
Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2006 Tentang
Kewarganegaraan
Republik Indonesia, bagi
yang memiliki;
e. Bukti pencabutan kartu
fasilitas Keimigrasian;
dan
f. Surat persetujuan
Direktur Jenderal.
4. Permohonan Izin Tinggal
Tetap bagi eks Warga
Negara Indonesia yang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia
di Wilayah Indonesia dan
tinggal di Wilayah Indonesia
dengan persyaratan:
a. Pernyataan Integritas;
b. Surat jaminan dari
penjamin;
c. Surat keterangan tempat
tinggal orang asing yang
bersangkutan;
50
d. Bukti yang menunjukan
pernah menjadi Warga
Negara Indonesia,
berupa akta kelahiran,
ijazah, kartu tanda
penduduk Warga
Negara Indonesia, atau
Dokumen Perjalanan
Republik Indonesia; dan
e. Paspor Kebangsaan
yang sah dan masih
berlaku.
6 Perpanjangan 1. Ketentuan mengenai 1. Prosedur Pemberian 21 (dua puluh Perpanjang Kartu Izin Website:
Izin Tinggal persyaratan sebagaimana Kartu Izin Tinggal satu) hari an KITAP Tinggal Tetap http://jambi.imigrasi.go.id
Tetap pada Pemberian Izin Tetap berlaku juga kerja (tidak Rp. dan Izin Masuk ,
Tinggal Tetap berlaku juga bagi Perpanjangan termasuk 12.005.000 Kembali
bagi perpanjangan Izin Kartu Izin Tinggal untuk Email:
Tinggal Tetap; Tetap; persetujuan dengan jambi.imigrasi@yahoo.co
2. Izin Tinggal Tetap ke kanwil dan rincian: m.
2. Selain memenuhi dapat diperpanjang ditjenim)
persyaratan sebagaimana untuk jangka waktu KITAP: Twitter @ImigrasiJambi,
dimaksud,luntuk yang tidak terbatas; 10.200.000
IG : imigrasi_jambi
perpanjangan Izin Tinggal 3. Permohonan
IMK 2
Tetap juga harus perpanjangan dapat WA : 08117431888
tahun:
diajukan paling cepat 3
1.750.000
(tiga) bulan dan paling
51
melampirkan Kartu Izin lambat pada hari kerja Jasa
Tinggal Tetap yang lama; sebelum tanggal biometrik:
jangka waktu izin 55.000
tinggal tetap berakhir.
7 Alih Status ITK a. Surat Keterangan Domisili 1. Pemohon memasukkan 11 (sebelas) Kitas 2 Thn Peneraan Cap, Website:
ke ITAS b. Paspor Kebangsaan yang berkas permohonan, hari kerja : Rp. Kartu Izin http://jambi.imigrasi.go.id
Sah dan masih berlaku dan pemeriksaan 3.405.000 Tinggal Terbatas ,
memuat : kelengkapan Dengan sudah dan Izin Masuk
c. Visa dan tanda masuk, persyaratan; rincian termasuk Kembali Email:
kecuali bagi anak pemegang 2. Entri data, pemindaian sebagai Izin Masuk jambi.imigrasi@yahoo.co
izin tinggal kunjungan yang berkas dan cetak tanda berikut: Kembali m.
diberikan karena lahir di terima permohonan, • Permohona Twitter @ImigrasiJambi,
wilayah Indonesia dari Ayah peneraan tanggal Dengan
n di proses rincian:
dan/atau Ibunya pemegang permohonan pada paling lama IG : imigrasi_jambi
izin tinggal kunjungan berkas; 3 (tiga) hari KITAS :
d. Izin Tinggal Kunjungan 3. Pembayaran biaya
WA : 08117431888
sejak
e. Surat penjamin dari penjamin Imigrasi sesuai tanggal 1.600.000
f. KTP dan Kartu Keluarga ketentuan Peraturan diterima IMK 2
Penjamin atau penanggung Perundang-undangan; berkas Tahun:
jawab 1. Pengawasan lengkap. 1.750.000
g. Kartu Izin Tinggal Terbatas Keimigrasian lapangan, Apabila
atau kartu Izin Tinggal Tetap jika diperlukan sesuai diperlukann Jasa
dalam hal penjamin atau pertimbangan Kepala ya Teknologi:
penanggung jawab Kantor Imigrasi atau pengawasa 55.000
berkebangsaan asing; Pejabat Imigrasi yang n
ditunjuk; kemigrasian
52
h. Materai yang cukup dalam 2. Penandatangan surat lapangan, Kitas 1 Thn
hal pengurusan melalui permohonan Kepala penyampai : Rp.
kuasa Kantor Wilayah; an 2.055.000
3. Pengiriman surat permohona sudah
Dalam hal Orang Asing Kepala Kantor Imigrasi n dilakukan termasuk
mengajukan sebagai penanam secara manual dan/ dalam Izin Masuk
modal dan berkedudukan atau melalui Sistem jangak Kembali
sebagai pengurus Informasi Manajemen waktu
perusahaan, tenaga ahli,juga Keimigrasian kepada 7(tujuh) hari Dengan
harus melampirkan ; Kepala Kantor Wilayah; kerja rincian:
a. Surat rekomendasi dari 4. Pembuatan dan terhitung KITAS :

Instansi pemerintah yang penandatanganan sejak
menyelenggarakan urusan di surat Kepala Kantor tanggal 1.000.000
bidang penanaman modal; Wilayah melalui Kepala diterima
IMK:
atau Divisi Keimigrasian; secara
5. Penyampaian surat lengkap; 1.000.000
b. Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari kepada Direktur • Ka. Div Jasa
instansi terkait. Jenderal secara keimigrasia biometrik:
manual dan/ atau n 55.000
Dalam hal Orang Asing melalui Sistem memproses
mengajukan sebagai tenaga Informasi Manajemen permohona
ahli yang bekerja pada Keimigrasian; n yang
Kitas 6 Bln:
instansi pemerintah, harus 6. Penandatanganan berasal dari
melampirkan dokumen ; surat Direktur Jenderal Kantor Rp.1.305.00
mengenai persetujuan Imigrasi 0
a. Surat rekomendasi dari
atau penolakan kepada
Instansi pemerintah yang perpanjangan Izin sudah
Dirjen
menyelenggarakan urusan di termasuk
Tinggal Tetap; dalam
53
bidang kesekretariatan 7. Penyampaian surat jangak Izin Masuk
negara; atau Direktur Jenderal waktu Kembali
b. Rekomendasi dari secara manual dan/ paling lama
Kementerian/Lembaga atau melalui Sistem 3 (tiga) hari
Pemerintah yang Informasi Manajemen terhitung KITAS:
menyelenggarakan Keimigrasian kepada sejak
urusanpemerintah sesuai Kepala Kantor Imigrasi; tanggal 650.000
jenis pekerjaan. 8. Wawancara, diterimanya
IMK:
identifikasi dan permohona
Dalam hal Orang Asing 600.000
verifikasi data, serta n.
mengajukan sebagai pengambilan data • Proses alih Jasa
rohaniawan, harus biometrik foto dan sidik status pada Teknologi:
melampirkan ; jari; Direktur
9. Penerbitan kitas dan Jenderal 55.000
a. Izin Memperkerjakan Tenaga
Asing yang berlaku dari peneraan cap itas yang dalam
instansi terkait. sekaligus memuat izin jangka
b. Rekomendasi dari Instansi masuk kembali dengan waktu
yang mengurusi bidang masa berlaku 2 tahun paling lama
keagamaan. pada paspor 5 (lima) hari
kebangsaan; terhitung
Dalam hal Orang Asing 10. Penandatanganan oleh sejak
mengikuti pendidikan dan kepala kantor imigrasi tanggal
pelatihan, harus melampirkan ; atau pejabat imigrasi diterima
yang ditunjuk permohona
a. Rekomendasi dari
11. Pemindaian dokumen n.
Kementerian/ Pemerintah di selesai;
bidang Kesekretariatan 12. Penyerahan dokumen.
Negara, jika orang asing
54
menerima beasiswa dari
Pemerintah Indonesia.
b. Rekomendasi dari Instansi
yang mengurusi bidang
pendidikan dan pelatihan;
Dalam hal Orang Asing

menggabungkan diri dengan
suami/istri WNI juga harus
melampirkan ;
a. Kutipan akta perkawinan

atau buku nikah yang telah
disahkan oleh perwakilan
Republik
Indonesia/Kementerian Luar
Negeri, bagi perkawinan
yang dilansungkan di luar
negeri.
b. Kutipan akta perkawinan
diterjemahkan dalam bahasa
Indonesia oleh penerjemah
tersumpah, kecuali bahasa
inggris.
c. Surat bukti lapor perkawinan
dari kantor pencatatan sipil,
dalam hal perkawinan
dilangsungkan di luar negeri;
55
d. KTP dan KK Ayah atau Ibu,
Suami atau Istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia

mengajukan
suami/istri pemegang ITAS
atau ITAP juga harus
melampirkan ;

Republik
negeri.
b. Kartu ITAS atau KITAP
suami/istri yang sah dan
masih berlaku;
Dalam hal Orang Asing yang

didasari anak
56
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan ;
a. Kutipan akta kelahiran atau

Inggris.
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
kecuali bahasa inggris.
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d. KTP Ayah/Ibu dan KK
Ayah/Ibu yang
berkewarganegaraan
Indonesia
Dalam hal didasarkan anak

yang berusia di bawah 18
(delapan belas) tahun dan
belum kawin yang
57
orang tuapemegang ITAS
melampirkan ;
a. Kutipan akta kelahiran yang

tersumpah, kecuali Bahasa
Inggris.
yang telah diterjemahkanke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah,
kecuali bahasa Inggris.
Dalam hal kemanfaatan untuk

kesejahteraan masyarakat
dan/atau kemanusiaan, juga
harus melampirkan dokumen :
a. Surat keterangan dari

instansi opemerintah, atau
lembaga swadaya
masyarakat yang diakui oleh
pemerintah, atau kantor
perwakilan yang
menjelaskan alasan orang
58
asing yang bersangkutan
bermanfaat bagi
kesejahteraan
masyarakatserta surat
persetujuan Menteri;
b. Surat keterangan dari
penjamin atau penanggung
jawab yang menjelaskan
keberadaan orang asing
bersangkutan berdasarkan
alasan kemanusiaan serta
persetujuan Direktur
Jenderal.
Dalam hal orang asing eks

warga negara Indonesia
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia, juga harus
melampirkan dokumen :
a. Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia;
dan
b. Keterangan yang dikeluarkan
59
Republik Indonesia yang sah
yang dapat membuktikan
Republik Indonesia paling
sedikit;
c. Akta kelahiran
d. Kartu Tanda Penduduk
e. Paspor
f. Buku Nikah/Akta
Perkawinan;atau
g. Ijazah
Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut
usia, juga harus melampirkan
dokumen :
a. Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan;
b. Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
60
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia;
c. Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian;
d. Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesiabaik
yang diperoleh dengan cara
sewa beli, atau pembelian;
dan
e. Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
pramuwisma, supir, penjaga
keamanan, atau tukang
kebun.
Dalam hal orang asing anak

berkewarganegaraan ganda
Republik Indonesia, juga
harus melampirkan dokumen :
a. Kutipan akta kelahiran yang

tersumpah, kecuali Bahasa
Inggris.
61
yang telah diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia
oleh penerjemah tersumpah,
kecuali bahasa Inggris.
c. Bukti fasilitas keimigrasian
atau pengembalian dokumen
keimigrasian.
1. Pemohon memasukkan
8 Alih Status Izin a. Surat Keterangan 14 (empat Izin Tingal Peneraan Cap, Website:
berkas permohonan,
Tinggal Domisili belas) hari Tetap Non Kartu Izin http://jambi.imigrasi.go.id
pemeriksaan
Terbatas b. Paspor Kebangsaan Elektronik Tinggal Tetap ,
kelengkapan Dengan
Menjadi izin yang Sah dan masih masa dan Izin Masuk
persyaratan; rincian : Email:
Tinggal Tetap berlaku dan memuat : Berlaku 5 Kembali
2. Entri data, pemindaian jambi.imigrasi@yahoo.co
c. Visa dan tanda masuk, • Permohona (lima) tahun
berkas dan cetak tanda m.
kecuali bagi anak n di proses Rp.
permohonan;
pemegang izin tinggal paling lama 3.500.000,0 Twitter @ImigrasiJambi,
3. Pembayaran biaya
kunjungan yang 3 (tiga) hari 0
Imigrasi sesuai
diberikan karena lahir sejak IG : imigrasi_jambi
ketentuan Peraturan
di wilayah Indonesia tanggal
Perundang-undangan; WA : 08117431888
dari Ayah dan/atau diterima Izin Tinggal
4. Pengawasan
Ibunya pemegang izin berkas Tetap
Keimigrasian lapangan,
tinggal kunjungan lengkap. Elektronik
jika diperlukan sesuai
d. Izin Tinggal Kunjungan • Proses (e-Kitap)
pertimbangan Kepala
e. Surat penjamin dari masa
Kantor Imigrasi atau pada kantor
penjamin Wilayah berlaku 5
62
f. KTP dan Kartu Pejabat Imigrasi yang oleh Kepala (lima) tahun
Keluarga Penjamin ditunjuk; Divisi Rp.
atau penanggung 5. Penandatangan surat Keimigrasia 3.700.000,0
jawab permohonan Kepala n 0
g. Kartu Izin Tinggal Kantor Wilayah; memproses
Terbatas atau kartu Izin 6. Pengiriman surat Kepala permohona
Tinggal Tetap dalam Kantor Imigrasi secara n yang Perpanjang
hal penjamin atau manual dan/ atau berasal dari an Izin
penanggung jawab melalui Sistem Informasi Kepala Tingal Tetap
berkebangsaan asing; Manajemen Kantor Non
h. Surat kuasa bermaterai Keimigrasian kepada Imigrasi Elektronik
yang cukup dalam hal Kepala Kantor Wilayah; Kepada masa
pengurusan melalui 7. Pembuatan dan Direktur Berlaku 5
kuasa penandatanganan surat Jenderal (lima) tahun
Kepala Kantor Wilayah dalam Rp.
Dalam hal orang asing sebagai melalui Kepala Divisi jangka 10.000.000
Rohaniawan, juga harus Keimigrasian; waktu
melampirkan dokumen : 8. Penyampaian surat paling lama
a. Kartu Izin Tinggal Terbatas kepada Direktur 3 (tiga) hari
Izin Tinggal
yang menunjukkan bawa Jenderal secara manual terhitung
Tetap
yang bersangkutan telah dan/ atau melalui Sistem sejak
Elektronik
tinggal lebih dari 3 (tiga) Informasi Manajemen tanggal
(e-Kitap)
tahun berturut-turut di Keimigrasian; diterima
masa
wilayah Indonesia. 9. Penandatanganan surat permohona
berlaku 5
b. IMTA dari Intansi terkait Direktur Jenderal n.
(lima) tahun
pemerintah yang mengenai persetujuan • Permohona
Rp.
membidangi bidang atau penolakan n alihstatus
10.200.000
ketenagakerjaan; pada
63
c. Rekomendasi dari perpanjangan Izin Direktorat
pemerintah yang Tinggal Tetap; Jenderal
Izin Masuk
membidangi urusan 10. Penyampaian surat Imigrasi
Kembali
keagamaan. Direktur Jenderal secara akan di
manual dan/ atau proses
Dalam hal Orang Asing melalui Sistem Informasi dalam
mengajukan sebagai Pekerja, Manajemen jangka Izin masuk
juga harus melampirkan : Keimigrasian kepada waktu 5 kembali
Kepala Kantor Imigrasi; (lima) hari untuk
a. IMTA dari Intansi terkait
11. Wawancara, kerja beberapa
pemerintah yang
identifikasi dan verifikasi terhitung kali
membidangi bidang
data, serta pengambilan sejak perjalanan
ketenagakerjaan;
data biometrik foto dan tanggal yang masa
b. Kartu Izin Tinggal Terbatas
sidik jari; permohona berlakunya
yang menunjukkan bahwa
12. Penerbitan kitap dan n diterima sama
yang bersangkutan telah
tinggal lebih dari 3 (tiga) peneraan cap itap yang • Pemohon dengan
sekaligus memuat izin wajib masa
tahun berturut-turut di
masuk kembali dengan datang ke berlaku izin
wilayah Indonesia.
masa berlaku 2 tahun Kantor tinggal tetap
c. Jabatan yang bersangkuan
pada paspor Imigrasi tetapi tidak
sebagai pimpinan tertinggi
kebangsaan; untuk lebih dari 6
perusahaan atau kepala
(enam)
perwakilan perusahaan asing 13. Penandatanganan oleh melakukan
kepala kantor imigrasi wawancara, bulan
yang beroperasi di wilayah
atau pejabat imigrasi identifikasi, Rp.600.000
Indonesia;
yang ditunjuk verivikasi
Dalam hal Orang Asing 14. Pemindaian dokumen data serta
mengajukan sebagai selesai; pengambila Izin masuk
Investor/penanam modal dan 15. Penyerahan dokumen. n data kembali
64
berkedudukan sebagai biometrik untuk
pengurus perusahaan, foto dan beberapa
tenaga ahli, juga harus sidik jari. kali
melampirkan ; Proses alih perjalanan
status yang masa
a. Surat rekomendasi dari tahap ini berlakunya
Instansi pemerintah yang diselesaika sama
menyelenggarakan urusan di n dalam dengan
bidang penanaman modal, waktu 3 masa
yang memuat keikutsertaan (tiga) hari berlaku izin
penanaman modal paling kerja tinggal tetap
sedikit Rp.1.000.000.000,00 terhitung tetapi tidak
(satu milyar rupiah) atau sejak lebih dari 1
yang setaranya dengan mata dilakukan (satu) tahun
uang US Dollar; wawancara Rp.1.000.00
b. Kartu Izin Tinggal Terbatas 0
yang menunjukkan bawa
tinggal lebih dari 3 (tiga)
Izin masuk
kembali
wilayah Indonesia.
untuk
c. Izin Memperkerjakan Tenaga
beberapa
Asing yang berlaku dari
kali
instansi terkait.
perjalanan
Dalam hal Orang Asing yang masa
mengajukan sebagai berlakunya
Investor/penanam modal dan sama
tidak berkedudukan sebagai dengan
65
pengurus perusahaan, masa
tenaga ahli, juga harus berlaku izin
melampirkan ; tinggal tetap
tetapi tidak
a. Surat rekomendasi dari lebih dari 2
Instansi pemerintah yang (dua) tahun
menyelenggarakan urusan di Rp.1.750.00
bidang penanaman modal, 0
yang memuat keikutsertaan
penanaman modal paling
sedikit Rp.1.000.000.000,00
Jasa
(satu milyar rupiah) atau
Penggunaa
yang setaranya dengan mata
n Teknologi
uang US Dollar;
Sistem
b. Kartu Izin Tinggal Terbatas
Manajemen
yang menunjukkan bawa
keimigrasia
n Rp.55.000
wilayah Indonesia.
Dalam hal orang asing

sebagai wisatawan lanjut
usia, juga harus melampirkan
dokumen :
a. Surat penjamin dan surat izin

usaha perdagangan dari Biro
66
mempunyai izin operasional
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan;
b. Bukti mengenai tersedianya
dana untuk memenuhi
kebutuhan hidupnya selama
di Indonesia dari lembaga
dana pensiun atau bank di
negara asalnya ataupun
wilayah Indonesia;
c. Kartu izin tinggal terbatas
yang menunjukkan bahwa
yang bersangkutan tekah
wilayah Indonesia
d. Identitas diri yang
menunjukkan yang
bersangkutan tekah berusia
paling rendah 55 (lima puluh
lima) tahun.
e. Bukti polis asuransi
kesehatan atau asuransi
kematian;
f. Bukti tingal di sarana
akomodasi yang tersedia
selama di Indonesia baik
yang diperoleh dengan cara
67
sewa beli, atau pembelian;
dan
g. Bukti telah memperkerjakan
tenaga informal Warga
pramuwisma, supir, penjaga
keamanan, atau tukang
kebun.

mengajukan
suami/istri pemegang ITAP
juga harus melampirkan ;

Republik
negeri.
b. KITAP suami/istri yang sah
dan masih berlaku;

68
dalam rangka memperoleh
kembali kewarganegaraan
republik Indonesia, juga harus
a. Keterangan dari Kepala

Perwakilan Republik
Indonesia tentang
kehilangan
kewarganegaraan Indonesia;
dan
b. Keterangan yang dikeluarkan
sedikit;
• Kutipan Akta kelahiran
• Kartu Tanda Penduduk
• Paspor
• Buku Nikah/Akta
Perkawinan;atau
• Ijazah
69
tetapi tidak dalam rangka
memperoleh kembali
kewarganegaraan republik
Indonesia, juga harus
a. Keterangan yang dikeluarkan

sedikit;
• Akta kelahiran
• Kartu Tanda Penduduk
• Paspor
• Buku Nikah/Akta
Perkawinan;atau
Ijazah Dalam hal Orang Asing

mengajukan
suami/istri pemegang ITAS
melampirkan ;
70
Republik
negeri.
diterjemahkan oleh
kecuali bahasa inggris
dengan usia perkawinan
paling singkat 2 (dua) tahun
terhitung sejak tanggal
perkawinan dilangsungkan
secara sah di dalam atau di
luar negeri;
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri;
d. KTP dan KK ayah atau ibu,
suami/istri yang
berkewarganegaraan
Indonesia.
71
didasari anak
mempunyai hubungan
hukum kekeluargaan dengan
orang tua WNI juga harus
melampirkan ;

Inggris.
orang tua yang telah
diterjemahkan oleh
kecuali bahasa inggris.
jika perkawinan
dilangsungkan di luar negeri
d. KTP Ayah/Ibu dan KK
Ayah/Ibu yang
72
berkewarganegaraan
Indonesia

merupakan eks subyek anak
berkewarganegaraan ganda,
juga harus melampirkan ;

Inggris.
9 Pendaftaran 1. Surat penjaminan dari 1. Pemeriksaan 3 (tiga) hari Tidak ada Sertifikat Bukti Website:
Anak penjamin; kelengkapan kerja biaya Pendaftaran http://jambi.imigrasi.go.id
Berkewargane 2. Paspor Kebangsaan yang persyaratan berkas Anak ,
garaan Ganda sah dan masih berlaku; pemohonan; Berkewarganega
3. Surat kuasa bermaterai raan Ganda Email:
cukup dalam hal 2. Entri data, pemindaian jambi.imigrasi@yahoo.co
permohonan diajukan berkas dan cetak tanda m.
melalui surat kuasa pemohonan;
Twitter @ImigrasiJambi,
4. Surat permohonan dari 3. Persetujuan Pendaftaran
Orang Tua Anak KG; IG : Imigrasi_Jambi
5. Akte Lahir anak
4. Penerbitan Nomor WA : 08117431888
6. KTP Orang Tua
7. FC. Kartu Keluarga Orang Register Anak KG;
Tua WNI
8. Akte Nikah orang tua
73
9. FC. Paspor orang tua yang 5. Penandatanganan oleh
masih berlaku Kepala Kantor;
6. Pemindaian dokumen;
10 Fasilitas 1. Paspor Kebangsaan yang 1. Pemeriksaan 3 (tiga) hari Rp.405.000 Kartu Fasilitas Website:
Keimigrasian sah dan masih berlaku; kelengkapan kerja dengan Keimigrasian http://jambi.imigrasi.go.id
Bagi Anak 2. Surat kuasa bermaterai persyaratan berkas rincian: (AFFIDAVIT) ,
Berkewarga
cukup dalam hal permohonan;
permohonan diajukan Affidavit: Email:
Negaraan Ganda
melalui surat kuasa; 2. Entri data, pemindaian 350.000 jambi.imigrasi@yahoo.co
(Affidavit)
3. Surat permohonan dari berkas dan cetak tanda m.
Orang Tua; pemohonan;
4. Akte Lahir anak; Jasa
3. Pembayaran biaya
5. Paspor Asing (Anak); biometrik: IG : imigrasi_jambi
imigrasi sesuai
6. KTP Orang Tua ; 55.000
ketentuan peraturan WA : 08117431888
7. FC. Kartu Keluarga Orang perundang-undangan;
Tua WNI;
8. Akte Nikah orang tua yang 4. Wawancara, Foto dan
sudah dilaporkan di Dinas Sidik jari pada hari
Kependudukan dan ketiga setelah
Pencatatan Sipil; permohonan diterima;
9. FC. Paspor orang tua yang
5. Cetak,
masih berlaku;
penandatanganan
kepala kantor;
74
6. Pemindaian dokumen;
7. Penyerahan dokumen
11 Surat Persyaratan Umum: 1. Pemeriksaan 7 (tujuh) hari Rp.3.000.00 Sertifikat Website:

Keterangan 1. Surat penjaminan dari kelengkapan kerja 0 Keterangan http://jambi.imigrasi.go.id
Keimigrasian penjamin; persyaratan; Keimigrasian ,
2. Paspor Kebangsaan yang 2. Entri data, pemindaian
sah dan masih berlaku; berkas dan cetak Email:
Jasa
3. Surat kuasa bermaterai tanda permohonan; jambi.imigrasi@yahoo.co
Penggunaa
cukup dalam hal 3. Pengawasan m.
n Teknologi
permohonan diajukan Keimigrasian Sistem Twitter @ImigrasiJambi,
melalui surat kuasa; lapangan, jika Manajemen
4. Surat permohonan dari diperlukan sesuai Keimigrasia IG : Imigrasi_Jambi
Orang Tua; pertimbangan Kepala n Rp 55.000 WA : 08117431888
5. Kartu Izin Tinggal Tetap; Kantor Imigrasi atau
Persyaratan Khusus Pejabat Imigrasi yang
(tambahan): ditunjuk;
a. Bagi SKIM Bekerja 4. Pembayaran biaya
melampirkan: Imigrasi sesuai
1. RPTKA; ketentuan Peraturan
2. IMTA; Perundang-undangan;
3. SIUP, NPWP 5. Penandatangan surat
Perusahaan, TDP permohonan Kepala
(Tanda Daftar Kantor Wilayah;
Perusahaan) dan Akte 6. Pengiriman surat
Notaris Kepala Kantor Imigrasi
b. Bagi SKIM Keluarga secara manual dan/
melampirkan: atau melalui Sistem
75
1. Akte Lahir; Informasi Manajemen
2. Akte Nikah; Keimigrasian kepada
c. Bagi SKIM Penanam Modal Kepala Kantor
melampirkan: Wilayah;
1. Surat Keterangan 7. Pembuatan dan
Terakhir dari Badan penandatanganan
Koordinasi Penanaman surat Kepala Kantor
Modal Wilayah melalui
2. Surat Izin Usaha Tetap Kepala Divisi
Keimigrasian;
d. Bagi Rohaniawan 8. Penyampaian surat
melampirkan: kepada Direktur
Surat Rekomendasi dari Jenderal secara
Kementerian Agama manual dan/ atau
melalui Sistem
Informasi Manajemen
Keimigrasian;
9. Penandatanganan
surat Direktur Jenderal
mengenai persetujuan
atau penolakan
perpanjangan Izin
Tinggal Tetap;
10. Penyampaian surat
Direktur Jenderal
secara manual dan/
atau melalui Sistem
Informasi Manajemen
76
Keimigrasian kepada
Kepala Kantor
Imigrasi;
11. Wawancara;
12. Penerbitan Nomor
Register SKIM;
13. Penandatanganan
oleh kepala kantor
imigrasi atau pejabat
imigrasi yang ditunjuk;
selesai;
12 Pengembalian 1. Paspor Kebangsaan; 1. Pemeriksaan Paling Lama Tidak ada Peneraan Website:
Dokumen kelengkapan 3 (tiga) hari biaya “Return Of http://jambi.imigrasi.go.id
2. KITAS/KITAP; persyaratan; kerja sejak Immigration ,
3. Surat Permohonan dari tanggal Document” pada
2. Entri data dan cetak permohonan paspor Email:
Penjamin; tanda permohonan; jambi.imigrasi@yahoo.co
diterima kebangsaan
4. Surat Kuasa. m.
3. Pemindaian berkas;
4. Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen; IG : imigrasi_jambi
5. Penarikan Kartu Izin WA : 08117431888

Tinggal
(KITAS/KITAP);
77
6. Peneraan cap “Return
Of Immigration
Document” pada
paspor kebangsaan;
selesai;
13 Pencabutan 1. Paspor Kebangsaan; 1. Pemeriksaan Paling Lama Tidak ada Peneraan Website:
Dokumen kelengkapan 3 hari kerja biaya “Pencabutan http://jambi.imigrasi.go.id
menjadi WNI 2. KITAS/KITAP; persyaratan; Dokumen ,
3. Surat Permohonan dari Keimigrasian”
2. Entri data dan cetak pada paspor Email:
Penjamin; tanda permohonan; jambi.imigrasi@yahoo.co
kebangsaan
4. Surat Kuasa m.
3. Pemindaian berkas;
4. Pemeriksaan
Keabsahan Dokumen; IG : imigrasi_jambi
5. Pencabutan Kartu Izin WA : 08117431888

Tinggal (KITAS/KITAP);
6. Peneraan cap
“Pencabutan Dokumen
Keimigrasian” pada
paspor kebangsaan;
78
selesai;
Mengetahui,
Kepala Kantor,

NIP. 19621104 198903 1 011
79
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PASPOR
(PELAYANAN SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)
Sarana Dan Jaminan

Jenis
Prasarana, Kompetensi Pengawasan Jumlah Jaminan Keamanan Dan Evaluasi Kinerja
No Produk Dasar Hukum
Dan/ Atau Pelaksana Internal Pelaksana Pelayanan Keselamatan Pelaksana
Pelayanan
Fasilitas Pelayanan
1 Paspor 1. Undang- • Customer • Masing Pengawasan 19 Petugas • Permohonan • Telah Evaluasi perhari dan
Baru/Pengg undang care; masing oleh Kepala yang ditetapkan perkegiatan dan
antian Nomor 6 petugas Kantor diproses Motto evaluasi pelayanan
• Ruang
Secara Tahun 2011 ditempatkan Imigrasi dan adalah Pelayanan minimal 1 (satu) kali
tunggu;
Online tentang sesuai Kepala Seksi permohonan dan Maklumat dalam sebulan guna
Keimigrasian; • Nomor dengan Lantaskim dengan Pelayanan. mengevaluasi
2. Peraturan antrian; kompetensi; persyaratan pelayanan sehingga
• Penempatan yang lengkap • Telah pelayanan dapat
Pemerintah
Nomor 31 • TV di ruang the right man dan benar; ditandatangani terus ditingkatkan
tunggu; on the right Pakta
Tahun 2013
place; • Persyaratan, Integritas oleh
tentang • 3S biaya dan seluruh
Peraturan (Senyum,Sal • SDM terdiri prosedur pegawai
Pelaksanaan am, Sapa) dari lulusan
S1 dan S2. sesuai Kantor
UU Nomor 6 setiap hari
80
Tahun 2011 oleh dengan SOP Imigrasi Kelas
tentang petugas; dan I Jambi
Keimigrasian; peraturan
• Layanan
Perundang-
3. Peraturan Kursi Roda
undangan
Pemerintah bagi
yang berlaku.
Nomor 10 Penyandang
Tahun 2015 Disabilitas
tentang
• Empat Meja
Perubahan pelayanan
Atas foto+wawan
Peraturan cara;
Pemerintah
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia;
81
4. Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor;
2 Permohona 1. Undang- • Customer • Penempatan Pengawasan • Permohonan

18 e • Telah Evaluasi perhari dan
n Paspor care; the right man dari Kepala yang t ditetapkan perkegiatan dan
undang
Rusak/Hilan Nomor 6 on the right Kantor diproses u Motto evaluasi pelayanan
• Ruang
g Tahun 2011 place; Imigrasi dan adalah g Pelayanan minimal 1 (satu) kali
tunggu;
tentang • Masing Kepala Seksi permohonan a dan Maklumat dalam sebulan guna
Keimigrasian; • Nomor masing Lantaskim dengan s Pelayanan. mengevaluasi
2. Peraturan antrian; petugas persyaratan pelayanan sehingga
Pemerintah ditempatkan yang lengkap • Telah pelayanan dapat
• TV di ruang sesuai dan benar; ditandatangani terus ditingkatkan
Nomor 31 Pakta
tunggu; dengan
Tahun 2013 • Persyaratan, Integritas oleh
tentang • 3S kompetensi;
biaya dan seluruh
Peraturan (Senyum,Sal • SDM terdiri prosedur pegawai
Pelaksanaaan am, Sapa) dari lulusan
S1 dan S2. sesuai Kantor
UU Nomor 6 setiap hari
dengan SOP
Tahun 2011 dan
82
tentang oleh peraturan Imigrasi Kelas
Keimigrasian; petugas; Perundang- I Jambi
undangan
3. Peraturan • Layanan
yang berlaku.
Pemerintah kursi roda
Nomor 10 bagi
Tahun 2015 Penyandang
tentang Disabilitas
Perubahan
• Empat Meja
Atas pelayanan
Peraturan foto+wawan
Pemerintah cara;
Republik
Indonesia
Nomor 45
Tahun 2014
Tentang Jenis
dan Tarif atas
Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian
Hukum dan
Hak Asasi
Manusia;
83
4. Peraturan
Menteri
Hukum dan
HAM Nomor 8
Tahun 2014
tentang
Paspor Biasa
dan Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor;
Mengetahui,
Kepala Kantor,

NIP. 19621104 198903 1 011
84

PENGELOLAAN PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
SARANA JAMINAN
JENIS DAN KEAMANAN EVALUASI
KOMPETENSI PENGAWASAN JUMLAH JAMINAN
NO PRODUK DASAR HUKUM PRASARANA DAN KINERJA
PELAKSANA INTERNAL PELAKSANA PELAYANAN
PELAYANAN /ATAU KESELAMATAN PELAKSANA
FASILITAS PELAYANAN
1 Permohonan 1. Undang-undang • Ruang Pegawai Kepala Kantor 5 Petugas • Permohona • Telah Evaluasi perhari
Perpanjangan Nomor 6 Tahun Tunggu yang telah Imigrasi dan n yang ditetapkan dan perkegiatan
Visa on 2011 tentang • Ruang lulus dan Kepala Seksi diproses Motto dan evaluasi
Arrival Keimigrasian; Pelayanan diangkat Statuskim adalah Pelayanan pelayanan
2. Peraturan • Perangkat menjadi PNS permohona dan Maklumat minimal 1 (satu)
Pemerintah Nomor Pengolah sesuai n dengan Pelayanan. kali dalam
31 Tahun 2013 Data ; dengan persyaratan sebulan guna
• Telah
tentang Peraturan • Mesin kriterianya yang mengevaluasi
Pelaksanaan terdiri dari lengkap ditandatangani pelayanan
Nomor
Undang-undang lulusan Pasca dan benar; Pakta sehingga
Antrian;
Integritas oleh
Nomor 6 Tahun • Alat Sarjana, pelayanan
Sarjana. • Persyarata seluruh
Perlengka
n, biaya pegawai
85
2011 tentang pan Pelaksana dan Kantor dapat terus
Kemigrasian; Pengecap berkompeten prosedur Imigrasi Kelas ditingkatkan
3. Permen Nomor 43 an. dan sesuai I Jambi
Prosedur Teknis Alih memahami dengan
Status Izin Tinggal tugasnya peraturan
Kunjungan Menjadi sesuai Perundang-
Izin Tinggal dengan tugas undangan
Terbatas dan Alih pokok dan yang
Status Izin Tinggal fungsinya berlaku.
Terbatas Menjadi masing-
Izin Tinggal Tetap masing yang
4. Peraturan telah
Pemerintah Nomor ditetapkan
10 Tahun 2015 dengan
tentang Perubahan peraturan
Atas Peraturan perundang-
Pemerintah undangan
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
dan Tarif atas Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia;
86
5. Peraturan Menteri
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan,
Penolakan,
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan,
Itas, Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal.
2 Perpanjangan 1. Undang-undang • Ruang Pegawai Kepala Kantor 5 Petugas • Permohona • Telah Evaluasi perhari
Izin Tinggal Nomor 6 Tahun Tunggu yang telah Imigrasi dan n yang ditetapkan dan perkegiatan
Kunjungan 2011 tentang • Ruang lulus dan Kepala Seksi diproses Motto dan evaluasi
Keimigrasian; Pelayanan diangkat Statuskim adalah Pelayanan pelayanan
• Telah
tentang Peraturan • Mesin kriterianya yang mengevaluasi
Nomor
Antrian;
Integritas oleh
Nomor 6 Tahun • Alat Sarjana, pelayanan
Sarjana. • Persyarata seluruh
Perlengka
n, biaya pegawai
87
2011 tentang pan Pelaksana dan Kantor dapat terus
Kemigrasian; Pengecap berkompeten prosedur Imigrasi Kelas ditingkatkan
3. Permen Nomor 43 an. dan sesuai I Jambi
Prosedur Teknis memahami dengan
Alih Status Izin tugasnya peraturan
Tinggal Kunjungan sesuai Perundang-
Menjadi Izin dengan tugas undangan
Tinggal Terbatas pokok dan yang
dan Alih Status Izin fungsinya berlaku.
Tinggal Terbatas masing-
Menjadi Izin masing yang
Tinggal Tetap telah
4. Peraturan ditetapkan
Pemerintah Nomor dengan
10 Tahun 2015 peraturan
tentang Perubahan perundang-
Atas Peraturan undangan
Pemerintah
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
Penerimaan
Negara Bukan
Pajak yang Berlaku
pada Kementrian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia;
88
Hukum dan HAM
RI Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan,
Penolakan,
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan,
Itas, Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal.
3 Pemberian 1. Undang-undang • Ruang Pegawai Kepala Kantor 5 Petugas • Permohona • Telah Evaluasi perhari
Terbatas 2011 tentang • Ruang lulus dan Kepala Seksi diproses Motto dan evaluasi
• Telah
tentang Peraturan • Alat kriterianya yang mengevaluasi
Perlengka
pan
Nomor 6 Tahun Sarjana, Integritas oleh pelayanan
Pengecap
2011 tentang Sarjana. • Persyarata seluruh dapat terus
an.
Kemigrasian; Pelaksana n, biaya pegawai ditingkatkan
dan Kantor
89
3. Permen Nomor 43 berkompeten prosedur Imigrasi Kelas
Prosedur Teknis dan sesuai I Jambi
Alih Status Izin memahami dengan
Tinggal Kunjungan tugasnya peraturan
Menjadi Izin Tinggal sesuai Perundang-
Terbatas dan Alih dengan tugas undangan
Status Izin Tinggal pokok dan yang
Terbatas Menjadi fungsinya berlaku.
Izin Tinggal Tetap; masing-
4. Peraturan masing yang
Pemerintah Nomor telah
10 Tahun 2015 ditetapkan
tentang Perubahan dengan
Atas Peraturan peraturan
Pemerintah perundang-
Republik Indonesia undangan
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia;
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
90
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan,
Penolakan,
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan,
Itas, Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal.
Terbatas 2011 tentang • Ruang lulus dan Kepala Seksi diproses Motto dan evaluasi
• Telah
Perlengka
pan
Pengecap
an.
3. Permen Nomor 43 berkompeten dan Kantor
Prosedur Teknis dan prosedur Imigrasi Kelas
Alih Status Izin memahami sesuai I Jambi
dengan
91
Tinggal Kunjungan tugasnya peraturan
Menjadi Izin Tinggal sesuai Perundang-
Terbatas dan Alih dengan tugas undangan
Status Izin Tinggal pokok dan yang
Terbatas Menjadi fungsinya berlaku.
Izin Tinggal Tetap masing-
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementerian
Hukum dan Hak
Asasi Manusia;
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
92
Perpanjangan,
Penolakan,
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan,
Itas, Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal.
5 Pemberian 1. UU NO 6 Tahun • Ruang Pegawai Kepala Kantor 5 Petugas • Permohona • Telah Evaluasi perhari
Izin Tinggal 2011 tentang Tunggu yang telah Imigrasi dan n yang ditetapkan dan perkegiatan
Tetap Keimigrasian; • Ruang lulus dan Kepala Seksi diproses Motto dan evaluasi
2. Peraturan Pelayanan diangkat Statuskim adalah Pelayanan pelayanan
Pemerintah Nomor • Perangkat menjadi PNS permohona dan Maklumat minimal 1 (satu)
31 Tahun 2013 Pengolah sesuai n dengan Pelayanan. kali dalam
tentang Peraturan Data ; dengan persyaratan sebulan guna
• Telah
Pelaksanaan • Alat kriterianya yang mengevaluasi
Undang-undang terdiri dari lengkap ditandatangani pelayanan
Perlengka
Nomor 6 Tahun lulusan Pasca dan benar; Pakta sehingga
pan
2011 tentang Sarjana. Integritas oleh pelayanan
Pengecap
Kemigrasian; Pelaksana • Persyarata seluruh dapat terus
an.
3. Permen Nomor 43 berkompeten n, biaya pegawai ditingkatkan
Prosedur Teknis dan dan Kantor
Alih Status Izin memahami prosedur Imigrasi Kelas
Tinggal Kunjungan tugasnya sesuai I Jambi
Menjadi Izin Tinggal sesuai dengan
Terbatas dan Alih dengan tugas peraturan
Status Izin Tinggal pokok dan Perundang-
undangan
93
Terbatas Menjadi fungsinya yang
Izin Tinggal Tetap; masing- berlaku.
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia;
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan,
Penolakan,
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
94
Tinggal Kunjungan,
Itas, Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal.
Tetap 2011 tentang • Ruang lulus dan Kepala Seksi diproses Motto dan evaluasi
• Telah
Perlengka
pan
Pengecap
an.
3. Permen Nomor 43 berkompeten dan Kantor
Prosedur Teknis dan prosedur Imigrasi Kelas
Alih Status Izin memahami sesuai I Jambi
Tinggal Kunjungan tugasnya dengan
Menjadi Izin Tinggal sesuai peraturan
Terbatas dan Alih dengan tugas Perundang-
Status Izin Tinggal pokok dan undangan
Terbatas Menjadi fungsinya yang
Izin Tinggal Tetap; masing- berlaku.
masing yang
95
4. Peraturan telah
Pemerintah Nomor ditetapkan
10 Tahun 2015 dengan
tentang Perubahan peraturan
Atas Peraturan perundang-
Pemerintah undangan
Republik Indonesia
Nomor 45 Tahun
2014 Tentang Jenis
Penerimaan Negara
Bukan Pajak yang
Berlaku pada
Kementrian Hukum
dan Hak Asasi
Manusia;
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 Tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan,
Penolakan,
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan,
Itas, Itap Serta
96
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal.
7 Pendaftaran 1. Undang-undang • Ruang Pegawai Kepala Kantor 5 Petugas • Permohona • Telah Evaluasi perhari
Anak Nomor 6 Tahun Tunggu yang telah Imigrasi dan n yang ditetapkan dan perkegiatan
Berkewargan 2011 tentang • Ruang lulus dan Kepala Seksi diproses Motto dan evaluasi
egaraan Keimigrasian; Pelayanan diangkat Statuskim adalah Pelayanan pelayanan
Ganda 2. Peraturan • Perangkat menjadi PNS permohona dan Maklumat minimal 1 (satu)
• Telah
Perlengka
pan
Pengecap
an.
3. Peraturan Menteri berkompeten dan Kantor
Hukum dan HAM RI dan prosedur Imigrasi Kelas
Nomor 27 Tahun memahami sesuai I Jambi
2014 tentang tugasnya dengan
Prosedur Teknis sesuai peraturan
Pemberian dengan tugas Perundang-
Perpanjangan, pokok dan undangan
Penolakan, fungsinya yang
Pembatalan dan masing- berlaku.
Berakhirnya Ijin masing yang
Tinggal Kunjungan, telah
Itas, Itap Serta ditetapkan
97
Pengecualian Dari dengan
Kewajiban Memiliki peraturan
Ijin Tinggal. perundang-
undangan.
8 Fasilitas 1. Undang-undang • Ruang Pegawai Kepala Kantor 5 Petugas • Permohona • Telah Evaluasi perhari
Keimigrasian Nomor 6 Tahun Tunggu yang telah Imigrasi dan n yang ditetapkan dan perkegiatan
Bagi Anak 2011 tentang • Ruang lulus dan Kepala Seksi diproses Motto dan evaluasi
Berkewarga Keimigrasian; Pelayanan diangkat Statuskim adalah Pelayanan pelayanan
Negaraan Pemerintah Nomor sesuai n dengan Pelayanan. kali dalam
Pengolah
Ganda 31 Tahun 2013 dengan persyaratan sebulan guna
Data ;
• Telah
(Affidavit) tentang Peraturan • Alat kriterianya yang mengevaluasi
Perlengka
pan
Pengecap
an.
3. Peraturan berkompeten dan Kantor
Pemerintah Nomor dan prosedur Imigrasi Kelas
10 Tahun 2015 memahami sesuai I Jambi
tentang Perubahan tugasnya dengan
Atas Peraturan sesuai peraturan
Pemerintah dengan tugas Perundang-
Republik Indonesia pokok dan undangan
Nomor 45 Tahun fungsinya yang
2014 Tentang Jenis masing- berlaku.
dan Tarif atas Jenis masing yang
Penerimaan Negara telah
98
Bukan Pajak yang ditetapkan
Berlaku pada dengan
Kementrian Hukum peraturan
dan Hak Asasi perundang-
Manusia; undangan.
Hukum dan HAM RI
Nomor 27 tahun
2014 tentang
Prosedur Teknis
Pemberian
Perpanjangan,
Penolakan,
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan,
Itas, Itap Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal.
9 Surat 1. Undang- undang • Ruang Pegawai Kepala Kantor 5 Petugas • Permohona • Telah Evaluasi perhari
Keterangan Nomor 6 Tahun Tunggu yang telah Imigrasi dan n yang ditetapkan dan perkegiatan
Keimigrasian 2011 tentang • Ruang lulus dan Kepala Seksi diproses Motto dan evaluasi
tentang Peraturan kriterianya yang • Telah mengevaluasi
ditandatangani
99
Pelaksanaan • Mesin terdiri dari lengkap Pakta pelayanan
Undang-undang Nomor lulusan Pasca dan benar; Integritas oleh sehingga
Nomor 6 Tahun Antrian; Sarjana, seluruh pelayanan
• Persyarata
2011 tentang • Alat Sarjana. pegawai dapat terus
Keimigrasian; Pelaksana n, biaya Kantor ditingkatkan
Perlengka
3. Peraturan berkompeten dan Imigrasi Kelas
pan
Pemerintah Nomor dan prosedur I Jambi
Pengecap
10 Tahun 2015 memahami sesuai
an.
tentang Perubahan tugasnya dengan
Atas Peraturan sesuai peraturan
Pemerintah dengan tugas Perundang-
Republik Indonesia pokok dan undangan
Nomor 45 Tahun fungsinya yang
2014 Tentang Jenis masing- berlaku.
dan Tarif atas Jenis masing yang
Penerimaan Negara telah
Bukan Pajak yang ditetapkan
Berlaku pada dengan
Kementrian Hukum peraturan
dan Hak Asasi perundang-
Manusia; undangan.
Hukum dan HAM RI
No 27 tahun 2014
tentang Prosedur
Teknis Pemberian
Perpanjangan,
Penolakan,
100
Pembatalan dan
Berakhirnya Ijin
Tinggal Kunjungan,
ITAS, ITAP Serta
Pengecualian Dari
Kewajiban Memiliki
Ijin Tinggal.
10 Permohonan 1. Undang-undang • Komputer 7 Pegawai Kepala Kantor 5 Petugas • Permohona • Telah Evaluasi perhari
Pengembalia Nomor 6 Tahun unit; yang telah Imigrasi dan n yang ditetapkan dan perkegiatan
n Dokumen 2011 tentang lulus dan Kepala Seksi diproses Motto dan evaluasi
Keimigrasian; • Printer 3 diangkat Informasi dan adalah Pelayanan pelayanan
2. Peraturan unit; menjadi PNS Sarana permohona dan Maklumat minimal 1 (satu)
Pemerintah Nomor • Scanner 1
sesuai Komunikasi n dengan Pelayanan. kali dalam
31 Tahun 2013 unit; dengan persyaratan sebulan guna
tentang Peraturan kriterianya • Telah mengevaluasi
yang
Pelaksanaan • Meja 7 terdiri dari lengkap ditandatangani pelayanan
Undang-undang buah; lulusan Pasca dan benar; Pakta sehingga
2011 tentang • Kursi 5 Sarjana. • Persyarata seluruh dapat terus
Kemigrasian; buah; Pelaksana n, biaya pegawai ditingkatkan
• Lemari 3 prosedur Imigrasi Kelas
Hukum dan HAM dan
buah; sesuai I Jambi
RI Nomor 27 memahami
dengan
Tahun 2014 • Filling tugasnya
tentang Prosedur sesuai peraturan
Cabinet 3
Teknis Pemberian dengan tugas Perundang-
Perpanjangan, pokok dan undangan
101
Penolakan, • Kamera 1 fungsinya yang
Pembatalan dan unit masing- berlaku.
Berakhirnya Ijin masing yang
Tinggal Kunjungan, • Alat rekam telah
Itas, Itap Serta sidik jari 1 ditetapkan
Pengecualian Dari unit. dengan
• Alat tanda
tangan
undangan.
elektronik 1
unit
11 Permohonan 1. Undang-undang • Komputer 7 Pegawai Kepala Kantor 5 Petugas • Permohona • Telah Evaluasi perhari
Pencabutan Nomor 6 Tahun unit; yang telah Imigrasi dan n yang ditetapkan dan perkegiatan
Dokumen 2011 tentang • Printer lulus dan Kepala Seksi diproses Motto dan evaluasi
menjadi WNI Keimigrasian; 3unit; diangkat Informasi dan adalah Pelayanan pelayanan
2. Peraturan • Scanner 1 menjadi PNS Sarana permohona dan Maklumat minimal 1 (satu)
Pemerintah Nomor unit; sesuai Komunikasi n dengan Pelayanan. kali dalam
31 Tahun 2013 • Meja 7 dengan persyaratan sebulan guna
tentang Peraturan kriterianya • Telah mengevaluasi
buah; yang
ditandatangani
Pelaksanaan • Kursi 5 terdiri dari lengkap pelayanan
buah;
Integritas oleh
Nomor 6 Tahun • Lemari 3 Sarjana, pelayanan
• Persyarata seluruh
2011 tentang buah; Sarjana. dapat terus
n, biaya pegawai
Kemigrasian; • Filling Pelaksana ditingkatkan
Cabinet3
prosedur Imigrasi Kelas
Hukum dan HAM RI • Kamera 1 dan
Nomor 27 Tahun memahami sesuai I Jambi
unit
2014 tentang tugasnya dengan
102
Prosedur Teknis • Alat rekam sesuai peraturan
Pemberian sidik jari 1 dengan tugas Perundang-
Perpanjangan, unit. pokok & undangan
Penolakan, • Alat tanda fungsi yang
Pembatalan dan tangan masing- berlaku.
Berakhirnya Ijin elektronik 1 masing yang
Tinggal Kunjungan, unit telah
Itas, Itap Serta ditetapkan
Pengecualian Dari dengan
undangan.
Mengetahui,
Kepala Kantor,

NIP. 19621104 198903 1 011
103
INOVASI STANDAR LAYANAN PENGGANTIAN PASPOR

HILANG/RUSAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
Jenis Produk Sistem, Mekanisme, Dan Jangka Produk Penanganan Pengaduan,

No Persyaratan Biaya/Tarif
Pelayanan Prosedur Waktu Pelayanan Saran Dan Masukan
1. Penggantian Untuk Dewasa: 5. Pemohon datang dengan 1 Hari Paspor Biasa 48 Paspor Website:
Paspor Hilang/ membawa persyaratan dan Halaman untuk Biasa 48 http://jambi.imigrasi.go.id
Rusak 3. Mengajukan antrean bukti pengambilan antrean WNI Rp. 350.000 Halaman
permohonan secara online; secara online; Email:
4. Mengisi formulir dengan jambi.imigrasi@yahoo.com.
menengkapi persyaratan: 6. Costumer Service akan
a. E-KTP; memberikan tanda layanan Biaya Beban Twitter @ImigrasiJambi,
b. Kartu Keluarga; dan mengarahkan pemohon Paspor Hilang Rp.
pada petugas Inteldakim 1.000.000,- IG : imigrasi_jambi
c. Akte Kelahiran/ Ijazah/
Buku Nikah (Akte untuk dicek kelengkapan
WA : 08117431888
Pernikahan) persyaratannya;
d. Surat Kehilangan dari 7. Pemohon akan diwawancara Biaya Beban
Kepolisian (Paspor Hilang); yang dituangkan dalam Paspor Rusak Rp.
e. Paspor Lama yang Rusak Berita Acara Pemeriksaan 500.000,-
(Paspor Rusak). (BAP);
6. Berita Acara Pemeriksaan
(BAP) selanjutnya akan
diberi pendapat oleh Kasi
104
Inteldakim dalam Berita
Acara Pendapat (BAPEN);
7. Berkas pemohon yang telah
lengkap bersama BAP dan
BAPEN akan dinilai oleh
kepala kantor untuk
diberikan keputusan;
8. Pemohon menerima Surat
Keputusan dari Kepala
Kantor.
Kepala,

NIP.19621104 198903 1 011
105
INOVASI STANDAR LAYANAN PASPOR MOBILE BAGI PEMOHON YANG

SAKIT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
Jenis Produk Penanganan

Sistem, Mekanisme, Dan
No Produk Persyaratan Jangka Waktu Biaya/Tarif Pelayan Pengaduan, Saran
Prosedur
Pelayanan an Dan Masukan
1. Paspor Baru/ Untuk Dewasa: Kedatangan Pertama (Hari Diprioritaskan Paspor Biasa Paspor Website:
Penggantian Pertama) : (1 – 3 hari 48 Halaman Biasa 48 http://jambi.imigrasi.g
mobile 3. Mengisi formulir permohonan kerja) untuk WNI Rp. Halaman o.id
dengan melampirkan: 8. Keluarga pemohon datang ke 350.000
g. E-ktp; Kantor Imigrasi Kelas I TPI Email:
h. Kartu Keluarga; Jambi; jambi.imigrasi@yahoo
i. Akte Kelahiran/Akte .com.
9. Keluarga pemohon memberikan
Perkawinan/Buku
keterangan bahwa pemohon Twitter
Nikah/Ijazah;
meminta layanan mobile dan @ImigrasiJambi,
4. Surat Pewarganegaraan
menyerahkan berkas kepada
Indonesia bagi orang asing IG : imigrasi_jambi
petugas customer service;
yang memperoleh
106
kewarganegaraan Indonesia 9. Entry data dan pemindaian WA : 08117431888
melalui pewarganegaraan dokumen;
atau penyampaan peryataan
untuk memilih 10. Pengambilan foto dan sidik
kewarganegaraan sesuai jari menggunakan fasilitas
dengan ketentuan peraturan mobile unit di rumah sakit
perundang-undangan; tempat pemohon dirawat;
5. Surat Penetapan Ganti Nama 11. Pemohon mendapatkan
Bagi Yang Telah Mengganti bukti pengantar pembayaran
Nama; dari petugas untuk melakukan
6. Paspor Lama Bagi Yang Telah pembayaran;
Memiliki Paspor;
7. Mengisi Surat Pernyataan 12. Pemohon dapat melakukan
bermaterai, (jika diperlukan); pembayaran melalui Mobile
8. Bukti rekam medis dari Rumah Pos, Kantor Pos, Teller Bank
Sakit tempat dirawat. Persepsi (Pembayaran paling
lambat 7 hari kerja).
Untuk Anak Dibawah Umur 17
Tahun: Kedatangan Kedua:
5. Surat Permohonan dari orang 1. Keluarga pemohon bertemu

tua bermaterai; Customer Service dan
6. Mengisi formulir dengan diarahkan ke loket pengambilan
menengkapi persyaratan: paspor;
a. E-KTP kedua orang tua;
2. Keluarga pemohon
b. Kartu Keluarga;
c. Akte Kelahiran;
menyerahkan tanda bukti
d. Akte Perkawinan /Buku
Nikah Orang Tua; tanda bukti pembayaran dari
107
e. Paspor Lama bagi yang Kantor Pos atau Bank Persepsi
telah memiliki paspor; untuk mendapatkan paspor;
f. Paspor Orang Tua yang
masih berlaku. 3. Keluarga pemohon menerima
7. Bukti rekam medis dari Rumah paspor yang sudah jadi;
Sakit tempat dirawat.
sejak tanggal diterbitkan, maka
paspor tersebut dibatalkan.
Kepala,

NIP.19621104 198903 1 011
108
INOVASI STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN TINGGAL

KUNJUNGAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
Jenis Produk Sistem, Mekanisme, Dan Jangka Produk Penanganan Pengaduan,

No Persyaratan Biaya/Tarif
Pelayanan Prosedur Waktu Pelayanan Saran Dan Masukan
1. Perpanjangan Izin Perpanjangan Ijin Tinggal Visa Kunjungan Saat 1 Hari Perpanjangan Izin Peneraan Website:
Tinggal Kunjungan Kunjungan Kedatangan Kunjungan Masa Perpanjangan http://jambi.imigrasi.go.id
Dan Perpanjangan Berlaku 30 hari Izin Tinggal
Visa Kunjungan Rp. 500.000,- Kunjungan Email:
5. Surat penjamin dari
Saat Kedatangan 1. Pemohon diterima oleh pada Paspor jambi.imigrasi@yahoo.com.
penjamin/sponsor pada saat
costumer service dan Kebangsaan
mengajukan permohonan visa, Twitter @ImigrasiJambi,
diberikan pengenal
kecuali bagi permohonan Perpanjangan Izin
layanan;
terhadap anak yang lahir di Kunjungan Masa IG : imigrasi_jambi
2. Petugas Intaltuskim
wilayah Indonesia; Berlaku 60 hari
melakukan pengecekan WA : 08117431888
dan verifikasi data; Rp. 750.000,-
6. Paspor kebangsaan atau
3. Entri data pada Aplikasi
dokumen perjalanan yang sah
Izin Tinggal;
dan masih berlaku;
4. Permohonan lengkap
dilegalisasi oleh Kasubsi
Intaltuskim;
109
7. Tiket untuk kembali ke Negara 5. Pemindaian Dokumen Visa Kunjungan
asal atau meneruskan ke pada Aplikasi Izin Tinggal; Saat Kedatangan
negara lain; 6. Memeriksa data pemohon Rp. 500.000,-
pada daftar cekal;
8. Surat kuasa bermaterai cukup 7. Pembayaran biaya
dalam hal pengurusan melalui Imigrasi sesuai ketentuan
kuasa. peraturan perundang-
undangan;
pengambilan data foto dan
biometrik;
9. Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan;
10. Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk;
11. Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
Penyerahan dokumen dan
pengarsipan.
110
Visa Kunjungan Saat Peneraan
Perpanjangan Visa Kunjungan
Kedatangan Perpanjangan
Saat Kedatangan
Visa
1. Pemohon diterima oleh Kunjungan
8. Paspor kebangsaan atau costumer service dan Saat
dokumen perjalanan yang sah diberikan pengenal Kedatangan
dan masih berlaku; layanan; pada Paspor
2. Petugas Intaltuskim Kebangsaan
9. Tiket untuk kembali ke negara
melakukan pengecekan
asal atau meneruskan ke
dan verifikasi data;
negara lain (return ticket)/ ID
3. Entri data pada Aplikasi
Card dan Voucher VOA; dan
Izin Tinggal;
4. Permohonan lengkap
10. Surat kuasa bermaterai cukup
dilegalisasi oleh Kasubsi
dalam hal pengurusan melalui
kuasa. Intaltuskim;
5. Pemindaian Dokumen
pada Aplikasi Izin Tinggal;
6. Memeriksa data pemohon
pada daftar cekal;
7. Pembayaran biaya
Imigrasi sesuai ketentuan
peraturan perundang-
undangan;
pengambilan data foto dan
biometrik;
9. Pemberian nomor register
dan Peneraan
perpanjangan Visa
Kunjungan Saat
111
Kedatangan pada paspor
Kebangsaan atau
Dokumen perjalanan;
10. Pengesahan izin tinggal
oleh Kakanim atau pejabat
yang ditunjuk;
11. Pemindaian halaman
paspor yang telah ditera
izin tinggal sebagai arsip
12. Penyerahan dokumen dan
pengarsipan.
Mengetahui,
Kepala Kantor,

NIP. 19621104 198903 1 011
112
INOVASI STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN

MASYARAKAT PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI
Jenis Produk Jangka Produk Penanganan Pengaduan,

No Persyaratan Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur Biaya/Tarif
Pelayanan Waktu Pelayanan Saran Dan Masukan
1. Penanganan 1. Mengisi Formulir Datang Langsung, Melalui Media Form Website:

Pengaduan Pengaduan Sosial, dan aplikasi E-Lapor : Pengaduan/ http://jambi.imigrasi.go.id
Masyarakat (Kondisional) Tangkapan
1. Pemohon menyampaikan Layar Email:
2. Membawa berkas-
pengaduan kepada petugas sesuai (Screen jambi.imigrasi@yahoo.com.
berkas terkait
media penyampaian; shoot)
pengaduan yang akan Twitter @ImigrasiJambi,
di ajukan 2. Petugas menerima pengaduan dan
meneruskan ke Kakanim 3 menit IG : imigrasi_jambi
3. Kakanim Menerbitkan Nota Dinas Facebook: Kantor Imigrasi

kepada Seksi terkait ; Kelas I TPI Jambi
15 menit
113
4. Seksi terkait merespon, WA : 08117431888
menindaklanjuti, dan
menyampaikan laporan tindak
lanjut pengaduan kepada 30 Menit
kakanim;
5. Kakanim menerima laporan tindak

lanjut pengaduan, lalu meneruskan
ke Seksi TIKKIM;
6. Petugas Pengaduan
10 menit
menyampaikan hasil tindak lanjut
ke pemohon pengaduan sesuai
media penyampaian;Pemohon
menerima respon dan
penyelesaian pengaduan
30 Menit
Mengetahui,
Kepala Kantor,

NIP. 19621104 198903 1 011
114
Telp. (0741) 62033, Fax. (0741) 6138
BERITA ACARA PENETAPAN STANDAR

PELAYANANKANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI
Nomor :W5.IMI.IMI.1-GR.07.02.900
Tanggal : 9 April 2018
Pada hari ini Senin tanggal Sembilan bulan April tahun dua ribu delapan belas,
Kantor Imigrasi Kelas I Jambi sebagai penyelenggara pelayanan publik bersama-sama
dengan masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik telah memeriksa dan menerima
Standar Pelayanan yang telah disusun oleh Kantor Imigrasi Kelas I Jambi untuk
ditetapkan menjadi Standar Pelayanan Publik pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi yang
meliputi Pelayanan Paspor dan Pelayanan Bagi Warga Negara Asing yang selanjutnya
akan dipublikasikan baik secara manual maupun elektronik.
Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.
PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK

NAMA/NIP JABATAN TANDA TANGAN
Heru Santoso Ananta Yudha Kepala Kantor
115
PENGGUNA PELAYANAN PUBLIK
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
Ketua OMBUDSMAN Jambi
Tokoh Masyarakat
Tokoh Masyarakat
Akademisi
Akademisi
Mahasiswa
Mahasiswa
Mengetahui,
KEPALA,

NIP. 19621104 198903 1 011
116
PENUTUP
Standar Pelayanan pada Kantor Imigrasi Kelas I Jambi telah disusun dan
disesuaikan dengan kondisi masyarakat (culture set) namun tetap berpedoman pada
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi.
Evaluasi Standar Pelayanan dilakukan dengan memperhatikan pengaduan

masyarakat, perubahan kebijakan, bisnis proses dan perubahan lainnya.
Kritik dan Saran membangun diperlukan untuk menghasilkan Standar Pelayanan

yang sesuai dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan.
KEPALA KANTOR,

NIP. 19621104 198903 1 011
117
DOKUMENTASI
FOTO PELAYANAN BAGI NEGARA ASING

PERPANJANGAN IZIN TINGGAL KUNJUNGAN
118
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA INDONESIA
119
FOTO PELAYANAN BAGI WARGA NEGARA ASING
PEMBERIAN IZIN TINGGAL TERBATAS
120
PERPANJANGAN IZIN TINGGAL TERBATAS
121
PERMOHONAN PASPOR BARU
122
PENGGANTIAN PASPOR HALAMAN HABIS MASA BERLAKU/PENUH/HILANG/RUSAK
123
ALIH STATUS IZIN TINGGAL KUNJUNGAN KEIZIN TINGGAL TERBATAS
124
ALIH STATUS TINGGAL TERBATAS KE IZIN TINGGAL TETAP
125
126
LAMPIRAN
127
128
129
130
131
132
133
134

Standar Pelayanan Publik Kantor Imigrasi Kelas I Tpi Jambi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Standar Pelayanan Publik Kantor Imigrasi Kelas I Tpi Jambi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

STANDAR PELAYANAN PUBLIK

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI

DAFTAR ISI ......................................................................................................................................................... 1

Demikian laporan ini di susun dan disampaikan.

Heru Santoso Ananta Yudha

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

PEMBENTUKAN TIM STANDAR PELAYANAN ( TIM SP)

KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

1. Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan.

Heru Santoso Ananta Yudha

1. Menteri Hukum dan HAM

SUSUNAN TIM STANDAR PELAYANAN PUBLIK

1. Heru Santoso Ananta Yudha Kepala Kantor Pembina

2. Nicky Avry Muchelli Kasi Lantaskim Ketua

3. Albert Djalius Kasi Infokim Wakil Ketua

4. Yugo Prakoso Kasi Statuskim Sekretaris

5. M. Iqbal Kepala TU Anggota

6. Zamroni Kasi Wasdakim Anggota

7. Sri Asrawati Kasubsi Perizinan Anggota

8. Sigit Ari Wibowo Kasubsi Pentuskim Anggota

9. Ferry Limanto Kasubsi Penindakan Anggota

10. Riska Novita Sari JFU Anggota

11. Suci Selfiani JFU Anggota

12. Rian Aprido JFT Anggota

13. Mondra Ferdyanto JFU Anggota

14. Sofia Sukmawati JFT Anggota

Jambi, 29 Maret 2018

Heru Santoso Ananta Yudha

KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA KANTOR IMIGRASI KELAS I JAMBI TENTANG PENETAPAN

KELIMA : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal di tetapkan.

Heru Santoso Ananta Yudha

1. Menteri Hukum dan HAM

4. Kabupaten Muara Tebo.

5. Kabupaten Muara Bungo.

7. Kabupaten Merangin (sebelumnya Kab.Bangko).

2. Kab. Muaro Jambi

a. Sub Bagian Tata Usaha : 14 Orang

• Ruang Pelayanan Permohonan Paspor/Ruang Perekaman Biometric

• Ruang Pelayanan Warga Negara Asing

• Fasilitas untuk Lansia, Orang Sakit dan penyandang Disabilitas

• Ruangan Untuk Ibu Menyusui

• Ruang Bermain Anak

Heru Santoso Ananta Yudha

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PASPOR (SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA)

2. Pemohon membawa tanda

3. a. Setelah nomor antrian

4. Pemohon mendapatkan bukti

5. Pemohon dapat melakukan

Kedatangan Kedua (3 Hari

1. Pemohon bertemu Customer

2. Setelah dapat nomor antrian,

3. Pemohon menerima paspor

4. Apabila tidak diambil dalam

Kedatangan Kedua (3 Hari

1. Pemohon bertemu Customer

3. Pemohon menerima paspor

4. Apabila tidak diambil dalam

Heru Santoso Ananta Yudha