Kebijakan Privasi Data

Tujuan dari kebijakan ini, bersama dengan Ketentuan Layanan kami, adalah untuk menjelaskan
bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan dan melindungi data pribadi Anda di seluruh
aplikasi dan situs web kami. Kami meninjau dan menyesuaikan kebijakan ini dari waktu ke
waktu untuk memastikannya mencakup berbagai undang-undang privasi di seluruh dunia, dan
Anda dapat menemukan versi terbaru di sini. Jika perubahan yang sangat signifikan dilakukan
pada kebijakan, kami dapat memberi tahu pengguna kami dengan pemberitahuan yang diposting
melalui aplikasi kami atau bentuk komunikasi lainnya.

Kami mendefinisikan 'data pribadi', secara luas, sebagai informasi apa pun yang berkaitan
dengan Anda sebagai individu yang dapat diidentifikasi. Nama, alamat email, detail kontak,
alamat IP, atau ID perangkat Anda adalah contoh yang memenuhi definisi ini. Kami juga dapat
menyimpan informasi lain yang kurang spesifik tentang bagaimana Anda menggunakan layanan
kami, atau dari negara mana Anda menggunakan sistem kami. Karena kami sering bekerja
dengan pemasok yang juga menerima informasi pribadi Anda (misalnya situs perjalanan, agen,
maskapai penerbangan, dll.) Sebagai bagian dari proses pemesanan, kami akan selalu
menyediakan tautan yang memungkinkan Anda untuk memeriksa kebijakan privasi serta syarat
dan ketentuan mereka bersama dengan pemesanan Anda.

Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda, dan mengapa?

Kami hanya menggunakan informasi yang persetujuannya telah diberikan, dan terlibat dalam
situasi berikut: pemberian layanan (misalnya pemesanan, dll.), Kepatuhan atau kewajiban
hukum, atau alasan bisnis normal lainnya. Di bawah ini, temukan penjelasan dari masing-masing
situasi ini.

Pengiriman layanan dan pemesanan

Kami menggunakan data Anda untuk memberikan atau memfasilitasi kontrak yang Anda coba
jalankan, paling sering pemesanan dengan pemasok perjalanan, atau dengan kami. Ada beberapa
cara yang mungkin terjadi.

Menyesuaikan situs web ke perangkat Anda (seperti seluler atau tablet)

Memberikan hasil untuk permintaan pencarian Anda yang sesuai dengan kebutuhan Anda
(negara asal, dll.)

Saat Anda memilih penawaran Pemasok Perjalanan, kami menggunakan informasi seperti ID
perangkat Anda, alamat IP, dan detail pencarian untuk mengarahkan Anda ke platform tersebut.

Saat kami melakukan pemesanan atas nama Anda, kami akan mentransfer data yang diperlukan
untuk menyelesaikan transaksi tersebut (informasi kontak, paspor, dll) ke sistem Pemasok
Perjalanan
Menghubungi Anda dengan pesan, pemberitahuan, atau peringatan yang diperlukan untuk
mengirimkan layanan yang kami minta, seperti email konfirmasi pemesanan atau komunikasi
penting lainnya seperti peringatan status penerbangan dan pemberitahuan tentang perubahan atau
pembaruan pada layanan kami atau kebijakan ini, atau Ketentuan kami. Layanan;

Menanggapi pertanyaan pelanggan, misalnya email layanan pelanggan atau titik kontak lainnya;

Mengizinkan Anda untuk mempertahankan akun apa pun yang Anda miliki dengan kami;

Kepatuhan dan kewajiban hukum

Kami mungkin perlu menyimpan dan menggunakan informasi Anda sehubungan dengan klaim
hukum, atau untuk tujuan kepatuhan, pengaturan, dan audit. Misalnya, kami dapat menyimpan
informasi di mana kami diwajibkan oleh hukum, atau jika kami dipaksa untuk melakukannya
oleh perintah pengadilan atau badan pengatur. Selain itu, ketika Anda menggunakan hak hukum
yang berlaku yang Anda miliki untuk mengakses, mengubah atau menghapus data pribadi Anda,
kami dapat meminta dokumen identifikasi dan verifikasi dari Anda untuk tujuan mengonfirmasi
identitas Anda.

Penggunaan bisnis normal lainnya

Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan layanan kami dan untuk melindungi atau
memajukan kepentingan sah kami. Ini mewakili serangkaian hal penting seperti keamanan dan
penipuan, dan pencegahan serangan jahat, untuk membantu kami melihat apakah fitur baru yang
keren populer atau digeser oleh pengguna kami. Contoh penggunaan jenis ini meliputi:

Keamanan dan pencegahan penipuan, kami dapat menggunakan alamat IP atau lokasi Anda
untuk memeriksa asal pembayaran terhadap detail pemesanan, atau menggunakan informasi
tersebut untuk mencegah agen perangkat lunak otomatis (bot) menyalahgunakan sistem kami.

Memilah-milah bug, dan situasi di mana kami menampilkan tampilan yang salah ke berbagai
perangkat, untuk membuat pengalaman pengguna menjadi akurat dan efisien

Menyediakan layanan pelanggan, yang dapat dilakukan dengan sistem kami sendiri atau
membantu mitra pemasok kami dalam memahami perjalanan pengguna Anda sebelum tiba di
situs mereka

Memahami bagaimana pengguna kami menggunakan layanan kami, dan mengoptimalkan

pengalaman, misalnya:

mengumpulkan data tentang jumlah pengguna yang dialihkan ke, atau melakukan pemesanan
dengan Wego atau pemasok perjalanan mitranya dan rincian parameter perjalanan yang berbeda
untuk analisis bisnis;
menganalisis pada tingkat agregat apa yang mungkin dilihat atau diklik oleh kelompok berbeda
dalam situs dan aplikasi kami untuk lebih memahami fitur mana yang lebih berguna atau
populer;

menjalankan pengujian A / B yang menampilkan versi alternatif dari aplikasi kami ke grup
pengguna yang berbeda, untuk mengevaluasi dampak dari perubahan tersebut pada pengalaman
pengguna kami;

memantau komunikasi email terbuka / membaca dan klik-tayang

Mempersonalisasi penggunaan Anda atas situs dan aplikasi kami untuk memberikan pengalaman
yang relevan. Sebagai contoh:

cookie membantu kami mengingat preferensi bahasa dan mata uang, serta memungkinkan kami
memberikan riwayat pencarian;

jika Anda memilih untuk menerima buletin atau email, kami dapat menyesuaikan waktu dan
konten dengan kebutuhan Anda;

kami dapat menggunakan alamat ip Anda atau lokasi yang diberikan untuk memprediksi bandara
keberangkatan, bandara kedatangan, atau kota untuk pencarian hotel; dan

kami menampilkan iklan yang relevan kepada Anda tentang layanan kami atau layanan lain yang
menurut kami mungkin menarik bagi Anda.

Mempersonalisasi pengalaman Anda melibatkan kami membuat profil aktivitas Anda di layanan
kami, seperti tampilan halaman, klik, dan tampilan rute dan penawaran tertentu. Pada akhirnya,
ini digabungkan untuk meningkatkan fitur yang kami tawarkan, tingkat personalisasi, serta
kualitas dan efisiensi pengalaman pengguna.

Melakukan Analisis Data pada tingkat strategis berdasarkan permintaan anonim jutaan
pengguna, ini membantu kami melihat permintaan untuk rute dan lokasi, pemasok atau jenis tarif
tertentu, singgah, dan ribuan variabel lainnya. Kami menggunakan ini untuk menghasilkan
wawasan tentang tren yang muncul dalam perjalanan, dan menginformasikan keputusan bisnis
strategis untuk Wego.

Memproses lamaran pekerjaan yang mungkin Anda buat dengan Wego, detail lebih lanjut
tersedia tentang bagaimana kami menggunakan data Anda untuk pekerjaan potensial saat Anda
melamar suatu pekerjaan.

Jika kami memproses data pribadi Anda berdasarkan kepentingan yang sah, kami hanya akan
melakukannya jika pemrosesan relevan dan terbatas pada apa yang diperlukan untuk tujuan
pengumpulannya. Dan kami akan selalu memastikan kepentingan sah kami tidak berdampak
tidak adil pada hak dan kebebasan Anda sendiri.

Persetujuan untuk penggunaan data

Kami akan secara eksplisit mendapatkan persetujuan Anda untuk tujuan seperti:

berkomunikasi dengan Anda dengan cara satu arah (push) melalui email atau pesan, misalnya
peringatan harga, buletin email;

saat kami membuat cookie perangkat Anda, di mana kepatuhan hukum lokal memerlukan
persetujuan; dan

jika kami mendapatkan umpan balik dalam survei 1-on-1 atau serupa.

Jika kami memproses data pribadi hanya berdasarkan persetujuan Anda, Anda dapat menarik
persetujuan ini kapan saja baik dengan menggunakan fungsi yang disediakan dalam fitur produk
yang sesuai atau dengan menghubungi kami.

Untuk penggunaan situs, pemesanan, dan penggunaan aplikasi, persetujuan Anda diberikan
melalui penerimaan persyaratan layanan, penggunaan Anda atas aplikasi atau situs bergantung
pada hal ini. Persetujuan ini umumnya juga dapat ditarik atas permintaan pengguna, atau
penghentian penggunaan situs Wego.

Bagaimana kami mengumpulkan data pribadi?

Saat pengguna mengunjungi situs kami atau menggunakan aplikasi kami, ada banyak sekali
informasi yang dikumpulkan dan disimpan tentang pengalaman mereka. Ada gunanya
mengumpulkan lebih dari yang dibutuhkan, jadi kami berpegang pada hal-hal penting. Berikut
beberapa contoh cara kami mengumpulkan hanya yang diperlukan.

Kami tidak dapat membantu Anda merencanakan dan memesan perjalanan impian Anda tanpa
informasi. Jadi, saat Anda menggunakan layanan kami, kami harus mengumpulkan, menyimpan,
dan membagikan beberapa data pribadi dan meminta Anda menyetujuinya sesuai dengan
kebijakan ini. Kami mengumpulkan informasi dengan beberapa cara berbeda:

Anda memberikannya kepada kami secara sukarela

Informasi yang Anda pilih untuk diberikan kepada kami mungkin termasuk data pribadi yang
diperlukan agar Anda memesan perjalanan untuk Anda sendiri dan orang lain. Ini berkisar dari
tanggal dan tujuan yang Anda pilih dalam pencarian, hingga hal-hal dasar untuk membuat
pemesanan dengan Pemasok Perjalanan seperti nama dan detail kontak. Ini juga dapat mencakup
konten seperti ulasan atau foto yang Anda unggah ke layanan kami untuk dibagikan dengan
wisatawan lain. Yang terpenting, selalu terserah Anda apakah Anda memilih untuk memberi
kami informasi semacam ini atau tidak.

Kami menghasilkan atau mengumpulkannya secara otomatis

Kami menghasilkan atau mengumpulkan beberapa informasi dari komputer atau perangkat Anda
secara otomatis saat Anda menggunakan layanan kami. Ini termasuk hal-hal seperti alamat IP
Anda, informasi tentang perangkat dan browser yang Anda gunakan untuk mengakses layanan
kami, URL situs web tempat Anda mengunjungi kami, dan situs pihak ketiga yang Anda
kunjungi ketika Anda mengeklik tautan untuk keluar dari situs Wego. Ini juga mencakup rincian
pemesanan yang Anda lakukan melalui Wego. Kami mungkin juga mengetahui lokasi Anda dari
ponsel atau alamat IP Anda. Ini membantu kami meningkatkan pengalaman Anda dan
memastikan Anda menerima konten yang paling relevan bagi Anda.

Kami menerimanya dari pihak ketiga

Terkadang kami diberi informasi tentang Anda dari pihak ketiga, bergantung pada cara Anda
memilih untuk berinteraksi dengan kami. Misalnya, saat Anda mengunjungi situs web kami
melalui mitra promosi, atau saat Anda masuk ke akun Wego menggunakan fitur masuk jejaring
sosial kami. Dan, jika Anda dialihkan ke situs web atau aplikasi Pemasok Perjalanan untuk
menyelesaikan pemesanan Anda, kami mungkin mengumpulkan informasi dari mereka tentang
apakah Anda melanjutkan perjalanan dan apa yang Anda pesan.

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan tidak seorang pun
yang berusia di bawah 13 tahun boleh memberikan informasi apa pun kepada, pada, atau melalui
layanan kami. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah
13 tahun, dan akan menghapus semua yang kami ketahui telah kami kumpulkan atau terima yang
tidak disediakan oleh, atau dengan persetujuan tertulis atas nama, orang tua atau wali sah anak
tersebut.

Jenis data pribadi apa yang kami kumpulkan?

Bergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan kami, kami dapat mengumpulkan
atau memproses kategori data pribadi berikut melalui tiga cara berbeda yang dijelaskan di atas.

Informasi Kontak : nama, alamat, alamat email, nomor telepon dan informasi serupa
lainnya.

Informasi identitas : rincian paspor Anda yang mungkin berisi informasi seperti nama, alamat,
jenis kelamin, status imigrasi, kebangsaan dan tanggal lahir.

Informasi pembayaran : nomor kartu kredit atau debit Anda, tanggal kedaluwarsa, dan kode
verifikasi saat Anda memesan perjalanan dengan kami atau melalui salah satu mitra kami.

Informasi Perjalanan dan Pemesanan : referensi pemesanan Anda, riwayat pemesanan, catatan
nama penumpang (“PNR”), informasi identifikasi atau paspor, dan rencana perjalanan.

Informasi Demografis : usia, jenis kelamin, lokasi, dan bahasa pilihan Anda saat menggunakan
layanan kami. Dalam keadaan di mana Anda melamar pekerjaan di Wego, kami mungkin
meminta informasi tertentu untuk tujuan pemantauan keragaman (seperti ras dan etnis).

Informasi Perangkat dan Lokasi : detail umum dari perangkat Anda seperti alamat IP, jenis,
merek, model, dan sistem operasi perangkat Anda; data lokasi spesifik berdasarkan data GPS
dari perangkat seluler Anda (ketika Anda memberi kami akses ke informasi ini melalui
pengaturan perangkat Anda); dan perkiraan lokasi berdasarkan alamat IP Anda.

Informasi Penggunaan Aplikasi : riwayat pencarian Wego Anda dan preferensi perjalanan;
bagaimana Anda berinteraksi dengan situs dan aplikasi kami, termasuk waktu yang Anda
habiskan di situs dan / atau aplikasi kami dan halaman, fitur, atau fungsionalitas yang telah Anda
akses; tautan yang telah Anda klik untuk dialihkan ke atau dari layanan kami, termasuk identitas
Pemasok Perjalanan yang Anda tuju dan jenis layanan perjalanan yang telah Anda pilih; dan saat
Anda dialihkan ke situs web atau aplikasi Pemasok Perjalanan untuk tujuan menyelesaikan
pemesanan, kami dapat mengumpulkan informasi dari Pemasok Perjalanan tersebut tentang
apakah dan apa yang Anda lakukan untuk memesan dengan mereka.

Informasi Preferensi Pengguna : preferensi yang dipilih terkait dengan akun Wego Anda
termasuk persetujuan khusus yang telah Anda berikan atau tolak, preferensi pemberitahuan email
dan push dan cookie yang berisi preferensi iklan Anda.

Informasi Komunikasi Sebelumnya : termasuk komunikasi yang kami terima dari Anda seperti
umpan balik, permintaan bantuan dan pertanyaan melalui email dan metode komunikasi
elektronik lainnya seperti obrolan online, pesan instan, atau media sosial; dan metadata yang
terkait dengan komunikasi tersebut, seperti waktu dan tanggal.

Informasi Ketenagakerjaan atau Konten yang Diberikan : informasi apa pun yang Anda kirimkan
kepada kami selama korespondensi apa pun yang mungkin Anda miliki dengan kami, seperti
tanda tangan, foto, pendapat, dan, di mana Anda melamar pekerjaan di Wego, detail riwayat
pekerjaan, gaji dan informasi serupa lainnya.

Informasi Terkait Media Sosial : jika Anda menggunakan platform media sosial pihak ketiga
untuk masuk ke Wego, alamat email Anda secara otomatis dikumpulkan sebagai bagian dari
proses itu; dan informasi dari profil LinkedIn (atau jejaring sosial lainnya) Anda yang dapat
diakses publik seperti nama, alamat email dan CV untuk tujuan perekrutan, di mana Anda telah
memberikan ini kepada pihak ketiga dan mereka telah menyediakannya kepada kami sesuai
dengan ketentuan mereka sendiri dan kebijakan Privasi.

Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda?

Kebijakan kami tentang penyimpanan data pribadi adalah menyimpan data hanya selama
diperlukan untuk memenuhi persyaratan hukum, atau saat kami menggunakannya untuk
memberikan layanan kepada Anda sebagai pelanggan. Misalnya, memenuhi kontrak pemesanan,
atau untuk kepentingan bisnis yang sah. Setelah periode ini selesai, kami dapat menganonimkan
dan menggabungkan tanggal (menjadikannya tidak dapat diidentifikasi secara pribadi), atau
menghapusnya sesuai dengan praktik terbaik. Anda dapat meminta kami untuk menghapus data
pribadi Anda kapan saja.

Kami memiliki kebijakan penyimpanan yang berbeda terkait dengan cara kami menyimpan data,
yang pertama adalah di mana terdapat kewajiban hukum untuk menyimpan data untuk periode
waktu tertentu, dan yang kedua mempertimbangkan tujuan spesifik dari data itu sendiri - seperti
selama menjalankan bisnis reguler.

Jika Anda memiliki akun Wego, kami akan menyimpan data pribadi seperti alamat email, nama,
dan detail lainnya sehingga Anda dapat masuk dan menggunakan aplikasi dan layanan web kami
selama yang Anda butuhkan. Kami dapat menyimpan informasi lain yang tidak terikat dengan
pengguna tertentu, tanpa batas waktu - aktivitas alamat IP tersebut - yang kami gunakan untuk
membantu kami memahami pola lalu lintas jaringan dan penggunaan produk dan layanan kami
dan untuk meningkatkan penawaran kami dan melindungi kepentingan bisnis kami. Tidak peduli
berapa lama periode penyimpanannya, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi
Anda dalam keadaan tertentu.

Bagaimana informasi pribadi dibagikan dengan pihak ketiga?

Ada beberapa kemungkinan di mana kami dapat berbagi informasi dengan pihak ketiga, pertama,
jika Anda meminta kami, kedua, jika itu merupakan bagian penting dari alur bisnis (seperti mitra
perjalanan) atau terakhir jika ada persyaratan hukum. Saat Anda meninggalkan situs kami untuk
mencari mitra perjalanan, mereka akan mengumpulkan data sesuai dengan kebijakan mereka
sendiri. Beberapa perusahaan yang beriklan di situs kami juga dapat mengumpulkan informasi
(lihat "Bagaimana cara mengontrol iklan yang saya lihat?"). Terakhir, ada pihak ketiga yang
membantu pengiriman layanan - misalnya, penyedia pembayaran, yang menggunakan data Anda
atas nama kami.

Berbagi data pribadi dengan pihak ketiga yang memprosesnya hanya di bawah instruksi kami

Kami berbagi informasi yang berkaitan dengan pengguna kami dengan pihak ketiga terpilih yang
memberi kami berbagai layanan berbeda yang mendukung penyampaian layanan kami (sebut
saja mereka "Prosesor Pihak Ketiga"). Prosesor Pihak Ketiga ini berkisar dari penyedia
infrastruktur teknis hingga layanan pelanggan dan alat otentikasi. Kami mewajibkan Pemroses
Pihak Ketiga yang menangani informasi atas nama kami untuk melakukannya sesuai dengan
ketentuan kontrak yang mengharuskan informasi disimpan dengan aman, diproses sesuai dengan
undang-undang perlindungan data yang berlaku, dan hanya digunakan seperti yang telah kami
instruksikan dan bukan untuk Ketiga itu. Tujuan Party Processor sendiri (kecuali jika Anda
secara eksplisit menyetujui mereka melakukannya). Prosesor Pihak Ketiga mungkin berlokasi di,
atau memproses informasi Anda, di luar negara tempat Anda berada.Jika penggunaan Prosesor
Pihak Ketiga kami melibatkan transfer data pribadi dari dalam Eropa ke lokasi di luar Wilayah
Ekonomi Eropa, kami akan melakukan tindakan yang sesuai untuk memastikan bahwa data
pribadi dilindungi secara memadai di lokasi itu, paling sering oleh menerapkan klausul kontrak
standar yang disetujui Komisi Eropa bersama dengan pemeriksaan keamanan yang ketat. Jenis
Prosesor Pihak Ketiga yang dapat kami bagikan elemen data pribadi Anda termasuk:Jenis
Prosesor Pihak Ketiga yang dapat kami bagikan elemen data pribadi Anda termasuk:Jenis
Prosesor Pihak Ketiga yang dapat kami bagikan elemen data pribadi Anda termasuk:

pemroses pembayaran yang kami gunakan untuk menyimpan atau menangani informasi
pembayaran dengan aman, seperti detail kartu kredit atau debit, yang diperlukan untuk
memfasilitasi pemesanan dengan Pemasok Perjalanan - misalnya, saat Anda memberikan detail
kartu kredit atau debit Anda, kami menyimpannya di PCI- brankas data yang sesuai yang
disediakan oleh pemroses pembayaran pihak ketiga yang terkemuka di industri;

penyedia alat manajemen dan distribusi email - misalnya, jika Anda mendaftar untuk menerima
buletin Wego atau pesan pemasaran lainnya, kami akan mengatur pengirimannya kepada Anda
menggunakan alat distribusi email pihak ketiga;

penyedia layanan keamanan dan pencegahan penipuan - misalnya, kami menggunakan penyedia
ini untuk mengidentifikasi agen perangkat lunak otomatis yang mungkin mengganggu layanan
kami atau untuk mencegah penyalahgunaan API kami;

penyedia agregasi data dan layanan perangkat lunak analitik yang memungkinkan kami untuk
secara efektif memantau dan mengoptimalkan penyampaian layanan kami;

penyedia alat pelacak yang kami gunakan untuk memantau kejadian di mana Anda mengklik
tautan ke situs web Pemasok Perjalanan dan mengalihkan dari platform Wego ke Pemasok
Perjalanan itu;

penyedia platform perangkat lunak yang membantu kami dalam berkomunikasi atau
menyediakan layanan dukungan pelanggan kepada Anda - misalnya, kami mengelola dan
menanggapi pesan apa pun yang Anda kirimkan kepada kami melalui pusat bantuan kami
menggunakan alat manajemen komunikasi pihak ketiga;

penyedia layanan manajemen rekrutmen - misalnya, saat Anda melamar lowongan di Wego,
kami menggunakan alat pihak ketiga untuk mengelola dan menyimpan informasi apa pun yang
berkaitan dengan aplikasi Anda;

penyedia layanan penyimpanan cloud online dan layanan dukungan TI penting lainnya

Berbagi informasi Anda dengan pihak ketiga, atau mengizinkan mereka untuk
mengumpulkannya, untuk diproses di luar kendali kami

Jika Anda membeli perjalanan dengan Pemasok Perjalanan dari dalam platform pemesanan
layanan kami (Pemesanan Instan melalui Wego), data pribadi yang Anda kirimkan sebagai
bagian dari proses pemesanan dapat dibagikan dengan Pemasok Perjalanan terkait atau pihak
ketiga yang dikontrak untuk menyediakan layanan di atas nama mereka, agar pemesanan dapat
diproses. Ketika kami membagikan data pribadi Anda dengan cara ini, Anda akan memiliki
kesempatan untuk meninjau kebijakan privasi Pemasok Perjalanan serta syarat dan ketentuan apa
pun, terlebih dahulu. Data pribadi juga dapat digunakan oleh Pemasok Perjalanan untuk tujuan
deteksi penipuan.

Kami akan membagikan data pribadi dengan pihak ketiga di mana Anda telah secara tegas
mengizinkan kami untuk melakukannya, misalnya, jika kami menjalankan promosi bersama
dengan mitra dan Anda menginstruksikan kami untuk membagikan alamat email Anda dengan
pihak ketiga tersebut untuk tujuan menerima promosi. email.
Informasi tertentu juga dapat dikumpulkan dari Anda oleh pihak ketiga seperti pengiklan,
jaringan pemasaran, dan afiliasi (lihat bagian Bagaimana kami beriklan? Di bawah)
menggunakan cookie dan teknologi serupa. Misalnya, alamat IP Anda, dan aktivitas situs seperti
penelusuran atau halaman yang dilihat di Wego, dapat dikumpulkan dan dikirim ke pihak ketiga
ini untuk memungkinkan mereka menayangkan iklan yang relevan kepada Anda di seluruh web.
Informasi yang dikumpulkan dengan cara ini tidak akan pernah menyertakan nama Anda, rincian
kontak atau informasi lain yang memungkinkan Anda untuk diidentifikasi di dunia offline.

Mengungkapkan informasi untuk alasan hukum (atau lainnya)

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diperlukan untuk menegakkan Ketentuan
Layanan kami atau jika perlu untuk mencegah, mendeteksi atau menuntut kegiatan ilegal atau
dicurigai ilegal, termasuk penipuan, atau untuk mencegah kerusakan lain atau jika diperlukan
sebagai tanggapan atas permintaan yang mengikat secara hukum, tindakan hukum melawan
kami, atau untuk menegakkan hak dan klaim kami.

Bagaimana kami menjaga keamanan data pribadi Anda?

Menjaga keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami membatasi akses hanya
kepada karyawan Wego yang harus berhubungan dengan informasi Anda untuk melakukan
pekerjaan mereka dan memberikan layanan kami. Meskipun tidak ada situs web atau aplikasi
yang dapat menjamin keamanan penuh, kami telah menerapkan proses keamanan organisasi
yang dirancang untuk menjaga data pribadi Anda seaman mungkin. Wego menggunakan
langkah-langkah keamanan teknis, arsitektural, dan administratif serta pendekatan praktik terbaik
untuk memastikan data Anda tetap bersifat pribadi dan digunakan sesuai dengan persetujuan
Anda. Semua penyimpanan data berbasis cloud kami dilengkapi dengan batasan akses yang ketat
dan enkripsi saat tidak digunakan pada disk. Semua transmisi data menggunakan enkripsi TLS
dan HTTPS / SSL untuk memastikan keamanan terbaik. Kami juga menjaga proses keamanan
ujung ke ujung dengan vendor Pihak Ketiga kami,yang mencakup penilaian keamanan dan
dokumentasi serta pembaruan status secara teratur.

Privasi dan Perlindungan Data diterapkan pada semua karyawan Wego melalui pelatihan dan
kebijakan yang diberlakukan. Kami selalu bekerja dengan prinsip hak istimewa terkecil (PoLP),
yang bagi kami berarti bahwa dalam setiap kebijakan atau sistem teknis yang kami bangun,
tingkat aksesibilitas minimum absolut ke data diberikan untuk mengoperasikan sistem, dan tidak
lebih. Kami juga melakukan segala upaya untuk menghilangkan ikatan dengan data identitas
pribadi jika memungkinkan melalui teknik seperti anonimisasi. Semua sistem baru yang
terhubung ke data kami, atau perubahan data yang dikumpulkan akan memicu tinjauan privasi
dan penilaian dampak untuk memastikan kepatuhan dengan semua kebijakan perlindungan data
kami.

Di mana kami menyimpan informasi Anda?

Kami menyimpan informasi yang kami kumpulkan dari Anda di server aman di pusat data yang
berlokasi di Singapura dan Amerika Serikat, dan terkadang di server yang berlokasi lebih dekat
dengan Anda, berdasarkan persyaratan hukum. Kami hanya menggunakan pemasok Platform
Cloud Pihak Ketiga utama, dengan audit ISO 27001, 27017, 27018, SOC 1,2,3, CSA Star, dan
sertifikasi fisik dan jaringan lokal lainnya untuk memastikan keamanan terbaik di kelasnya untuk
sistem kami dan Anda data.

Meskipun beberapa negara tempat kami beroperasi mungkin memiliki standar perlindungan dan
keamanan data yang berbeda atau kurang ketat, kebijakan dan teknologi kami dimulai dari
penyebut keamanan yang tinggi. Jika hukum lokal di negara-negara ini unik karena melebihi
standar ini, kami akan memberikan pengamanan yang diperlukan untuk melindungi data Anda
dengan cara yang ditentukan. Kami melakukan ini melalui proses peninjauan rutin atas tindakan
keamanan teknis, organisasi dan administratif, dan dengan memantau standar privasi yang
berkembang di seluruh dunia.

Bagaimana informasi Anda digunakan untuk iklan?

Iklan yang mungkin Anda lihat saat menggunakan Wego

Anda mungkin melihat iklan saat menggunakan situs atau aplikasi kami. Ini akan dikirimkan
oleh kami secara langsung atau oleh penyedia solusi periklanan pihak ketiga. Terkadang iklan ini
akan dipersonalisasi agar relevan dengan Anda. Dalam beberapa kasus, personalisasi dapat
mencakup detail berdasarkan pencarian sebelumnya di hotel atau tingkat penerbangan.
Contohnya mungkin Anda baru saja menelusuri penerbangan ke Roma, dan Wego mungkin
menayangkan iklan yang relevan untuk hotel di lokasi tersebut. Atau, ini mungkin berbasis
minat, dikirim dari jaringan iklan pihak ketiga yang memiliki informasi tentang situs yang
mungkin pernah Anda gunakan untuk berinteraksi. Contohnya mungkin jaringan pihak ketiga
yang memiliki informasi bahwa Anda mengunjungi situs Ski, lalu memilih tujuan Ski untuk
iklan di Wego. Dalam kedua kasus,personalisasi tidak akan pernah menyertakan nama atau detail
kontak Anda yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda di dunia offline.

Iklan yang mungkin Anda lihat saat menggunakan platform non-Wego

Anda juga dapat melihat iklan untuk layanan kami setelah Anda meninggalkan Wego dan
menggunakan situs web non-Wego. Hal ini dapat terjadi jika Platform non-Wego menyediakan
ruang iklan untuk dijual dan Wego, atau Solusi Iklan Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan
kami, membeli ruang tersebut. Iklan ini dapat dipersonalisasi dan disajikan kepada Anda karena
informasi yang dikumpulkan oleh Solusi Iklan Pihak Ketiga tentang Anda.

Bagaimana cara mengontrol iklan yang saya lihat?

Bagian cookie dan kode pelacakan berikut menguraikan beberapa cara Anda dapat mengontrol
apa yang disimpan pengiklan tentang Anda di komputer Anda, mengubah pengaturan ini
memungkinkan Anda untuk mengontrol beberapa iklan yang dapat muncul. Mengubah
pengaturan ini umumnya menghasilkan iklan yang lebih umum karena mereka tidak lagi
memiliki akses ke data yang digunakan untuk mengirimkan iklan yang paling relevan kepada
Anda.

Apakah kami menggunakan cookie atau teknologi serupa?

Kami menggunakan kombinasi cookie dan teknologi lain seperti piksel / suar web dan kode
pelacakan (dijelaskan di bawah) untuk mengumpulkan informasi untuk digunakan sejalan
dengan tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini.

Apa itu cookie?

Cookies adalah file data kecil yang disimpan di browser web atau perangkat Anda. Cookie
merekam hal-hal seperti preferensi dan pengaturan Anda, atau membantu masuk ke situs,
membantu memberi kami informasi yang kami butuhkan untuk memberi Anda pengalaman yang
paling konsisten dan relevan. Kami juga menggunakan cookie untuk mencatat informasi tentang
eksperimen atau peningkatan baru yang mungkin kami uji untuk melacak bagaimana Anda
menggunakan layanan kami dan mencari tahu apakah efektif. Cookie di situs web kami dapat
diatur oleh kami, pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, atau pihak ketiga independen
(seperti pengiklan).

Bagaimana cara memilih keluar dari penggunaan cookie?

Browser web saat ini memungkinkan Anda menyetel pemberitahuan untuk menerima cookie,
memberi Anda kesempatan untuk memutuskan apakah akan menerimanya atau tidak. Mereka
juga dapat sepenuhnya diblokir di situs demi situs menggunakan panel konfigurasi yang sama.
Berikut beberapa petunjuk dasar untuk beberapa browser populer untuk mengontrol pengaturan
cookie Anda:

Microsoft Edge

Buka Edge

Klik tombol Tindakan lainnya pada bilah alat dan pilih Pengaturan

Cari Lihat pengaturan lanjutan dan klik di atasnya

Di bawah bagian Cookies pilih opsi pemblokiran Anda

Mulai ulang Edge

Firefox

Klik tombol menu dan pilih Opsi

Pilih panel privasi buka situs web ini

Setel "Firefox akan" menjadi "Gunakan pengaturan khusus untuk riwayat"

Dari sini Anda dapat memilih untuk menonaktifkan atau mengaktifkan opsi pemblokiran Anda

Chrome
Buka ikon menu Chrome dan klik Pengaturan

Klik "Tampilkan setelan lanjutan" di bagian bawah

Di bagian "Privasi", klik tombol "Setelan konten"

Di bagian "Cookies", Anda dapat memilih untuk menonaktifkan atau mengaktifkan opsi
pemblokiran Anda

Apa itu suar web dan piksel?

Web beacon atau piksel berukuran sangat kecil (biasanya berukuran 1 piksel, sesuai dengan
namanya), file gambar transparan di dalam halaman web atau email. Kami menggunakannya
untuk memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan situs Pemasok Perjalanan yang telah
Anda tuju. Misalnya, kami mungkin menggunakan beacon untuk mengonfirmasi apakah Anda
menyelesaikan pemesanan dengan mereka, dan apa yang Anda pesan. Kami juga menggunakan
suar untuk mengumpulkan informasi seperti apakah Anda telah membuka email, sehingga kami
dapat menentukan apakah konten tersebut menarik, dan dengan demikian meningkatkan sifat
komunikasi dengan Anda.

Apakah kode pelacakan itu?

Kode pelacakan adalah cuplikan kode yang ditempatkan di halaman untuk mengukur hal-hal
seperti kunjungan dan interaksi. Kami menggunakan kode pelacakan untuk mengetahui lebih
lanjut tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan situs web dan aplikasi kami, periklanan, dan
bagaimana Anda menavigasi situs Wego.

Jenis cookie pihak ketiga apa yang Anda gunakan, dan bagaimana cara mengontrol
penggunaannya?

Wego menggunakan cookie untuk fungsi tertentu yang secara kasar dapat dikategorikan ke
dalam empat kategori: diperlukan untuk pengoperasian situs / aplikasi, penyimpanan preferensi
pengguna, statistik situs, dan personalisasi pemasaran. Tabel di bawah menguraikan penggunaan
cookie oleh Wego yang berasal dari pihak ketiga, dan kategori / tujuannya.

Cookie yang Diperlukan Pihak Ketiga

Pemilik Deskripsi Kebijakan pribadi

Pengiriman gambar /
Cedexis https://www.google.com/policies/privacy/
konten CDN
Pengiriman gambar /
Cloudflare https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
konten CDN
Cloudfront Pengiriman gambar /
https://aws.amazon.com/privacy/
(AWS) konten CDN
 Digunakan untuk melacak
cookiebot.dll izin privasi cookie https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/
pengguna
EdgeCast Digunakan untuk melacak https://www.verizondigitalmedia.com/policies/edgecast-
(Verizon) izin cookie pengguna privacy-policy/
Alat untuk menangani
FreshChat obrolan dalam aplikasi https://www.freshworks.com/privacy/
dan layanan pelanggan
Google Pelaporan bisnis dan
https://www.google.com/policies/privacy/
Analytics keuangan
Layanan yang digunakan
untuk memfasilitasi
ub.io https://ub.io/privacy-policy.html
pemesanan dengan
pemasok

Cookie Statistik Pihak Ketiga

Pemilik Deskripsi Kebijakan pribadi

Layanan yang digunakan untuk
https://www.appsflyer.com/privacy-
AppsFlyer mengidentifikasi sumber unduhan aplikasi
policy/
dan untuk analitik terkait

Cookie Pemasaran Pihak Ketiga

Pemilik Deskripsi Kebijakan pribadi

Digunakan untuk mempersonalisasi
Google Ads https://policies.google.com/technologies/ads
iklan di jaringan periklanan Google
Layanan yang digunakan untuk
WebEngage mempersonalisasi dan melacak upaya https://www.appsflyer.com/privacy-policy/
dan penawaran pemasaran EDM

Meskipun cookie yang diklasifikasikan sebagai perlu diperlukan untuk pengoperasian situs yang
benar dan aman, semua cookie lainnya dapat disisihkan dengan mengklik link privasi di bagian
bawah setiap halaman yang berlabel "Izin Cookie".

Apa pilihan dan hak Anda?

Jika Anda memiliki akun Wego, Anda dapat mengakses, mengedit, mengunduh, atau menghapus
data pribadi utama yang terkait dengan profil Anda kapan saja dengan membuka Profil Anda.
Dari sini Anda juga dapat mengelola preferensi langganan dan pemasaran Anda. Anda juga
memiliki hak terkait dengan data pribadi yang kami miliki tentang Anda, yang kami jelaskan
lebih detail di bawah. Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi kami melalui
halaman Profil Anda.

Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda kepada kami; untuk memperbaiki, menghapus
atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda; dan untuk mendapatkan data pribadi yang Anda
berikan kepada kami dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin. Selain itu, Anda dapat
menolak pemrosesan data pribadi Anda dalam beberapa keadaan (khususnya, di mana kami tidak
harus memproses data untuk memenuhi persyaratan kontrak atau persyaratan hukum lainnya).
Jika kami telah meminta persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan kapan saja. Jika
Anda meminta untuk menarik persetujuan Anda untuk Wego memproses data Anda, ini tidak
akan mempengaruhi pemrosesan apa pun yang telah terjadi pada saat itu. Hak-hak ini mungkin
terbatas, misalnya jika memenuhi permintaan Anda akan mengungkapkan data pribadi tentang
orang lain,atau jika Anda meminta kami untuk menghapus informasi yang diwajibkan oleh
hukum atau memiliki kepentingan yang sah untuk disimpan. Jika Anda memiliki masalah yang
belum terselesaikan, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas
perlindungan data. Sejauh Anda tidak dapat menggunakan hak-hak ini secara memuaskan
melalui Profil Anda, Anda dapat melakukannya dengan menghubungi Petugas Perlindungan
Data kami melalui pos diWego, 1 Harbourfront Place, # 18-04, HarbourFront Tower One,
Singapura 098633 , atau secara elektronik melalui halaman Profil Anda. Jika Anda memiliki
masalah yang belum terselesaikan, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada
otoritas perlindungan data.

Siapakah kami dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami?

Wego disediakan oleh Wego Pte Ltd, sebuah perusahaan yang terdaftar di Singapura.

Wego Pte Ltd adalah Pengontrol Data dari setiap informasi yang dikumpulkan dari Anda oleh
kami.

Nomor perusahaan ACRA kami adalah:  200506074G

Alamat kantor terdaftar kami adalah:  1 Harbourfront Place, # 18-04,  HarbourFront Tower One, 
Singapura 098633

Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran, email kami di  privacy@w Wego.co.id

Wego adalah mesin pencari meta pemenang penghargaan; kami adalah pasar perjalanan online
terbesar di Timur Tengah, Afrika Utara & Asia Pasifik.

Perusahaan

Tentang Wego
Pers
Karir
Hubungi Kami
Pesan Di Wego Ketentuan
Privasi

Lebih banyak Wego!

Situs Web
Wego Blog Perjalanan Wego (Bahasa Inggris)
Blog Perjalanan Wego (Bahasa Arab)
Blog Perjalanan Wego (Bahasa Indonesia)
Blog Perjalanan Wego (Bahasa Mandarin)
Blog Perjalanan Wego (Thailand)
Blog Teknologi Wego

Terhubung Dengan Wego

Instagram
Linkedin
Facebook
Twitter
Youtube