Mengembangkan Kemampuan Teknik Mengulangi Ucapan Klien (Restating)

Tujuan:
Latihan ini bertujuan melatih peserta didik untuk melakukan ketrampilan teknik komunikasi mengulangi ucapan
klien

Alat dan Bahan: Meja, kursi untuk Role Play, kartu perawat dan klien, kertas

Deskripsi Latihan:
a. Peserta diminta duduk berpasang-pasangan. Secara bergantian mereka akan berperan sebagai perawat dan klien.
Mahasiswa diminta untuk mempelajari modul terlebih dahulu yang telah memuat konsep dasar dan langkah-
langkah teknik komunikasi mengulangi ucapan klien sesuai teori.
b. Mahasiswa yang berperan sebagai perawat akan diberi kartu perawat dan diminta melakukan tugas yang
ditentukan di kartu tersebut.
c. Mahasiswa yang berperan sebagai klien akan diberi kartu klien yang berisi resume kondisi klinis klien dan
respon yang harus diberikan atas penjelasan perawat
d. Fasilitator memegang check list dan mengamati proses role play berlangsung. Setelah mahasiswa melakukan
role play, fasilitator memimpin diskusi tentang proses role play yang telah dilakukan mahasiswa. Fasilitator
melakukan pembahasan dengan menjelaskan langkah-langkah teknik komunikasi mengulangi ucapan klien

Waktu : 30 menit (5 menit introduction, 10 Menit latihan dan 15 menit pembahasan)

Tugas Fasilitator :
a. Fasilitator bertugas membagi peserta menjadi kelompok berpasang-pasangan
b. Fasilitator menjelaskan teknis latihan seperti deskripsi di atas
c. Fasilitator membagikan kartu perawat dan klien
d. Fasilitator mengamati role play dan memuat catatan berdasar checklist
e. Fasilitator memimpin diskusi dan membahas berdasar panduan fasilitator
f. Fasilitator menjelaskan langkah-langkah menggunakan teknik mengulangi ucapan klien
Petanyaan Untuk Diskusi (Disampaikan awal diskusi setelah role play)
a. Bagaimana perasaan anda saat berperan sebagai perawat? Apa yang membuat saudara merasa berhasil? Dan apa
yang membuat saudara gagal?
b. Apa yang kendala saudara berperan sebagai perawat dengan menggunakan teknikmengulangi ucapan klien?
Kapan teknik mengulangi ucapan klien digunakan?
c. Bagaimana perasaan saudara sebagai klien jika perawat mengunakan teknik mengulangi ucapan klien? Apa
yang sudah baik dan apa yang perlu ditingkatkan?

Konsep Dasar:
Mengulangi ucapan klien dilakukan dengan mengemukakan masalah dan memvalidasi persepsi yang disampaikan
oleh klien. Mengulangi ucapan klien dilakukan untuk menguatkan ungkapan klien dan mengetahui pesan dari klien
dengan menanyakan informasi yang berkaitan dengan pesan utama. Restating adalah strategi mendengarkan aktif
yang digunakan untuk memperlebar perspektif atau ketika perawat memerlukan untuk memperuncing fokus
komunikasi.

Prosedur:
Persiapan:
1. Mahasiswa sebagai perawat :
 Mempersiapkan diri untuk berperan sebagai perawat (pakaian harus sopan, sikap
2. Mahasiswa sebagai klien :
 Mempersiapkan diri menjadi klien
3. Fasilitator :
 Fasilitator mendampingi mahasiswa dengan membawa checklist (lembar evaluasi)
4. Lingkungan :
 Mempersiapkan seting ruangan (terdapat meja dan kursi)
 Membuat lingkungan nyama
  Menjaga privacy (ruangan tertutup)

Prosedur Teknis:
1. Dua orang mahasiswa berpasangan, satu orang berperan sebagai perawat dan satu orang berperan menjadi klien
2. Mahasiswa diberikan naskah mengembangkan kemampuan mengulangi ucapan klien

Latihan: mahasiswa diminta memperagakan cara mengembangkan kemampuan mengulangi ucapan klien

KETERAMPILAN KEMAMPUAN MENGULANGI UCAPAN KLIEN

Nama : ___________________________________________________
NIM : ___________________________________________________
Kelompok : ___________________________________________________
Tanggal : ___________________________________________________

Nilai
No Kegiatan
0 1 2
1. Salam
2 Menyapa nama klien dan tersenyum
3 Berjabat tangan
4 Memperkenalkan diri kepada klien
5 Menanyakan identitas klien
6 Menjelaskan kontrak: topik, waktu dan tempat
7 Menjelaskan tujuan
8 Menanyakan keluhan utama klien
9 Melakukan restating
11 Menjaga sikap
12 Mengakhiri pertemuan: kontrak berikutnya
13 Memberikan salam
14 Berjabat tangan

Keterangan :
0: tidak dikerjakan
1: dikerjakan tetapi kurang sesuai/ benar
2: dikerjakan dengan benar

Nilai Akhir:
Jumlah nilai
=--------------------- X 100 =
28

Catatan : Mahasiswa/ peserta didik dinyatakan lulus apabila nilai akhir mencapai ≥ 90

Catatan keaktifan mahasiswa:

________________________________ Tutor,
________________________________
________________________________
________________________________ (__________________________)