STANDAR PELAYANAN PUBLIK

DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BENGKULU

AKTA KEMATIAN
NO KOMPENEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2002 Tentang Perlindungan Anak
2. Undang-undang Nomor 24 Tahun 2013 Tentang Perubahan atas Undang-
Undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administarasi Kependudukan.
3. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2008 Tentang
Persyaratan Dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.
4. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018 Tentang
Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.
5. Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 118 Tahun
2017 Tentang Blangko Kartu Keluarga, Register dan Kutipan Akta
Pencatatan Sipil.
6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2010
Tentang Perdokumentasian Hasil Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan
Sipil.
7. Peraturan Daerah Kota Bengkulu Nomor 4 Tahun 2017 Tentang Perubahan
Atas Peraturan Daerah Kota Bengkulu Nomor 16 Tahun 2013 Tentang
Penyelenggaraaan Administrasi Kependudukan.
2 Persyaratan Pelayanan 1. Surat Keterangan dari Kelurahan.
2. Suarat Keterangan Kematian dari Dokter/ Paramedic/Rumah Sakit.
3. Fotocopy KTP-el pemohon.
4. Fotocopy Kartu Kelurga pemohon
5. Fotocopy Kartu Keluarga saksi
3 Sistem Mekanisme dan Prosedur 1. Pemohon memperoleh formulir Akte Kematian yang ditandatangani oleh
Lurah.
2. Pemohon mengambil nomor antrian.
3. Petugas memanggil nomor antrian pemohon.
4. Pemohon melengkapi persyaratan.
5. Berkas diterima oleh petugas loket dan di daftarkan di buku pendaftaran.
6. Berkas di koreksi oleh Kasi Perubahan Status Anak dan Kematian.
7. Berkas diserakan kepada operator.
8. Pengetikan oleh operator akta kematian.
9. Dokumen akta kelahiran di paraf oleh operator, Kasi Kematian, Kabid
Pencatatan Sipil dan Sekretaris Dinas
10. Dokumen akta kelahiran di tandatangani oleh Pejabat Pencatatan Sipil
Koat Bengkulu.
11. Akta kematian selesai
4 Jangka Waktu Penyelesaian Jangka waktu penyelesaian yang di perluan dalam proses pelayanan pembuatan
dokumen akta kelahiran adalah tiga hari.
5 Biaya/ Tarif Tidak ada biaya/tariff (gratis)
6 Produk Pelayanan Akta kematian
7 Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas 1. Alat tulis kantor
2. Balangko akta kelahiran
3. Komputer
4. Meja kerja
5. Printer
6. Buku register
8 Kompetensi Pelaksana 1. Mempunyai kemampuan untuk memahami, melakukan indentifikasi
permasalahan, analisis dan alternatif pemecahan masalah terkait penerbitan
akta kelahiran.
2. Memiliki kemampuan pengaplikasian komputer.
9 Pengawasan Internal Dilakukan oleh atasan langsung
10 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 1. Melakuakan konsultasi langsung
2. Melalui Aplikasi WhatsApp
3. Melalui Aplikasi Facebook
4. Dan melalui komunikasi secara elektronik lainnya.
11 Jumlah Pelaksana Maksimal 5 (lima) orang
12 Jaminan Pelayanan Dokumen akta kematian yang diterbitkan diberikan cepat, tepat dan dapat di
pertanggung jawabkan .
13 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan Dokumen akta kematian yang diterbitkan bisa di pertanggung jawabkan secara
yuridis formal oleh Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bengkulu.
14 Evaluasi Kinerja Pelaksanaan 1. Evaluasi dan pengawasan terhadap kegiatan dilakukan setiap saat jika
terjadi kesalahan perubahan atas peraturan pelaksanaan
2. Evaluasi monev dari atasan langsung maupun tidak langsung

KEPALA DINAS
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KOTA BENGKULU

Drs.H.SUDARTO WIDYO SEPUTRO, M.Si

NIP. 19600706 198602 1 004