TUGAS AUDIT MANAJEMEN

NAMA : YANTHI ESTERIA PANGGABEAN

NIM : 190522079

KELAS : A- EKS AKUNTANSI

AUDIT PEMASARAN

DEFENISI

Audit Pemasaran adalah suatu bentuk pengujian yang komprehensif, sistematis, independen dan
dilakukan secara periodik terhadap lingkungan pemasaran baik itu dari segi tujuan, strategi, dan
aktifitas perusahaan atau unit bisnis untuk menentukan peluang dan permasalahan yang terjadi,
serta memberikan rekomendasi rencana tindakan untuk meningkatkan kinerja pemasaran
perusahaan.

TUJUAN DAN MANFAAT

Tujuan utama dari Audit Pemasaran adalah untuk mencari dan mengidentifikasikan masalah-
masalah atau ancaman-ancaman pemasaran yang mungkin akan atau sedang dihadapi oleh
perusahaan dan membuat sebuah perencanaan perbaikkan yang perlu dilakukan untuk mengatasi
dan menghilangi masalah-masalah tersebut, sehingga diharapkan aktifitas pemasaran dapat
menjadi lebih efektif dan efisien.

Sementara manfaat yang dapat kita peroleh dari diadakannya audit pemasaran ini adalah hasil
audit dapat memberikan sebuah gambaran yang objektif tentang kinerja pemasaran perusahaan
dan berbagai kekurangan yang terjadi dalam pengelolaan upaya pemasaran yang masih
memerlukan perbaikan. Jadi sebuah audit pemasaran merupakan salah satu hal penting yang
perlu dipertimbangkan untuk dioptimalisasi agar kinerja pemasaran perusahaan dapat
dioptimalisasi juga, sehingga tujuan dari perusahaan untuk kinerja yang efektif dan efisien dapat
tercapai.

TIPE AUDIT PEMASARAN

Didalam Audit pemasaran terdapat dua tipe audit pemasaran, yaitu:

 1. Audit fungsional (vertikal) merupakan audit yang dilakukan terhadap beberapa aktivitas
dari departemen pemasaran seperti periklanan atau penjualan dan membuat analisis
terhadap bagian-bagian yang diaudit tersebut.
2. Audit menyeluruh (horizontal), yang melakukan audit terhadap keseluruhan dari fungsi
pemasaran perusahaan.

Dalam penentuan tipe audit yang digunakan tergantung dari perusahaan itu sendiri akan seberapa
penting audit pemasaran dibutuhkan oleh perusahaan dan seberapa besar pula dana yang sanggup
dikeluarkan perusahaan tersebut untuk melakukan audit pemasaran, karena untuk melakukan
audit menyeluruh diperlukan dana yang cukup besar.

RUANG LINGKUP AUDIT DAN TUJUAN AUDIT

1. Audit Lingkungan Pemasaran

Audit terhadap lingkungan pemasaran mencakup penilaian terhadap pelanggan, pesaing,
dan berbagai faktor lain yang memiliki pengaruh terhadap perusahaan. Audit ini meliputi
aspek lingkungan makro seperti ekonomi, teknologi, sosial, dan politik.

Lingkungan pemasaran (marketing environment) terdiri atas pelaku dan kekuatan-

kekuatan di luar pemasaran yang mempengaruhi kemampuan pemasarna perusahaan
untuk mengembangkan dan memperthankan transaksi yang berhasil dengan konsumen
sasarannya. Lingkungan pemasaran terdiri dari dua kelompok besar, yaitu lingkungan
makro dan lingkungan mikro.
- Lingkungan Makro
Merupakan kekuatan-kekuatan kemasyarakatan yang lebih luas yang mempengaruhi
segenap lingkungan mikro perusahaan dan keputusan-keputusan strategis pemsaran.
- Lingkungan Mikro
Lingkungan makro terdiri atas kekuatan-kekuatan disekitar perusahaan yang memenuhi
kemampuannya dalam melayani pelanggannya.

2. Audit Strategi Pemasaran

 Audit ini bertujuan untuk menentukan bahwa perusahaan telah menetapkan strategi yang
selaras dengan tujuannya, sesuai dengan lingkungan yang dihadapi. Sering terjadi bahwa
tujuan dan strategi perusahaan tidak secara jelas dinyatakan dan kemudian Auditor harus
menentukan pernyataan tujuan untuk kepentingan pengevaluasiannya.

Proses manajemen strategis terdiri dari atas sembilan tugas penting yang meliputi :
1. Merumuskan misi perusahaan
2. Mengembangkan profil perusahaan
3. Menilai lingkungan eksternal perusahaan
4. Menganalisis opsi perusahaan
5. Mengidentifikasikan opsi yang paling dikehendaki
6. Memilih seperangkat sasaran jangka panjang
7. Mengembangkan sasaran tahunan
8. Mengimplemntasikan pilihan strategis
9. Mengevaluasi keberhasilan proses strategis

3. Audit Organisasi Pemasaran

Audit ini menilai kemampuan organisasi pemasaran dalam mencapai tujuan perusahaan.
Audit ini menentukan kemampuan tim pemasaran untuk secara efektif berinteraksi
dengan bagian-bagian lain seperti litbang, keuangan, pembelian, dan sebagainya.

4. Audit Sistem Pemasaran

Audit ini menganalisis prosedur yang digunakan perusahaan untuk memperoleh
informasi perencanaan dan pengendalian operasi pemasaran. Hal ini berhubungan dengan
penilaian apakah perusahaan telah memiliki metode yang memadai atau tidak, untuk
digunakan mengerjakan tugas-tugas rutin di bidang pemasaran.

Suatu informasi pemasaran yang bermanfaat memiliki karakteristik sebagai berikut:

1. Relevan
2. Cukup
3. Kompeten
4. Efisien

Sumber-sumber Informasi

Informasi pemasaran dapat dikembangkan dari tiga sumber utama yaitu:

a. Catatan internal perusahaan, merupakan informasi yang dikumpulkan dari sumber-

sumber di dalam perusahaan untuk mengevaluasi kinerja dan mendeteksi maslah
serta peluang pemasaran.
b. Intelijen pemasaran, merupakan Informasi harian tentang berbagai perkembangan
yang terjadi pada lingkungan pemasaran. Informasi ini akan sangat membantu
manajer dalam mengambil keputusan terutama jika keputusan tersebut berhubungan
dengan berbagai individu dan organisasi di luar perusahaan.
c. Riset pemasaran, merupakan fungsi yang menghubungkan konsumen, pelanggan,
dan publik ke pemasok melalui informasi-informasi yang digunakan untuk
mengidetifikasi dan mendefinisikan peluang dan masalah pemasaran.

5. Audit Produktivitas Pemasaran

Audit ini menganalisis produktivitas dan profitabilitas produk, kelompok pelanggan,
atau unit analisis yang lain di dalam pemasaran. Analisis biaya pemasaran adalah
salah satu metode untuk menganalisis profitabilitas dan produktivitas pemasaran.

Langkah-langkah audit pemasaran Menurut Grashof

a. Aktivitas pra audit
b. Pengumpulan informasi
c. Analisis informasi
d. Formulasi dan rekomendasi
e. Pengembangan dari program implementasi

Langkah-langkah audit pemasaran Menurut Cannon

a. Mendefinisikan pasar
b. Menentukan deferensial kinerja
c. Menentukan perbedaan dalam program kompetitif
 d. Membuat riwayat strategi pesaing
e. Menentukan struktur perencanaan strat

6. Audit Fungsi Pemasaran

Audit ini merupakan audit vertikal atau analisis secara mendalam terhadap setiap
elemen bauran pemasaran seperti produk, harga, distribusi, tenaga penjual,
periklanan, promosi, dan lain-lain.