LEARNING JOURNAL

Mata Kuliah : Perilaku Konsumen

Prodi/ Kelas : 1810551010/ Manajemen 2

Nama Peserta : Anas Budiman

Nomor Daftar Hadir : 9

Materi : presepsi konsumen

Persepsi adalah Proses dimana individu memilih, mengatur, dan menafsirkan rangsangan
menjadi gambaran dunia yang bermakna dan koheren. Bisa jadi dideskripsikan sebagai
"bagaimana kita melihat dunia di sekitar kita". Konsumen lebih memandanga sabjektif daripada
objektif.

Beberpa Elemen dari presepsi

-Sensasi adalah Respon langsung dan langsung dari organ sensorik terhadap rangsangan ( unit
masukan ke indra, seperti yang ditangkap oleh reseptor sensorik). Contoh pendengaran,
penciuman, penglihatan dll. Yang utama adalah penglihatan dan pendengaran. Sedangkan
aroma dan sentuhan adalah sebahgai nilai tambah. Ex: pemasaran secara daring kita tidak bisa
melihat dan menyentuh barang secara langsung, sedangkan pemasaran secara langsung kita
dapat melihat langsung dan menyentuh langsung. Hal tersebut memiliki kelebihan dan
kekurangan masing2.

Rangsangan konsumen terhadap pendengaran, menarik konsumen dengan menarik dari

pendengaran konsumen tersebut agar tertarik dengan produk.

-Absolute theeshold adalah patokan disaat orang bisa membedakan antara sesuatu atau tidak
ada sama sekali, penyesuian panca indra merupakan masalah yang di jadikan perhatian
berbagai pemasarn iklan nasional, maka dari itu perusahaan berusaha mengubah tampilan iklan
mereka secara teratur.

-Pemasaran Ambush adalah Menempatkan iklan di tempat yang tidak diharapkan konsumen
dan tidak dapat langsung menghindarinya. Ex: ketika di lampu merah, terdapat iklan2 di tiang
lampu merah, hal itu menjadi pusat perhatian kita, kita bisa membaca sambil menunggu lampu
merah.

Pemasaran Eksperiensial adalah Memungkinkan pelanggan untuk terlibat dan berinteraksi

dengan penawaran secara sensorik untuk menciptakan ikatan emosional antara konsumen dan
penawaran pemasaran . mendapatkan pengalaman dari merek produk tersebut.
- Subliminal perception adalah kondisi dimna suatu simuli yang terlalu lemah atau singkat
untuk terlihat atau terdengar secara sadar, akan cukup sadar untuk orang yang menerima.

Konsumen hanya memperoses informasi yang mereka punya

Stimulus

Suatu cara untuk menarik konsumen. Pengalaman konsumen yang mempengaruhi ekspetasi ,
Motifasi padasaat itu. Berikut ini unsur2 stimulus :

-Kontras adalah stimulus yang dapat menarik perhatian, iklan tidah harus unik tetapi harus
berkaitan dengan kontras lingkungan, bisa menggunakan percikan warna seperti hitam dan
putih yang menarik bisa merakrik perhatian consume.

-Menggunakan citra yang menarik perbaikan suasana hati ( humoris) serta kontras terhadap
harapan2 konsumen.

Presepsi dipengaruhi oleh harapan, motifasi dan Persepsi Selektif, presepsi selektif dapat dibagi
menjadi 4 yaitu Eksposur Selektif , Perhatian yang selektif , Pertahanan Perseptual dan
Pemblokiran Perseptual Hak.

Pengelompokan presepsi yaitu dibagi menjadi Psikologi Gestalt, Gambar adalah suatu yang
menarik atau menonjol, Pengelompokan adalah dapat di gunakan untuk pemasaran
menyatakan tidak langsung makna tertentu yang di inginkan. dan Penutupan atau
penyelesaiaan.

Bias adalah suatu yang amwibu, kemudian segala sesuatu yang amwibu itu memunculkan
stereotyping, stereotyping adalah suatau pembawaan individu terhadap sesuatu yang amwibu
terhadap makana dari suatu stimulus atau rangsangan. Pemasar harus menyadari
kemungkinnan stereotyp muncul dari setiap konsumen. Stereotip ini tidak abaik muncul di
konsumen yaitu Penampilan fisik, Istilah deskriptif, Kesan pertama dan Efek Halo.

Citra konsumen meliputi Penentuan posisi, Pembaruan citra merek, Gambar paket dan
Gambar layanan.

Kualitas meliputi Kualitas produk yaitu Isyarat intrinsik dan Isyarat ekstrinsik , Kualitas
layanan, Hubungan harga / kualitas, Simpan gambar dan Gambar pabrikan.