Standarpelayanan Sako

STANDART PELAYANAN
PUSKESMAS SAKO PALEMBANG
1. Persyaratan : 1. Membawa kartu berobat untuk pasien umum bagi yang

sudah pernah berobat di Puskesmas Sako.
2. Membawa Kartu BPJS/ KIS/Kartu Jamkesmas untuk Pasien
JKN
2. Prosedur : 1. Pasien datang langsung mendaftarkan diri di Loket

pendaftaran .
Bagi yang belum Pernah berkunjung ke Puskesmas Sako
(Kunjungan Baru), mendaftarkan diri dengan
menyampaikan data nama, umur, alamat, nama KK,
keperluan , ke Petugas Loket, dengan membayar karcis
retribusi Rp. 4.000,- kemudian semua data dimasukkan ke
Komputer, sementara Petugas Loket mencetak Kartu
berobat. Pasien diantar oleh Petugas lainnya ke tempat
pelayanan lainnya.
Bagi Pasien yang membawa kartu Pasien datang langsung

mendaftarkan diri di Loket Pendaftaran dengan
menyodorkan Kartu berobat dan membayar karcis retribusi
Rp.4.000,-. Setelah semua data dimasukkan ke Komputer
Pasien diantar petugas menuju tempat pelayanan yang lain.
Untuk Pasien JKN tidak dikenakan biaya sama sekali.
2. Di Poli Pasien akan mendapatkan pelayanan yang

diinginkan sesuai standart. Setelah Pasien mendapatkan
pemeriksaan, pengobatan dan konseling pasien menuju
apotik untuk mengambil obat kemudian pulang. Setelah dari
Poli sesuai keperluan, pasien bisa dirujuk ke Laboratorium,
Pojok Gizi, dll. Bila di Poli / Unit pelayanan yang lain ada
tindakan medis pasien akan dikenakan biaya tindakan
sesuai Perda dan dibayar di Kasir (Farmasi).
3. Waktu Pelayanan : Jam Kerja : Pelayanan rawat jalan dimulai dari

pendaftaran pasien di loket.
1. Loket pendaftaran :
Senin – Kamis : Pukul 07.30 – 12.00 WIB
Jum’at : Pukul 07.30 – 10.30 WIB
Sabtu : Pukul 07.30 – 11.30 WIB
2. Rawat Jalan :
Waktu Penyelesaian Pelayanan
1) Pendaftaran : 5 menit
2) Poli Umum : 10 menit
3) Poli KIA/KB : 15 menit
4) Poli Anak : 10 menit
5) Poli Remaja : 10 menit
Standart Pelayanan Puskesmas Sako Palembang 2020 1
6) Poli Lansia : 10 menit
7) Poli Imunisasi : 10 menit
8) Poli TB Paru : 10 menit
9) Poli Gigi : 10 menit
 Scalling atas atau bawah : 30 menit

 Pencabutan gigi anak : 10 menit
 Pencabutan gigi permanent : 15 menit
 Konservasi / penambalan : 30 menit
10) Pelayanan Farmasi : 3 menit
11) Untuk pelayanan Laboratorium : 10-120 menit
4. Biaya/tarif : 1. Karcis untuk Pasien umum : Rp.4.000

2. Karcis untuk Pasien JKN : Gratis
3. Pelayanan di laboratorium:
a) Hemoglobin : Rp. 10.000

b) Leukosit : Rp. 5.000
c) Differential count darah : Rp. 5.000
d) Eritrosit : Rp. 5.000
e) Hematokrit : Rp. 7.500
f) Trombosit : Rp. 7.500
g) Hematologi : Rp. 25.000
h) Rhesus : Rp. 5.000
i) Urine Rutin : Rp. 5.000
j) Tinja : Rp. 5.000
k) Dahak : Rp. 5.000
l) Malaria : Rp. 5.000
m) Golongan darah : Rp. 10.000
n) Test Kehamilan : Rp. 15.000
o) Reduksi urine : Rp. 5.000
p) Protein Urine : Rp. 5.000
4. Biaya Pelayanan Ruang Tindakan:

a) Hecting per jahitan : Rp. 3000
b) Cutter verrucae atau kulit : Rp. 10.000
c) Pasang Cateter : Rp. 5.000
d) Pasang Infuse : Rp. 5.000
e) O2 dalam / 15 Menit : Rp. 5.000
f) Ekstrasi kuku : Rp. 15.000
5. Biaya pelayanan di poli gigi,

a) Pembersihan karang gigi per rahang
Ultrasonik : Rp. 60.000
Manual : Rp. 40.000
b) Pencabutan Gigi
Satu gigi sulung : Rp. 5.000
Satu gigi permanen depan : Rp. 7.500
Satu gigi graham kesatu : Rp. 10.000
Satu gigi graham kedua : Rp. 10.000
Satu gigi kedalam / graham ketiga : Rp. 10.000
c) Inses abses gigi : Rp. 15.000
d) Tumpatan gigi :
Tumpatan gigi sementara : Rp. 7.500
Tumpatan gigi tetap amalgam : Rp. 10.000
Tumpatan gigi dengan glasyonomer: Rp. 15.000
Tumpatan gigi sinar:
 Sinar besar pergigi : Rp. 100.000
 Sinar kecil pergigi : Rp. 75.000
6. Biaya lain lain:

a)Test buta warna : Rp. 10.000
b)Pasang Bidai : Rp. 5.000
c)Surat Keterangan sehat : Rp. 15.000
d)Surat Keterangan tidak Buta Warna : Rp. 15.000
e)Surat Keterangan Sakit : gratis
f) Legalisir : gratis
5. Produk : Pelayanan jasa berupa pemeriksaan kesehatan, pengobatan,

konsultasi kesehatan dan tindakan medis.
6. Pengelolaan dan : a) Lembar kritik dan saran serta kotak saran
Pengaduan b) Telepon : (0711-826194)
c) Sms Pengaduan :08117888440
d) Email : puskesmassako@yahoo.com
e) Facebook Inbox : PKM.SAKO
f) Ig Inbox : puskesmas.sako
Palembang, 10 Januari 2020

Mengetahui,
Plt Kepala Puskesmas Sako,
drg.Kiki Ayu Marlina

NIP. 198012272009032002

STANDAR PELAYANAN PENDAFTARAN DAN REKAM MEDIS
No Komponen Uraian
- Membawa Kartu berobat
1 Persyaratan : - Membawa kartu BPJS
- MembawaIdentitas (Seperti KK Atau KTP )
2 Sistem Mekanisme dan Prosedur Mendaftarkan Pasien Kepada Petugas Loket
3 Biaya/Tarif : Sesuai Perda Tarif Retribusi
4 Produk Layanan : Melakukan pendaftaran seluruh unit pelayanan
1. Loket pendaftaran :
5 Jangka waktu penyelesaian :
6 Penanganan Pengaduan, saran : SMS Pengaduan : 08117888440 / 0711826194
dan masukan Email : puskesmassako@yahoo.com
Kotak Saran Puskesmas sako
Web => IG : puskesmas.sako, Fb : PKM.SAKO
Kepala Puskesmas Sako
drg. Kiki Ayu Marlina

STANDAR PELAYANAN LABORATORIUM
No Komponen Uraian
: a. Pasien Telah Mendaftar di Loket (Memenuhi standar administrasi)
1 Persyaratan
b. Pasien Telah Membayar Biaya Pemeriksaan Laboratorium (Tarif sesuai Perda)
: a. Pasien mendaftar kepada petugas loket
b. Pasien menyampaikan keluhan kepada dokter, menerima pemeriksaan tekanan
darah dan menerima rujukan laboratorium
c. Petugas menerima blanko rujukan laboratorium, mencocokkan identitas,
kemudian menjelaskan jenis pemeriksaan dan sampel yang dibutuhkan serta
2 Sistem Mekanisme Prosedur
mempersiapkan peralatan pengambilan sampel sesuai permintaan pemeriksaan
d. Petugas Laboratorium melaksanakan pengambilan sampel dapat berupa darah,
sekret, urin, dahak untuk dilakukan pemeriksaan hematologi, kimia darah,
serologi, parasitologi, mikrobiologi dan urinalisa
e. Pasien menerima hasil laboratorium
3 Biaya/Tarif : Sesuai Perda Tarif Retribusi
: Pelayanan Laboratorium Pemeriksaan Sampel:
1. Hematologi
2. Kimia Darah
4 Produk Layanan
3. Serologi
4. Parasitologi dan Mikrobiologi
5. Urinalisa
5 Jangka waktu penyelesaian : 165 menit

STANDAR PELAYANAN PElAYANAN KIA/KB
No Komponen Uraian
1 Persyaratan : Pasien telah mendaftar di Loket (memenuhi standar administrasi)
2 Sistem Mekanisme Prosedur : pasien mengambil No antrian
pasien mendaftar kepada petugas loket
Petugas Rekam medis mengantar Form RM ke nurse station
pasien melakukan pemeriksaan di nurse station meliputi (pemeriksaan TB,
BB,LP, TD, N dan RR) dan petugas NS mengantar RM ke poli KIA/KB
pasien menyampaikan keluhan kepada Bidan
petugas melakukan assement sesuai SOP
3 Biaya/Tarif : sesuai perda tarif retribusi
4 Produk Layanan : Pelayanan Poli KIA/KB
1. konsultasi Kebidanan/ Reproduksi
2. Pemeriksaan Kehamilan
3. Pemeriksaan IVA
4. Pelayanan KB

STANDAR PELAYANAN PENGOBATAN ANAK
No Komponen Uraian
BB,LP, TD, N dan RR) dan petugas NS mengantar RM ke poli anak
pasien menyampaikan keluhan kepada Bidan
4 Produk Layanan : Pelayanan Poli anak
1. konsultasi Kesehatan Anak

STANDAR PELAYANAN PENGOBATAN LANSIA
No Komponen Uraian
BB,LP, TD, N dan RR) dan petugas NS mengantar RM ke poli Lansia
pasien menyampaikan keluhan kepada dokter
4 Produk Layanan : Pelayanan Poli Lansia

STANDAR PELAYANAN PENGOBATAN GIGI
No Komponen Uraian
BB,LP, TD, N dan RR) dan petugas NS mengantar RM ke poli gigi
pasien menyampaikan keluhan kepada dokter
4 Produk Layanan Pelayanan gigi dan mulut berupa:
: 1. Pencabutan Gigi
2. Penambalan Gigi
3.Pembersihan karang Gigi
4. Konsultasi Gigi
5 Jangka waktu penyelesaian : disesusaikan dengan tindakan yang akan di lakukan (+ 30 menit)

STANDAR PELAYANAN RUANG FARMASI
Jenis Pelayanan : Pelayanan Farmasi
No. Komponen Uraian

1 Persyaratan -Telah mendaftar di Loket (memenuhi standar administrasi)
- Membawa Resep
2 Sistem, mekanisme dan prosedur a. Mendaftar kepada petugas Loket

b. Menerima resep yang telah ditulis oleh petugas masing-masing ruangan
c. Menyerahkan resep obat , menunggu obat disiapkan
d. Menerima obat dan mendapat PIO (Pemberian Informasi Obat)
3 Biaya/tarif -
4 Produk Pelayanan - Pelayanan Farmasi
5 Jangka waktu penyelesaian - 10 menit
6 Penanganan pengaduan, saran - Telp Pengaduan : 0711 826194, 08117888440

dan masukan - SMS Pengaduan : 08117888440
- Email : puskesmassako@yahoo.com
- Kotak Saran Puskesmas Sako
- Web=> IG : puskesmas.sako, Fb : PKM.SAKO

Standarpelayanan Sako

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Standarpelayanan Sako

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

STANDART PELAYANAN

PUSKESMAS SAKO PALEMBANG

1. Persyaratan : 1. Membawa kartu berobat untuk pasien umum bagi yang

2. Prosedur : 1. Pasien datang langsung mendaftarkan diri di Loket

Bagi Pasien yang membawa kartu Pasien datang langsung

Untuk Pasien JKN tidak dikenakan biaya sama sekali.

2. Di Poli Pasien akan mendapatkan pelayanan yang

3. Waktu Pelayanan : Jam Kerja : Pelayanan rawat jalan dimulai dari

Waktu Penyelesaian Pelayanan

 Scalling atas atau bawah : 30 menit

10) Pelayanan Farmasi : 3 menit

11) Untuk pelayanan Laboratorium : 10-120 menit

4. Biaya/tarif : 1. Karcis untuk Pasien umum : Rp.4.000

a) Hemoglobin : Rp. 10.000

4. Biaya Pelayanan Ruang Tindakan:

5. Biaya pelayanan di poli gigi,

6. Biaya lain lain:

5. Produk : Pelayanan jasa berupa pemeriksaan kesehatan, pengobatan,

Palembang, 10 Januari 2020

drg.Kiki Ayu Marlina

Standart Pelayanan Puskesmas Sako Palembang 2020 3

Kepala Puskesmas Sako

drg. Kiki Ayu Marlina

Kepala Puskesmas Sako

drg. Kiki Ayu Marlina

Kepala Puskesmas Sako

drg. Kiki Ayu Marlina

Kepala Puskesmas Sako

drg. Kiki Ayu Marlina

Kepala Puskesmas Sako

drg. Kiki Ayu Marlina

Kepala Puskesmas Sako

drg. Kiki Ayu Marlina

Jenis Pelayanan : Pelayanan Farmasi

No. Komponen Uraian

2 Sistem, mekanisme dan prosedur a. Mendaftar kepada petugas Loket

4 Produk Pelayanan - Pelayanan Farmasi

5 Jangka waktu penyelesaian - 10 menit

6 Penanganan pengaduan, saran - Telp Pengaduan : 0711 826194, 08117888440

Kepala Puskesmas Sako

drg. Kiki Ayu Marlina

Anda mungkin juga menyukai