1. 7.

Diagram Alir
Pengunjung Baru Mengambil nomor Antrian Menunjukkan

kartu asuransi bila belum memiliki Asuransi Menunjukan kartu

identitas(KTP,KK) Buku register pasien baru Membuat dan

mengisi buku family folder & RM Membuat Kartu Tanda Berobat

menyerahkan Family folder,RM & Kartu Tanda Berobat untuk

Pemeriksaan di POLI & IGD Memberikan informasi Alur

pelayanan selanjut nya.

2. 8. Referensi Kesepakatan bersama

3. 9. Dokumen Terkait Buku register, Family folder,Rekam Medis,,Kartu Tanda Berobat,Nomor

Antrian

4. 10. Distribusi POLI &IGD

PENDAFTARAN
PASIEN BARU

No.Dokumen :2
No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1-2
Vemi Lamatoa,.SKM
Pemerintah Kabupaten Tanda Tangan :
Parigi Moutong 19680204 198903 2 007

11. Rekaman Historis Perubahan

N
Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan
o
 PENDAFTARAN PASIEN BARU
No.Dokumen :2
No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1-2
Vemi Lamatoa,.SKM
Pemerintah Kabupaten Tanda Tangan :
Parigi Moutong 19680204 198903 2 007

5. 1. Tujuan : Agar pelayanan di Loket

Pendaftaran berjalan dengan
tepat, cepat, lancar dan
prosedural.

6. 2. Ruang lingkup : Loket pendaftaran Puskesmas Pangi

7. 3. Kebijakan : Pelaksanaan pelayanan di loket pendaftaran dengan menerapkan SOP

ini

8. 4. Definisi : Pendaftaran pasien baru adalah Pelayanan Petugas pendaftaran untuk

menertibkan Buku family folder,Rekam medis,kartu tanda berobat
dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh
fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.

9. 5. Prosedur : 1. Petugas mempersilakan Pasien datang untuk mengambil

nomor urut.
2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang
berobat,
4. Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi
5. Apabila punya kartu Asuransi, Petugas meminta kartu asuransi
6. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi
di buku register,
7. Apabila belum punya kartu asuransi, Petugas menayakan
identitas (Nama, alamat, umur, KK, jenis kelamin, Agama,
pekerjaan, pendidikan terakhir, status perkawinan, status
keluarga),
8. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku register
pasien baru

9. Petugas membuat buku Family folder dan form Rekam medis

dengan mengisi lembar Family folder dan Rekam Medis
10. Petugas mengecap tanggal di form RM,nomor kartu
berobat,Nama KK,Alamat dan Data Keluarga.
11. Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggl di RM
12. Petugas Membuat Kartu Tanda Berobat dan mencatat identitas
pasien ke dalam Kartu tanda berobat.
13. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien
14. Petugas memberitahu kepada pasien, bila berobat kembali
kartu harap dibawa
15. Petugas menyerahkan Family folder dan RM kepada pasien
yang sedang menunggu di ruang tunggu loket untuk
melakukan pemeriksaan di poli atau di igd.
10. 6. Alat dan Bahan : Rekam Medik, Buku Register, Kartu Tanda Berobat, Blanko Resep
 PENDAFTARAN PASIEN

No.Dokumen :2

No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1-2

Vemi Lamatoa,.SKM
Pemerintah Kabupaten Tanda Tangan :
Parigi Moutong 19680204 198903 2 007

11. 1. Tujuan : Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat,
lancar dan prosedural.

12. 2. Ruang lingkup : Loket pendaftaran Puskesmas Pangi

13. 3. Definisi :1. Pasien rawat jalan adalah pasien yang berkunjung ke UPTD
Puskesmas Pangi yang memerlukan pelayanan Rawat jalan baik
Umum, ASKES maupun Gakin.
2. Pasien umum adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas
Pangi tanpa menggunakan kartu Askes, atau Kartu Gakin
3. Pasien Askes adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas
Pangi dengan menggunakan kartu Jaminan Asuransi Kesehatan
dari PT Askes.
4. Loket Pendaftaran dan rekam medis adalah salah satu ruangan
yang disediakan oleh UPTD Puskesmas Pangi sebagai tempat
mendata/mendaftar pasien pengguna pelayanan Puskesmas
dan tempat penyimpanan rekam medis.
5. Apakah Petugas loket adalah orang yang diberi tugas dan
wewenang oleh koordinator UPTD Puskesmas Pangi untuk
melaksanakan kegiatan pelayanan pendaftaran dan rekam
medis.

14. 4. Prosedur 1.
: Pasien umum, askes, gakin datang mendaftar dan mengambil
nomor urut pendaftaran
2. Apakah Petugas meminta kartu identitas berobat ( Umum,
Askes, Gakin )
3. Apakah Petugas mengambil Family Folder
4. Apakah Petugas mengidentifikasi Pasien : (Umum,Askes atau
Gakin )

5. Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Askes ( Bagi

pasien askes) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di
 buku kunjungan askes
6. Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Gakin( Bagi
pasien Gakin) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan
di buku kunjungan Gakin
7. Apakah Petugas menanyakan siapa pasien yang akan berobat
8. Apakah Petugas melengkapi dan mencatat identitas pasien
dalam Family Folder, bukti retribusi kunjungan dan kertas resep
9. Apakah Petugas menanyakan tujuan klinik yang dikehendaki
pasien
10. Pasien dipersilahkan menunggu diruang tunggu
11. Family Folder / Status Pasien, Kertas resep dan bukti retribusi
dibawa Apakah Petugas keklinik layanan yang dituju

15. 5. Alat dan Bahan : a. Buku Register Kunjungan

b. Buku Register Kunjungan Askes
c. Buku Register Kunjungan Gakin
d. Form.Status Pasien
e. Form.Pencatatan pasien Gakin
f. Form.Restribusi kunjungan
g. Form.Resep

16. 6. Referensi : Kesepakatan bersama

17. 7. Dokumen Terkait :

18. 8. Distribusi : Rawat Jalan, Rawat Inap, IGD

 PENDAFTARAN PASIEN
No.Dokumen :2
DAFTAR No. Revisi :0
TILIK Tanggal Terbit :
Halaman : 1-2
Vemi Lamatoa,.SKM
Pemerintah Kabupaten Tanda Tangan :
Parigi Moutong 19680204 198903 2 007

No Ya Tidak Tidak Berlaku

Langkah Kegiatan
1 Apakah Pasien umum, askes, gakin datang
mendaftar dan mengambil nomor urut pendaftaran
2 Apakah Apakah Petugas meminta kartu identitas
berobat ( Umum, Askes, Gakin )
3 Apakah Apakah Petugas mengambil Family Folder

4 Apakah Apakah Petugas mengidentifikasi Pasien :

(Umum,Askes atau Gakin )
5 Apakah Apakah Petugas mencatat dalam buku
kunjungan Askes ( Bagi pasien askes) dan
mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku
kunjungan askes
6. Apakah Apakah Petugas mencatat dalam buku
kunjungan Gakin( Bagi pasien Gakin) dan
mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku
kunjungan Gakin
7. Apakah Apakah Petugas menanyakan siapa pasien
yang akan berobat
8 Apakah Apakah Petugas melengkapi dan mencatat
identitas pasien dalam Family Folder, bukti retribusi
kunjungan dan kertas resep
9 Apakah Apakah Petugas menanyakan tujuan klinik
yang dikehendaki pasien
10 Apakah Pasien dipersilahkan menunggu diruang
tunggu

11 Apakah Family Folder / Status Pasien, Kertas resep dan

bukti retribusi dibawa Apakah Petugas keklinik layanan
yang dituju

Jumlah
Compliance rate (CR)
..,..
Observer Tindakan