Gourmet Foods Works on Employee Attitute

3. If you were Johnston, what could you do to evaluate the effectiveness of your 10 millions
dollar investment in Nelson’s training program?
Untuk melakukan evaluasi atas investasi training oleh Nelson, yang dapat dilakukan
secara langsung adalah menilai profit yang dihasilkan secara nyata, dimana sebesar 100
juta dollar keuntungan perusahaan dalam 3 tahun terakhir setelah pelatihan Nelson dan
diharapkan dapat terus meningkat.
Keuntungan lain berupa ingtangible asset yang mengalami perubahan perilaku dan
motivasi kepada karyawan di Gourmet foods, dimana mereka menjalani hidup dengan
berbeda, mereka datang bekerja dengan semangat, yang mana perilaku/attitude yang
positif inilah yang dipercaya dapat merubah bisnis yang dijalani untuk memberikan yang
terbaik bagi perusahaan.
Adapun hal lain yang dapat dinilai untuk evaluasi efektivitas training Nelson seperti
semangat tim dalam bekerjasama mejaadi lebih baik, efisiensi para karyawan,
keterampilan komunikasi karyawan dalam meberikan pelayanan yang lebih baik bagi
pelanggan, serta kepercayaan diri yang lebih baik dalam bekerja.

4. If you were a Gourmet foods employee, how would you feel about going through
Nelson’s course? Explain your position.
Jika saya karyawan Gourmet Foods yang menjalani training Nelson, kemungkinan besar
saya pun akan mengalami perubahan perilaku positif, kegiatan-kegiatan yang
inspirasional dan memotivasi serta latihan relaksasi akan memberi persepsi baru
mengenai positivity dalam berprilaku yang berdampak pada kinerja saya diperusahaan.
Dikelilingi oleh karyawan serta manager dengan wawasan yang terbuka dan budaya
organisasi supportif akan memotivasi untuk bekerja lebih baik dan inovatif
mengembangkan berbagai ide-ide cemerlang untuk memberikan pelayanan terbaik bagi
pelanggan dan mendatangkan keuntungan bagi perusahaan dan berpengaruh pada
perbaikan pendapatan karyawan.