Jika ada kejadian Client disconect dengan server anda bisa menjalankan langkah2 berikut ini:

1. Untuk pertama kali anda ping jaringan terlebih dahulu caranya anda masuk di client tanpa
billing nya terlebih dahulu, untuk user dan pasword by pass nya anda bisa tanyakan ke pihak
support kita
2. Setelah anda masuk ke tampilan windows anda ping dari komputer client ke ip komputer
server nya caranya anda masuk ke comand Prompt, anda tuliskan ping <ip server>, ada 2
kemungkinan pinging ke ip server yaitu Reply atau RTO

atau

3. Jika hasil ping ke ip server anda Request Time Out anda coba matikan windows Firewall
anda yang ada di server billing, caranya anda masuk ke CONTROL PANEL ->
ADMINISTRATIVE TOOLS - > SERVICE -> Windows Firewall / Internet conecting
Sharing, anda stop kemudian di start up type nya anda ganti DISABLE => APPLY -> Ok
dan anda bisa restart pc server anda terlebih dahulu
4. Jika anda ping Reply anda bisa cek ip server nya, untuk ip server anda kasih ip fix khusus di
servernya jangan automatic karena client deteck dari ip servernya, cara ngecek sama tidak
nya ip server dg client deteck ip servernya:
anda jalankan billing clientnya, kemudian anda ALT+Q setelah itu muncul kolom operator
dan pasword, di tulisan operator huruf depan O anda dobel klik (hanya huruf O nya saja)
setelah itu akan muncul ip server yang terdetek di client
5. setelah itu anda samkan ip yang muncul di client tadi ke dalam ip server yang anda pakai
6. Jika ip sudah sama dan client masih disconect anda pastikan billserver server conection nya
jalan dan statusnya sql conect