PROSEDUR PENERIMAAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen : No. Revisi : 00 Halaman : 1/2

   
SPO/P&P/002
Tanggal Terbit : Ditetapkan Direktur,

STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
22 Desember 2018 Dr. Fani Farhansyah, MARS

PENGERTIAN Melakukan pendaftaran secara komputerisasi bagi setiap pasien yang akan
berobat ke Rumah Sakit Awal Bros A. Yani

TUJUAN 1. Sebagai acuan dalam melakukan pendaftaran pasien rawat jalan.

2. Mengidentifikasikan dan mengarahkan pasien yang berobat sesuai
dengan penyakit ke dokter atau poliklinik RS Awal Bros A. Yani

Berdasarkan Keputusan Direktur Rumah Sakit Awal Bros Pekanbaru

KEBIJAKAN Nomor 002/RSAB-AY/DIR/XII/2018 Tentang Kebijakan Akses
  Pelayanan dan Perawatan Pasien RS Awal Bros A. Yani

PROSEDUR 1. Petugas admission melakukan identifikasi pasien yang akan berobat

dengan menanyakan : Nama dan tanggal lahir pasien dan atau medical
record
2. Petugas admission melakukan kepada wawancara pasien atau keluarga
mengenai :
 Sudah pernah berobat di RS Awal Bros A. Yani atau belum
 Keluhan dari pasien atau klinik apa yang dituju dan untuk hal-
hal tertentu akan dikoordinasikan dengan dokter.
3. Apabila pasien sudah pernah berobat sebelumnya, petugas admission
menanyakan tentang kartu berobat kepada pasien atau keluarga, jika
pasien atau keluarga tidak membawa kartu berobat, petugas admission
menanyakan nama pasien dan tanggal lahir.
4. Apabila data sudah ditemukan, petugas admission melakukan verifikasi
kepada pasien atau keluarga dengan menanyakan kembali kebenaran
data-data pasien yang ada pada sistem komputer. Jika ada pembaruan
data, maka petugas admission harus merubah dan melengkapi kembali
data-data tersebut dalam sistem dan mengisi formulir perubahan data
pasien.
5. Untuk pasien baru, petugas admission meminta identitas pasien dan
mengisi data lengkap pasien pada formulir identitas pasien baru serta
melampirkan foto copy identitas pasien tersebut.
6. Untuk pasien jaminan perusahaan/asuransi petugas admission
melakukan verifikasi surat jaminan atau kartu kepesertaan untuk
memastikan keabsahannya dan memeriksa daftar kerjasama (Summary
 PROSEDUR PENERIMAAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen : No. Revisi : 00 Halaman : 2/2

   
SPO/P&P/002

Of Contract), kemudian melampirkan resume medis rawat jalan sesuai

ketentuan.
7. Petugas admission menginput data pasien ke komputer. Untuk pasien
baru data disistem harus sesuai dengan formulir identitas pasien.
Petugas admission mencetak Struk Dokter sesuai dengan nama dokter
dituju dan mencetak Kartu berobat untuk diberikan kepada pasien atau
keluarga.
8. Petugas admission menginformasikan kepada pasien atau keluarga
mengenai nomor antrian poliklinik dan mengarahkan pasien atau
keluarga ke poliklinik yang dituju.
9. Struk Dokter yang telah dicetak petugas admission diberikan kepada
bagian Rekam Medis.

UNIT TERKAIT Admission, Keperawatan, Pelayanan Medis, Rekam Medis, Keuangan &
Akuntansi

DOKUMEN TERKAIT Identitas Pasien, Formulir Identitas Pasien, Formulir Perubahan Data
Pasien, Resume Medis Rawat Jalan