Sistem informasi yang pertama menjalankan fungsi-fungsi akuntansi perusahaan dan

disebut sistem pemrosesan transaksi. Setelah sistem ini terpasang perusahaan mengalihkan
perhatiannya pada penggunaan sistem komputer untuk menyediakan informasi kepada
manajer. S sistem informasi manajemen dikembangkan untuk memberikan dukungan kepada
kelompok kelompok besar manajer atau kemungkinan seluruh manajer di perusahaan.
Pengenalan SIM disertai dengan munculnya aplikasi-aplikasi berorientasi kantor yang
mengalami evolusi menjadi apa apa yang dikenal saat ini sebagai kantor virtual. Sistem
informasi digunakan oleh para manajer, non manajer, profesional dan orang-orang di luar
perusahaan. Manajer dapat ditemukan di berbagai tingkat manajemen dan di beberapa area
bisnis. Manajer mengambil keputusan untuk memecahkan masalah ketika mereka
melaksanakan fungsi-fungsi dan memainkan peranan tertentu. Informasi yang diberikan
kepada manajer adalah paling efektif Ketika ia mengetahui dan mendukung fungsi dan
peranan peranan ini.
Terdapat dua jenis aliran sumber daya yang melalui model sistem umum perusahaan
yaitu sumber daya fisik dan sumber daya maya. Mekanisme umpan balik memungkinkan
aliran sumber daya virtual menghubungkan sistem fisik dengan mekanisme pengendalian.
Mekanisme pengendalian terdiri atas standar, manajemen dan pengolah informasi.
Lingkungan dari suatu organisasi bisnis terdiri atas pemasok, pelanggan, tenaga kerja,
komunitas keuangan, pemegang saham dan pemilik pesaing pemerintah dan komunitas
global. Semua unsur tersebut terhubung ke perusahaan melalui aliran sumber daya fisik dan
virtual. Baik sumber daya fisik maupun virtual dapat digunakan untuk mencapai suatu
keunggulan kompetitif.
Sistem informasi dapat mencapai keunggulan kompetitif pada tiga tingakatan:
1. Strategis
2. Taktis
3. Operasional
Manajer pada tingkat perencanaan strategis dapat meraih keunggulan strategis dengan
mempergunakan sistem informasi untuk membedakan perusahaannya dari para pesaing.
Manajer tingkat pengendalian manajemen dapat meraih keunggulan taktis dengan
mengarahkan perencanaan sistem informasi yang memiliki alat penghubung umum seperti
browser web untuk mengakses internet yang memungkinkan pelanggan memiliki akses
langsung atas informasi. Manajer pada tingkat pengendalian operasional dapat meraih
keunggulan operasional dengan mengembangkan sistem informasi yang menawarkan produk-
produk komplementer ketika pelanggan mengakses ke kanan mereka sebagai salah satu cara
untuk secara bersamaan meningkatkan penjualan dan mendukung kepuasan pelanggan.
Ketika ketiga tingkatan di atas bekerja untuk mencapai tujuan yang sama maka perusahaan
akan dapat meraih potensi keuntungan yang paling besar.
Perusahaan pada umumnya menerapkan e-commerce dengan maksud untuk memperbaiki
layanan pelanggan Mempererat, mempererat hubungan dengan pemasok dan komunitas
keuangan dan meningkatkan imbal hasil kepada pemegang saham dan pemilik investasi. E-
commerce B2B merupakan kekuatan pendorong transaksi bisnis yang signifikan dan sedang
berkembang. Basis data komersial dapat memberikan sumber data sekunder yang kaya. Akan
bijaksana jika perusahaan mengambil keuntungan dari sumberdaya publik dan nirlaba.
Penentuan basis data yang terbaik akan dipengaruhi oleh area bisnis perusahaan maupun
tanggung jawabnya. IOS terdiri atas sekutu-sekutu dagang. Perusahaan bergabung dalam IOS
untuk mendapatkan keuntungan efisiensi komparatif yang terdapat dalam bentuk internal
maupun interorganisasional dan untuk meningkatkan kekuatan penawarannya yang diperoleh
dari fitur-fitur produk yang unik dan pengurangan biaya-biaya yang berhubungan dengan
penelitian dan meningkatkan biaya perpindahan. Satu cara untuk membuat IOS adalah
melalui pertukaran data elektronik melalui aliran-aliran Data yang paling umum yang
menghubungkan perusahaan dengan para pemasok nya. Jaringan komunikasi data yang
menghubungkan sekutu-sekutu dagang dapat dicapai dengan konektivitas langsung dimana
karier karier umum memberikan sirkuitnya. Internet adalah suatu jaringan Global dari banyak
jaringan. Perusahaan menggunakan internet dalam banyak hal. Hampir semua perusahaan
dapat menggunakan internet untuk mendukung proses-proses yang dimilikinya.
Struktur organisasi bisnis klasik yang terdiri atas area seperti keuangan, sumber daya
manusia, layanan informasi, produksi dan pemasaran merupakan sebuah kemasan sumber-
sumber daya fisik. Spesialis informasi dan penggunaan sebuah perusahaan mencerminkan
sumber-sumber dan informasi yang berharga. Spesialis meliputi 6 sistem administrator, basis
data, Webmaster dan spesialis jaringan yang bekerja secara langsung dengan pengguna dan
juga programmer dan operator yang diberi tugas bertanggung jawab dalam
mengimplementasikan sistem untuk memenuhi kebutuhan para pengguna. Meskipun
keterlibatan para pengguna dalam pengembangan sistem dibatasi sepanjang tahun awal
komputasi lama-kelamaan mereka mendapatkan pengaruh yang semakin besar yang
mencapai puncaknya dalam komputasi pengguna akhir. Komputasi pengguna akhir
mengharuskan pengguna mampu mengerjakan paling sedikit beberapa bagian usaha
pengembangan bagi sistem mereka sendiri. Setiap orang yang mengembangkan sistem baik
itu pengguna maupun spesialis informasi harus memiliki pengetahuan dan keahlian tertentu.
Hal ini merupakan kriteria pendidikan bagi pilihan karier di bidang sistem informasi.
Pengetahuan meliputi pengetahuan komputer dan informasi, dasar-dasar bisnis, teori sistem,
proses pengembangan sistem dan pembuatan model. Keahlian meliputi komunikasi,
kemampuan analitis, kreativitas dan kepemimpinan. Seberapa penting tingkat pengetahuan
dan keahlian akan tergantung pada individu, organisasi dan sistem yang sedang
dikembangkan.