CHAPTER 1

WHO IS A LEADER AND WHAT SKILLS DO LEADERS NEED?

 Leadership Described
 Leadership Development
 Why Leadership Development Is Important
Berikut ini beberapa alasan mengapa kepemimpinan begitu penting
dan kebutuhan akan kesadaran diri dalam kepemimpinan. Organisasi
menghabiskan banyak tenaga dan sumber daya untuk mengajari
karyawan cara memimpin. Pengembangan kepemimpinan sering
disebut sebagai prioritas penting karena dipandang sebagai keunggulan
kompetitif karena terdapat keuntungan positif yang signifikan untuk
investasi dalam pengembangan kepemimpinan. Meskipun secara
umum disepakati bahwa kepemimpinan itu penting, kritikus program
pengembangan kepemimpinan menyatakan bahwa lulusan perguruan
tinggi baru kurang memiliki keterampilan yang diperlukan untuk
memimpin orang secara efektif.
 Why Study Leadership?
Tempat kerja lama, di mana manajer hanya memberi tahu karyawan
apa yang harus dilakukan , hilang. Saat ini, karyawan ingin terlibat
dalam manajemen, dan organisasi mengharapkan karyawan untuk
bekerja dalam tim dan berbagi dalam pengambilan keputusan dan
tugas manajemen lainnya.
 The Need for Self-Assessment in Leadership Development
Instruktur sering menggabungkan penilaian diri. "Kenali Diri Sendiri"
atau kesadaran diri disebut sebagai perintah pertama kepemimpinan,
jadi langkah pertama untuk pengembangan kepemimpinan adalah
kesadaran diri akan kompetensi kepemimpinan.
 Defining Leadership with Five Key elements
Kepemimpinan adalah proses mempengaruhi antara pemimpin dan pengikut
untuk mencapai tujuan organisasi melalui perubahan.
 Leaders–Followers
o Leadership is shared
 Satu pemimpin tidak dapat memahami semuanya.
Kepemimpinan itu jamak, tidak tunggal, karena dapat memiliki
banyak pemimpin. Pengikut yang baik juga menjalankan peran
kepemimpinan saat dibutuhkan. Dan pengikut memengaruhi
pemimpin.
o Organizations and managers or employees
Organisasi memiliki dua klasifikasi utama karyawan: manajer,
yang memiliki bawahan dan kewenangan formal untuk
memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan, dan karyawan,
yang tidak. Semua manajer menjalankan empat fungsi utama:
perencanaan, pengorganisasian, memimpin, dan
mengendalikan. Kepemimpinan dengan demikian adalah
bagian dari pekerjaan manajer.
o Manager or leader and followers?
Seorang pemimpin memiliki kemampuan untuk mempengaruhi
orang lain; seorang manajer mungkin tidak. Jadi, seorang
pemimpin belum tentu orang yang memegang posisi formal
seperti manajer. Pengikut adalah orang yang dipengaruhi oleh
seorang pemimpin. Pengikut bisa menjadi manajer atau bukan
manajer kepemimpinan dibagi. Pengikut yang baik bukanlah
“orang ya” yang hanya mengikuti pemimpin tanpa memberikan
masukan yang mempengaruhi pemimpin. Kualitas yang
dibutuhkan untuk kepemimpinan yang efektif sama dengan
yang dibutuhkan untuk menjadi pengikut yang efektif.
 Influence
Influencing adalah proses seorang pemimpin mengkomunikasikan
gagasan, memperoleh penerimaannya, dan memotivasi pengikut untuk
mendukung dan mengimplementasikan gagasan melalui perubahan.
Inti dari kepemimpinan adalah mempengaruhi. Tapi, pengikut yang
efektif juga mempengaruhi orang lain. Mempengaruhi juga tentang
hubungan antara pemimpin dan pengikut. Manajer mungkin memaksa
bawahan untuk memengaruhi perilaku mereka, tetapi pemimpin tidak.
Pemimpin mendapatkan komitmen dan antusiasme pengikut yang
 bersedia dipengaruhi saat mereka berbagi kepemimpinan. Pemimpin
yang baik mencari masukan dari semua anggota tim.
 Organizational Objectives
Pemimpin yang efektif memengaruhi pengikut, tetapi untuk melakukan
apa, untuk mencapai tujuan bersama. Menetapkan tujuan jelas
memengaruhi kinerja. Anggota organisasi perlu bekerja sama menuju
hasil yang diinginkan oleh pemimpin dan pengikut, masa depan yang
diinginkan, atau tujuan bersama yang memotivasi mereka menuju hasil
yang lebih disukai ini.
 Change
Mempengaruhi dan menetapkan tujuan adalah tentang perubahan,
karena pemimpin menetapkan tujuan untuk perubahan perilaku.
Pemimpin membawa perubahan dengan meminta masukan dari
pengikut mereka, mengubah status quo, untuk terus meningkatkan
proses kerja, dan untuk mengembangkan produk dan layanan baru
yang inovatif .
 People
Kepemimpinan adalah tentang memimpin orang melalui hubungan.
Oranglah yang mencapai tujuan.
 Leadership Skills
 Are Leaders Born or Made?
Pemimpin yang efektif tidak hanya lahir atau dibuat. Mereka dilahirkan
dengan beberapa kemampuan kepemimpinan dan mengembangkannya.
 Can Leadership Be taught and Skills Developed?
Kepemimpinan adalah kemampuan individu. Kepemimpinan dapat dipelajari,
bahwa seseorang dapat mengembangkan keterampilan kepemimpinan mereka,
termasuk pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan (KSA) mereka. Juga,
seperti yang dinyatakan, penilaian diri membantu dalam pengembangan
kepemimpinan. Keterampilan kepemimpinan dikembangkan melalui berbagai
bentuk permainan, sehingga dapat menyenangkan.
 Managerial Leadership Skills
 Technical Skills
Technical skills melibatkan kemampuan untuk menggunakan metode
dan teknik untuk melakukan suatu tugas. Ini mencakup pengetahuan
tentang metode, proses, prosedur, dan teknik, serta kemampuan
menggunakan alat dan perlengkapan untuk melakukan suatu tugas.
Keterampilan teknis juga dapat disebut keterampilan bisnis, atau dapat
mencakupnya. Sebagian besar karyawan dipromosikan ke posisi
manajemen pertama mereka terutama karena keterampilan teknis
mereka. Keterampilan teknis sangat bervariasi dari satu pekerjaan ke
pekerjaan lain, dan ini adalah yang paling mudah dari ketiga
keterampilan manajemen untuk dikembangkan.
 Interpersonal Skills
Interpersonal skills melibatkan kemampuan untuk memahami,
berkomunikasi, dan bekerja dengan baik dengan individu dan
kelompok melalui pengembangan hubungan yang efektif.
Keterampilan interpersonal disebut juga dengan human, people, dan
soft skill. Sayangnya, lulusan perguruan tinggi ditemukan kekurangan
keterampilan interpersonal mereka. Keterampilan antarpribadi
didasarkan pada beberapa keterampilan lain, termasuk keterampilan
 berkomunikasi, kerja tim, kekuasaan, politik, negosiasi, jaringan,
motivasi, konflik, keragaman, dan etika.
 Decision-Making Skills
Decision-making skills didasarkan pada kemampuan untuk membuat
konsep situasi dan memilih alternatif untuk memecahkan masalah dan
memanfaatkan peluang. Ini tentang bagaimana kita bernalar dan
membuat keputusan. Ini melibatkan pemikiran kritis, menggunakan
proses rasional, menganalisis alternatif, dan mencoba memaksimalkan
hasil positif untuk organisasi. Keterampilan pengambilan keputusan
didasarkan pada beberapa keterampilan lain, termasuk keterampilan
berpikir kritis, diagnostik, analitis, berpikir kritis, penalaran kuantitatif,
dan manajemen waktu, serta kemampuan untuk menjadi kreatif,
memahami tren, mengantisipasi perubahan, dan mengenali masalah
dan peluang.
 Skills Needed Based on Management Level
Meskipun manajer membutuhkan ketiga keterampilan tersebut,
kebutuhan untuk setiap keterampilan berbeda-beda berdasarkan tingkat
manajemen. Manajer tingkat atas memiliki kebutuhan yang lebih besar
untuk keterampilan interpersonal dan pengambilan keputusan daripada
keterampilan teknis. Manajer tingkat menengah memiliki kebutuhan
yang seimbang untuk ketiga keterampilan tersebut. Manajer tingkat
pertama memiliki kebutuhan yang lebih besar akan keterampilan teknis
dan interpersonal daripada keterampilan membuat keputusan.
 Leadership Managerial Roles

The managerial role categories adalah interpersonal, informasiasional, dan

keputusan.
 Interpersonal roles
 The interpersonal leadership roles include figurehead, leader, and liaison.
Jelas, keterampilan interpersonal dibutuhkan untuk berhasil memainkan peran
interpersonal melalui pengelolaan hubungan interpersonal.
 Leader Role
Peran pemimpin adalah menjalankan fungsi manajemen
(perencanaan, pengorganisasian, memimpin, dan mengendalikan)
untuk secara efektif mengoperasikan unit manajer untuk mencapai
tujuan organisasi. Oleh karena itu, peran pemimpin mempengaruhi
bagaimana pemimpin melakukan peran lainnya.
 Figurehead Role
Pemimpin melakukan peran figurehead ketika mereka mewakili
organisasi atau departemen dalam kegiatan hukum, sosial, seremonial,
dan simbolik. Berikut adalah beberapa kegiatan figurehead :
menandatangani dokumen resmi, menjamu klien atau pelanggan
sebagai perwakilan resmi dan menerima / mengawal pengunjung
resmi, berbicara secara informal dengan orang-orang dan menghadiri
pertemuan di luar sebagai perwakilan organisasi, memimpin pertemuan
dan acara seremonial.
 Liaison Role
Pemimpin melakukan peran penghubung ketika mereka berinteraksi
dengan orang-orang di luar unit organisasi mereka. Perilaku
penghubung mencakup jaringan untuk mengembangkan dan
memelihara hubungan, melayani dalam komite dengan anggota dari
luar unit organisasi, dan menghadiri pertemuan asosiasi profesional /
perdagangan.
 Informational roles
The informational leadership roles include monitor, disseminator, and
spokesperson.
 Monitor Role
Pemimpin melakukan peran monitor ketika mereka mengumpulkan
informasi dengan berbicara dengan orang lain, membaca (memo,
laporan, publikasi profesional / perdagangan, surat kabar, dll.),
Menghadiri rapat, mengunjungi fasilitas pesaing, dan sebagainya.
  Disseminator Role
Pemimpin melakukan peran penyebar ketika mereka mengirimkan
informasi kepada orang lain di dalam unit organisasi. Menggunakan
informasi yang diterjemahkan ke dalam keterampilan yang memajukan
organisasi sekarang sering disebut sebagai manajemen pengetahuan.
 Spokesperson Role
Pemimpin menjalankan peran juru bicara ketika mereka memberikan
informasi kepada orang-orang di luar unit organisasi. Orang harus
melaporkan informasi kepada atasan mereka dan departemen lain,
pelanggan, pemasok, dan sebagainya.
 Decisional roles
The decisional leadership roles include entrepreneur, disturbance-handler,
resource allocator, and negotiator.
 Entrepreneur Role
Pemimpin melakukan peran wirausaha ketika mereka berinovasi pada
produk dan layanan baru atau yang lebih baik dan memulai perbaikan
dalam proses bisnis. Pemimpin sering mendapatkan ide untuk
perbaikan melalui peran pengawas.
 Disturbance-Handler Role
Pemimpin menjalankan peran pengendali gangguan ketika mereka
mengambil tindakan korektif selama krisis yang mengganggu bisnis,
seperti bencana alam, atau keadaan darurat seperti kerusakan mesin /
peralatan penting atau bahan yang dibutuhkan tidak tiba sesuai jadwal.
Pemimpin biasanya memberikan peran ini prioritas di atas semua peran
lainnya selama gangguan.
 Resource-Allocator Role
Pemimpin menjalankan peran pengalokasi sumber daya saat mereka
menjadwalkan, meminta otorisasi, dan melakukan aktivitas
penganggaran. Memutuskan siapa yang mendapatkan sumber daya
terbatas adalah penting karena orang membuat keputusan yang mencari
kepentingan pribadi yang mungkin bukan untuk kepentingan terbaik
organisasi.
 Negotiator Role
 Pemimpin melakukan peran negosiator ketika mereka mewakili unit
organisasi mereka selama transaksi yang tidak mencakup batasan yang
ditetapkan, seperti hanya satu harga dan ketentuan penjualan atau
pembelian untuk suatu produk / layanan, gaji karyawan, atau kenaikan
gaji untuk diri mereka sendiri. Para pemimpin dapat mencoba
menegosiasikan kesepakatan yang bagus untuk menguntungkan
organisasi. Meskipun manajer bertanggung jawab atas kesepuluh peran
tersebut, peran mana yang paling penting dan peran mana yang
dilakukan manajer dan yang dilakukan oleh pemimpin lain akan
bervariasi berdasarkan pekerjaan manajer dan lingkungan organisasi.
 Levels of Analysis of Leadership Theory
 Individual Level of analysis
Analisis teori kepemimpinan tingkat individu berfokus pada pemimpin
individu dan hubungan dengan pengikut individu. Tingkat individu juga bisa
disebut dyadic process. Ada asumsi implisit bahwa efektivitas kepemimpinan
tidak dapat dipahami tanpa memeriksa bagaimana seorang pemimpin dan
pengikut saling mempengaruhi dari waktu ke waktu.
 Group Level of analysis
Analisis teori kepemimpinan tingkat kedua berfokus pada hubungan antara
pemimpin dan kelompok pengikut kolektif. Tingkat ini juga disebut proses
kelompok. Teori proses kelompok berfokus pada bagaimana seorang
pemimpin berkontribusi pada efektivitas kelompok.
 Organizational Level of analysis
Analisis tingkat ketiga berfokus pada organisasi, dan juga disebut proses
organisasi. Individu dan tim berkontribusi pada kesuksesan organisasi. Kinerja
organisasi dalam jangka panjang bergantung pada adaptasi efektif terhadap
lingkungan dan memperoleh sumber daya yang diperlukan untuk bertahan
hidup.
 Interrelationships among the Levels of analysis
Perhatikan bahwa individu ditempatkan di bagian bawah segitiga karena
kinerja grup dan organisasi didasarkan pada kinerja individu. Dikatakan
bahwa organisasi adalah jumlah dari semua transaksi individualnya. Jika
kinerja individu rendah di seluruh organisasi, segitiga akan jatuh karena tidak
akan ada perusahaan fondasi, atau kinerja akan rendah. Bagian grup dari
 segitiga mendukung sisi organisasi. Jadi jika kelompok tidak efektif, segitiga
akan jatuh atau kinerja organisasi akan rendah. Pada saat yang sama, baik
kinerja kelompok maupun organisasi mempengaruhi kinerja individu. Jika
kelompok sangat termotivasi dan produktif (atau tidak produktif),
kemungkinan individu akan produktif (atau tidak) juga. Sukses cenderung
menular. Bekerja untuk organisasi pemenang seperti Google cenderung
memotivasi individu untuk melakukan yang terbaik agar tetap di atas. Namun,
organisasi dan kinerjanya lebih dari sekadar jumlah individu dan
kelompoknya.
 Leadership Theory Paradigms
Hal pertama yang perlu kita lakukan adalah menentukan konsep penting dari bagian
ini. Teori kepemimpinan adalah penjelasan dari beberapa aspek kepemimpinan, teori
memiliki nilai praktis karena digunakan untuk lebih memahami, memprediksi, dan
mengontrol kepemimpinan yang sukses. Jadi, tujuan utama dari teori adalah untuk
menginformasikan praktek. Telah dikatakan bahwa tidak ada teori yang sepraktis teori
yang baik. Ada empat klasifikasi utama teori kepemimpinan, juga disebut pendekatan
penelitian, yang digunakan untuk menjelaskan kepemimpinan. Klasifikasi teori
kepemimpinan meliputi teori sifat, perilaku, kontingensi, dan integratif. Paradigma
kepemimpinan adalah pola pikir bersama yang mewakili cara berpikir fundamental
tentang, memahami, mempelajari, meneliti, dan memahami kepemimpinan. Empat
klasifikasi utama teori kepemimpinan semuanya mewakili perubahan paradigma
kepemimpinan.
 The trait theory paradigm
Studi kepemimpinan awal didasarkan pada asumsi bahwa pemimpin
dilahirkan, bukan dibuat. Peneliti ingin mengidentifikasi sekumpulan
karakteristik atau ciri yang membedakan pemimpin dari pengikut, atau
pemimpin yang efektif dari pemimpin yang tidak efektif. Teori sifat
kepemimpinan mencoba menjelaskan karakteristik khas yang menjelaskan
efektivitas kepemimpinan. Peneliti menganalisis ciri fisik dan psikologis, atau
kualitas, seperti tingkat energi tinggi, penampilan, agresivitas, kemandirian,
persuasif, dan dominasi, dalam upaya untuk mengidentifikasi serangkaian sifat
yang dimiliki oleh semua pemimpin yang sukses. Daftar sifat itu akan
digunakan sebagai prasyarat untuk mempromosikan calon ke posisi
 kepemimpinan. Hanya kandidat yang memiliki semua ciri yang teridentifikasi
yang akan diberi posisi kepemimpinan.
 The Behavioral Leadership theory paradigm
Dalam upaya berkelanjutan untuk menemukan satu gaya kepemimpinan
terbaik dalam semua situasi, peneliti berusaha untuk mengidentifikasi
perbedaan dalam perilaku pemimpin yang efektif versus pemimpin yang tidak
efektif. Subkategori lain dari kepemimpinan perilaku berfokus pada sifat
pekerjaan manajemen. Dengan demikian, teori kepemimpinan perilaku
mencoba menjelaskan gaya khas yang digunakan oleh pemimpin yang efektif,
atau untuk menentukan sifat pekerjaan mereka. Sepuluh peran manajerial
Mintzberg adalah contoh teori kepemimpinan perilaku. Penelitian perilaku
berfokus pada menemukan cara untuk mengklasifikasikan perilaku yang akan
memfasilitasi pemahaman kita tentang kepemimpinan.
 The Contingency Leadership theory paradigm
Baik teori sifat maupun perilaku adalah upaya untuk menemukan satu gaya
kepemimpinan terbaik dalam semua situasi, dengan demikian mereka disebut
teori universal. Tidak ada gaya kepemimpinan terbaik dalam semua situasi,
jawaban yang benar seringkali tergantung pada situasi. Dengan demikian,
paradigma kepemimpinan bergeser ke teori kontingensi. Teori
kepemimpinan kontingensi berusaha menjelaskan gaya kepemimpinan yang
sesuai berdasarkan pemimpin, pengikut, dan situasi.
 The Integrative Leadership theory paradigm
Teori kepemimpinan integratif berusaha untuk menggabungkan teori sifat,
perilaku, dan kontingensi untuk menjelaskan sukses, mempengaruhi hubungan
pemimpin-pengikut. Teori mengidentifikasi perilaku dan sifat yang
memfasilitasi efektivitas pemimpin, dan mengeksplorasi mengapa perilaku
yang sama oleh pemimpin dapat memiliki efek yang berbeda pada pengikut,
tergantung pada situasinya.
 From the Management to the Leadership theory paradigm
Pada bagian pertama, kita berbicara tentang beberapa perbedaan antara
manajer (posisi formal otoritas) dan pemimpin (memiliki kemampuan untuk
mempengaruhi orang lain), karena paradigma menyeluruh telah bergeser dari
manajemen ke kepemimpinan. Manajer yang sukses cenderung menggunakan
bentuk kepemimpinan yang benar-benar partisipatif karena mereka berbagi
 tanggung jawab manajemen dengan karyawan, atau karena tanggung jawab
kepemimpinan dialihkan dari manajer ke anggota tim yang berpengaruh.
Beberapa perbedaan yang diidentifikasi antara manajer dan pemimpin adalah
sebagai berikut. Manajer fokus melakukan hal yang benar, dan pemimpin
fokus melakukan hal yang benar. Manajer prihatin dengan stabilitas dan cara
terbaik untuk menyelesaikan pekerjaan, dan para pemimpin menaruh perhatian
lebih besar pada inovasi dan perubahan. Model manajemen perintah dan
kendali yang lama tidak berhasil dalam ekonomi global saat ini. Manajer
otokratis gaya lama tidak menaiki tangga perusahaan saat ini. Saat ini, manajer
harus mampu memimpin dengan memotivasi orang lain dan menciptakan
kondisi yang menguntungkan untuk sukses, serta mengelola. Jadi, beralih dari
paradigma manajemen ke paradigma teori kepemimpinan adalah
pergeseran dari gaya manajemen otokratis lama ke gaya kepemimpinan
partisipatif yang lebih baru. Ada tumpang tindih antara dua paradigma
organisasi yang sukses membutuhkan manajer dan pemimpin. Fokusnya
adalah pada bagaimana memadukan manajemen dan kepemimpinan, atau pada
pengembangan keterampilan kepemimpinan manajer dan karyawan, yang
kami lakukan dalam buku ini. Menyederhanakan stereotip orang sebagai
manajer atau pemimpin tidak banyak membantu meningkatkan pemahaman
kita tentang kepemimpinan. Juga, karena istilah manajer adalah gelar
pekerjaan, untuk mendorong stereotip manajer yang tidak akurat dan negatif
tentu saja bukan maksud kami.
 Objectives of the Book

 Leadership theory
 Evidence-Based Management
 Pengetahuan berbasis penelitian relevan dan berguna untuk praktik,
dan manajemen berbasis bukti menerjemahkan teori ke dalam perilaku
di tempat kerja. Manajemen berbasis bukti (EBM) berarti bahwa
keputusan dan praktik organisasi didasarkan pada bukti ilmiah terbaik
yang tersedia.
 AACSB 2013 Business Accreditation Standards
 Application of Leadership theory
Seseorang perlu belajar berpikir kritis, tetapi salah satu kritik paling umum
dari pendidikan manajemen adalah kecenderungan untuk fokus pada
pengajaran teori tetapi tidak pada penerapan teori ke praktik. Dengan
demikian, seseorang kurang memiliki kemampuan untuk menerapkan
pengetahuan. Seseorang perlu diberi kesempatan untuk berlatih menerapkan
apa yang mereka pelajari
 Leadership Skill Development.
Banyak program bisnis tidak berbuat banyak untuk mempersiapkan para
pemimpin menghadapi kenyataan sehari-hari. Tidak cukup upaya yang
diberikan untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan. Jadi, seseorang
perlu diberi kesempatan untuk mempraktikkan keterampilan kepemimpinan
mereka.
 Models versus Exhibits
Semua "model" perilaku dalam buku ini memberikan petunjuk langkah
demi langkah yang spesifik, dan mereka diberi label sebagai model. Itu
adalah "model preskriptif".
 Behavior Modeling Leadership Skills Training
Pemodelan perilaku adalah satu-satunya pelatihan keterampilan
kepemimpinan ganda yang telah divalidasi secara empiris dengan
prosedur yang ketat.
 Practice
Tetapi yang terpenting, untuk menjadi sukses, kita perlu disiplin untuk
berlatih menggunakan keterampilan kepemimpinan kita dalam
kehidupan pribadi dan profesional kita. Pikirkan pengembangan
kepemimpinan seperti olahraga. Jika Anda tidak berlatih, Anda tidak
 akan mahir dalam hal itu, dan Anda akan kehilangan keterampilan
yang Anda miliki seiring waktu.

KESIMPULAN

 Jelaskan secara singkat lima elemen kunci kepemimpinan.

Leader, Follower, leader mempengaruhi perilaku pengikut, dan sebaliknya.
Mempengaruhi hubungan antara pemimpin dan pengikut, yang mengubah peran.
Tujuan organisasi hasil yang ingin dicapai oleh pemimpin dan pengikut. Perubahan
diperlukan untuk mencapai tujuan. Orang kepemimpinan adalah tentang memimpin
orang.
 Identifikasi dan tentukan keterampilan kepemimpinan manajerial.
tiga keterampilan tersebut adalah teknis, interpersonal, dan pengambilan keputusan.
Keterampilan teknis melibatkan kemampuan untuk menggunakan metode dan teknik
untuk melakukan suatu tugas. Keterampilan interpersonal melibatkan kemampuan
untuk memahami, berkomunikasi, dan bekerja dengan baik dengan individu dan
kelompok melalui pengembangan hubungan yang efektif. Keterampilan pengambilan
keputusan didasarkan pada kemampuan untuk membuat konsep situasi dan memilih
alternatif untuk memecahkan masalah dan memanfaatkan peluang.
 Sebutkan sepuluh peran manajerial berdasarkan tiga kategorinya.
Pemimpin melakukan peran interpersonal ketika mereka bertindak sebagai figur,
pemimpin, dan penghubung. Pemimpin melakukan peran informasional ketika mereka
bertindak sebagai pengawas, penyebar, dan juru bicara. Pemimpin melakukan peran
keputusan ketika mereka bertindak sebagai pengusaha, penangan gangguan,
pengalokasi sumber daya, dan negosiator.
 Menjelaskan keterkaitan antar tingkat analisis kepemimpinan.
Tiga tingkat analisis kepemimpinan adalah individu, kelompok, dan organisasi.
kinerja individu mempengaruhi kinerja kelompok dan organisasi. kinerja kelompok
mempengaruhi kinerja organisasi. Dan baik kelompok maupun organisasi
mempengaruhi kinerja individu.
 Jelaskan persamaan dan perbedaan utama antara teori sifat dan perilaku
kepemimpinan, dan keterkaitan antara teori tersebut dan teori kontingensi.
Kesamaan antara teori sifat dan kepemimpinan perilaku adalah bahwa keduanya
adalah teori universal, atau mereka mencari satu gaya kepemimpinan terbaik untuk
semua situasi. Perbedaannya adalah pendekatan untuk menentukan efektivitas
kepemimpinan. teori sifat mencoba menjelaskan karakteristik pribadi dari pemimpin
yang efektif, sedangkan teori perilaku mencoba menjelaskan apa yang sebenarnya
dilakukan oleh pemimpin dalam pekerjaan.