Jatuh Bangun

Proram Fundraising
Dompet Dhuafa Republika

Moh. Arifin Purwakananta

Vice President for Strategic Alliances
DD menyebutnya Fundraising

• DD menggalang sumberdaya
ZISWAF secara sistematis
Akses
kepada masyarakat, dengan dan Jaringan
memberikan informasi tentang
program-program yang Sumbangan
dilaksanakan dan Dana Publik swasta

mengoptimalkan pelayanan
kemudahan berdonasi. Resources
Mobilization
• Sumberdaya sebenarnya tidak
saja diartikan dana publik Relawan
Kebijakan
namun juga berupa Akses dan
jaringan, sumbangan korporasi,
Relawan, Komunikasi media, Komunikasi
Media
dan juga Kebijakan
Mengapa Fundraising

• Fundraising memberikan
kesempatan DD untuk
mengembangkan diri dan
mencapai visinya serta
membangun program-
program.
• Program Fundraising DD
menggambarkan tingkat
penerimaan lembaga di
tengah masyarakat.
Program Yang Memandirikan

perubahan pasar global

arus globalisasi Pemerintah

Masyarakat harus Strategi Masyarakat

sebuah perubahanPelibatan
menuju masa Perbaikan Berdaya
Masyarakat mampu bertahan Transformasi
Masyarakat Sosial Sistem terus
saat inimenyambut tantangan depan
masyarakat menerus Di masa
zaman sebagai subjek mendatang

perubahan politik Swasta

nasional dan daerah
perubahan masyarakat

perjalanan mengarungi waktu

Linkage
KERELAWANAN DONASI PUBLIK
AKSES
Multiproblem keterlibatan emosional dari peningkatan kepercayaan
dan Jaringan
masyarakat dari masyarakat
Yang Dicermmati

Ekonomi

Rancang pelaksananaan
program di
bangun masyarakat
Pendidikan
program Perencanaan
Tolok ukur monitoring
Program
berkelanjutan
berbasis keberhasilan Penguatan
masyarakat infrastruktur
Kesehatan masyarakat

Agama, Budaya dan Lingkungan

Kebijakan dan Anggaran SUMBANGAN Komunikasi

Pemerintah Swasta Media Massa
Fundrasing dan Aspek Kelembagaan

Visi
perbaikan Program

organisasi
perbaikan citra ke dalam lembaga
Upaya DD dalam
mewujudkan peran
mengembangkan serta DD yang utuh
sumberdaya manusia perbaikan citra kepada stakeholder
kelembagaan dan
dan publik dalam perjalanan
memningkatkan bersama menjadi
dayaguna
peningkatan kepercayaan
masyarakat berdaya
Sistem Fundrsising

peningkatan kerjsama dengan pihak-

Kebijakan kerjasama dengan pihak pihak lain
lain
Kekuatan Fundraising DD

• Prinsip Syariah dan sistem dewan

syariah
• Setting terhadap positioning
lembaga zakat yang dapat diterima
oleh potensial donor di Indonesia
• Program masterpiece
• Brand
• Aliansi strategis dengan media
• Komunikasi fundraising yang mudah
di cerna
• Komposisi dan kompetensi personel
yang baik
• Setiap personel adalah fundraiser
• Sistem CRM – Database donatur
• DD mempercayai konsep Super
Team bukan Superman
• Sistem operasi kerja lembaga
berbasis manajemen kualitas
Kelemahan Fundraising DD

• DD Mulai dari Nol

• Ketiadaan literatur
• Program fundraising mudah
diduplikasi lembaga lain
• Dokumentasi program lemah
• Kepercayaan korporasi
terhadap lembaga berbasis
zakat belum baik
Bagaimana DD memulai

• DD memulai dengan jumlah

personel yang sedikit.
• DD mengakses karyawan
perkantoran di Jakarta agar
memberikan sumbangan
rutin
• DD memberikan komunikasi
rutin tentang program.
• DD memperlihatkan geliat
program yang inovatif
Fundraising DD Saat ini

• DD melakukan Marketing on
Fundraising
• DD memiliki jaringan
fundraising di jakarta melalui
konter kas dan elektronik
• Fundraising dilakukan oleh
seluruh jaringan pengelola
zakat dan jaringan program
• Fundraising DD disupport
oleh teknologi
• DD mengembangkan
program CRM dan database
Keterampilan Dasar Personel Untuk
Fundraising

• Komunikasi
– Memahami donatur dan calon
donatur
– Prospecting
– Mengemas program
– Membuat dan memakai alat-
alat fundraising
– Membuat Proposal dan
presentasi
– Mengelola event
• Pelayananan
– Merancang program layanan
– Memberi kemudahan donasi
– Menangani komplain
– Pelayanan pasca donasi
Peran Seluruh bagian

• Program Development
– Membangun program yang dapat
diterima oleh publik dengan tetap
melandaskan program kepentingan nilai
dan visi lembaga
• Keuangan
– Memberikan layanan report keuangan
yang dapat dipahami dan dipercaya
oleh publik dan donatur
• Corporate Secretary
– Mengkomunikasikan lembaga sesuai
dengan jatidiri sebagai lembaga publik
• SDM
– Membuat sistem SDM yang peduli
kepada program fundraising
• Quality Sistem
– Membangun sistem yang menunjang
lembaga untuk meningkatkan kualitas
layanan kepada donatur
• IT
– Membangun teknologi layanan dan
komunikasi donatur
Apa yang dicapai

• DD adalah top brand untuk

sumbangan perorangan kepada
lembaga di Indonesia (Riset
TNS 2007)
• Pencapaian fundraising setahun
adalah 45 Milyar ditambah 1
Milyar untuk Program Kurban
dan Bencana sebesar 1 Milyar.
Penghimpunan rutin di Jakarta
setiap Bulan 3 Milyar, ( kecuali
pendapatan pada Bulan
Ramadhan mencapai 13,1 M)
dan Fundraising jaringan di luar
Jakarta mencapai 15M setahun
• Relawan, mitra, dan jaringan
yang tersebar dalam berbagai
fungsi dan wilayah.
Profil Umum Donatur DD

• Usia 25 – 60 Tahun
• Kesadaran Agama Baik
• Penghasilan Menengah Ke
Atas
• Berpendidikan
• Tidak Terikat Organisasi Islam
Tertentu
Donatur DD menurut penghasilan

– Rp 5.000.000 Rp 10.000.000 >

10.000.000 Rp 1.000.000 <

– Rp 3.000.000
5.000.000

– Rp 1.000.000
3.000.000
Donatur DD menurut Usia

< 60 Tahun > 25 Tahun

51 – 60 Tahun

25 – 30 Tahun

41 – 50 Tahun

31 – 40 Tahun
Donatur DD menurut Pendidikan

Tamat Pasca Sarjana Tamat SLTA

Tamat Diploma

Tamat Sarjana
Resources Mobilization 2006
GENERAL MANAGER

Manajer Manajer
Manajer
KERJASAMA OVERSEAS
FUNDRAISING
Komunitas & CSR CAMPAIGN

Ka. Overseas Ka. Unit Ka. Unit

Unit CSR Support ZIS Hum. Fund

Teller

Ka. Unit
Operasional Cust.Serv
Kepala Departemen
CRM

Ka. Unit
Cust. Value
Strategi 2007

Offensive Fundraising:
 Potential Marking
 Extreme Service
 Information Communication
Technology
 Competency
 Voluntary
 Franchise
Fundraising DD

12,000,000,000

10,000,000,000

8,000,000,000

6,000,000,000

4,000,000,000

2,000,000,000

-
Tahun 1993 Tahun 1994 S1
Tahun 1995 Tahun 1996
Tahun 1997 Tahun 1998
Tahun 1999 Tahun 2000

Tahun 1993 Tahun 1994 Tahun 1995 Tahun 1996 Tahun 1997 Tahun 1998 Tahun 1999 Tahun 2000
Series1 87,868,209 1,011,379,146 1,187,177,232 1,219,835,875 1,760,299,089 3,677,111,140 6,161,866,631 11,395,260,17
Komposisi Fundraising ZISWAF 2006
Periode Okt 2005 s/d Okt 2006

• Dana Zakat Rp
30.622.944.529,-
• Dana Infak Rp 6.041.906.098,-
• Dana Kemanusiaan Rp
13.313.750.452,-
• Dana Kurban Rp Zakat
8.140.127.290,-
• Dana Wakaf Rp
1.572.397.490,- Infak

Total Fundraising Rp Kemanuasiaan

59.691.125.859,-
Kurban

Wakaf
Porsi Pendapatan Via Bank
(Data 10 Bank di Jakarta)

BANK PERMATA
SYARIAH BANK DANAMON
0% 0%
BANK MEGA BANK BUKOPIN
0% 0%

BANK INTERNATIONAL
INDONESIA BANK BNI BANK MANDIRI
12% 12% 28%

BANK SYARIAH MANDIRI

9%

BANK MUAMALAT
BANK CENTRAL ASIA
INDONESIA
34%
5%

data periode Januari – Desember 2006

Trend Fundraising Tahun 2006

Penerimaan Donasi Okt 05 - Okt 06 (Sya'ban 1426 - Ramadhan 1427 H)

12.000.000.000
11.393.589.611 11.301.363.673

10.000.000.000 9.865.469.574

8.000.000.000
Jumlah

6.000.000.000 Series1
4.933.144.428
4.353.941.548
4.000.000.000
3.756.874.658
3.405.628.087
3.069.671.809

2.000.000.000 1.780.040.593 1.603.218.235 1.548.810.290

1.078.658.331 1.600.715.022

06

6
6
5

06

6
5

06

6
6

6
05

-0

-0
-0

l-0

-0
-0

-0

-0
-0

n-
n-

b-
-

st
kt

kt
ep
es

ei
ar

pr
op

Ju
Ju
Ja

Fe

gu
O

O
M
A
M
D

S
N

Bulan

A
Ramadhan 21,5 M Tahun 2006

4000

3500

3000

2500

2000

1500

1000

500

0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29
Pembiayaan Program dengan Dana ZIS DD 2006

Pengeluaran Dana Zakat/Infak Okt 2005 s/d Sept 2006

8.000.000.000
7.359.782.757
7.000.000.000

6.000.000.000

5.221.006.384
5.000.000.000
4.885.638.270
Jumlah

4.000.000.000

Series1
3.000.000.000 , 2.574.524.982
1.968.951.059
2.000.000.000 2.134.230.141
1.864.646.405
1.458.456.923 1.853.023.792
1.000.000.000 1.436.029.063 1.381.037.123
255.400.743
-

Okt- Nop- Des- Jan- Feb- Mar- Apr- Mei- Jun- Jul- Agu Sep-
05 05 05 06 06 06 06 06 06 06 st- 06
06
Bulan
Penerimaan ZIS 2006 dan Program

Penerimaan & Penyaluran Dana

12.000.000.000

10.000.000.000

8.000.000.000
Series1
Jumlah

6.000.000.000
Series2
4.000.000.000

2.000.000.000

-
5

Ag 6
06
05

6
06

6
05

06
06

06

6
-0

-0

l-0
r-0

t-0
p-

b-

ei-
s-

p-
n-

n-
t

ar

Ju
Ok

us
Ap
De
No

Fe

Se
Ja

Ju
M
M

Bulan
Perolehan Januari - April pada 2006-2007
Tabel Perolehan 2006 & 2007

14,000,000,000.00
12,000,000,000.00
10,000,000,000.00

8,000,000,000.00
Jum lah 2006 Baznas
6,000,000,000.00
2006 DD
4,000,000,000.00
2007 Baznas DD
2,000,000,000.00
-
Januari Februari Maret April jumlah
Bulan

Tabel Perolehan 2006 dan 2007

  2006 2007
Baznas DD Baznas DD

Januari        864,297,755.95         1,699,791,388.00        2,641,010,414.00 

       191,075,049.71         1,509,398,112.00        2,815,754,166.00 

Februari
Maret     1,731,178,909.93         1,856,126,362.93        4,207,540,489.88 

April        212,610,030.16         1,635,152,551.00        2,392,773,424.49 

jumlah 2,999,161,745.75 6,700,468,413.93 12,057,078,494.37

Fundrasing dan Aspek Kelembagaan

Visi
perbaikan Program

organisasi
perbaikan citra ke dalam lembaga
Upaya DD dalam
mewujudkan peran
mengembangkan serta DD yang utuh
sumberdaya manusia perbaikan citra kepada stakeholder
kelembagaan dan
dan publik dalam perjalanan
memningkatkan bersama menjadi
dayaguna
peningkatan kepercayaan
masyarakat berdaya
Sistem Fundrsising

peningkatan kerjsama dengan pihak-

Kebijakan kerjasama dengan pihak pihak lain
lain
Moh. Arifin Purwakananta

Telaga kahuripan CC3/11 Parung Bogor

0251602061
purwakananta@cbn.net.id

BAZNAS DOMPET DHUAFA

Jl. Ir. H. Juanda No. 50
Perkantoran Ciputat Indah Permai C 28 – 29
Ciputat, Jakarta Selatan, 15419
Telp. (021) 7416050, Fax. (021) 7416070