BAB III

PERMASALAHAN DAN SOLUSI

A. PERMASALAHAN

Kendala / permasalahan yang telah ditemui oleh Tim Monitoring-

Evaluasi, Sosialisasi dan Penanganan Keluhan Jaminan Kesehatan Nasional
Kota Bengkulu selama tahun 2016 adalah sebagai berikut :
1. Belum validnya data kepesertaan warga yang dijaminkan melalui
Jaminan Kesehatan Kota Bengkulu
2. Masih banyak warga yang belum memiliki jaminan kesehatan
3. Masih adanya peserta yang memiliki kartu kepesertaan ganda, dimana
peserta telah terdaftar menjadi peserta BPJS mandiri tetapi juga
memperolah Jaminan Kesehatan Masyarakat (KIS)
4. Masih lambatnya proses pendistribusian kartu BPJS PBI oleh masing-
masing Kelurahan dan lambatnya proses pendistribusian KIS oleh pihak
ke-3

B. SOLUSI
Dari berbagai permasalahan yang telah ditemui diatas, maka dapat
di sarakan untuk solusi pemecahan permasalahannya sebagai berikut :
1. BPJS dapat melakukan validasi data dengan melibatkan instansi-instansi
terkait.
2. BPJS harus melakukan pengecekan data kepesertaan dari masyarakat
yang mendaftar ke BPJS agar tidak terjadi dobel kepesertaan.
3. Dilaksanakannya pertemuan Sosialisasi tentang Jaminan Kesehatan
Nasional (JKN) setiap tahunnya.

LAPORAN TAHUNAN TIM MONITORING-EVALUASI, SOSIALISASI DAN PENANGANAN

KELUHAN JAMINAN KESEHATAN KOTA BENGKULU TAHUN 2016 9