EVALUASI PROGRAM KERJA KEPALA RUANG

RUANG INAP TERATAI 1 TAHUN 2019

A. PENDAHULUAN
Rumah sakit adalah semua sarana kesehatan yang menyelenggarakan
pelayanan rawat inap, rawat jalan, gawat darurat, tindakan medik yang
dilaksanakan selama 24 jam melalui upaya kesehatan perorangan. Dalam
penyelenggaraan pelayanan rumah sakit, maka rumah sakit harus melakukan
upaya peningkatan mutu pelayanan umum dan pelayanan medik baik melalui
akreditasi, sertifikasi, ataupun proses peningkatan mutu lainnya.
Dalam perkembangannya rumah sakit telah berubah menjadi suatu
institusi yang sangat komplek sehingga memerlukan suatu manajemen yang
baik. Dengan mengikuti standar akreditasi rumah sakit diIndonesia maka
diharapkan rumah sakit akan dapat memberikan sebuah pelayanan yang baik,
pelayanan yang baik ini tidakakan terwujud apabila rumah sakit tidak
memperhatikan fasilitas keamanan untuk pasien (patient safety), pengunjung,
dan petugas (Keselamatan dan Kesehatan Kerja).
Upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan dapat diartikan
keseluruhan upaya dan kegiatan secara komprehensif dan integrative yang
menyangkut struktur, proses, outcome secara objektif, sistematik dan
berlanjut memantau dan menilai mutu dan kewajaran pelayanan terhadap
pasien, menggunakan peluang untuk meningkatkan pelayanan pasien, dan
memecahkan masalah-masalah yang terungkapkan sehingga pelayanan yang
diberikan dari rumah sakit berdaya guna dan berhasil guna.
Mutu pelayanan kesehatan di RSUD Kabupaten Karanganyar perlu
didukung oleh sumber daya yang dimiliki meliputi sumber daya manusia,
sarana, prasarana, peralatan medis, dan anggaran rumah sakit yang
memadai. Berdasarkan Visi Rumah Sakit yaitu “ Menjadi rumah sakit pilihan
masyarakat berstandart Nasional ”. Oleh karena itu diperlukan suatu Evaluasi
program kerja tahunan guna peningkatan mutu pelayanan Rumah Sakit pada
tahun 2019.
B. LATAR BELAKANG
Meningkatnya pendidikan dan social ekonomi masyarakat menuntut
perubahan pelayanan kesehatan yang lebih baik, lebih ramah dan bermutu.
Dengan meningkatnya tuntutan masyarakat akan mutu pelayanan kesehatan
maka fungsi pelayanan kesehatan termasuk pelayanan rumah sakit secara
bertahap perlu ditingkatkan agar menjadi lebih efektif dan efisien. Selain itu,
pelayanan kesehatan merupakan ranah yang tidak terlepas dari pengaruh
globalisasi. Globalisasi telah merubah cara hidup orang banyak dalam
menentukan pilihan yang nantinya akan mengakibatkan persaingan. Hal ini
membuat banyak organisasi termasuk pelayanan kesehatan terus-menerus
melakukan peningkatan dalam kualitas dan melakukan inovas di dalam
pelayanan.
Kunjungan pasien rawat inap RS setiap bulan selama tahun 2019 masih
fluktuatif. Terlepas dari pengaruh ekonomi, social dan budaya yang
mempengaruhi keputusan masyarakat untuk berobat, ruang Rawat Inap
Teratai 1 tetap harus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan agar
dapat meningkatkan jumlah kunjungan. Untuk itu diperlukan program yang
sistematis untuk mencapai target yang diharapkan.
Program kerja merupakan bagian dari pengelolaan rawat inap secara
keseluruhan. Rawat Inap melakukan berbagai tindakan dan kegiatan yang
berhubungan dengan pelayanan yang berasal dari manusia maupun
bukanmanusia. Sehingga petugas rawat inap harus memberikan pelayanan
yang berkualitas dan profesional. Petugas rawat inap mempunyai sikap dan
kemampuan untuk melakukan tugas sesuai SOP serta mengontrol bahan atau
alat secara baik. Untuk memberikan pelayanan yang berkualitas professional
tersebut maka perlu disusun program, sebagai acuan pelaksanaan.
C. TUJUAN
1.Tujuan Umum
a. Terselenggaranya pelayanan rumah sakit secara optimal sesuai
dengan visi dan misi rumah sakit.
b. Meningkatkan mutu pelayanan Unit Rawat Inap.

2. Tujuan Khusus
a. Terselenggaranya pelayanan Unit Rawat Inap Ruang Teratai 1
yang bermutu.
b. Tersedianya SDM yang profesional dan berkualitas.
c. Tersedianya sarana, prasarana, dan peralatan medis yang
memadai.
d. Terciptanya lingkungan kerja yang aman dan sehat untuk
pegawai, pasien, dan pengunjung rumahsakit
e. Terciptanya budaya keselamatan pasien rumah sakit

D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

Kegiatan pokok Ruang adalah merencanakan, menyusun,
mengusulkan, mengevaluasi, dan melaporkan seluruh kegiatan pelayanan dari
ruang perawatan.

Rincian Kegiatan Pelayanan di Ruang Rawat Inap:

1. Perencanaan kebutuhan sarana prasarana
2. Perencanaan kebutuhan ketenagaan
3. Pencapaian mutu standar pelayanan minimal (SPM)
4. Pengembangan SDM
5. Pelaksanaan orientasi tenaga baru.
6. Program keselamatan dan kesehatan kerja rumah sakit.
 Pelaksanaan kegiatan Instalasi rawat inap Tahun 2019

No Kegiatan Rincian Kegiatan Pelaksana Hasil Pelaksanaan

Kegiatan
1 Perencanaan Berdasarkan kebutuhan rutin dan rencana Karu Telah dilakukan analisa berdasar data tentang
Kebutuhan pengembangan di ruang rawat inap Teratai 1 kebutuhan alat (alat rusak, sudah tidak sesuai dengan
sarana dan a. Melakukan analisa kebutuhan perkembangan jaman)
prasarana pengadaan alat
b. Mengajukan surat permohonan alat Staf yang Karu telah mengajukan surat permohonan pengadaan
ditunjuk alat yang disertai analisis kebutuhan alat, tetapi alat
USG dan Tempat tidur pasien belum diperoleh
berdasarkan ajuan.
c. Inventaris alat Staf yang Telah melakukan inventarisir pada semua alat yang
ditunjuk dimiliki oleh ruangan di status kepemilikannya,
(petugas kondisinya bagaimana dan kondisi lain yang penting
logistic) diketahui.
d. Kalibrasi dan pemeliharaan alat Staf yang Telah dilakukan kalibrasi peralatan rawat inap sesuai
ditunjuk SPO
3 Perencanaan Berdasar analisa kebutuhan tenaga sesuai karu Telah Mengajukan permohonan staf ke bidang
kebutuhan standar yang ditetapkan RS (Analisis beban keperawatan
ketenagaan kerja)
4 Pencapaian Menghimpun, mengolah, dan menganalisis Seluruh - Telah dilakukan Pencatatan SPM dilakukan setiap
mutu standar data terhadap standar pelayanan minimal perawat bulan dan untuk pelaporan dilakukan setiap satu
pelayanan setiap bulan rawat semester
minimal (SPM) inap
a. Survey kepuasan pasien - Telah dilakukan penyebaran kuesioner kepuasan
pelanggan kepada seluruh pasien rawat inap

b. Evaluasi tenaga keperawatan - Telah dilakukan Evaluasi kinerja tenaga keperawatan

c. Pertemuan rutin Triwulan tenaga - Telah dilakukan pertemuan rutin triwulan tenaga
keperawatan keperawatan, salah satu dari kesepakatan ditahun

d. Pertemuan rutin bulanan Kepala
Ruang dan Komite Keperawatan
2019 ini dalam pengembangan pelayanan ranap
Teratai 1 membentuk kelas Ibu Menyusui dengan
nama “Sobat Ambyar” dan juga dilakukan
pemantauan pasien post ranap melalui media
elektronik “WA Grup”
- Telah Mengikuti pertemuan rutin bulanan Kepala
Ruang dan Komite Keperawatan

5 Pengembanga Melaksanakan pelatihan-pelatihan di Staf yang Telah menganalisa masa berlaku SIP dan SIK staf. Telah
n SDM lingkungan internal maupun eksternal ditunjuk mengajukan permohonan pengikutsertaan pelatihan
Rumah Sakit yang terkait dengan dan Peningkatan Kapasitas tenaga keperawatan Ruang
peningkatan mutu pelayanan, misalnya: Teratai 1 kepada direktur dengan disertai tanda tangan
pelatihan Majanemen Laktasi, Pelatihan kabid. Pelatihan yang diikuti tahun 2019 yaitu
Patient safety, kedaruratan bangsal, Pelatihan kegawat daruratan Obstetri (PPGDON)
PelatihanKonselor Laktasi, Peningkatan sebanyak 2 orang, juga telah dilakukan pengembangan
Kapasitas tenaga keperawatan Ruang Kapasitas tenaga keperawatan Teratai 1 pada bulan
Teratai , dll. Oktober 2019 di Jogjakarta.
8 Program a. Peningkatan keamanan pasien, Staf yang Telah dilakukan sosialisasi dan mengajarkan cara cuci
keselamatan pengunjung, dan petugas rawat inap. ditunjuk tangan yang benar pada pasien dan keluarga pasien
dan kesehatan - Memonitor pelaksanaan cuci tangan oleh Staf rawat inap
kerja rumah dan penggunaan APD bagi staf,
sakit pasien dan pengunjung rawat inap.

Karanganyar, 28 Desember 2019

Ka. Ruang Teratai 1

(Suyanti, Amd.Keb)