Nama : Judmainnah

Nim : B1D120108

Tugas 10
Mendengar Secara Aktif dan Efektif
Jawaban :
Mendengar  aktif
Yaitu adanya feedback (umpan ballik) yang diberikan atau mereflesikan isi ucapan atau
perasaan klien. Refleksi isi adalah menyatakan kembali ucapan klien dengan menggunakan kata
- kata lain, memberi masukan kepada klien dari keluhan yang disampaikan klien.
Adapun refleksi perasaan berkaitan denganpengungkapan perasaan klien yang teramati
oleh konselor dari intonasi suara, raut wajah, dan bahasa tubuh klien maupun dari hal - hal yang
tersirat dari kata - kata klien.
Menjadi pendengar aktif bagi konselor sangat penting karena :
1)     Menunjukkan kepedulian
2)     Merangsang dan memberanikan klien bereaksi secara spontan terhadap konselor,
3)      Menimbulkan situasi yang mengajarkan,
4)      Klien membutuhkan gagasan - gagasan baru
Untuk mencapai tujuan dari komunikasi perlu saling memahami dan saling
mendengarkan. Dalam komunikasi terapeutik bidan perlu mempelajari keterampilan mendengar
aktif.
Untuk menjadi pendengar yang baik konselor harus memiliki kemampuan sebagai berikut
:
1)      Mampu berhubungan dengan orang diluar kalangannya.
2)      Mempunyai cara- cara untuk membantu klien.
3)      Memperlakukan klien untuk menimbulkan respon yang bermakna.
4)      Bertanggung jawab bersama klien dalam konseling 
Tips mendengar aktif
1. Menerima klien apa adanya.
2. Mendengar apa yang dikatakan klien dengan sepenuh hati.
3. Mendengar pasif dengan memberi waktu klien untuk berpikir, bertanya, dan berbicara.
4. Gunakan kata-kata yang mendorong klien untuk tetap berbicara, seperti: ”lalu?”,
”maksudnya?”.
5. Menghindari gerakan yang mengganggu jalinan komunikasi.
6. Ajukan pertanyaan yang sama dengan berbagai cara apabila klien belum paham.
7. Melakukan pengulangan (refleksi) agar ada pemahaman.