Nama : Hilman Akbar Rizkyta

Nim : 19104079

Kelas : I – Analisa Proses Bisnis

 Memiliki sejarah yang panjang sejak tahun 1746 Pos Indonesia ditunjuk oleh Pemerintah menjadi
Platform Logistik National karena memiliki jaringan yang luas dan lengkap tersebar ke seluruh Indonesia.
Pos Indonesia memiliki sekitar 24 ribu titik layanan yang menjangkau hampir di semua kecamatan dan
kelurahan/desa, hingga ke lokasi terpencil di Indonesia. Mengenai analisis proses bisnis perusahaan
jasa terkait pengiriman barang, kekurangan serta kelemahan yang berlangsung sebelum bahkan
sesudah terjadinya pandemic COVID-19, berikut akan saya rangkum dalam bentuk tulisan
sederhana. Di hampir seluruh negara,  pemerintahan masing - masing telah menetapkan berbagai
kebijakan sebagai upaya mencegah penyebaran virus Corona (Covid-19). Salah satu kebijakan yang harus
diterapkan adalah pembatasan pergerakan penduduk dan berkerumun. Kebijakan ini tentunya berdampak
terhadap berbagai sektor layanan umum. Pembatasan pergerakan di beberapa kota/ daerah dan
penghentian kegiatan perkantoran dalam masa tanggap darurat Covid 19 menjadi tantangan tersendiri
untuk Pos Indonesia.  Bagi kami menyampaikan amanah dan melayani para sahabat pos yang setia adalah
suatu kebanggaan tersendiri. Terlebih saat ini dalam situasi yang cukup sulit namun masih mendapatkan
kepercayaan yang luar biasa. Ketika para sahabat pos harus mematuhi himbauan #dirumahaja maka
perkenankan kami tetap melayani, “we stay at work for you , you stay at home for Indonesia”. Dengan
semangat melayani dan tetap mengutamakan keselamatan dengan menjalankan protokol kesehatan
bersama, maka operasional pelayanan dilakukan penyesuaian.

Kiriman Domestik :

1. Kiriman tujuan DKI Jakarta , setelah dilakukan penghentian sementara kegiatan perkantoran
mengikuti seruan Gubernur DKI, maka terhitung mulai tanggal 2 April 2020 , kegiatan
perkantoran sudah berjalan dengan jam operasional terbatas. Maka  kiriman dengan alamat
perkantoran dapat diterima kembali. 
2. Kiriman tujuan Kabupaten Manggarai Barat - terhitung tanggal 26 Maret 2020 telah dapat
diterima kembali berhubung distribusi barang/ kiriman berjalan seperti kondisi sebelum
dilakukan pembatasan lalu lintas penumpang untuk penerbangan. 
3. Kiriman tujuan provinsi Papua - telah dapat diterima kembali untuk disalurkan ke alamat tujuan.
Namun kemungkinan terjadi penambahan waktu distribusi karena penyesuaian terhadap
ketersediaan alat angkutan udara khususnya kargo dan kapal barang.
4. Jam Layanan Operasional Kantorpos di beberapa wilayah dilakukan penyesuaian mengikuti
kebijakan dari masing - masing Pemda. Informasi terbaru bisa dilihat pada tautan
ini : Penyesuaian Jam Layanan 
Disampaikan permohonan maaf kepada para sahabat pos atas keterlambatan yang mungkin terjadi ,
disebabkan oleh : 

1. Kemungkinan terjadi penambahan waktu  dalam pendistribusian dengan adanya penyesuaian

ketersediaan alat angkutan. 
2. Untuk kiriman dengan tujuan  perkantoran, ada kemungkinan keterlambatan karena alamat kantor
yang tutup atau jam operasional kantor yang terbatas. Dihimbau agar mencantumkan nomor HP
penerima agar dapat dihubungi oleh petugas.

Kiriman Internasional :

Pos Indonesia tetap membuka layanan pengiriman Pos Internasional dengan pengaturan yang dapat
dilihat pada tautan berikut ini : Pengaturan pengiriman Internasional

Menurut beberapa media massa seperti koran serta surat kabar, mengetahui bahwa beberapa
kantor Pos di beberapa wilayah Indonesia mengalami peningkatan baik pengiriman barang serta
permintaan oleh konsumen terhadap pengiriman barang yang meliputi pengiriman antar daerah. Di
ketahui peningkatan yang meliputi jumlah pengiriman yang melonjak pesat di tengah maraknya
penyebaran wabah merupakan sesuatu yang di luar prediksi karena mengingat bahwa pandemic ini
melalui pemerintah masyarakat diharuskan untuk menjaga jarak, bekerja dari rumah dan sebagainya
sehingga beberapa pengamat memprediksi akan terjadi suatu yang menghambat kinerja beberapa
perusahaan yang bergerak di bidang jasa seperti contoh Pos Indonesia yang melayani pengiriman barang.
Sebagai salah satu contoh yang terjadi pada kantor Pos di salah satu wilayah kudus, Jawa Tengah.
Jasa pengiriman paket di PT Pos Indonesia Cabang Kudus meskipun di tengah pandemi virus
Corona atau COVID-19 meningkat. Peningkatan pengiriman barang melalui Kantor Pos Indonesia
bahkan mencapai 300 persen. "Untuk pengiriman barang melalui Pos Indonesia saat ini bisa lebih 200-
300 persen jika dibandingkan hari biasa," kata Pujianto supervisor pada Kantor Pos Indonesia Cabang
Kudus kepada wartawan di Kudus, Senin(11/5/2020). Ia mengatakan, pada saat hari bisa Kantor Pos
Indonesia cabang Kudus hanya melakukan pengiriman satu truk. Namun selama bulan puasa dan
menjelang lebaran ini bisa tiga kali pengiriman. Padahal saat ini tengah terjadi wabah virus Corona.
"Sebelum puasa sudah ada kenaikan tapi tidak signifikan. Sekarang sudah banyak sekali. Apalagi,
masyarakat Kudus ini memanfaatkan jasa pengiriman barang ini," ujarnya.
Ditambahkan, Kepala Kantor Pos Indonesia Cabang Kudus, Sri Haryatmo mengatakan, setiap satu truk
pengiriman ini dengan berat empat ton. Adapun rute pengiriman meliputi Semarang, Kudus, dan Pati.
"Truk tonasenya empat ton. Jadi rute semarang, Kudus Pati dan kembali lagi Pati, Kudus Semarang,"
katanya.
Sri menjelaskan, rata-rata pengiriman barang seperti paket. Sedangkan untuk pengiriman surat sekarang
hanya 25 persen saja. Pengiriman paket ini didominasi bisnis online, karena sekarang banyak pedagang
online. "Posisi sekarang rata-rata pengiriman sudah paket. Surat itu hanya 25 persen saja. Sekarang lebih
didominasi lebih banyak bisnis online. Karena banyak pedang online yang melakukan penjualan untuk
dikirim ke penerima. Dominasi barang berupa konveksi sama souvenir," jelasnya.
Sementara itu, untuk tetap memberikan pelayanan barang masuk ke Kudus pihaknya telah menyiapkan
petugas. Para petugas ini disiapkan di semua kecamatan yang ada di Kudus. Dengan demikian, barang
paketan yang dikirim melalui kantor Pos Indonesia akan sampai kepada penerima.
"Kita juga menyiapkan petugas pengantar. Sehingga pelayanan tetap diberikan kepada masyarakat,"
tandasnya.

Berdasarkan pada pernyataan di atas, dapat disimpulkan bahwa pengiriman barang oleh kantor
Pos Indonesia cabang daerah Kudus, Jawa Tengah mengalami peningkatan. Kinerja dari kantor Pos
cabang Kudus ini terus mengalami peningkatan pula dikarenakan permintaan akan konsumen yang terus
melonjak di tengah pandemic COVID-19.