CHAPTER 6

Influencing: Power, Politics, Networking, and Negotiation

 Power
Kekuasaan adalah konsep fundamental dalam ilmu sosial, 4 dan keterampilan
kekuasaan dapat diajarkan dan dikembangkan.5 Jika kita ingin memahami mengapa
organisasi melakukan hal-hal yang mereka lakukan, kita harus mempertimbangkan
kekuatan manajer dan bagaimana perbedaan kekuasaan mempengaruhi tim dan
kinerja organisasi. Kekuasaan adalah tentang mencapai pengaruh atas orang lain.
Namun, kekuasaan adalah pengaruh potensial pemimpin atas pengikut. Karena
kekuatan adalah potensi untuk memengaruhi, Anda sebenarnya tidak harus
menggunakan kekuatan untuk memengaruhi orang lain. Seringkali, yang
mempengaruhi orang lain adalah persepsi kekuasaan, bukan penggunaan kekuasaan
yang sebenarnya. Pada bagian ini, kami membahas sumber kekuatan, jenis kekuatan,
taktik yang memengaruhi, dan cara untuk meningkatkan kekuatan Anda.
 Sources of power
 Position Power
Position power diturunkan dari manajemen puncak, dan didelegasikan
ke bawah rantai komando. Status jabatan dapat memberi Anda
kekuasaan. Dengan demikian, seseorang yang berada dalam posisi
manajemen memiliki kekuatan yang lebih besar untuk mempengaruhi
daripada seorang karyawan yang bukan manajer. Beberapa orang
memandang kekuasaan sebagai kemampuan untuk membuat orang
melakukan apa yang mereka inginkan. melakukan atau kemampuan
untuk melakukan sesuatu untuk orang atau orang. Definisi ini mungkin
benar, tetapi mereka cenderung memberikan kekuatan manipulatif,
konotasi negatif, seperti halnya pepatah lama oleh Lord Acton,
“Kekuasaan merusak. Kekuasaan absolut benar-benar korup. ”
Kekuasaan juga dapat membuat orang lebih fokus pada diri sendiri.10
Dalam sebuah organisasi, kekuasaan harus dilihat dalam pengertian
yang positif. Tanpa kekuasaan, manajer tidak dapat mencapai tujuan
organisasi, jadi kepemimpinan dan kekuasaan berjalan seiring.
Manajer mengandalkan kekuatan posisi untuk menyelesaikan
pekerjaan.11 Dr. Martin Luther King Jr. berkata, “Kekuatan yang
 dipahami dengan benar tidak lain adalah kemampuan untuk mencapai
tujuan. Itu adalah kekuatan untuk membawa perubahan.
 Personal Power
Personal power berasal dari pengikut berdasarkan perilaku pemimpin.
Pemimpin karismatik memiliki kekuatan pribadi. Sekali lagi, pengikut
memang memiliki kekuatan atas pemimpin. Jadi, Anda tidak harus
menjadi manajer untuk memiliki kekuasaan. Seorang manajer hanya
dapat memiliki kekuasaan posisi atau kedua posisi dan kekuasaan
pribadi, tetapi nonmanager hanya dapat memiliki kekuasaan pribadi.
Para pemimpin sukses saat ini berbagi kekuatan (pemberdayaan)
dengan mendorong kekuasaan dan pengambilan keputusan ke bawah
organisasi.12 Seperti yang dikatakan oleh mantan pelatih NBA Phil
Jackson, Anda perlu memberdayakan para pemain Anda.
 Types of power and Influencing tactics, and Ways to Increase Your power
 Legitimate Power
Legitimate power didasarkan pada kekuatan posisi pengguna, yang
diberikan oleh organisasi. Ini juga disebut taktik yang mempengaruhi
legitimasi. Manajer menugaskan pekerjaan, pelatih memutuskan siapa
yang bermain, dan guru memberikan nilai. Ketiga posisi tersebut
memiliki kewenangan formal dari organisasi. Tanpa otoritas yang sah
ini, mereka tidak dapat memengaruhi pengikut dengan cara yang sama.
Karyawan cenderung merasa memiliki kewajiban dan merasa bahwa
mereka harus melakukan apa yang dikatakan manajer mereka dalam
lingkup pekerjaan.
o Appropriate Use of Legitimate Power
Karyawan setuju untuk mematuhi otoritas manajemen sebagai
imbalan atas keuntungan keanggotaan. Penggunaan kekuasaan
yang sah sesuai ketika meminta orang untuk melakukan sesuatu
yang berada dalam lingkup pekerjaan mereka. Kebanyakan
interaksi manajer-karyawan sehari-hari didasarkan pada
kekuatan yang sah. Saat menggunakan kekuatan yang sah, ada
gunanya juga menggunakan taktik yang memengaruhi
konsultasi. Dengan konsultasi, Anda mencari masukan orang
 lain tentang pencapaian tujuan dan terbuka untuk
mengembangkan rencana bersama untuk mencapai tujuan.
Proses ini juga dikenal sebagai manajemen partisipatif dan
pemberdayaan karyawan. Kami akan berbicara lebih banyak
tentang manajemen partisipatif di seluruh buku ini.
o Legitimate Use of Rational Persuasion
Ketika kita sebagai manajer memenuhi tujuan melalui
karyawan kita atau berurusan dengan manajer tingkat tinggi
dan orang-orang yang tidak kita miliki wewenangnya, sering
kali berguna untuk menggunakan taktik mempengaruhi
persuasi rasional. Bujukan rasional mencakup argumen logis
dengan bukti faktual untuk membujuk orang lain agar
menerapkan tindakan yang Anda rekomendasikan. Saat kita
menggunakan persuasi rasional, kita perlu mengembangkan
kasus persuasif berdasarkan kebutuhan pihak lain, bukan
kebutuhan kita. Apa yang tampak logis dan masuk akal bagi
Anda mungkin tidak bagi orang lain. Dengan banyak pihak,
argumen logis yang berbeda dapat dibuat untuk memenuhi
kebutuhan individu. Argumen logis umumnya bekerja dengan
baik dengan orang-orang yang perilakunya lebih dipengaruhi
oleh pemikiran daripada emosi. Ini bekerja dengan baik ketika
pemimpin dan pengikut memiliki minat dan tujuan yang sama.
Saat mencoba membujuk orang lain untuk melakukan sesuatu
untuk kita, ada gunanya menggunakan taktik yang
memengaruhi ingrasiasi.
o Using Rational Persuasion
Saat Anda mengembangkan persuasi rasional, ikuti panduan
berikut:
 Jelaskan alasan mengapa tujuan perlu dipenuhi.
 Jelaskan bagaimana pihak lain akan mendapatkan
keuntungan dengan memenuhi tujuan. Coba pikirkan
pertanyaan pihak lain yang sering tidak ditanyakan: apa
untungnya bagi saya?
  Memberikan bukti bahwa tujuan dapat tercapai.
 Jelaskan bagaimana masalah dan kekhawatiran
potensial akan ditangani. Ketahui masalah dan
kekhawatiran potensial dan tangani mereka dengan
persuasi rasional.
o Increasing Legitimate Power
Untuk meningkatkan kekuasaan yang sah, ikuti pedoman
berikut:
 Untuk memiliki kekuasaan yang sah, kita membutuhkan
pengalaman manajemen, yang juga dapat menjadi
bagian dari pekerjaan — misalnya, bertanggung jawab
atas proyek tim dengan rekan kerja.
 Gunakan otoritas secara teratur. Tindak lanjuti untuk
memastikan bahwa tujuan tercapai.
 Ikuti pedoman untuk menggunakan persuasi rasional,
terutama ketika otoritas dipertanyakan.
 Dukung otoritas Anda dengan penghargaan dan
hukuman, dua jenis kekuasaan berikutnya, yang
terutama didasarkan pada memiliki kekuatan yang sah.
 Reward Power
Reward power didasarkan pada kemampuan pengguna untuk
memengaruhi orang lain dengan sesuatu yang berharga bagi mereka.
Dalam posisi manajemen, gunakan penguatan positif untuk
memengaruhi perilaku, dengan insentif seperti pujian, pengakuan
(dengan pin, lencana, topi, atau jaket), tugas khusus atau aktivitas yang
diinginkan, kenaikan gaji, bonus, dan promosi. Banyak organisasi,
termasuk Kentucky Fried Chicken (KFC), memiliki penghargaan
employee-of-the-month. Tupperware mengadakan rapat umum untuk
para penjualnya, dan hampir semua orang mendapatkan sesuatu —
mulai dari pin hingga hadiah yang menggiurkan untuk para penjual
terbaik. Kekuatan seorang pemimpin kuat atau lemah berdasarkan
kemampuan untuk menghukum dan menghargai pengikut. Bagian
 penting dari kekuatan penghargaan adalah memiliki kendali atas
mendapatkan dan mengalokasikan sumber daya.
o Appropriate Use of Reward Power
Ketika karyawan melakukan pekerjaan dengan baik, mereka
harus diberi penghargaan, seperti yang dibahas dengan teori
motivasi penguatan (Bab 3). Saat berurusan dengan manajer
tingkat tinggi dan orang-orang yang tidak memiliki otoritas
kepada kita, kita dapat menggunakan taktik yang memengaruhi
pertukaran dengan menawarkan beberapa jenis hadiah untuk
membantu memenuhi tujuan kita. Insentif untuk pertukaran
dapat berupa apa pun yang berharga, seperti sumber daya yang
langka, informasi, nasihat atau bantuan untuk tugas lain, atau
karier dan dukungan politik. Pertukaran adalah hal biasa dalam
timbal balik22 (Anda melakukan sesuatu untuk saya dan saya
akan melakukan sesuatu untuk Anda — atau Anda berhutang
kepada saya, untuk hadiah nanti), yang akan kita diskusikan di
bagian selanjutnya tentang politik organisasi.
o Increasing Reward Power
Untuk meningkatkan kekuatan penghargaan, ikuti pedoman
berikut:
 Dapatkan dan pertahankan kendali atas evaluasi kinerja
karyawan dan menentukan kenaikan gaji, promosi, dan
penghargaan lainnya.
 Cari tahu apa yang orang lain hargai, dan coba berikan
penghargaan kepada orang lain dengan cara itu.
 Beri tahu orang-orang bahwa Anda mengontrol reward,
dan nyatakan kriteria kami untuk memberikan reward.
 Coercive Power
Coercive power melibatkan hukuman dan menahan ganjaran untuk
mempengaruhi kepatuhan. Ini juga disebut taktik yang memengaruhi
tekanan. Karena takut akan teguran, masa percobaan, skorsing, atau
pemecatan, karyawan sering melakukan apa yang diminta manajer
mereka. Contoh lain dari kekuatan koersif termasuk pelecehan verbal,
 penghinaan, dan pengucilan. Anggota kelompok juga menggunakan
kekuatan koersif (tekanan teman sebaya) untuk menegakkan norma
kelompok.
o Appropriate Use of Coercive Power
Kekuatan koersif tepat digunakan dalam menjaga disiplin dan
menegakkan aturan. Ketika karyawan tidak bersedia melakukan
apa yang diminta, kekuatan koersif mungkin satu-satunya cara
untuk mendapatkan kepatuhan. Karyawan cenderung
membenci penggunaan kekuatan koersif oleh manajer. Jadi,
minimalkan penggunaan kekuatan koersif dengan hanya
menggunakannya sebagai upaya terakhir.
o Increasing Coercive Power
Untuk meningkatkan kekuatan koersif, ikuti pedoman berikut.
 Dapatkan otoritas untuk menggunakan hukuman dan
menahan hadiah.
 Jangan membuat ancaman gegabah; jangan
menggunakan paksaan untuk memanipulasi orang lain
atau untuk mendapatkan keuntungan pribadi.
 Bersikaplah gigih. Jika kami meminta pengikut
melakukan sesuatu, kami perlu menindaklanjuti untuk
memastikannya selesai.
 Referent Power
Referent power didasarkan pada hubungan pribadi pengguna dengan
orang lain. Ini juga disebut taktik memengaruhi daya tarik pribadi
berdasarkan kesetiaan dan persahabatan. Kekuasaan terutama berasal
dari hubungan dengan orang yang menggunakan kekuasaan. Pemimpin
karismatik cenderung menggunakan kekuatan referensi. Pemimpin
juga dapat menggunakan taktik yang memengaruhi seruan
inspirasional. Anda menarik nilai, cita-cita, dan aspirasi pengikut, atau
meningkatkan kepercayaan diri dengan menunjukkan perasaan Anda
untuk menarik emosi dan antusiasme pengikut. Jadi persuasi rasional
menggunakan logika, sedangkan persuasi inspirasional menarik emosi
dan antusiasme. Dengan demikian, seruan inspirasional umumnya
 bekerja dengan baik dengan orang-orang yang perilakunya lebih
dipengaruhi oleh emosi daripada pemikiran logis. Untuk menjadi
inspiratif, kita perlu memahami nilai, harapan, ketakutan, dan tujuan
pengikut. Kita perlu bersikap positif dan optimis dan menciptakan visi
tentang bagaimana keadaan saat tujuan tercapai. Anda juga dapat
memasukkan taktik yang memengaruhi ingratiasi dalam daya tarik
inspirasi Anda.
o Appropriate Use of Referent Power
Penggunaan kekuatan referensi sangat tepat untuk orang-orang
dengan kekuatan posisi yang lemah, atau tidak, seperti dengan
teman sebaya. Kekuatan referensi diperlukan dalam tim yang
dikelola sendiri karena kepemimpinan harus dibagikan.
o Increasing Referent Power
Untuk meningkatkan kekuatan referensi, ikuti panduan ini:
 Kembangkan keterampilan orang, yang tercakup di
semua bab. Ingatlah bahwa kita tidak harus menjadi
manajer untuk memiliki kekuatan rujukan.
 Bekerja dalam hubungan dengan manajer dan rekan
kerja.
 Expert Power
Expert Power didasarkan pada keterampilan dan pengetahuan
pengguna. Menjadi ahli membuat orang lain bergantung pada Anda.
Orang sering kali menghormati seorang ahli, dan semakin sedikit orang
yang memiliki keahlian dan pengetahuan, semakin besar kekuatan
yang dimiliki individu ahli. Semakin banyak orang datang kepada kita
untuk meminta nasihat, semakin besar kekuatan ahli kita. Para ahli
biasanya menggunakan taktik mempengaruhi persuasi rasional karena
orang percaya bahwa mereka tahu apa yang mereka katakan dan bahwa
itu benar.
o Appropriate Use of Expert Power
Manajer, terutama di tingkat yang lebih rendah, sering kali —
tetapi tidak selalu — ahli dalam departemennya. Manajer baru
sering kali bergantung pada karyawan yang memiliki keahlian
 dalam menjalankan organisasi dan mengetahui cara
menyelesaikan sesuatu secara politik. Dengan demikian,
pengikut dapat memiliki pengaruh yang besar terhadap
pemimpin. Kekuatan ahli sangat penting bagi karyawan yang
bekerja dengan orang-orang dari departemen dan organisasi
lain.
o Increasing Expert Power
Untuk meningkatkan kekuatan pakar, ikuti panduan berikut:
 Untuk menjadi pakar, ikuti semua program pelatihan
dan pendidikan yang disediakan organisasi.
 Hadiri pertemuan asosiasi perdagangan atau profesional
Anda, dan bacalah publikasi mereka (majalah dan
jurnal) untuk mengikuti tren terkini di bidang Anda.
Tulis artikel untuk dipublikasikan. Menjadi petugas
dalam organisasi.
 Mengikuti perkembangan teknologi terbaru. Menjadi
sukarelawan untuk menjadi yang pertama mempelajari
sesuatu yang baru.
 Tunjukkan konsep diri yang positif (Bab 2), 24 dan beri
tahu orang-orang tentang keahlian Anda dengan
mengembangkan reputasi sebagai orang yang memiliki
keahlian.
 Information Power
Information Power didasarkan pada data pengguna yang diinginkan
oleh orang lain. Kekuatan informasi melibatkan akses ke informasi dan
pengetahuan penting dan kontrol atas distribusinya kepada orang lain.
Manajer sering memiliki akses ke informasi yang tidak tersedia untuk
bawahan, memberi mereka kekuasaan. Manajer juga mengandalkan
karyawan untuk mendapatkan informasi, memberi mereka kekuatan.
Beberapa asisten administrasi memiliki lebih banyak informasi dan
lebih membantu dalam menjawab pertanyaan daripada manajer tempat
mereka bekerja.
o Appropriate Use of Information Power
 Bagian penting dari pekerjaan manajer adalah menyampaikan
informasi. Karyawan sering mendatangi manajer untuk
mendapatkan informasi tentang apa yang harus dilakukan dan
bagaimana melakukannya. Para pemimpin menggunakan
kekuatan informasi saat membuat persuasi rasional dan
seringkali dengan daya tarik yang menginspirasi.
o Increasing Information Power
Untuk meningkatkan kekuatan informasi, ikuti panduan ini:
 Biarkan informasi mengalir melalui Anda.
 Ketahui apa yang terjadi di organisasi. Berperan dalam
komite karena memberikan informasi dan kesempatan
untuk meningkatkan kekuatan koneksi.
 Kembangkan jaringan sumber informasi, dan
kumpulkan informasi darinya. Anda akan mempelajari
cara membuat jaringan nanti di bab ini.
 Connection Power
Connection Power didasarkan pada hubungan pengguna dengan orang-
orang berpengaruh. Kekuatan koneksi juga merupakan bentuk politik,
topik bagian utama berikutnya. Koneksi yang tepat dapat memberikan
kekuatan atau setidaknya persepsi memiliki kekuatan. Jika orang tahu
Anda bersahabat dengan orang yang berkuasa, mereka lebih cenderung
melakukan apa yang Anda minta. Terkadang sulit untuk
mempengaruhi orang lain sendirian. Dengan taktik memengaruhi
koalisi, Anda menggunakan orang-orang berpengaruh untuk membantu
membujuk orang lain agar mencapai tujuan Anda. Semakin banyak
orang yang bisa Anda bantu, semakin besar pengaruh yang bisa Anda
miliki pada orang lain. Koalisi juga merupakan strategi politik —
taktik yang akan dibahas lagi nanti di bab ini.
o Appropriate Use of Connection Power
Saat Anda mencari pekerjaan atau promosi, koneksi dapat
membantu. Ada banyak kebenaran dalam pernyataan “Ini
bukan apa yang Anda ketahui; siapa yang kamu kenal. " Daya
 koneksi juga dapat membantu Anda mendapatkan sumber daya
yang Anda butuhkan.
o Increasing Connection Power
Untuk meningkatkan kekuatan koneksi, ikuti panduan ini:
 Perluas jaringan kontak Anda dengan manajer penting
yang memiliki kekuasaan.
 Bergabunglah dengan asosiasi dan klub "dalam
keramaian" dan "tepat". Berpartisipasi dalam olahraga
seperti golf dapat membantu Anda bertemu orang-orang
berpengaruh.
 Ikuti pedoman untuk menggunakan taktik
mempengaruhi koalisi. Ketika Anda menginginkan
sesuatu, kenali orang-orang yang dapat membantu Anda
mencapainya, buat koalisi, dan pikat mereka ke pihak
Anda.
 Buat orang lain mengetahui nama Anda. Dapatkan
semua publisitas yang Anda bisa. Buat pencapaian
Anda diketahui oleh orang-orang yang berkuasa;
mengirimi mereka pemberitahuan tanpa terdengar
seperti seorang pemberani.
 Organizational Politics
 The Nature of Organizational politics
Organisasi adalah politik, karena mereka adalah proses sosial, dan kekuasaan
dan politik terkait. Politics adalah proses mendapatkan dan menggunakan
kekuasaan. Beberapa manajer percaya bahwa memainkan permainan politik
itu tidak perlu dan bahwa mereka akan maju hanya berdasarkan kinerja
pekerjaan. Tetapi mereka tidak bisa salah karena temuan penelitian
mendukung bahwa keterampilan politik diperlukan untuk menaiki tangga
perusahaan, atau setidaknya menghindari terlempar karena banyak karier
manajer yang menjanjikan tergelincir karena keterampilan politik yang buruk.
Jumlah dan pentingnya politik bervariasi dari organisasi ke organisasi.
Namun, organisasi yang lebih besar cenderung lebih politis, dan semakin
tinggi level manajemen, semakin penting politik.
  Politics Is a Medium of Exchange
Seperti halnya kekuasaan, politik seringkali berkonotasi negatif karena
adanya penyalahgunaan kekuasaan politik. Cara positif untuk
memandang politik adalah dengan menyadari bahwa itu hanyalah
media pertukaran sosial. Teori pertukaran sosial menganggap
pertukaran antara orang-orang sebagai "sosial," sebagai lawan
ekonomi, di alam.
Seperti uang, politik itu sendiri secara inheren tidak baik atau buruk.
Politik hanyalah sebuah sistem untuk menyelesaikan sesuatu, atau
mendapatkan apa yang kita inginkan. Dalam perekonomian kita, uang
adalah alat tukar (mata uang berwujud); Dalam sebuah organisasi,
sosial politik merupakan media pertukaran (perilaku politik). Nikmat
adalah mata uang di mana produktivitas dibeli dan niat baik diperoleh.
Perilaku politik menciptakan energi dan komitmen, mata uang yang
berharga.32 Pemimpin yang efektif secara politik mengumpulkan
sumber daya untuk mencapai tujuan pribadi dan profesional melalui
kekuatan dan pengaruh hubungan mereka. Jadi, keterampilan politik
bukanlah tentang mengambil keuntungan dari orang lain atau
melakukan fitnah untuk meningkatkan kepentingan pribadi dengan
mengorbankan orang lain, ini tentang membangun hubungan untuk
membantu Anda memenuhi tujuan Anda.
 Political Behavior
 Networking
Networking adalah proses mengembangkan hubungan untuk tujuan
sosialisasi dan politik. Manajer yang sukses menghabiskan lebih
banyak waktu untuk berjejaring daripada manajer pada umumnya, jadi
jangkau untuk membangun jaringan kontak yang berkelanjutan untuk
membantu Anda membawa perubahan untuk memenuhi tujuan Anda.
Karena jaringan sangat penting untuk kesuksesan karier, kita akan
membahasnya sebagai langkah selanjutnya. bagian utama, setelah kita
menyelesaikan diskusi keterampilan politik kita yang lain.
 Reciprocity
 Reciprocity melibatkan menciptakan kewajiban dan mengembangkan
aliansi, dan menggunakannya untuk mencapai tujuan. Perhatikan
bahwa taktik yang mempengaruhi pertukaran digunakan dengan timbal
balik. Ketika orang melakukan sesuatu untuk Anda, Anda menanggung
kewajiban yang mungkin mereka harapkan akan dibayar kembali.
Ketika Anda melakukan sesuatu untuk orang lain, Anda menciptakan
hutang yang mungkin dapat Anda kumpulkan di kemudian hari ketika
Anda membutuhkan bantuan. Bukankah bagian dari hubungan
melakukan hal-hal (bantuan) untuk satu sama lain? 37 Dengan
demikian, hubungan timbal balik yang berkelanjutan membangun
komunitas yang dibutuhkan untuk memenuhi tujuan Anda, 38 dan
timbal balik membangun kepercayaan dalam hubungan pertukaran
sosial.39 Berikut ini tip untuk meningkatkan peluang Anda untuk
mendapatkan bantuan dari orang lain. Saat meminta bantuan, gunakan
kata nikmat, karena hanya menyebut kata itu dapat meyakinkan orang
untuk membantu Anda. Orang-orang memiliki modal, respons hafalan
untuk permintaan bantuan, yaitu, "Ya, tentu, apa itu?" Jadi, mulailah
dengan frasa "Maukah Anda membantu saya?"
 Coalitions
Menggunakan koalisi sebagai taktik yang mempengaruhi adalah
perilaku politik. Masing-masing pihak membantu yang lain
mendapatkan apa yang mereka inginkan. Timbal balik dan jaringan
biasanya digunakan untuk mencapai tujuan yang sedang berlangsung,
sedangkan koalisi dikembangkan untuk mencapai tujuan tertentu.
Taktik politik ketika mengembangkan koalisi adalah menggunakan
kooptasi. Kooptasi adalah proses mendapatkan orang yang
dukungannya Anda butuhkan untuk bergabung dengan koalisi Anda
daripada bersaing. Realitas kehidupan organisasi adalah bahwa
keputusan paling penting dibuat oleh koalisi di luar pertemuan formal
di mana keputusan dibuat. Misalnya, Anda berada dalam sebuah tim
dan kaptennya dipilih melalui nominasi dan pemungutan suara dari
anggota tim. Jika Anda ingin menjadi kapten, Anda dapat berpolitik
dengan bertanya kepada rekan satu tim siapa yang akan mereka pilih
 untuk mencoba mendapatkan suara mereka, dan jika mereka
mendukung, Anda dapat meminta mereka untuk mempromosikan
Anda sebagai kapten kepada orang lain. Jika mayoritas tim
mengatakan mereka akan memilih Anda, pada dasarnya Anda telah
memenangkan pemilihan bahkan sebelum pelatih memulai rapat,
mencalonkan, dan memberikan suara dengan membangun koalisi. Jika
Anda tidak mendapatkan dukungan apa pun dari rekan satu tim dekat
Anda dan orang lain, Anda dapat menghentikan upaya untuk
membangun koalisi, mengetahui bahwa Anda akan kalah. Proses
pembangunan koalisi yang sama ini digunakan untuk mempengaruhi
semua jenis keputusan.
 Guidelines for Developing political Skills
 Understand the Organizational Culture and Power Players
Kembangkan kekuatan koneksi Anda melalui politik. Wajar, terutama
bagi kaum muda, untuk mengambil pendekatan yang murni rasional
terhadap suatu pekerjaan tanpa mempertimbangkan politik. Tetapi
banyak keputusan bisnis yang tidak terlalu rasional; mereka didasarkan
pada kekuasaan dan politik. Pelajari nilai-nilai dan keyakinan bersama
(Bab 10) budaya dan bagaimana bisnis dan politik beroperasi di tempat
Anda bekerja. Belajar membaca yang tersirat. Di semua organisasi, ada
beberapa pemain kunci yang kuat. Manajer Anda adalah pemain kunci
bagi Anda.41 Jangan hanya mencari tahu siapa manajer itu;
mendapatkan pemahaman tentang apa yang membuat masing-
masingnya tergerak. Dengan memahaminya, Anda dapat
menyesuaikan penyajian ide dan gaya Anda agar sesuai dengan
kebutuhan setiap orang.42 Misalnya, beberapa manajer ingin melihat
angka dan statistik keuangan secara mendetail, sementara yang lain
tidak. Beberapa manajer mengharapkan Anda untuk terus
menindaklanjuti mereka, sementara yang lain akan mengira Anda
mengganggu mereka.
 Develop Good Working Relationships, Especially with Your Manager
Kemampuan untuk bekerja sama dengan baik dengan orang lain sangat
penting untuk kesuksesan karier Anda, dan ini merupakan landasan
politik yang penting.44 Semakin banyak orang menyukai dan
menghormati Anda, semakin besar kekuatan yang akan Anda peroleh.
Manajer sering mempromosikan pemimpin informal untuk mengawasi
rekan-rekan mereka. Mari kita fokus pada hubungan dengan atasan kita
karena ini adalah indikator utama kepuasan kerja saat ini.
o Advancement
Jika kami ingin maju, kami perlu memiliki hubungan kerja
suportif yang baik dengan manajer kami — manajer Anda
mengatakan Anda adalah pemain berkinerja terbaik. Atasan
Anda biasanya memberi Anda penilaian kinerja formal, yang
merupakan dasar utama untuk kenaikan gaji dan promosi. Adil
atau tidak, banyak evaluasi dipengaruhi oleh hubungan manajer
dengan karyawan. Jika manajer Anda menyukai dan
mendukung Anda, Anda memiliki kesempatan yang lebih baik
untuk mendapatkan ulasan, kenaikan gaji, dan promosi yang
bagus. Jika Anda kehilangan dukungan atasan, kemungkinan
besar Anda akan kehilangan kemajuan Anda dalam
organisasi.45 Mengutarakan gagasan Anda sendiri seolah-olah
mereka adalah manajer Anda, dan untuk melengkapi atasan
Anda akan membantu.
o Do more than what is required
Supervisor juga memberikan peringkat yang lebih tinggi
kepada karyawan yang memiliki tujuan yang sama (kesesuaian
tujuan) dan prioritas daripada yang mereka berikan kepada
mereka yang tidak. 47 Jadi, kenali apa yang diharapkan
manajer Anda dari Anda (indikator dan tujuan kinerja utama),
dan lakukan itu .48 Kalahkan atau setidaknya penuhi tenggat
waktu, dan jangan lewatkan. Buat bos Anda terkesan dengan
melakukan lebih dari yang diminta.
o Share bad news
Menunda memberi tahu kabar buruk kepada manajer adalah hal
yang umum. Namun jika Anda mengalami masalah dalam
pekerjaan, jangan menunda memberi tahu manajer Anda
 tentang hal itu. Kebanyakan manajer, dan rekan kerja, suka
dimintai nasihat. Jika Anda terlambat memenuhi tenggat waktu
yang penting dan manajer Anda mengetahuinya dari orang lain,
itu memalukan, terutama jika manajer Anda mengetahuinya
dari manajernya. Hindari juga menampilkan manajer Anda di
depan umum, seperti saat rapat.
o Don’t go to your boss’s manager
Jika Anda tidak dapat bergaul dengan manajer Anda dan berada
dalam konflik, hindari pergi ke manajernya untuk
menyelesaikan konflik tersebut. Ada dua bahaya jika
melampaui pikiran manajer. Pertama, kemungkinan manajer
Anda memiliki hubungan kerja yang baik dengan manajernya,
yang akan berpihak pada manajer Anda. Bahkan jika manajer
tingkat yang lebih tinggi setuju dengan Anda, kemungkinan
besar Anda akan merusak hubungan Anda dengan manajer
Anda. Dia mungkin secara sadar atau tidak sadar melakukan
beberapa bentuk pembalasan, seperti memberi Anda ulasan
kinerja yang lebih rendah, yang dapat merugikan Anda dalam
jangka panjang.
 Be a Loyal, Honest Team Player
Banyak manajer menghargai kesetiaan.49 Perilaku etis penting dalam
kekuasaan dan politik organisasi.50 Beberapa gosip yang menusuk dari
belakang mungkin mendapatkan keuntungan jangka pendek dari
perilaku seperti itu, tetapi dalam jangka panjang mereka umumnya
tidak berhasil karena orang lain membalasnya. Dalam organisasi mana
pun, Anda harus mendapatkan rasa hormat, kepercayaan diri, dan
kepercayaan dari orang lain.51 Ada sangat sedikit, jika ada, pekerjaan
yang tujuannya dapat dicapai tanpa dukungan dari kelompok atau tim.
Trennya mengarah pada kerja tim, 52 jadi jika Anda bukan pemain
tim, bekerjalah.
 Gain Recognition
Melakukan pekerjaan dengan baik tidak akan membantu Anda maju
dalam organisasi jika tidak ada yang tahu atau tidak tahu siapa Anda.
 Penulis Ken Blanchard berkata, “Bukan siapa yang Anda kenal yang
penting; siapa yang mengenal Anda dan apa yang mereka pikirkan
tentang Anda. ”53 Pengakuan dan mengetahui kekuatan pemain
berjalan seiring. Anda ingin orang yang lebih tinggi dalam organisasi
mengetahui keahlian Anda dan kontribusi yang Anda berikan kepada
mereka dan organisasi
 Networking
Ingatlah bahwa jaringan adalah bagian dari politik, dan melalui jaringan Anda dapat
mengembangkan kekuatan dan pengaruh Anda untuk membuat orang lain membantu
Anda mencapai tujuan Anda.55 Melalui jaringan Anda mengembangkan hubungan,
56 dan hubungan membangun sistem dukungan komunitas untuk membantu Anda
dalam karier Anda. .57 Ada banyak manfaat untuk berjejaring.58 Misalnya, lebih
banyak orang menemukan pekerjaan melalui jaringan daripada gabungan semua
metode lainnya. Perusahaan telah merekrut pekerja berbakat melalui situs media
sosial LinkedIn selama bertahun-tahun, 59 dan lebih banyak perusahaan sekarang
juga menggunakan Facebook untuk merekrut serta meningkatkan penjualan.60 Nilai
keterampilan jaringan Anda sekarang di Penilaian Diri 5-3 sebelum melanjutkan
membaca.
Jaringan bukanlah tentang meminta semua orang yang Anda kenal untuk suatu
pekerjaan (atau apa pun yang Anda butuhkan bantuannya). Bagaimana reaksi Anda
jika seseorang langsung berkata "Bisakah Anda memberi saya pekerjaan?" Meskipun
proses jaringan yang sama berlaku untuk pengembangan karier yang luas, kami lebih
fokus pada pencarian kerja. Kapan pun Anda memulai sesuatu — proyek baru,
perpindahan karier, pembelian mobil atau rumah — gunakan jaringan Anda.
 Perform a Self-assessment and Set Goals
 Accomplishments
Setelah menyelesaikan penilaian diri, Anda siap untuk menerjemahkan
bakat Anda menjadi pencapaian. Hasil yang Anda capai dalam
pekerjaan dan / atau perguruan tinggi adalah bukti terbaik dari
keterampilan Anda. Majikan masa depan Anda tahu bahwa perilaku
Anda di masa lalu membantu memprediksi perilaku Anda di masa
depan dan jika Anda mencapai hasil di masa lalu, kemungkinan besar
Anda akan mendapatkan hasil yang serupa lagi. Prestasi adalah apa
 yang membedakan Anda dan memberikan bukti tentang keterampilan
dan kemampuan Anda. Kita harus mengartikulasikan apa yang telah
kita capai dengan cara yang jelas, ringkas, dan menarik. Tuliskan
pencapaian Anda (setidaknya dua atau tiga) dan sertakan dalam resume
Anda. Apakah Anda sedang mencari pekerjaan atau tidak, Anda harus
selalu memiliki resume terbaru.
 Tie Your Accomplishments to the Job Interview
Anda ingin memastikan untuk menyatakan pencapaian Anda yang
didasarkan pada keahlian Anda selama wawancara kerja. Banyak
wawancara dimulai dengan pertanyaan umum seperti "Ceritakan
tentang diri Anda". Seringkali kandidat tidak mengungkapkan sesuatu
yang menarik. Jual diri Anda dengan menguraikan masalah yang telah
diselesaikan atau peluang yang diambil dan bagaimana Anda
mencapainya menggunakan keterampilan Anda.
 Set Networking Goals
Misalnya: mendapatkan seorang mentor; menentukan keahlian,
keterampilan, dan persyaratan yang dibutuhkan untuk posisi XYZ;
untuk mendapatkan umpan balik tentang resume dan pekerjaan dan /
atau persiapan karier saya untuk pindah karier ke XYZ; atau untuk
mendapatkan pekerjaan sebagai XYZ. Pastikan untuk menulis tujuan
menggunakan model penetapan tujuan 3.1 dari Bab 3.
 Create Your One-Minute Self-Sell
The one- minute self-sell adalah pernyataan pembuka yang digunakan dalam
jaringan yang dengan cepat merangkum sejarah dan rencana karier Anda serta
mengajukan pertanyaan. Ini juga disebut sebagai elevator pitch. Untuk
memakan waktu 60 detik atau kurang, pesan Anda harus ringkas, tetapi juga
harus jelas dan menarik. Ini memberi pendengar gambaran tentang latar
belakang Anda, mengidentifikasi bidang karier Anda dan hasil utama yang
telah Anda capai, plus memberikan arahan untuk pekerjaan Anda berikutnya.
Ini memberi tahu pendengar apa yang Anda rencanakan selanjutnya dan
mengapa. Ini juga merangsang percakapan dengan meminta bantuan jaringan
Anda di bidang dukungan, pembinaan, kontak, atau pengetahuan tentang
industri.
 Part 1. History
Mulailah dengan ringkasan karier, sorotan karier Anda hingga saat ini.
Sertakan riwayat karier atau sekolah terbaru Anda dan deskripsi jenis
pekerjaan / magang atau kursus yang telah Anda ambil. Sertakan juga
industri dan jenis organisasi.
 Part 2. Plans
Selanjutnya, nyatakan target karier yang Anda cari, industri yang Anda
sukai, dan fungsi atau peran tertentu. Anda juga dapat menyebutkan
nama organisasi yang Anda targetkan serta memberi tahu kenalan
Anda mengapa Anda mencari pekerjaan.
 Part 3. Question
Terakhir, ajukan pertanyaan untuk mendorong komunikasi dua arah.
Pertanyaannya akan berbeda-beda tergantung pada orang dan tujuan
Anda atau alasan Anda menggunakan penjualan mandiri satu menit,
misalnya:
o Di bidang apa ada peluang bagi seseorang dengan pengalaman
saya?
o Dalam bidang lain apa saya dapat menggunakan keterampilan
ini atau gelar ini?
o Di posisi lain apa di organisasi Anda keterampilan saya dapat
digunakan?
o Bagaimana karir masa depan saya yang ditargetkan terdengar
bagi Anda? Apakah sesuai dengan pendidikan dan
keterampilan saya?
o Apakah Anda mengetahui lowongan pekerjaan di bidang saya?
 Write and Practice Your One-Minute Self-Sell
Tuliskan penjualan diri satu menit Anda. Pastikan untuk memisahkan
dengan jelas riwayat, rencana, dan pertanyaan Anda, dan sesuaikan
pertanyaan Anda berdasarkan kontak yang Anda ajak bicara. Misalnya,
Halo, nama saya Will Smith. Saya seorang senior di Springfield
College jurusan pemasaran, dan saya telah menyelesaikan magang di
departemen pemasaran di supermarket Big Y. Saya mencari pekerjaan
di bagian penjualan di industri makanan. Dapatkah Anda memberi saya
 beberapa ide tentang jenis posisi penjualan yang tersedia di industri
makanan? Berlatihlah menyampaikannya dengan keluarga dan teman
dan dapatkan umpan balik untuk memperbaikinya. Semakin banyak
kesempatan yang Anda temukan untuk menggunakan pengantar
singkat ini, semakin mudah jadinya.
 Develop Your Network
Mulailah dengan siapa yang Anda kenal. Setiap orang dapat membuat daftar
jaringan tertulis sekitar 200 orang yang terdiri dari kontak profesional dan
pribadi. Anda mungkin sudah memiliki jaringan di situs jejaring sosial online,
seperti Facebook atau LinkedIn, dan kemungkinan besar Anda memiliki
telepon dan akun email dengan buku alamat. Buku alamat dan rolodex adalah
daftar jaringan tertulis, tetapi Anda perlu terus mengembangkan dan
mengembangkannya. Email atau akun Facebook / LinkedIn adalah tempat
yang tepat untuk menyimpan daftar jaringan Anda dan informasi tentang
setiap orang karena Anda dapat dengan mudah menghubungi satu atau lebih
orang. Satu kata peringatan tentang jejaring sosial dan situs Web lain: Berhati-
hatilah dengan apa yang sedang online. Jika orang atau perusahaan yang
berpotensi membantu mencari Anda secara online dan menemukan foto Anda
yang tidak menarik (di bawah pengaruh obat-obatan atau alkohol, tidak
berpakaian lengkap, melakukan hal-hal yang memalukan, dll.), Anda bisa
kehilangan kontak atau pekerjaan potensial. Anda mungkin ingin menelusuri
diri sendiri untuk memastikan bahwa orang lain tidak memiliki foto yang tidak
menyenangkan atau hal lain dari Anda yang diposting. Kontak profesional
termasuk kolega (dulu dan sekarang), organisasi profesional, asosiasi alumni,
vendor, pemasok, manajer, mentor, dan banyak kenalan profesional lainnya.
Pada tingkat pribadi, jaringan Anda mencakup keluarga, tetangga, teman,
kelompok agama, dan penyedia layanan pribadi lainnya (dokter, dokter gigi,
agen asuransi, pialang saham, akuntan, penata rambut, politikus). Buat daftar
jaringan Anda menggunakan kategori di atas, dan terus perbarui dan
tambahkan ke daftar Anda dengan rujukan dari orang lain. Anda akan
menemukan bahwa jaringan Anda tumbuh secara eksponensial dan dapat
membuat Anda lebih dekat dengan pengambil keputusan dalam posisi
perekrutan. Di pasar kerja saat ini, sangat penting untuk terlibat dalam
 "perburuan pekerjaan pasif" menggunakan jaringan Anda dan menyiapkan
resume Anda.
Sekarang perluas daftar Anda ke orang yang tidak Anda kenal. Siapa yang
ingin Anda buat dasi? Kemana Anda harus pergi untuk mengembangkan
jaringan Anda? Di mana saja orang berkumpul. Bicaralah dengan semua orang
karena Anda tidak pernah tahu siapa yang terhubung dengan siapa. Untuk
lebih spesifik, lebih terlibat dengan asosiasi profesional. Banyak yang
memiliki keanggotaan siswa khusus, dan beberapa bahkan memiliki cabang
perguruan tinggi. Jika Anda benar-benar ingin mengembangkan reputasi karier
Anda, jadilah pemimpin dalam asosiasi Anda dan bukan hanya menjadi
anggota. Menjadi sukarelawan untuk menjadi panitia dan dewan, memberikan
presentasi, dan sebagainya. Peluang lain untuk menjalin jaringan dengan orang
yang tidak Anda kenal termasuk kamar dagang, klub / reuni alumni perguruan
tinggi, organisasi sipil (Rotary, Lions, Kiwanis, Elks, Moose, Knights of
Columbus, dll.), Kursus jenis apa pun, perdagangan pertunjukan dan pameran
karier, kelompok komunitas, kelompok amal dan agama (Goodwill, American
Cancer Society, gereja lokal Anda), dan klub sosial (olahraga, berperahu, golf,
tenis, dll.). Poin penting lainnya adalah mengembangkan kemampuan Anda
untuk mengingat nama orang. Jika Anda ingin mengesankan orang yang
belum pernah Anda temui atau hampir tidak Anda kenal, panggil mereka
dengan nama mereka. Tanyakan orang lain siapa mereka, lalu naik dan
panggil mereka dengan namanya dan perkenalkan diri Anda dengan penjualan
diri satu menit. Saat Anda diperkenalkan dengan orang lain, panggil mereka
dengan namanya selama percakapan dua atau tiga kali. Jika menurut Anda
orang tersebut dapat membantu Anda, jangan berhenti dengan percakapan
biasa; buatlah janji di lain waktu untuk percakapan telepon, pertemuan pribadi,
minum kopi, atau makan siang. Dapatkan kartu nama mereka untuk
ditambahkan ke daftar jaringan Anda, dan berikan kartu nama dan / atau
resume Anda jika perlu.
 Conduct Networking Interviews
Meskipun trennya lebih ke arah komunikasi online, membangun jaringan
secara langsung itu penting. Berdasarkan tujuan Anda, gunakan daftar orang-
orang jaringan Anda untuk mengatur wawancara jaringan untuk memenuhi
tujuan Anda. Mungkin diperlukan banyak wawancara untuk mencapai tujuan,
seperti mendapatkan pekerjaan. Wawancara informasional adalah panggilan
telepon atau lebih disukai pertemuan yang Anda lakukan untuk mencapai
tujuan, seperti untuk mendapatkan informasi dari kontak dengan pengalaman
langsung di bidang yang Anda minati. Anda adalah pewawancara (berbeda
dengan wawancara kerja) dan perlu dipersiapkan dengan pertanyaan khusus
untuk ditanyakan kepada kontak mengenai karir atau industri yang Anda
targetkan berdasarkan penilaian diri dan tujuan Anda. Buat agenda Anda tetap
singkat; fokus pada apa yang paling penting. Mintalah pertemuan 15 hingga
20 menit, dan akibatnya, banyak orang akan berbicara dengan Anda. Rapat ini
dapat sangat berguna ketika Anda telah mengakses seseorang yang ada di
organisasi yang ingin Anda ikuti atau memiliki kontak di industri yang Anda
targetkan. Pertemuan tatap muka selama 20 menit dapat memberikan banyak
manfaat. Kontak Anda akan mengingat Anda setelah pertemuan pribadi, dan
kemungkinan mendapatkan pimpinan pekerjaan meningkat. Menjaga orang
tersebut tetap diposting di kemajuan pencarian kerja Anda serta catatan terima
kasih setelah pertemuan juga memperkuat hubungan. Langkah-langkah
wawancara adalah sebagai berikut:
 Step 1. Establish Rapport
Berikan pengantar singkat dan ucapkan terima kasih kepada kontak
atas waktunya. Sebutkan tujuan rapat dengan jelas; jelaskan bahwa
Anda tidak sedang meminta pekerjaan. Jangan mulai menjual diri
Anda sendiri; memproyeksikan minat pada orang lain. Lakukan riset
dan buat orang tersebut terkesan dengan menyatakan pencapaiannya,
seperti "Saya menikmati presentasi Anda di rapat Rotary pada ...."
 Step 2. Deliver Your One-Minute Self-Sell
Sekalipun orang tersebut sudah mendengarnya, katakan lagi. Ini
memungkinkan Anda dengan cepat meringkas latar belakang dan arah
karier Anda.
 Step 3. Ask Prepared Questions
Seperti yang dinyatakan di atas, kerjakan pekerjaan rumah Anda
sebelum rapat dan buat serangkaian pertanyaan untuk diajukan selama
wawancara. Pertanyaan Anda harus bervariasi tergantung pada tujuan
Anda, kontak, dan bagaimana dia dapat membantu Anda dengan
 pencarian pekerjaan Anda. Contoh pertanyaannya meliputi yang
berikut: • Apa pendapat Anda tentang kualifikasi saya untuk bidang
ini? • Dengan pengetahuan Anda tentang industri ini, peluang karir apa
yang Anda lihat di masa depan? • Nasihat apa yang Anda miliki untuk
saya saat saya memulai / maju dalam karier saya? • Jika Anda
menjelajahi bidang ini, dengan siapa lagi Anda akan berbicara? Selama
wawancara, jika orang yang diwawancarai menyebutkan sesuatu yang
dapat menghalangi pencarian Anda, tanyakan bagaimana hambatan
tersebut dapat diatasi. Buat catatan selama wawancara.
 Step 4. Get Additional Contacts for Your Network
Seperti disebutkan sebelumnya, selalu tanyakan dengan siapa lagi
Anda harus berbicara — rujukan.62 Kebanyakan orang dapat memberi
Anda tiga nama, jadi jika Anda hanya ditawari satu, tanyakan yang lain
— carilah lebih banyak rujukan.63 Tambahkan kontak baru ke daftar
jaringan Anda ; pastikan untuk menuliskannya. Saat menghubungi
orang baru, pastikan untuk menggunakan nama orang jaringan Anda.
Pastikan untuk tidak berlama-lama melebihi waktu yang ditawarkan,
kecuali diundang untuk tinggal. Tinggalkan kartu nama dan / atau
resume sehingga orang tersebut dapat menghubungi Anda jika terjadi
sesuatu.
 Step 5. Ask Your Contacts How You Might Help Them
Tawarkan salinan artikel jurnal terbaru atau informasi tambahan apa
pun yang muncul dalam percakapan Anda. Ingat, ini semua tentang
membangun hubungan, dan menjadikan diri Anda sumber daya bagi
orang lain.
 Step 6. Follow Up with a Thank-You Note and Status Report
Dengan mengirimkan ucapan terima kasih, bersama dengan kartu
nama / resume lainnya, dan menindaklanjuti kemajuan Anda, Anda
melanjutkan hubungan jaringan dan mempertahankan kontak untuk
masa depan.

Pastikan untuk menilai efektivitas pertemuan jaringan Anda menggunakan

enam langkah sebagai kriteria Anda. Apakah Anda berhasil menerapkan
semua langkah? Bagaimana Anda bisa meningkatkan diri di lain waktu?
 Membuat log panggilan, rapat, dan kontak selalu membantu untuk
mempertahankan jaringan Anda saat meluas.

 Maintain Your Network

Setelah Anda membangun jaringan Anda, Anda harus memeliharanya.64 Jika
seseorang membantu menemukan pekerjaan baru Anda, pastikan untuk
memberi tahu dia hasilnya. Mengucapkan terima kasih kepada mereka yang
membantu transisi Anda akan mendorong hubungan bisnis; memberikan
informasi ini akan meningkatkan kemungkinan mendapatkan bantuan di masa
mendatang. Ada baiknya juga untuk memberi tahu semua orang di jaringan
Anda bahwa Anda berada di posisi baru dan memberikan informasi kontak.
Pergi ke pameran dagang dan konvensi, dapatkan teman bisnis, dan terus
perbarui, perbaiki, dan tambahkan ke daftar jaringan Anda. Selalu berterima
kasih kepada orang lain atas waktunya. Berjejaring juga tentang membantu
orang lain, terutama mentor Anda.65 Saat Anda telah dibantu, Anda harus
membantu orang lain. Anda akan kagum melihat bagaimana membantu orang
lain kembali kepada Anda. Jack Gherty, mantan CEO Land O’Lakes,
mengatakan bahwa dia berhasil dengan membantu orang lain menang.
Cobalah untuk menghubungi semua orang di daftar jaringan Anda setidaknya
setahun sekali (panggilan telepon, email, dan kartu bagus). Kirimkan selamat
atas pencapaian terbaru. Dengan menghubungi semua orang, kami tidak
bermaksud mengirimkan catatan ke 500 teman Anda secara bersamaan. Anda
perlu menjaga kontak pribadi secara teratur, yang umumnya terbatas pada
sekitar 150 orang.
 Social Networking at Work
Setelah Anda mendapatkan posisi baru itu, haruskah Anda membangun
jaringan pada atau di luar pekerjaan — atau keduanya? Dengan kemajuan
teknologi yang semakin meningkat, orang mengaburkan perbedaan antara
kehidupan pribadi dan profesional mereka, termasuk penggunaan media
jejaring sosial, termasuk LinkedIn, Facebook, dan Twitter.66 Meskipun
banyak perusahaan mendorong karyawan untuk menggunakan media jejaring
sosial dalam pekerjaan, hal itu membawa tantangan baru. Apakah ini bisnis
atau pribadi? Akankah karyawan membawa perusahaan ke dalam masalah
hukum? Untuk mengatasi potensi masalah, banyak perusahaan
 mengembangkan kebijakan dan aturan media sosial. Jadi di pekerjaan baru,
pastikan untuk mengetahui kebijakan di media sosial dan ikuti aturan, dan
berhati-hatilah dengan apa yang Anda katakan tentang atasan dan perusahaan
Anda.
 Negotiation
Negotiation adalah proses di mana dua pihak atau lebih memiliki sesuatu yang
diinginkan oleh pihak lain dan berusaha mencapai kesepakatan.
 Negotiating
Pada waktu-waktu tertentu, negosiasi dapat dilakukan, seperti ketika
melakukan tawar-menawar kolektif manajemen-serikat, membeli dan menjual
barang dan jasa, menerima pekerjaan baru dan tawaran kompensasi, dan
mendapatkan kenaikan gaji — semua situasi tanpa harga atau kesepakatan
yang tetap. Jika ada kesepakatan yang ditetapkan, terima atau tinggalkan, tidak
ada negosiasi.
 All Parties Should Believe They Got a Good Deal
Negosiasi sering kali merupakan permainan zero-sum di mana
keuntungan satu pihak adalah kerugian pihak lain. Misalnya, setiap
dolar kurang yang Anda bayarkan untuk sebuah mobil adalah
keuntungan Anda dan kerugian penjual. Tetapi tidak harus negosiasi
"Saya menang dan kamu kalah". Seperti kekuasaan dan politik,
negosiasi bukanlah tentang mengambil keuntungan dari orang lain, ini
tentang membangun hubungan dan membantu satu sama lain
mendapatkan apa yang kita inginkan. Untuk mendapatkan apa yang
kita inginkan, kita harus menjual ide kita dan meyakinkan pihak lain
untuk memberikan apa yang kita inginkan. Namun, negosiasi harus
dilihat oleh semua pihak sebagai peluang bagi semua orang untuk
menang. Jika memungkinkan, buat pai lebih besar daripada
memperebutkan cara membaginya. Jika karyawan serikat yakin bahwa
mereka kalah dan manajemen menang, karyawan mungkin mengalami
ketidakpuasan kerja, yang mengakibatkan kinerja yang lebih rendah
dalam jangka panjang. Jika pelanggan yakin mereka mendapat
kesepakatan yang buruk, mereka mungkin tidak memberikan bisnis
yang berulang.
  Negotiation Skills Can Be Developed
Tidak semua orang terlahir sebagai negosiator hebat. Meluangkan
waktu untuk mempelajari cara bernegosiasi sebelum membuat
kesepakatan adalah cara terbaik untuk mencapai penyelesaian yang
berhasil. Mengikuti langkah-langkah dalam proses negosiasi dapat
membantu mengembangkan keterampilan negosiasi.
 The Negotiation process
 Plan
Kunci dari setiap negosiasi adalah persiapan, jadi kembangkan
rencana. Ketahui apa yang bisa dinegosiasikan dan apa yang tidak.
Perjelas tentang apa yang sedang Anda negosiasikan. Apakah harga,
opsi, waktu pengiriman, kuantitas penjualan, atau keempatnya?
Tanyakan pada diri Anda "Apa sebenarnya yang saya inginkan?"
Perencanaan memiliki empat langkah.
o Step 1. Research the other party(ies)
Tempatkan diri Anda pada posisi pihak lain. Cobalah untuk
mencari tahu apa yang diinginkan pihak lain, dan apa yang
mereka mau dan tidak mau menyerah, sebelum Anda
bernegosiasi. Cari tahu ciri-ciri kepribadian dan gaya negosiasi
mereka dengan membangun jaringan dengan orang-orang yang
pernah bernegosiasi dengan pihak lain sebelumnya. Jika
memungkinkan, jalin hubungan pribadi sebelum negosiasi. Jika
Anda memiliki pengalaman bekerja dengan pihak lain (mis.,
Manajer Anda atau calon pelanggan), apa yang berhasil dan
tidak di masa lalu?
o Step 2. Set objectives
Berdasarkan penelitian Anda, apa yang dapat Anda harapkan
dari negosiasi — apa tujuan Anda? Tetapkan batas bawah,
sasaran sasaran, dan sasaran pembukaan. Tujuannya mungkin
harga, tapi bisa juga kondisi kerja, liburan lebih lama,
keamanan kerja, dan sebagainya. Ikuti langkah-langkah a, b,
dan c: (a) Tetapkan batas bawah tertentu dan bersedia untuk
pergi; jangan sampai mencapai kesepakatan kecuali Anda
 mendapatkannya. Anda harus rela meninggalkan kesepakatan
yang buruk. (b) Tetapkan sasaran target dari apa yang Anda
yakini sebagai kesepakatan yang adil. (c) Tetapkan tawaran
tujuan pembukaan yang lebih tinggi dari yang Anda harapkan;
Anda mungkin mendapatkannya.71 Ingatlah bahwa pihak lain
mungkin juga menetapkan tiga tujuan. Jadi jangan melihat
tawaran pembukaan mereka sebagai final. Kunci dari negosiasi
yang sukses adalah agar semua pihak berada di antara tujuan
minimum dan target mereka. Ini menciptakan win-win; setiap
orang mendapat situasi yang bagus.
o Step 3. Try to develop options and trade-offs
Dalam membeli sesuatu serta dalam mencari pekerjaan, jika
Anda memiliki banyak penjual dan tawaran pekerjaan, Anda
berada dalam posisi yang lebih kuat untuk mendapatkan harga
target Anda. Merupakan praktik umum untuk mengutip tawaran
lain dan menanyakan apakah pihak lain dapat mengalahkannya.
Jika Anda harus menyerahkan sesuatu, atau tidak bisa
mendapatkan apa yang Anda inginkan, bersiaplah untuk
meminta sesuatu sebagai balasannya. Jika Anda tidak bisa
mendapatkan kenaikan gaji yang lebih tinggi yang Anda
inginkan, mungkin Anda bisa mendapatkan lebih banyak hari
libur, lebih banyak di rekening pensiun Anda, kantor yang lebih
baik, asisten, dan sebagainya. Berdasarkan penelitian Anda,
pengorbanan apa yang Anda harapkan dari pihak lain?
o Step 4. Anticipate questions and objections, and prepare
answers
Pihak lain mungkin ingin tahu mengapa Anda menjual sesuatu,
mencari pekerjaan, bagaimana produk atau layanan bekerja,
atau apa saja fitur dan manfaatnya. Anda harus siap menjawab
pertanyaan yang belum ditanyakan "Apa untungnya bagi
saya?" Jangan fokus pada apa yang Anda inginkan, tetapi pada
bagaimana kesepakatan Anda akan menguntungkan pihak lain.
Ada kemungkinan besar Anda akan menghadapi beberapa
 keberatan — alasan mengapa negosiasi tidak akan
menghasilkan kesepakatan atau penjualan. Bersiaplah untuk
mengatasi kata tidak yang pasti akan Anda temui. Sayangnya,
tidak semua orang menyatakan keberatan mereka yang
sebenarnya. Jadi kami perlu mendengarkan dan mengajukan
pertanyaan terbuka untuk membuat mereka berbicara sehingga
kami dapat mengetahui apa yang menghalangi kesepakatan.
 Negotiations
After we have planned, we are now ready to negotiate the deal. Face-
to-face negotiations are generally preferred because you can see the
other person’s nonverbal behavior and better understand objections.
However, telephone and written negotiations (e-mail) work too. Again,
know the other party’s preference. Handling negotiations also has four
steps.
o Step 1. Develop rapport and focus on obstacles, not the person
Hal pertama yang kami jual dalam negosiasi apa pun adalah
diri kami sendiri. Pihak lain perlu mempercayai kita.
Tersenyumlah dan panggil nama pihak lain saat Anda menyapa
mereka. Buka dengan obrolan ringan, seperti cuaca, untuk
mengenal mereka. Memutuskan berapa banyak waktu untuk
menunggu sampai Anda mulai berbisnis bergantung pada gaya
pihak lain. Beberapa orang suka langsung terjun ke bisnis; yang
lain ingin mengenal Anda terlebih dahulu. Namun, Anda
biasanya ingin pihak lain membuat penawaran pertama, jadi
jangan menunggu terlalu lama atau Anda bisa kehilangan
kesempatan. “Fokus pada hambatannya, bukan orangnya”
berarti jangan pernah menyerang kepribadian orang lain atau
merendahkan orang lain dengan pernyataan negatif seperti
“Kamu tidak adil meminta potongan harga sebesar itu”. Jika
kita melakukannya, pihak lain akan menjadi defensif, kita
mungkin akan bertengkar, dan akan lebih sulit untuk mencapai
kesepakatan. Jadi, bahkan jika orang lain memulainya, tolaklah
untuk bertarung di level yang memanggil nama. Buat
 pernyataan seperti "Kamu pikir harga saya terlalu tinggi" untuk
menenangkan mereka.
o Step 2. Let the other party make the first offer
Ini biasanya memberi Anda keuntungan, karena jika pihak lain
menawarkan lebih dari tujuan yang Anda targetkan, Anda dapat
menutup kesepakatan. Misalnya, jika Anda mengharapkan
dibayar $ 35.000 setahun (tujuan target Anda) dan pihak lain
menawarkan $ 40.000, apakah Anda akan menolaknya? Di sisi
lain, jika Anda ditawari $ 30.000, Anda dapat menyadari bahwa
itu mungkin rendah dan berupaya meningkatkan kompensasi.
Ajukan pertanyaan seperti "Berapa kisaran gajinya?" atau
"Berapa yang akan Anda bayarkan untuk produk sebagus ini?"
Ada yang mengatakan ada pengecualian untuk aturan tersebut,
seperti negosiasi gaji untuk profesional berpengalaman karena
jika Anda menyatakan gaji yang diminta terlebih dahulu, angka
pertama akan memengaruhi sisa negosiasi.72 Cobalah untuk
menghindari negosiasi hanya tentang harga. Saat orang lain
menekan Anda untuk membuat penawaran pertama dengan
pertanyaan umum seperti "Beri kami harga terbaik Anda, dan
kami akan memberi tahu Anda apakah kami akan
menerimanya," coba tanyakan pertanyaan seperti "Berapa yang
akan Anda bayarkan? ” atau "Berapa harga yang wajar?" Jika
ini tidak berhasil, katakan sesuatu seperti “Harga biasa (atau
daftar) kami adalah xxx. Namun, jika Anda mengajukan saya
proposal, saya akan melihat apa yang dapat saya lakukan untuk
Anda. " Jika semuanya berjalan lancar selama langkah 1 dan 2,
Anda dapat melompat ke penutupan perjanjian. Jika Anda
belum siap untuk menyetujuinya, lanjutkan ke langkah atau dua
berikutnya.
o Step 3. Listen and ask questions to focus on meeting the other
party’s needs
Ciptakan kesempatan bagi pihak lain untuk mengungkapkan
reservasi dan keberatan. Saat Anda berbicara, Anda
 memberikan informasi, tetapi ketika Anda mengajukan
pertanyaan dan mendengarkan, Anda menerima informasi yang
akan membantu Anda mengatasi keberatan pihak lain. Jika
Anda terus dan terus menerus tentang fitur yang Anda
tawarkan, tanpa mengetahui fitur apa yang benar-benar
diminati pihak lain, Anda mungkin membatalkan kesepakatan.
Ajukan pertanyaan seperti "Apakah harga di luar perkiraan?"
atau "Apakah itu cukup cepat untukmu?" atau “Apakah ada
fitur yang ingin Anda lewatkan?” Jika keberatan adalah kriteria
"keinginan", seperti pengalaman kerja dua tahun dan Anda
hanya memiliki satu, mainkan fitur yang Anda tahu mereka
inginkan dan yang Anda miliki, dan Anda dapat mencapai
kesepakatan. Jika keberatan adalah sesuatu yang tidak dapat
Anda penuhi, setidaknya Anda mengetahuinya dan jangan
buang waktu mengejar kesepakatan yang tidak akan terjadi.
Namun, pastikan bahwa keberatan tersebut benar-benar
merupakan kriteria "harus": Bagaimana jika pemberi kerja
tidak mendapatkan pelamar dengan pengalaman dua tahun dan
Anda melamar? Anda mungkin mendapatkan tawaran
pekerjaan.
o Step 4. Don’t be too quick to give in, and ask for something in
return
Mereka yang meminta lebih banyak mendapatkan lebih banyak.
Bersikaplah gigih, jangan menyerah begitu saja.73 Jika
keunggulan kompetitif kita adalah layanan, dan selama
negosiasi kita dengan cepat menyerah dengan harga yang lebih
rendah, kita kehilangan semua nilainya dalam satu menit. Kami
ingin memuaskan pihak lain tanpa menyerah terlalu banyak
selama negosiasi. Ingatlah untuk tidak pergi di bawah tujuan
minimum Anda. Jika realistis, bersiaplah untuk pergi. Ketika
kita tidak mendapatkan apa yang kita inginkan, memiliki
pilihan lain yang direncanakan dapat membantu memberi kita
daya tawar. Jika kita benar-benar pergi, kita mungkin dipanggil
kembali, dan, jika tidak, kita mungkin bisa kembali dengan
 harga rendah yang sama — tetapi tidak selalu. Jika pihak lain
tahu kita putus asa atau lemah dan akan menerima kesepakatan
yang rendah, kemungkinan besar mereka akan memanfaatkan
kita. Pernahkah Anda melihat tanda di produk yang
mengatakan "harus menjual — butuh uang tunai"? Menurut
Anda, jenis harga apa yang didapat penjual? Anda juga perlu
menghindari terintimidasi oleh komentar seperti ini yang
diucapkan dengan suara keras: “Apakah kamu bercanda, itu
terlalu berlebihan.” Banyak orang akan segera menurunkan
harga, tetapi Anda tidak perlu merasa terintimidasi. Namun,
jika Anda berurusan dengan kesepakatan yang kompleks,
seperti negosiasi kontrak manajemen-serikat pekerja dengan
pertukaran, jadilah yang pertama untuk membuat konsesi.
Pihak lain cenderung merasa berkewajiban, dan kemudian kita
bisa kembali dengan trade-off balasan yang lebih besar dari
yang kita serahkan. Hindari memberikan konsesi sepihak. Ingat
pengorbanan yang Anda rencanakan. Jika pihak lain meminta
harga yang lebih rendah, mintalah trade-off seperti penjualan
dalam jumlah besar untuk mendapatkannya, atau waktu
pengiriman yang lebih lama, warna yang kurang populer, dan
sebagainya. Kami perlu mengirimkan pesan bahwa kami tidak
hanya memberikan sesuatu.
 Postponement
Gunakan waktumu. Jika tampaknya tidak ada kemajuan apa pun,
sebaiknya Anda menunda negosiasi.
o The Other Party Is Postponing, and You May Create Urgency
Pihak lain berkata, "Saya akan menghubungi Anda kembali."
Ketika kita tidak mendapatkan apa yang kita inginkan, kita
mungkin mencoba menciptakan urgensi. Misalnya, "Produk ini
sedang obral, dan obral berakhir hari ini". Bagaimanapun,
kejujuran adalah kebijakan terbaik. Alasan utama orang akan
bernegosiasi dengan Anda adalah karena mereka mempercayai
dan menghormati Anda. Jika kita memiliki pilihan lain, kita
dapat menggunakannya untuk menciptakan urgensi, seperti
mengatakan “Saya memiliki tawaran pekerjaan lain yang
tertunda; kapan Anda akan memberi tahu saya jika Anda ingin
menawarkan saya pekerjaan? " Tetapi bagaimana jika urgensi
tidak berlaku — atau tidak berhasil — dan pihak lain berkata,
"Saya akan memikirkannya?" Anda mungkin berkata, "Itu ide
yang bagus." Kemudian setidaknya tinjau fitur utama yang
disukai pihak lain tentang kesepakatan yang kami usulkan dan
tanyakan apakah itu memenuhi kebutuhan mereka. Pihak lain
mungkin memutuskan untuk mencapai kesepakatan atau
penjualan. Jika tidak, dan mereka tidak memberi tahu Anda
kapan akan menghubungi Anda kembali, tanyakan, misalnya,
"Kapan saya bisa mendengar jika saya mendapatkan pekerjaan
itu?" Cobalah untuk menekan pihak lain untuk waktu tertentu;
beri tahu orang tersebut bahwa jika Anda tidak mendengar
kabar darinya saat itu, Anda akan meneleponnya. Jika Anda
benar-benar tertarik, tindak lanjuti dengan surat (surat / e-mail)
ucapan terima kasih atas waktu mereka dan soroti lagi fitur-
fitur yang menurut Anda mereka sukai. Jika Anda lupa
memasukkan poin tertentu selama negosiasi, tambahkan poin
tersebut di dalam surat.
Satu hal yang perlu diingat ketika pihak lain menolak membuat
kesepakatan adalah bahwa penjualan keras tidak akan berhasil.
Lepaskan tekanan. Tanyakan sesuatu seperti "Ke mana Anda
ingin pergi dari sini?" Jika kita mendesak jawaban, mungkin
tidak ada kesepakatan; Namun, jika kita menunggu, kita
mungkin memiliki kesempatan yang lebih baik. Kepada
manajer Anda, Anda dapat berkata, "Mengapa kita tidak
memikirkannya dan membahasnya nanti?" (Kemudian pilih
waktu yang menguntungkan untuk bertemu dengan manajer
Anda.) Kita juga perlu belajar membaca yang tersirat, terutama
saat bekerja dengan orang dari budaya yang berbeda. Beberapa
orang tidak akan langsung keluar dan memberi tahu kami
bahwa tidak ada kesepakatan. Kita harus gigih mencoba
 mencapai kesepakatan, tetapi kita juga tidak ingin membuang
waktu untuk mengejar kesepakatan yang tidak akan terjadi.
o You Want to Postpone, and the Other Party May Create
Urgency
Jangan terburu-buru oleh orang lain, dan jangan terburu-buru.
Jika kami tidak puas dengan kesepakatan tersebut, atau ingin
berbelanja, beri tahu pihak lain bahwa Anda ingin
memikirkannya. Anda mungkin juga perlu menanyakan kepada
manajer Anda atau orang lain, yang mungkin hanya untuk
nasihat, sebelum Anda dapat menyelesaikan kesepakatan. Jika
pihak lain membuat urgensi, pastikan itu benar-benar
mendesak. Dalam banyak kasus, kita bisa mendapatkan
kesepakatan yang sama di kemudian hari; jangan dipaksa untuk
membuat kesepakatan yang tidak memuaskan atau mungkin
Anda sesali nanti. Jika kita benar-benar ingin menunda, berikan
pihak lain waktu tertentu agar kita bisa kembali kepada mereka,
dan lakukan dengan negosiasi yang lebih siap atau sekadar
memberi tahu mereka bahwa kita tidak dapat membuat
kesepakatan.
 Agreement
Setelah kesepakatan dibuat, nyatakan kembali dan / atau tuliskan jika
perlu. Merupakan hal yang umum untuk menindaklanjuti kesepakatan
dengan surat terima kasih, menyatakan kembali kesepakatan untuk
memastikan pihak lain tidak berubah pikiran tentang apa yang mereka
sepakati. Juga, setelah kesepakatan dibuat, hentikan penjualannya.
Ubah topik pembicaraan menjadi pribadi dan / atau cuti, tergantung
pada negosiasi pilihan orang lain. Jika mereka menginginkan
hubungan pribadi, bertahanlah; jika tidak, tinggalkan.
 No Agreement
Tujuan kita adalah mencapai kesepakatan, tetapi penolakan, penolakan,
dan kegagalan terjadi pada kita semua, bahkan para superstar.
Perbedaan antara the juga-rans dan superstar terletak pada cara mereka
menanggapi kegagalan. Orang-orang sukses terus berusaha, belajar
 dari kesalahan mereka, dan terus bekerja keras; kegagalan biasanya
tidak bertahan lama. Jika tidak ada kesepakatan, analisis situasi dan
coba tentukan apa yang salah untuk diperbaiki di masa mendatang.
Kita juga dapat meminta nasihat dari pihak lain, seperti “Saya sadar
saya tidak mendapatkan pekerjaan itu; Terima kasih atas waktunya.
Dapatkah Anda menawarkan saya saran untuk meningkatkan resume
dan keterampilan wawancara saya, atau ide lain untuk membantu saya
mendapatkan pekerjaan di bidang ini? ”
 Ethics and Influencing
Ingatlah bahwa kepemimpinan adalah proses mempengaruhi pemimpin dan pengikut
untuk mencapai tujuan organisasi melalui perubahan (Bab 1). Kita biasanya
mempengaruhi orang lain untuk mendapatkan apa yang kita inginkan. Kekuasaan,
politik, jaringan, dan negosiasi adalah semua bentuk pengaruh yang dapat digunakan
oleh para pemimpin dan pengikut. Saat memengaruhi, ingatlah bahwa bersikap etis74
itu bermanfaat (Bab 2). Alasan nomor 1 orang akan membantu Anda adalah karena
Anda memiliki integritas — Anda jujur dan mereka dapat mempercayai Anda.75
Dengan penipuan, datanglah hilangnya kepercayaan dan pengaruh. 76 Orang
menanggapi insentif dan biasanya dapat dimotivasi untuk kebaikan atau keburukan
jika kita menemukan pengungkit yang tepat.77 Jadi pengaruh itu tidak baik atau
buruk; itulah yang kami lakukan dengannya. Kekuasaan adalah etis bila digunakan
untuk membantu memenuhi tujuan organisasi dan anggotanya, serta untuk
mendapatkan apa yang kita inginkan (kekuasaan yang disosialisasikan, Bab 2 dan 9).
Kekuasaan tidak etis bila digunakan untuk mempromosikan kepentingan pribadi dan
memanipulasi orang lain atas biaya mereka (kekuasaan yang dipersonalisasi).
Saat memainkan politik organisasi (dan pada tingkat yang lebih kecil, membangun
jaringan), Anda mungkin tergoda untuk tidak etis, tetapi jangan lakukan itu. Meskipun
orang lain menggunakan perilaku tidak etis, jangan membungkuk ke level mereka.
Kita harus menghadapi orang lain jika kita yakin mereka tidak etis dan mencoba
menyelesaikan masalah. Anda akan belajar bagaimana menyelesaikan konflik di Bab
6. Tantangan etis dalam negosiasi adalah mengatakan yang sebenarnya atau tidak
berbohong kepada pihak lain atau dibohongi. Ada perbedaan antara tidak memberikan
informasi tambahan yang tidak diminta dan berbohong kepada pihak lain. Orang yang
memergoki kita berbohong mungkin akan memberi tahu orang lain, dan kita bisa
kehilangan lebih banyak teman dan bisnis. Jadi, saat memengaruhi orang lain, coba
 gunakan pendekatan pemangku kepentingan terhadap etika dengan menciptakan
situasi menang-menang bagi pihak terkait.

KESIMPULAN

1. Menjelaskan perbedaan antara kekuatan posisi dan kekuatan pribadi.

Kekuatan posisi berasal dari manajemen puncak dan didelegasikan ke bawah rantai
komando. dengan demikian, orang-orang yang berada di puncak organisasi memiliki
kekuatan yang lebih besar daripada mereka yang berada di bawah organisasi.
Kekuatan pribadi diperoleh dari pengikut berdasarkan perilaku pemimpin. semua
manajer memiliki kekuasaan posisi, tetapi mereka mungkin atau mungkin tidak
memiliki kekuasaan pribadi. Non-manajer tidak memiliki kekuasaan posisi, tetapi
mereka mungkin memiliki kekuasaan pribadi.
2. Diskusikan perbedaan antara kekuatan yang sah, penghargaan, koersif, dan referensi.
Kekuatan yang sah, penghargaan, dan koersif semuanya terkait. seorang pemimpin
dengan kekuatan posisi biasanya memiliki kekuatan untuk memberi penghargaan dan
menghukum (koersif). Namun, seseorang dengan kekuatan referensi mungkin atau
mungkin tidak memiliki kekuatan posisi untuk memberi penghargaan dan
menghukum, dan pemimpin memengaruhi pengikut berdasarkan hubungan.
3. Diskusikan bagaimana kekuasaan dan politik terkait.
Kekuatan adalah kemampuan untuk mempengaruhi perilaku orang lain. Politik adalah
proses mendapatkan dan menggunakan kekuasaan. oleh karena itu, keterampilan
politik adalah bagian dari kekuasaan.
4. Jelaskan bagaimana uang dan politik memiliki kegunaan yang serupa.
Uang dan politik memiliki kegunaan yang serupa, karena keduanya adalah alat tukar.
Dalam perekonomian kita, uang adalah alat tukar. Dalam sebuah organisasi, politik
adalah alat tukar.
5. Sebutkan dan jelaskan langkah-langkah dalam proses pembuatan jaringan.
Langkah pertama dalam proses jaringan adalah melakukan penilaian diri untuk
menentukan pencapaian dan menetapkan tujuan. kedua, buat penjualan mandiri satu
menit yang dengan cepat merangkum sejarah dan rencana karier serta mengajukan
pertanyaan. ketiga, kembangkan daftar jaringan tertulis. keempat, lakukan wawancara
jaringan untuk mencapai tujuan Anda. akhirnya, pertahankan jaringan Anda untuk
memenuhi tujuan masa depan.
6. Sebutkan langkah-langkah dalam proses negosiasi.
 Langkah pertama dalam proses negosiasi adalah merencanakan negosiasi. langkah
kedua adalah melakukan negosiasi yang sebenarnya, yang bisa ditunda dan
menghasilkan kesepakatan atau tidak ada kesepakatan.
7. Menjelaskan hubungan antara negosiasi dan konflik, mempengaruhi taktik,
kekuasaan, dan politik.
Negosiasi terjadi ketika ada konflik, dan taktik mempengaruhi, kekuasaan, dan politik
dapat digunakan selama proses negosiasi.