TEKNIK PERENCANAAN

PROGRAM FUNDRAISING

Oleh :
VIRDA DIMAS EKA PUTRA
CEO Rumah Zakat Indonesia
Pengertian Fundraising
• adalah proses mempengaruhi
masyarakat baik perorangan atau
lembaga agar menyalurkan dana
kepada sebuah organisasi
• suatu kegiatan penggalangan dana
bagi program tertentu
Mengapa Fundraising
Penting?
Mengapa Fundraising Penting?

Banyaknya Kebutuhan Masyarakat yang belum

terpenuhi
Hadir sebagai soslusi atas belum terpenuhinya kebutuhan masyarakat

Menjaga kontinuitas keberlangsungan program

Keberlangsungan program membutuhkan sumberdaya yang
berkelanjutan

Target KPI yang harus di capai

Target implementasi program yang harus dicapai
Mengapa Fundraising Penting?

Tingkat Dedermawanan yang tinggi

Indonesia memiliki kebiasaan memebri (rate of giving) paling besar
dibanding sejumlah negara Asia dan Eropa.

Perlunya Fasilitator Kebaikan bagi donor

Keterbatasan waktu donor

Wadah Ekspresi Kedermawanan

Target implementasi program yang harus dicapai
Mengapa Fundraising Penting?

Keberlangsungan hidup
Semua organisasi membutuhkan dana (uang) untuk dapat berlanjut dan beraktifitas

Perluasan dan pengembangan

Terutama dalam menghadapi tantangan dan jaringan kerja

Mengurangi ketergantungan

Membangun konstituen
Tidak hanya uang tapi fundraising juga membutuhkan pendukung dalam jangka panjang

Menciptakan organisasi yang giat dan berkesinambungan

Bencana alam

Kemiskinan
Partisipasi Program
Kebodohan

Gizi Buruk

Kondisi Masyarakat
 UPAYA

Dalam Negeri

Fund Raising

Luar Negeri
Global Partnership
 Motif Berdonasi
2000
98%
96% 2004
88%
89%
87% 86%

52%
44%

28%
25%

7%
3% 2% 2%

l a
iha
n ma o sia s iny sa r ih a an
s ga S a ak m ia s
s Ka nA itas a nis Dip Pa eb
la r a r r g /K
Be A ja lid
a
a O at
So y Ad
r ca
Pe

Motif agama masih menjadi alasan utama masyarakat Indonesia

memberikan donasi
 Perhatikan ISU ini

•Belas Kasihan
•Ajaran Agama
•Solidaritas Sosial
•Percaya Organisasinya
Komunikasi ISU
 The Concept

INVESTOR MANAJER INSTRUMEN

INVESTASI INVESTASI
 JEMBATAN
• INVESTOR • INSTRUMEN
INVESTASI
3 Jenis Customer
• External Customer
Mustahiq / Penerima Manfaat

• Internal Customer
Amilin / SDM Pengelola Lembaga

• Investor Customer
Muzzaki, Donatur
Konsep Perencanaan Program
Fundraising

4 Faktor untuk kegiatan

filantropi/fundraising efektif, yaitu:

1) Segmen jelas dan spesifik

2) Positioning
3) Terikat pada kegiatan tertentu
4) Fokus
Kenali Karakteristiknya ?

Agama
Sosial
Budaya
Bahasa
Wilayah Demografi
Kondisi Ekonomi
Tradisi/adat
dll
 SEGMEN MANA ?
• Investor (Donor, Muzzaki)
• Instrumen Investasi
(Mustahik, program)

Beda Segmen Beda Perlakuan

 Karakteristik Pelanggan Keterangan
Wilayah geografis Perkotaan
Jenis Usaha Telekomunikasi, Manufaktur, Bank
Ukuran Usaha Skala besar, menengah
Jenis Kelamin Pria dan wanita
Usia 30 - 37 tahun (64%)

PNS/BUMN, manajer perusahaan, profesional muda,

Pekerjaan
mahasiswa,ibu rumah tangga

Pendidikan Perguruan Tinggi

Belanja per bulan > 2,5 juta
Berdasarkan Psikografi Keterangan

Kebiasaan konsumsi tidak hanya berdasar dimensi fungsional tapi

Gaya hidup juga dipengaruhi oleh layanan dan kenyamanan.
Fashion, peka dengan kemasan, melek teknologi informasi

Berdasarkan Perilaku Keterangan

Status keterlibatan transaksi Donatur tetap, pernah menjadi donatur, belum pernah jadi donatur

Pertimbangan tertentu Amanah (akuntabilitas), kenyamanan, praktis, hi-tech,

Sensitivitas harga Elastis
Kesiapan Tertarik, mau membeli
Tingkat transaksi 2-4 kali/pertahun

Commited buyer (65%), Gampang berpindah merk/switcher

Loyalitas
(35%)
Segmentasi
Indonesia 4

• Dewasa muda, profesional muda

• Usia 30 – 37 tahun
• Penghasilan > 2.5 jt
• Pendidikan PT
• Pekerjaan Swasta
• Indonesia Four
hidup di kota yang digambarkan
dengan seseorang yang bekerja di
kantor, pekerja berpendidikan,
yang kebiasaan konsumsi tidak
hanya berdasar dimensi
fungsional tapi juga dipengaruhi
oleh layanan dan kenyamanan

Sumber : sisipan majalah swa

 Program
• Bencana ?
• Anak Jalanan ?
• Gizi Buruk ?
• AIDS
• TBC
• CUCI TANGAN ?
• SANITASI ?
• Kualitas Guru ?
• Perpustakaan ?
 Diskusi
Pelanggan KITA
menurut Anda?
Produk/layanan : ____________________________
Segmen Pasar :
- Demografis : Usia, jenis kelamin, pendidikan
Jumlah keluarga,pendapatan,
pekerjaan, suku
- Psikografis : Nilai2, kegiatan waktu luang,
media yang di baca, tingkah laku
kepribadian
-..................
Pesaing : ____________________________
Perencanaan Program
Fundraising
Konsep manajemen (perencanaan) yang
dikemukakan Dr. W. Edward Deming
 Plan, Do, Check,
Actions , Control
and Evaluation ;
adalah hal yang
menjemukan tanpa
INOVASI
Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam perencanaan program adalah:

1. Berbasis pada data

Data kondisi internal dan eksternal lembaga
2. Fundraising merupakan kinerja team
Membutuhkan SDM dengan struktur dan fungsi tertentu
sesuai kebutuhan program
3. Akuntabilitas
Tolak ukur keberhasilan program fundraising adalah ketika
dana masuk jumlahnya besar dan tetap (reguler dan loyal)
4. Fundraising adalah friendraising
Target utama bukan hanya bagaimana mendapat dana
tetapi bagaimana mempertahankan kerjasama dalam
jangka panjang.
 Metode Fundrising
5 faktor yang mempengaruhi donatur/muzzaki memberikan donasinya

• Lembaga fundraising
Citra positif (brand image) lembaga
fundraising/NGO akan sangat berpengaruh bagi
donatur/muzakki untuk memberikan donasinya
pada program yang ditawarkan.
• Petugas fundraising
Petugas yang bertanggungjawab untuk mencari
donasi secara personal baik dari penampilan
maupun kepribadian akan menjadi perhatian juga
bagi donatur sebelum memberikan donasinya.
IMANGE…

Menjadi
Lembaga Amil Zakat Taraf
INTERNASIONAL
yang UNGGUL dan TERPERCAYA

Amanah
Profesional
Kemudahan
Sinergi
Ketepatan Penyaluran
Kejelasan Laporan
 Metode Fundrising
5 faktor yang mempengaruhi donatur/muzzaki memberikan donasinya

• Produk/Jasa atau aktifitas

Dalam hal ini adalah program fundraising yang akan
ditawarkan bagi donatur/muzakki. Pengemasan dan
pengkomunikasi program menjadi hal yang mampu
menarik dan menggugah rasa donatur/muzakki untuk
aktif memberikan donasi.
• Harga/Biaya yang diminta
Disinilah pentingnya persiapan program fundraising
secara optimal, kejelasan akan spesifikasi program
termasuk dalam hal harga atau biaya yang diminta
sehingga lebih terukur dan hal ini membuat donatur
lebih tegas untuk mengambil keputusan memberikan
donasinya setelah mengukur kemampuan dan
keinginannya untuk memberikan donasi.
 Program dan Harga

75.000
795.000
100.000
 Metode Fundrising
5 faktor yang mempengaruhi donatur/muzzaki memberikan donasinya

• Kapan membeli atau kapan

diminta untuk menyumbang
Point ini akan terkait dengan jenis program
fundraising yang diajukan, apakah bersifat
insidental atau bersifat reguler seperti: program
santunan anak yatim, dan sebagainya.
Reguler Insidental
 Metode Fundrising
Fungsi Membuat Orang Tau
Pemasaran

Fungsi Membuat Orang

Penjualan Bertransaksi

Fungsi Membuat Orang

PurnaJual Ketagihan
Metode Fundraising
Jenis Fundraising
Berdasarkan Jenis Donatur
1. Retail
2. Community
3. Corporate

Berdasarkan Jangka Waktu

1. Insidental
2. Reguler
Mass Program Corporate Program
Retail
Development

Personal Program
 Pelaku Fundraising
™Yayasan
™Himpunan/Komunitas
™Lembaga Amil Zakat (LAZ)
™Badan Amil Zakat (BAZ)
Strategi..
Salah satu definisi strategi menurut Hamel dan Prahalad
(1995):

Strategi merupakan tindakan yang bersifat

incremental (senantiasa meningkat) dan
terus-menerus dan dilakukan berdasarkan
sudut pandang tentang apa yang diharapkan
oleh para pelanggan di masa depan. Dengan
demikian perencanaan strategi hampir selalu
dimulai dari “apa yang dapat terjadi” bukan
dimulai dari “apa yang terjadi”. Terjadinya
kecepatan inovasi pasar baru dan perubahan
pola konsumen memerlukan kompetensi inti
(core competencies). Perusahaan perlu
mencari kompetensi inti di dalam bisnis yang
dilakukan.
 Analisis SWOT
Definisi:

Analsisis SWOT merupakan suatu

tahapan identifikasi secara
sistematis untuk menentukan
suatu strategi yang diambil
perusahaan/lembaga/ organisasi
Diagram Analisis SWOT
Matriks SWOT
Strategi Finansial
The Role of Buyer
Know Your Customer”s Business and Personnal Needs
Primary Business Needs

Profit

Supporting Business Needs

Volume Price Margin

Unique Business Needs

Space Service
Productivity Range (supply)

Labour
Costomer New Outlet Servicing
Loyality Costomers Traffic mechanisms

Rebates/
Promotional Long Term Price Price
Discount/
Activity Pricing Stability Competitiveness
Override

Help Me
Buyer”s Personnal Make me look Ego
Achieve My No Supprises Information
good Massage
Needs Objectives
Strategi Finansial

• Kebutuhan dasar pembiayaan

program (unit cost)
• Margin yang di harapkan (Dana
Pengelola)
• Volume yang ingin di capai
• Cash Flow Prediksi
…….Change is the only constant