LESTARI Tanggal Terbit Ditetapkan Direktur STANDAR PROSEDUR 20-Jan-2016 OPERASIONAL dr. Irwan Susanto SE Pengertian 1. Pelayanan resep rawat jalan pasien umum adalah proses pelayanan mulai dari penerimaan dan pengkajian resep, input order, ke dalam sistem komputer, penyiapan obat, pemberian etiket, pemeriksaan akhir, penyerahan obat dan dokumentasi. 2. Resep pasien rawat jalan umum adalah resep dari semua pasien rawat jalan yang dibeli tunai. Tujuan Pasien mendapatkan obat sesuai dengan resep Kebijakan SK Direktur Rumah Sakit Medika Lestari No : 41/SK/DIR/RSML/II/2016 Tentang Kebijakan Pelayanan Instalasi Farmasi Di Rumah Sakit Medika Lestari Prosedur 1. Petugas farmasi menerima resep dari pasien 2. Petugas melakukan pengkajian resep sesuai dengan SPO Penerimaan dan Pengkajian Resep 3. Konfirmasi dokter apabila ada masalah pada resep atau tulisan tidak jelas sesuai dengan SPO Penanganan Resep Bermasalah atau Tidak Terbaca (oleh petugas farmasi) 4. Petugas menginput resep ke sistem komputer untuk menghitung harga resep 5. Petugas menginformasikan total harga kepada pasien a) Bila pasien setuju menebus resep hanya sebagian maka kurangi jumlah obat yang di input sesuai dengan permintaan pasien dan simpan transaksi. Sisanya diberi copy resep kepada pasien. b) Bila pasien tidak setuju, transaksi di sistem komputer dibatalkan. 6. Petugas mencetak struk harga, berikan nomor dan arahkan pasien untuk membayar di kasir. 7. Petugas menulis nama di H kolom HTKP (harga) 8. Petugas menerima kwitansi pembayaran dan diserahkan kepada
DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN TANPA SEIZIN RS MEDIKA LESTARI
PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN PASIEN UMUM
No. Dokumen No. Revisi Halaman
RS MEDIKA RSML/SPO/IFRS/002/I/2016 0 2/2
LESTARI Prosedur petugas bagian kemas 9. Petugas menyiapkan obat/alkes sesuai dengan SPO Penyiapan Perbekalan Farmasi dan menulis nama di K kolom HTKP (kemas) 10. Petugas menyerahkan obat/alkes ke petugas penyerahan obat. 11. Petugas penyerahan obat memverifikasi obat yang sudah disiapkan sesuai dengan SPO Penyerahan Obat kepada pasien rawat jalan. 12. Petugas penyerahan mengembalikan obat kepada petugas bagian kemas bila obat yang disiapkan (jenis, jumlah, kadaluarsa dan etiket) tidak sesuai dengan resep 13. Petugas menyerahkan obat kepada pasien rawat jalan sesuai dengan SPO Penyerahan Obat 14. Petugas meminta tandatangan dan nomor telpon pasien, serta menuliskan nama di P kolom HTKP Unit Terkait Kasir
DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN TANPA SEIZIN RS MEDIKA LESTARI