SEKRETARIAT
MASYARAKAT SEKRETARIS
PENGADUAN KEPALA
DINAS
PEMOHON SURAT KEPALA BIDANG
PENGADUAN
KEPALA SEKSI
TERTULIS
NO. KOMPONEN URAIAN
Media Pengaduan Langsung yaitu Petugas Pengaduan/Front Office
Media Pengaduan Tidak Langsung yaitu Kotak pengaduan saran,
Website, Email, SMS, WA dan medsos lainnya
Website : http//disdukcatpil.pemalangkab.go.id
Email : disdukcapilpml@pemalangkab.go.id
SMS/WA : 087846727040
8. Sarana Prasarana 1. Perangkat Komputer;
dan/atau fasilitas 2. Alat Tulis Kantor.
3. Aplikasi SIAK
4. Printer
5. Blanko dan Register Akta
6. Formulir-formulir
7. Database penduduk
9. Kompetensi Pelaksana 1. Berpenampilan menarik, ( Senyum , Salam, Sapa, Sopan dan
santun)
2. Cermat dan teliti
3. Memiliki Pengetahuan di Bidang Administrasi Pencatatan Sipil;
4. Menguasai pengoperasian komputer dan aplikasi SIAK;
5. Mampu berkomunikasi dan bekerjasama yang baik.
10. Pengawasan Internal 1. Pejabat Fungsional Kelahiran dan Kematian mengoreksi dan
meneliti berkas administrasi.
2. Kabid Pelayanan Pencatatan Sipil menyelia serta
membubuhkan paraf.
3. Kepala Disdukcatpil Kabupaten Pemalang memberikan
persetujuan setelah dokumen dianggap sudah benar.
11. Jumlah pelaksana 6 (Enam) orang
12. Jaminan pelayanan 1. Maklumat Pelayanan
2. Tata Nilai Disdukcapil Kabupaten Pemalang
3. SOP Disdukcapil Kabupaten Pemalang
13. Jaminan keamanan Kutipan Akta Kematian dinyatakan sah apabila sudah ada Tanda
dan keselamatan Tangan Elektronik (TTE) /barcode, Nomor dan Tanggal.
pelayanan
14. Evaluasi kinerja Monev dilaksanakan berkala Per Semester serta pelaksanaan
pelaksana Survei Kepuasan masyarakat terhadap pengguna 1 tahun 2 kali