Materi kiat komunikasi yang efektif

Tidak peduli pekerjaan atau tempat kerja Anda, komunikasi efektif di

kantor adalah suatu keharusan untuk sukses. Berkomunikasi efektif
dengan orang-orang setiap hari akan membuat pekerjaan lebih
menyenangkan dan menginspirasi. Namun, banyak diantara kita yang
menganggap berkomunikasi dengan orang-orang adalah hal sulit
sekaligus tantangan.

Membangun hubungan dengan rekan kerja Anda memicu

kesuksesan bagi Anda di tempat kerja

Komunikasi Verbal dan Non Verbal

Komunikasi terdiri dari dua jenis yaitu komunikasi verbal dan non
verbal. Komunikasi verbal merupakan salah satu bentuk komunikasi
yang disampaikan oleh komunikator kepada komunikan secara lisan
maupun tertulis. Dengan model komunikasi verbal ini, diharapkan
para pendengar atau pembaca bisa memahami dengan mudah apa
pesan yang dimaksud.

Komunikasi non verbal adalah bentuk komunikasi yang disampaikan

oleh komunikator kepada komunikan tidak menggunakan kata-kata,
melainkan menggunakan bahasa isyarat, lambang-lambang, ekspresi
wajah, dan lain sebagainya. Dengan begitu seorang komunikan dapat
menyimpulkan apa arti dari bahasa isyarat atau lambang atau ekspresi
wajah yang dimaksudkan oleh komunikator.

Berkomunikasi dengan orang lain secara efektif adalah keterampilan

yang dapat Anda pelajari. Inilah cara bagaimana bisa menjadi sukses
dalam berkomunikasi dengan orang-orang di tempat kerja.

1. Percaya dan Dipercaya

Kepercayaan adalah landasan ketika berurusan dengan orang-orang
yang saling bergantung di tempat kerja. Kepercayaan membentuk
fondasi untuk komunikasi yang efektif, hubungan interpersonal
positif, dan motivasi karyawan serta kontribusi energi diskresi, upaya
ekstra yang diinvestasikan secara sukarela oleh orang-orang dalam
pekerjaan. Dalam berurusan dengan orang, kepercayaan sangat
penting untuk membentuk hubungan yang mendukung yang
memungkinkan pencapaian dan kemajuan.

2. Berikan Feedback yang Memberikan Dampak

Umpan balik dikomunikasikan kepada seseorang atau tim orang
mengenai efek perilaku mereka terhadap orang lain, organisasi,
pelanggan, atau tim. Buat umpan balik Anda memiliki dampak yang
layak dengan cara dan pendekatan yang Anda gunakan untuk
menyampaikan umpan balik.

3. Menerima Feedback dengan Baik

Jika mereka pikir Anda akan menghargai feedback mereka, Anda akan
mendapatkan lebih banyak. Feedback obyektif dari orang lain yang
peduli pada Anda dapat merangsang produktivitas atau
mengkonfirmasi bahwa Anda berada di jalur yang benar. Feedback
memungkinkan Anda untuk menyesuaikan diri dalam menghadapi
situasi dan tantangan di tempat kerja.

4. Perlihatkan Apresiasi
Anda dapat memberi tahu kolega, rekan kerja, dan karyawan betapa
Anda menghargai mereka dan kontribusi mereka setiap hari. Kejutan
kecil dan tanda penghargaan seperti outbond karyawan, atau hadiah
teman kantor setahun sekali dapat membuat mereka merasa dihargai.

5. Atasi Rasa Takut Konfrontasi dan Konflik

Konfrontasi yang berarti tidak pernah mudah, tetapi konflik sering
kali perlu jika Anda ingin mempertahankan hak-hak Anda di tempat
kerja. Apakah konfrontasi itu karena kredit bersama, kebiasaan rekan
kerja yang menjengkelkan, pendekatan, atau tentang bagaimana
menjaga proyek tetap pada jalurnya, kadang-kadang Anda perlu
mengadakan konfrontasi dengan rekan kerja. Cari tahu bagaimana
menangani konflik  di tempat kerja dengan mudah dan positif.