PEMECAHAN MASALAH PENDAFTARAN

G SUITE FOR EDUCATION

A. PRASYARAT

1. G Suite for Education hanya ditujukan untuk institusi pendidikan dasar, menengah, atau
pendidikan tinggi.

Tidak semua institusi bisa mendaftar G Suite for Education. Untuk memastikan apakah
institusi Anda memenuhi kualifikasi untuk mendaftar G Suite For Education, kunjungi halaman
https://support.google.com/a/answer/134628

2. Pastikan institusi Anda terdaftar di Dapodik atau Forlap Dikti

Institusi Anda harus terdaftar oleh pemerintah. Untuk pendidikan dasar dan menengah,
institusi Anda harus terdaftar di Dapodik. Untuk pendidikan tinggi, institusi Anda harus terdaftar di
Forlap Dikti. Jika institusi Anda belum terdaftar di Dapodik atau Forlap Dikti, sebaiknya Anda
mengurus terlebih dahulu persyaratan yang diperlukan agar bisa terdaftar di Dapodik/Forlap Dikti.

3. Pastikan semua data institusi Anda di Dapodik atau Forlap Dikti sudah update

Google akan mengirim verifikasi ke alamat kontak yang tercantum dalam

https://dapo.dikdasmen.kemdikbud.go.id/sp, http://sekolah.data.kemdikbud.go.id/,
https://referensi.data.kemdikbud.go.id/ atau https://pddikti.ristekdikti.go.id. Jadi, pastikan kontak
yang tercantum di situ benar-benar dapat dihubungi.
Jika kontak yang tercantum pada link referensi di atas tidak aktual, segera ganti. Hubungi
operator Dapodik atau PDDikti institusi Anda. Perlu diketahui bahwa operator tidak bisa setiap saat
mengubah data. Jadi, jika masa sinkronisasi Dapodik/PDDikti telah habis/sudah ditutup, Anda harus
menunggu masa sinkronisasi selanjutnya untuk bisa mengubah kontak tersebut.

4. Institusi Anda harus sudah memiliki website dengan domain sekolahanda.sch.id atau
perguruantinggianda.ac.id

Memiliki website dengan domain sekolahanda.sch.id atau perguruantinggianda.ac.id adalah

kewajiban karena dari sinilah Google akan memvalidasi berbagai layanannya. Google kemungkinan
besar akan menolak pendaftaran G Suite for Education jika website institusi anda masih berekstensi
selain .sch.id atau .ac.id.
Jika institusi Anda sudah memiliki website yang sudah dikenal luas, tetapi berekstensi selain
sch.id atau ac.id, Anda bisa menggunakan opsi membeli domain baru berekstensi sch.id/ac.id, lalu
arahkan domain baru yang anda beli ke website yang telah institusi Anda miliki.
Apabila sekolah anda belum memiliki website, buatlah terlebih dahulu. Setidaknya, website
anda harus berisi
a. Logo Institusi
b. Profil (Identitas Institusi, Visi Misi, Sambutan Kepala Sekolah/Rektor/Ketua, Staf Pendidik dan
Tenaga Kependidikan)
c. Prestasi dan Kegiatan Akademik/Non Akademik
d. Kontak (Alamat institusi, Nomor telepon, Email)
Jika Anda kesulitan membuat website sendiri, anda bisa mendaftar Program Ekabima.
Jangan sampai anda mendaftar G Suite hanya berbekal domain tanpa website. Anda akan dianggap
sebagai “peternak domain” dan “penjual akun.” Perbuatan ini adalah pelanggaran berat kebijakan
layanan G Suite for Education..

Pemecahan Masalah Pendaftaran G Suite for Education 1

Dapat juga diakses melalui https://bit.ly/masalahdaftargsuiteedu
 B. PROSEDUR PENDAFTARAN

1. Mendaftar G Suite for Education

a. Masuk https://gsuite.google.com/signup/edu/welcome
b. Isi formulir yang disediakan
c. Setelah anda mengisi formulir, anda akan menerima email berisi konfirmasi
pendaftaran G Suite dan akses untuk masuk ke konsol admin.
Catatan:
● Masalah yang seringkali terjadi dalam tahap ini adalah domain sudah digunakan. Hal ini
terjadi karena ada beberapa kemungkinan. Silahkan lihat di sini
https://support.google.com/a/answer/80610?hl=id
● Jika domain Anda sudah pernah didaftarkan oleh staf IT sebelumnya, dan orang tersebut
lupa memberikan akses pendaftaran, Anda bisa mengajukan penghapusan domain di sini
https://support.google.com/a/contact/domain_in_use?hl=en
● Formulir pengajuan di atas hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Jadi, jika halaman browser
Anda berbahasa Indonesia, ubahlah terlebih dahulu menjadi bahasa Inggris. Komunikasi
dengan pihak Google akan berlanjut melalui email.
● Formulir digunakan untuk menghapus domain yang terdaftar di Google. JANGAN GUNAKAN
formulir diatas jika Anda bermaksud mengembalikan akun admin karena anda lupa
password.

2. Memverifikasi kepemilikan domain

a. Masuk ke konsol admin

b. Lakukan langkah berikut https://support.google.com/a/answer/183895
c. Tunggu sampai domain anda terverifikasi. Masa propagasi ini membutuhkan waktu
kurang lebih 48 jam.
Catatan:
● Jika anda belum sempat memverifikasi domain, lalu akun admin anda terblokir, isilah formulir
ini https://support.google.com/a/contact/recovery_form

3. Mengaktifkan GMAIL

a. Masuk ke panel DNS domain anda

b. Ikuti langkah berikut https://support.google.com/a/answer/140034?hl=id
c. Masa propagasi membutuhkan waktu kurang lebih 1x24 jam.

4. Upgrade layanan menjadi G Suite for Education

a. Masuk ke dalam akun admin G Suite

b. Isi form ini https://support.google.com/a/contact/nonprofit
c. Tunggu balasan dari Tim Google for Education dalam waktu kurang lebih 14 hari
kerja.
d. Selama menunggu balasan dari G Suite for Education, pastikan akun G Suite Trial
anda tetap aktif.
Catatan:
● Pastikan anda masuk sebagai akun admin untuk mengisi formulir di atas. Tandanya adalah,
gambar ikon di pojok kanan atas adalah ikon profil akun admin, bukan ikon akun pribadi anda.
● Jika tampilan halaman link di atas bukan formulir, berarti anda belum masuk sebagai admin.
● Untuk bagian Deskripsi, anda bisa menggunakan format berikut.

The (nama institusi Anda) is an (jenjang pendidikan institusi Anda) located in (Alamat institusi Anda),
(Kota Anda), (Provinsi Anda), Indonesia. It is registered in (link institusi anda di

Pemecahan Masalah Pendaftaran G Suite for Education 2

Dapat juga diakses melalui https://bit.ly/masalahdaftargsuiteedu
 http://sekolah.data.kemdikbud.go.id/,
https://referensi.data.kemdikbud.go.id/ atau
https://pddikti.ristekdikti.go.id/ )

Contoh:
SMA Reformasi Indonesia is an high school located in Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia. It is registered
in https://referensi.data.kemdikbud.go.id/tabs.php?npsn=0000001

● Saat mendekati masa trial habis, segera minta perpanjangan ke Google Support agar akun
Anda tidak terblokir. Sebab, ketika akun anda terblokir, Anda tidak akan bisa menerima email
dan kemungkinan akan melewatkan email balasan dari Google mengenai permohonan
upgrade Anda. Untuk memperpanjang masa trial, ikuti langkah berikut.
● Jika lebih dari 14 hari dan Anda belum mendapatkan balasan sama sekali tentang pengajuan
upgrade, segera hubungi Google Support dan ceritakan bahwa Anda sama sekali belum
mendapat balasan sejak 14 kerja yang lalu. Cara menghubungi Google Support sama dengan
cara Anda meminta perpanjangan trial. Simak caranya disini.
● Jika akun Anda terblokir, masuklah ke konsol admin menggunakan email yang Anda gunakan
untuk mendaftar G Suite, lalu hubungi Google Support untuk mengaktifkan kembali akun G
Suite Anda. Contoh bisa dilihat di sini https://bit.ly/bukablokirakungsuite

5. Mengirim berkas validasi

Setelah anda mengisi formulir , Anda akan mendapat balasan dari Tim Google for Education
dengan subyek: [# xxxxxxxxx] Permintaan untuk Peningkatan Pendidikan G Suite [ref:
_xxxxxxxxxxx._xxxxxxxxxxxxx: ref] atau [# xxxxxxxxx] Request for G Suite Education Upgrade [ref:
_xxxxxxxxxxx._xxxxxxxxxxxxx: ref].
Segera siapkan dokumen yang diminta
a. Link institusi anda di
http://sekolah.data.kemdikbud.go.id/, https://referensi.data.kemdikbud.go.id/ atau
https://pddikti.ristekdikti.go.id
b. PENTING: Jika Anda ingin melampirkan link dari https://referensi.data.kemdikbud.go.id/,
pastikan data kontak email sekolah Anda update. Jika email sekolah Anda tidak update,
gunakan link dari http://sekolah.data.kemdikbud.go.id/, karena di link Sekolah Kita tidak
ada kontak email, sehingga nanti Google akan meminta validasi melalui kepala sekolah
Anda.
c. Scan Akta Pendirian Yayasan dan Surat Akreditasi (jika link institusi anda belum tersedia)
d. Nama dan kontak telepon dan email kepala sekolah Anda
e. Nama, jabatan, nomor telepon, dan email Anda.

Anda dapat membalas dengan format ini

Dear Google Team, these are the documents you’ve requested to validate my application.
1. Reference link (masukkan link referensi Kemdikbud atau Forlap Dikti)
2. Non Profit Document and Accreditation (jika link referensi institusi Anda belum ada)
3. School Domain: (Tulis domain sekolah Anda)
4. Principal Contact (Tulis nama Kepala Sekolah Anda, Nomor HP, dan Emailnya)
5. School Contact (Tulis email dan jabatan Anda)
Thank you. Have a good day!

Pemecahan Masalah Pendaftaran G Suite for Education 3

Dapat juga diakses melalui https://bit.ly/masalahdaftargsuiteedu
 Contoh:
Dear Google Team, these are documents you’ve requested to validate my application.
1. Reference link https://referensi.data.kemdikbud.go.id/tabs.php?npsn=0000001
2. School domain: www.refoindonesia.sch.id
3. Principal Contact
Pepita Gunawan. 081234567890. hello@refoindonesia.com
4. School Contact
Steven Sutantro. Vice Principal of Curriculum. steven@refoindonesia.com
Thank you. Have a good day!

Catatan:
● Kadang, Google akan meminta verifikasi dari email kepala sekolah dan atau email yang
tercantum pada link referensi Kemdikbud/PDDikti. Kirim balasan dengan format yang sama
dari email yang diminta.
● Setelah membalas email dengan menyertakan dokumen yang diperlukan, Anda tinggal
menunggu persetujuan upgrade dari Google dalam waktu kurang lebih 14 hari kerja. Setelah
14 hari kerja, jika tidak kunjung ada konfirmasi penerimaan atau penolakan dari Google,
hubungi kembali Google Support dan ceritakan keadaan anda, bahwa Anda belum mendapat
konfirmasi setelah 14 hari kerja sejak Anda mengirim dokumen ke Tim Google for Education
(Lihat Catatan poin B3)
● Apabila Anda membalas pesan dengan melampirkan link
https://referensi.data.kemdikbud.go.id/, validasi permohonan upgrade Anda akan dikirim ke
email yang tercantum di situ. Anda harus memastikan email tersebut aktif. Sebab jika email
tersebut ternyata tidak aktif, Anda harus menghubungi kantor Kemdikbud Pusat untuk minta
update data email. Proses ini akan memakan waktu sangat lama.

Jika anda membutuhkan tutorial video, anda dapat menonton video cara pendaftaran G Suite for
Education disini.

C. LAPORKAN STATUS PENDAFTARAN

1. Untuk sekolah yang berhasil mendapatkan G Suite for Education, kami sudah
mempersiapkan Program Indonesia Edu Leaders Forum GRATIS yang didukung oleh
Google for Education untuk membantu memaksimalkan penggunaan G Suite for Education di
institusi anda. Silahkan isi formulir di bawah ini untuk melaporkan status G Suite for
Education yang sudah diterima: https://bit.ly/daftargsuiteedu

2. Untuk sekolah yang belum berhasil mendapatkan G Suite for Education, kami ingin
mendapat informasi yang lebih rinci mengenai kendala/masalah yang Bapak/Ibu dalam
pendaftaran G Suite for Education. Mohon dapat mengisi formulir di bawah ini untuk
mempelajari langkah-langkah untuk mendaftarkan G Suite for Education dan Anda dapat
menceritakan kendala yang dihadapi sesuai petunjuk yang diberikan. Formulir yang
dimaksud: https://bit.ly/daftargsuiteedu

3. Bergabunglah dengan komunitas pengguna G Suite for Education untuk berbagi ide dan
informasi seputar penggunaan G Suite untuk pembelajaran. Salah satu komunitas yang kami
rekomendasikan adalah http://bit.ly/indonesiaeduwebinarsgrup

Pemecahan Masalah Pendaftaran G Suite for Education 4

Dapat juga diakses melalui https://bit.ly/masalahdaftargsuiteedu