PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

No.
Dokumen
No.Revisi
SOP Tanggal
PEMERINTAH KABUPATEN
Terbit
SERAM BAGIAN BARAT Halaman
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PIRU

1. Pengertian Menyampaian hak dan kewajiban kepada pasien atau keluarga

pasien selama mendapatkan pelayanan di Puskesmas Piru
2. Tujuan Pemenuhan hak pasien / keluarga pasien berlaku mulai dari
pasien datang ke Puskesmas dengan mendapatkan pelayanan
sesuai standar yang berlaku
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Piru
Nomor :
Tentang : Pemenuhan hak dan kewajiban pasien/ keluarga
4. Referensi Peraturan menteri Kesehatan No.75 Tahun 2014 tentang
Puskesmas
5. Prosedur / Langkah- 1. Pasien mengambil nomor antrian
langkah 2. Pasien/ keluarga pasien menunggu di ruang tunggu
3. Petugas loket memanggil sesuai nomor urut antrian
4. Petugas loket melakukan identifikasi pasien
5. Petugas loket menginformasikan kepada pasien / keluarga
pasien tentang hak dan kewajiban pasien berupa leaflet/
baner/ audio visual
6. Petugas loket meminta tanda tangan persetujuan umum/
general consent
7. Petugas memberi nomor baru untuk pasien yang pertama kali
berkunjung ke Puskesmas dan di beri nomor indeks baru di
buku baru dan stempel rujukan internal di RM
8. Petugas memberi tanda cawang unit yang dituju pada kolom
rujukan internal
9. Pasien menunggu panggilan unit yang dituju diruang tunggu
6. Bagan Alir -
7. Hal-hal yang perlu -
diperhatikan
8. Unit Terkait - Unit pendaftaran dan poli-poli lain
9. Rekaman Historis
Yang
No Isi Perubahan Tgl mulai diperlakukan
dirubah
 PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
No.Doku
men
DAFTAR No.Revisi
TILIK Tanggal
PEMERINTAH KABUPATEN
Terbit
SERAM BAGIAN BARAT Halaman
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PIRU

DAFTAR TILIK
PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

NO KEGIATAN YA TIDAK

1. Pasien mengambil nomor antrian

2. Pasian/ keluarga pasien menunggu di ruang tunggu

3. Petugas loket memanggil sesuai nomor urut antrian

4. Petugas loket melakukan identifikasi pasien

5. Petugas loket menginformasikan kepada pasien / keluarga pasien

tentang hak dan kewajiban pasien berupa leaflet/ baner/ audio
visual
6. Petugas loket meminta tanda tangan persetujuan umum/ general
consent
7. Petugas memberi nomor baru untuk pasien yang pertama kali
berkunjung ke Puskesmas dan di beri nomor indeks baru di buku
baru dan stempel rujukan internal di RM
8. Petugas memberi tanda centang unit yang dituju pada kolom
rujukan internal
9. Pasien menunggu panggilan unit yang dituju diruang tunggu

Jumlah