TUGAS M5 8 APRIL 2021 “SISTEM ANTRIAN”

1. Dalam sistem Antrian ada 4 model, sebutkan contoh dalam kehidupan nyata dari masing-masing
model!

Jawab :
 SINGLE CHANNEL – SINGLE PHASE
Contohnya : antrian kirim surat di kantor pos
Single channel : satu jalur pelayanan
Single phase : satu fase pembayaran
 SINGLE CHANNEL – MULTI PHASE
Contohnya : laundry baju
Single channel : satu jalur pelayanan untuk baju
Multi phase :
- Pencucian baju
- Pengeringan baju
- Penyetrikaan baju
- Membayar biaya laundry baju
 MULTI CHANNEL – SINGLE PHASE
Contohnya : antrian pada Shell POM bensin
Multi channel :
- Satu jalur untuk pengisian Shell V-Power dan Shell Super untuk motor
- Satu jalur untuk pengisian Shell Diesel Bio dan Shell V-Power Nitro+ untuk
mobil
Single Phase : satu fase pembayaran untuk pengisian bensin untuk motor dan mobil
 MULTI CHANNEL – MULTI PHASE
Contohnya : pelayanan di klinik Kesehatan
Multi channel :
- Dua loket pendaftaran pasien umum dan BPJS
- Tiga ruang pemeriksaan pasien
- Dua loket pengambilan obat pasien
- Satu loket pembayaran
Multi phase :
- Pendaftaran pasien umum dan BPJS
- Ruangan dokter untuk konsultasi tentang penyakit
- Mengambil obat
- Membayar biaya pengobatan