ika langkah tersebut tidak berhasil...

Langkah 1: Periksa sambungan Internet

Pastikan ponsel atau tablet Anda tersambung ke data seluler atau Wi-Fi.

Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Langkah 2: Hapus cache

Chrome mungkin menyimpan informasi yang menyebabkan halaman tidak dimuat.

Membuka halaman di Jendela samaran

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Chrome  .

2. Ketuk Lainnya     Tab Samaran Baru.
3. Di tab Samaran, coba muat halaman. Jika halaman dapat dimuat, hapus cache dan cookie
Anda.

Menghapus cache dan cookie

1. Ketuk Lainnya     Setelan.

2. Ketuk Privasi   Hapus data penjelajahan.
3. Di samping "Rentang waktu", pilih Sepanjang waktu.
4. Pilih Cookie dan data situs dan Gambar dan file yang disimpan dalam cache. Batalkan
pilihan jenis data lainnya.
5. Ketuk Hapus data.
6. Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Langkah 3: Tutup tab atau aplikasi lain

Perangkat mungkin kehabisan memori dan tidak dapat memuat situs sambil menjalankan aplikasi.

1. Mengosongkan memori:
 Tutup semua tab, kecuali yang menampilkan pesan error.
 Keluar dari aplikasi lain yang sedang berjalan dan jeda proses download file atau
aplikasi apa pun.
2. Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Masih belum berfungsi?

Langkah 4: Mulai ulang ponsel atau tablet

Aplikasi terkadang menghentikan halaman untuk dimuat.

1. Mulai ulang ponsel atau tablet Anda.

2. Coba muat ulang halaman tersebut.
Langkah 5: Update Chrome

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Play  .

2. Di kiri atas, ketuk Menu     Aplikasi & game saya. Aplikasi dengan update yang tersedia
akan dicantumkan di bagian "Update".
3. Di bagian "Update", cari Chrome  .
4. Jika Chrome tercantum, ketuk Update untuk menginstalnya.
5. Setelah mengupdate, coba muat ulang tab yang mengalami error.

Memeriksa update aplikasi

Mendapatkan bantuan tambahan

 Jika situs lain dapat diakses secara normal, namun ada 1 situs yang error, situs tersebut
mungkin jadi penyebab masalahnya.
 Jika Anda telah mencoba memuat ulang situs dan tetap tidak terbuka, beri tahu kami
dengan mengklik Kirim masukan.
 Aktifkan pelaporan error otomatis untuk membantu kami menyelesaikan masalah
lebih cepat, atau laporkan masalahnya ke Chrome.
 Hubungi pemilik situs untuk melaporkan masalah.
 Dapatkan bantuan dari pakar di Forum Bantuan Chrome