2.

2 PELAYANAN PELANGGAN
Siapa pelanggan utama anda?
Pelanggan utama produk kami adalah para penjual atau pengolah pakan ternak, model bisnis ini
berupa business to business (b2b). Dikarenakan kami akan mengutamakan penjualan produk
kepada para penjual atau pengolah pakan ternak yang pada akhirnya setelah diolah akan dijual
belikan langsung kepada para peternak. Selain dengan model bisnis b2b, kami juga menjual
langsung kepada konsumen yang ingin membeli dan mengolahnya sendiri untuk campuran
makan hewan ternaknya.
Jelaskan kepuasan pelanggan anda?
Untuk mendapatkan kepuasan pelanggan, kami akan menggunakan bahan dari produk yang
berkualitas. Agar kandungan yang akan digunakan juga baik bagi hewan ternak, sehingga
pelanggan akan merasa puas. Dengan memberikan harga yang terjangkau dan kualitas yang
unggul bisa membuat pelanggan puas. Selain itu, pelayanan pelanggan juga sangat berpengaruh
terhadap kepuasan pelanggan. Kami akan memberi kualitas pelayanan yang terbaik untuk para
pelanggan.
Jelaskan kualitas pelayanan anda?
Pelayanan yang akan kami berikan ada beberapa hal seperti mulai dari merespon pelanggan
dengan cepat, sopan, dan ramah. Hal tersebut dilakukan untuk menjaga hubungan pelanggan
agar terus berlanjut untuk jangka panjang. Ketika ada complain dari pelanggan kami akan segera
tanggap untuk melayani. Kami akan menempatkan lokasi untuk produksi produk kami, ditempat
yang mudah diakses agar pengiriman dan proses distribusi kepada pelanggan mudah.