Pedoman wawancara
Menurut wollack, Goodale, Witjing, dan Smith ada beberapa aspek yang bisa jadikan patokan
pembuatan pedoman;
A. Nilai Intrinsik
1. Activity preference (perbedaan aktivitas)
Apakah anda punya pekerjaan lain sebelum bekerja di sini?
menurut anda, manakah pekerjaan yang paling baik, alasan?
Siapa yang mendorong anda untuk bekerja sebagai PSK?
Apakah anda nyaman dengan pekerjaan ini?
Dalam melayani konsumen apakah anda pernah merasa malas, bosan, beban dll?
Apakah keuntungan yang anda dapat dalam pekerjaan ini?
Selain menguntungkan apakah ada juga hal lain yang merugikan atau
membahayakan pribadi anda?
2. Pride in work (kebanggaan dalam bekerja)
Apakah anda merasa bangga ketika melaksanakan tugas/tanggungjawab yang
dipercayakan?
Bagaimana perasaan anda ketika pelayanan anda tidak sesuai aplikasi (gagal)?
3. Job involmen (ketrlibatan bekerja)
Apakah anda tertarik dengan pekerjaan ini?
Apakah anda terlibat aktif dalam bekerja?
4. Upward Striving (meningkatkan usaha)
Apakah anda punya dorongan untuk meningkatkan pelayanan anda agar terlihat
semakin baik
Apa sajakah usaha anda dalam meningkatkan pekerjaan tersebut.
Dalam bekerja apakah anda merasa sudah memberikan yang terbaik untuk
perusahaan
B. Nilai ekstrinsik
1. Status sosial
Apakah anda merasa puas dengan upah yang diberikan?
Apakah upah /gaji yang diberikan sudah mencukupi kebutuhan anda?
2. Attitude toward Earning (usaha untuk menghasilkan)
Apakah anda punya dorongan untuk memberikan yang terbaik kepada
perusahaan ini?
Bagaimana sikap yang anda tunjukan kepada perusaan dalam meningkatkan
penghasilan.