LAPORAN SKILLS LAB KOMUNIKASI & EMPATI

Matthew Nathaniel Rudy (102020031)

Universitas Kristen Krida Wacana.
Jl. Arjuna Utara No. 6, Jakarta Barat 11510. Telepon: (021) 56942051.

Email: matthew.102020031@civitas.ukrida.ac.id

Topik Komunikasi
Pada wawancara kali ini, saya berbincang dengan seorang pembisnis online yang sudah
menekuni bisnis online dengan waktu yang sudah cukup lama, pada kesempatan kali ini saya
menanyakan kendala-kendala yang ia alami selama menjalankan bisnisnya. Dan pada
kesempatan ini saya juga menanyakan apa selama pandemic ada kendala yang baru yang beliau
alami dan juga apakah pendapatan beliau menurun atau menaik di masa pandemi ini.

Tempat Komunikasi
Wawancara ini saya lakukan di dalam rumah saya sendiri yang berlokasi di Pondok Hijau Golf
Cluster Emerald Jl. Emerald Selatan IX no.10 Pagedangan, Kab. Tangerang, 15332

Waktu komunikasi
Wawancara ini saya lakukan pada hari Jumat 23 Oktober 2020 pada pukul 16.00

Identitas Narasumber
Nama : Herlita Koesnadi
Jenis kelamin : Perempuan
Usia : 51 Tahun
Tempat lahir : Bandar Lampung
Tanggal lahir : 20 Desember 1969
Status : Pengusaha bisnis online/ Ibu rumah tangga
Perekaman skill lab
Pada wawancara kali ini saya menggunakan Handphone saya untuk merekam dan saya juga
memberi informed consent kepada narasumber saya untuk merekam perbincangan saya
dengannya.

Kesimpulan
Beberapa bulan terakhir kita di hadapi dengan banyak kendala terutama di dalam dunia bisnis.
Dalam kesempatan ini saya memiliki peluang untuk bisa berbincang dengan seorang pembisnis
mengenai masalah-masalah yang di hadapinya selama pandemi.

Menurut informasi yang saya dapatkan selama pandemi ini kendala-kendala yang di hadapi oleh
bisnis online ibu ini tidak bertambah masih tetap sama sebelum pandemi. Untuk pendapatan
bisnis onlinenya sendiri bisa dibilang tidak menurun karena selama pandemi banyak sekali orang
yang melampiaskan kesuntukkan mereka atau stress dengan berbelanja online banyak juga dari
konsumen yang mengatakan budget pergi jalan-jalan dipakai untuk berbelanja online.

Dari informasi yang saya dapat bisnis online selama pandemi masih sangat prospek dikarenakan
orang di luar sana masih banyak yang melampiaskan stress dengan berbelanja dan karena kita
diharapkan untuk tidak keluar rumah berbelanjanya menjadi online.